Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (21)
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa przebiegła sprawnie, pieniądze wypłacono mi szybko. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za pozytywną ocenę na temat jakości obsługi w placówce mBanku. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze, dlatego cieszę się, że cała obsługa przebiegła bez zarzutu. Mam nadzieję, że następnym razem zasłużymy na 5. Z pozdrowieniami Rafał Chyra, mBank
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.
Źle. Na...
Źle. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. ...
Bardzo źle. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Oferta,cena,asortyment. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
W sklepie zachowana...
W sklepie zachowana czystość. Produkty estetycznie poukładane. Obsługa miła i pomocna, chętnie pomaga w szukaniu odpowiedniego rozmiaru butów. Obsługa przy kasie sprawna. Produkty nie najwyższej jakości, bardzo nietrwałe, natomiast nie ma problemów podczas reklamacji. Przy ewidentnym uszkodzeniu nie z winy klienta od razu zwracane są pieniądze lub jest możliwość wymiany na inny model.
Dużo miejsc do...
Dużo miejsc do złożenia zamówienia. Są pracownicy przy kasach i elektroniczne stanowiska do złożenia samodzielnego zamówienia. Złożenie zamówienia odbywa się sprawnie. Natomiast czas oczekiwania na zamówienie to katastrofa. 12 minut czekania na podstawowe pozycje: 3 big maki, cheeseburger i napój to zdecydowanie za dużo. W konkurencyjnych fast foodach są to lepsze wyniki. Obsługa uśmiechnięta i miła. Czystość restauracji pozostawia wiele do życzenia. Z koszy na śmieci wysypują się odpady, buty kleją się do podłogi, a po podłodze walają się papierki.
Tak powinna wyglądać...
Tak powinna wyglądać obsługa! Od drzwi klient witany z uśmiechem. Następnie jest chwila czasu aby się rozejrzeć i zobaczyć co nas interesuje. Po chwili podchodzi pracownik i niezobowiązująco pyta, czy może udzielić pomocy. Klient nie czuje się obserwowany, a z drugiej strony zawsze ktoś jest pod ręką. Sklep zachowany w czystości, estetycznie poukładane produkty na półkach. Jedyne co przychodzi na myśl do poprawy to trochę więcej miejsca, lub mniej produktów, bo czasami ciężko jest między nimi przejść.
