Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (88)
Bardzo pozytywne wrażenia...
Bardzo pozytywne wrażenia po wczorajszej wizycie! Zaznaczę, że byłam jedynie na konsultacji, która była darmowa (a to rzadkość w tego typu placówkach). Na wizytę umawiałam się telefonicznie - bardzo miła obsługa. Na miejscu zostało to potwierdzone - Pani na recepcji wszystko wytłumaczyła (byłam tam pierwszy raz). Podobnie Pani doktor - bardzo miła, kompetentna, wszystko wytłumaczyła co można, czego nie... nie owijała w bawełnę, że "wszystko można laserem" - ogólnie POLECAM! Wizyta odbyta zgodnie z umówioną godziną, bardzo porządna obsługa klienta.
Ogólnie, jak zwykle...
Ogólnie, jak zwykle w tym sklepie dużo ludzi i co za tym idzie - za długie kolejki - powinni otwierać wszystkie kasy... ale nie o tym chciałam pisać - tylko o procedurze reklamacji.
Zakupiłam u nich mebel, który okazał się, po otwarciu pudełka już w domu, uszkodzony (wgnieciony). W tym samym momencie pojechałam z paragonem zgłosić reklamację i bez najmniejszego problemu została ona uznana (chociaż przecież równie dobrze mogli powiedzieć, że uszkodzenie powstało w transporcie) i wszytko byłoby ok, gdyby nie długi czas oczekiwania na nowy mebel - ponad 30 minut! I za to 1 punkt mniej w ocenie :) ...ale ogólnie - OK.
Fantastyczna i kompetentna...
Fantastyczna i kompetentna obsługa! Pani wszystko nam wytłumaczyła o zniżkach, karcie stałego klienta i mimo tego, że się na nią nie zdecydowaliśmy dostaliśmy i tak 25% rabatu :) Do tego działają naprawdę błyskawicznie - pokrowiec ze sporej kanapy do odebrania na drugi dzień do południa. Serdecznie polecam! Wzór Jakości Obsługi!
PS. Jakby tylko było coś takiego jak "Mój Typ Jakości Obsługi" - to byłby właśnie mój typ :)
Nie wiem, czy...
Nie wiem, czy dobrą ulice wpisałam - dla pewności, chodzi o stację Statoil przy Pol-Miedź Transie.
Stacja OKROPNA! Miałam nieprzyjemność wizyty w toalecie i po wejściu do jednej z kabin damskiej toalety mym oczom ukazał się przerażający i traumatyczny widok ekskrementów rozmazanych na desce klozetowe - wybiegłam stamtąd w te pędy i gdyby nie to, że spieszyłam się, to powiedziałabym obsłudze jaka niespodzianka czeka na podróżnych w damskiej toalecie, ale w zamian piszę to tutaj - na pewno trafi do odpowiednich osób... OHYDA!
Byłam tam już...
Byłam tam już trzeci raz... i ostatni. Przywitał nas brak rezerwacji na 1 z dwóch domków (wynajęli komuś nasz jeden domek, bo ten ktoś zaoferował dłuższy urlop...) i naszą rezerwację odwołali nie dzwoniąc nawet do nas, że "sory, ale nie mamy po co przyjeżdżać"! Najpierw usłyszeliśmy, że albo bierzemy pokój zastępczy albo mamy rezygnować z pierwszego domku, bo oni chcą go wynająć komuś innemu... niezłe podejście! W międzyczasie zwalali na siebie winę czemu mają taki bałagan z rezerwacjami... brak słów! W końcu zdecydowaliśmy się na zamienny pokój, bo nie sami byliśmy na tych wakacjach - chcieliśmy się spotkać z dawno niewidzianymi znajomymi... nie wspomnę, że pająków i pajęczyn to w tym ośrodku było więcej niż liści na drzewach - a to chyba nie tak trudno wziąć miotłę i pomachać nią raz dziennie usuwając pajęczyny? Stolik, przy którym mieliśmy sobie urządzić grilla, musiałam sama sprzątać - a proszę mi wierzyć - było z czego...
gdyby cały ten ośrodek szlauchem oblać i wysprzątać, to byłoby na prawdę SUPER miejsce, ale w takim stanie i z takim zarządzaniem - nie ma tam po co jechać...
Ciężko oceniać placówkę...
Ciężko oceniać placówkę medyczną, skoro ma się ogólnie stosunek do Polskiej służby zdrowia dość mało przychylny... niby to niepubliczny zakład opieki zdrowotnej, a jednak dominuje tam NFZ - co też widać gołym okiem... sprzęt, wygląd gabinetów, podejście lekarzy... ale do rzeczy: zgłosiłam się tam z dość nagłym przypadkiem - a ponieważ JAK ZWYKLE miejsc już nie było, przyszłam niezapowiedziana (jasne jest dla mnie, że skoro płacę składki i jestem zapisana do danej przychodni, to powinnam zostać odpowiednio obsłużona). Czekałam tam 4 godziny z chorobą mocno zakaźną. Jeden lekarz nie chciał mnie przyjąć - a tłumacząc mi dlaczego nie może przyjąć zdiagnozowałby mnie 10 razy...i dopiero druga Pani doktor (stąd te +2 w ocenie) przyjęła mnie od razu i zajęło jej to 5 minut (było to tak oczywiste...). Czemu każdy nie ma takiego podejścia??
Pani w rejestracji też sprawiała dość dobre wrażenie - pomogła mi w tej trudnej sytuacji.
Przytulny hotel, w...
Przytulny hotel, w środku czysto, na zewnątrz bardzo ładna okolica - mieści się w górnym Karpaczu, ale na dół jest dość fajne zejście. Personel na recepcji bardzo miły i kompetentny, śniadania nawet OK (może jakość wędlin powinna być nieco wyższa...), ALE... pierwsze dobre wrażenie zepsuło to, że pokój nie był ogrzany przed naszym przyjazdem - było tam bardzo zimno... poza tym pościel miał kilka dziur (!). Ręczniki nie były zmieniane (tylko 1 raz przez 5 nocy). Stosunek jakości do ceny - taki sobie zatem... w tej cenie spodziewałam się nieco więcej... co nie zmienia faktu, że jednak ogólne wrażenie jest jak najbardziej OK :)
Bardzo przyjemny lokalik!...
Bardzo przyjemny lokalik! Nowy, nieduży (przytulna atmosfera), z klimatem. Serwują przede wszystkim kawę i pizzę - kawa bardzo dobra (wypasiony ekspres i mnóstwo wariantów kawy) a pizza - lepszej nie jadłam! Grube ciasto, mnóstwo sera i dodatki solidnie nałożone (a nie jak w przypadku niektórych pizzerii - 3 plasterki salami i pół oliwki...). A przy tym wszystkim cena bardzo przystępna! Czas obsługi był błyskawiczny - a trzeba tutaj zaznaczyć, że wszystkie stoliki były zapełnione! I co ciekawe - jak byliśmy tam na drugi dzień, to widzieliśmy te same twarze - klienci tam wracają! A to chyba najlepsza rekomendacja dla lokalu. Jak na 2 wizyty - wad nie zauważyłam. Tak trzymać!
Obsługa w tej...
Obsługa w tej placówce jest WZORCOWA - powinna służyć jako przykład na szkoleniach! Szukałam dość mało popularnego produktu (czarnuszka), i mimo tego, że Pani nie wiedziała za bardzo co to jest to latała ze mną po całym sklepie i szukała go ze mną w każdym dziale :), sprawdzała w bazie asortymentu i jak ja już o całej sprawie zapomniałam to odnalazła mnie gdzieś na zupełnie innym stoisku, żeby ,mnie tylko poinformować, że okazało się, że było 1 opakowanie na cały sklep i zostało sprzedane :) SUPER obsługa! Gratulacje dla firmy dobrego doboru pracowników!
Byłam w Castoramie...
Byłam w Castoramie kupić drzwi wejściowe - niestety zanim czegokolwiek się dowiedziałam, czekałam na obsługę 40 minut... Pan udzielał odpowiedzi na nasze pytania w biegu - trzeba było za nim krzyczeć, że jeszcze chcemy o coś dopytać! Poza tym jego odpowiedzi ograniczały się do: "tak", "nie", "nie ma", "na zamówienie", "nie wiem"... czy tak wygląda wyczerpująca odpowiedź na pytanie klienta??? Jakbym się znała na drzwiach, framugach i innych takich to o nic nie musiałabym go dopytywać, ale zdaje się, że obsługa jest od "znania się"...ech...
Pierwszy raz się...
Pierwszy raz się spotkałam z kiepską obsługą w Macu! Obsługiwali strrrraaaasznie powoli (przede mną były 2 osoby, a stałam chyba z pół godziny!) to jeszcze w międzyczasie pracownicy urządzali sobie pogaduchy przy frytkach (to pewnie powodowało, że tak długo trzeba było czekać na obsługę!). Przy stolikach niezbyt czysto (szczególnie na zewnątrz) - jedliśmy przy tackach i zużytych opakowaniach po kanapkach... może warto się przyjrzeć tej placówce?
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się blisko stacji benzynowej, także zazwyczaj jest tam sporo ludzi, ale mimo to obsługa "daje radę" - sprawnie, smacznie, ciepłe jedzenie i w miarę czysto. Jednak co standardy to standardy :)
Napiszę na początku,...
Napiszę na początku, że musiało dojść do anulowania zamówienia oraz zwrotu pieniędzy - wyjaśniam dlaczego.
Złożyłam zamówienie na kuchenkę i dokonałam przelewu. Po 6 dniach (i moim zapytaniu) otrzymałam odpowiedź, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji i za kilka dni powinna przyjść przesyłka. Niestety przez kilka dni nic się nie działo - dopiero rozmowa telefoniczna wyjaśniła, że zamówienie się jakoś zawieruszyło, że, owszem, przepraszają mnie za zwłokę. Ale w sumie nie w tym rzecz - czasami takie rzeczy po prostu się zdarzają. Obsługa zaproponowała przesyłkę na drugi dzień rano - co przyjąłem z ulgą.
Niestety okazało się, że Panowie ze sklepu mają zamiar dokonać zmiany w zamówieniu. Chodzi konkretnie o zamianę płyty gazowej. Argumentowali to tym, że u nich te dwie płyty są w tej samej cenie a różnią się jedynie kształtem rusztu. W innym sklepie, który oferował obie płyty gazowe okazało się, że różnica w cenie wynosi blisko 200zł! Oczywiście nie było mowy o zmianie wartości zamówienia - za tańszą płytę miałabym zapłacić tak jak za droższą. Nie chodzi mi tutaj o zmianę ceny płyty gazowej - na cenę ze sklepu gdzie porównywałam płyty. Mam na myśli ewidentne wprowadzenie w błąd, że obydwie płyty są w tej samej cenie.
To zdecydowało o anulowaniu zamówienia.
Nie jestem zadowolona z jakości obsługi.
Ogólnie jestem zazwyczaj...
Ogólnie jestem zazwyczaj zadowolona z tego sklepu, a jesteśmy częstymi bywalcami, bo cały czas coś remontujemy ;) - bogaty asortyment, fachowa obsługa, towar poukładany w sposób, dzięki któremu łatwo wszystko znaleźć - raz mi się zdarzyło, że czekaliśmy na towar chyba z miesiąc! Ale to była wyjątkowa sytuacja (mam nadzieję...) Często też korzystamy z usług cięcia na pile - zawsze sprawnie, na czas.
No - może czasem brakuje kogoś na hali, kto mógłby rady udzielić i trzeba ich szukać po całym sklepie...to - do poprawki!
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do nowo otwartego sklepu Kaufland na tygodniowe zakupy - asortyment bogaty, ale dział owoce/warzywa TRAGICZNY! Zdecydowanie II, jak nie III gatunek...Lokal czysty, dość dobrze rozplanowany, obsługa sprawna i miła. + za niskie ceny i małe kolejki = sprawne kasy :)
Z usług Dialogu...
Z usług Dialogu jestem bardzo zadowolona – korzystam już od blisko 3 lat i w tym czasie miałam tylko 2 problemy z Internetem, które po interwencji telefonicznej, zostały rozwiązane po niecałej pół godziny! Błyskawica, w porównaniu z TPsą, którą miałam do czynienia wcześniej, gdzie Internet w ogóle działał… obsługa bardzo miła! Pamiętam, że jak montowali u mnie telefon to po tej wizycie Pan podał nam swój telefon i „głos” z drugiej strony słuchawki przeprowadził z nami krótką ankietę na temat tej wizyty – czy jesteśmy zadowoleni z usług, z przeprowadzonego montażu, itp. – to się nazywa dbałość o jakość obsługi! usługi mają niedrogie – godne polecenia! (Obserwacja dotyczy głównie infolinii.)
W Decathlonie byłam...
W Decathlonie byłam po błotnik do roweru (już miałam dość kropek z błota na plecach…) – obsługa była bardzo pomocna, pozwolili mi wprowadzić rower na halę i poprzymierzać odpowiednie błotniki, poinformowali o możliwości zwrotu, jak jednak nie będą pasować, dali mi zresztą kilka opcji kupna – albo od razu, albo dopiero po przymierzeniu – bardzo mi to odpowiadało, że dali mi ten wybór. Dzięki temu, że mogłam wjechać tam rowerem nie musiałam się wracać aż na Bielany, żeby wymienić błotnik, gdyby się okazało, że jednak źle rozmiar dobrałam. Ogólnie – polecam wizytę w Decathlonie – bardzo pomocna ekipa!
Byłam z ZUSie...
Byłam z ZUSie złożyć podanie o wyrobienie legitymacji ubezpieczeniowej dla członka rodziny. Biorąc pod uwagę przeszłe doświadczenia z ZUSem (jak i zresztą z innymi urzędami…) nastawiłam się, że na 1 wizycie się nie skończy, mimo że miałam wszystkie papiery przygotowane (zgodnie z instrukcjami na stronie internetowej ZUSu) – jak się okazało przy I wizycie – NIE MIAŁAM jednak wszystkich papierów… już pomijam fakt, że odpowiedniego pokoju szukałam chyba z 15 minut, bo mnie źle skierowano… na szczęści przy II wizycie już było lepiej – przynajmniej już wiedziałam gdzie mam się udać i do kogo. Pani była bardzo miła – (o dziwo! Mam ogólnie uprzedzenia do tej instytucji, stąd moje zdziwienie…) wizyta trwała króciutko, także brawo dla pracownika! Ale i tak ZUSu nie lubię…
Odwiedziłam tę stonkę,...
Odwiedziłam tę stonkę, żeby kupić sobie aparat fotograficzny, ale niestety okazało się, że asortyment był słabiutki! Z mojego upatrzonego modelu, który ma chyba ok. 10 wersji, w tym sklepie była tylko 1 i to ta najdroższa , także za długo tam nie zabawiłam… może warto popracować nad asortymentem, albo może umieścić info, że w przypadku zainteresowania innym modelem można kontaktować się- i tutaj kontakt. A szkoda, bo ceny w tym sklepie są ogólnie dość atrakcyjne.
Wybrałam się tam...
Wybrałam się tam w poszukiwaniu obrączek ślubnych, niestety asortyment nie był zadowalający… kiepski wybór, obsługa nieco nachalna. Poza tym jak tylko dostrzegli, że raczej nic tam nie wybierzemy, to automatycznie stracili nami zainteresowanie – nie próbowali nam zaproponować innych rozwiązań… może sami widzieli, że wybór to mają kiepski ;)
