Opinia użytkownika: DD
Dotycząca firmy: IKEA
Treść opinii: Ogólnie, jak zwykle w tym sklepie dużo ludzi i co za tym idzie - za długie kolejki - powinni otwierać wszystkie kasy... ale nie o tym chciałam pisać - tylko o procedurze reklamacji. Zakupiłam u nich mebel, który okazał się, po otwarciu pudełka już w domu, uszkodzony (wgnieciony). W tym samym momencie pojechałam z paragonem zgłosić reklamację i bez najmniejszego problemu została ona uznana (chociaż przecież równie dobrze mogli powiedzieć, że uszkodzenie powstało w transporcie) i wszytko byłoby ok, gdyby nie długi czas oczekiwania na nowy mebel - ponad 30 minut! I za to 1 punkt mniej w ocenie :) ...ale ogólnie - OK.