Profil użytkownika
Opinie użytkownika (7)
Ostatnio miałam do...
Ostatnio miałam do zrobienia troszeczkę większe zakupy niż zwykle dlatego postanowiłam wybrać się do sosnowieckiego Reala. Muszę przyznać, że nie bywam tam często ponieważ nie jestem zadowolona z tego hipermarketu. Podstawowym minusem jest fakt, że ceny dotyczące konkretnych produktów niestety, ale przy kasie okazują się zupełnie inne. I to na pewno nie jest przypadek ponieważ zdarza się mi się to za każdym razem kiedy robię tam zakupy dlatego zmuszona jestem każdy produkt z osobna sprawdzać pod czytnikiem. Poza tym panie kasjerki również nie mają pozytywnego nastawienia do klienta, widać gołym okiem, że nie jest zadowolona ze swojej pracy - być może jest to spowodowane za niskimi zarobkami. Jeżeli chodzi o asortyment sklepu, nie ma żadnych zastrzeżeń, większość interesujących mnie produktów jest dostępna. Wygląd sklepu również jest nienaganny, nie zauważyłam w tej kwesti żadnych niepokojących rzeczy. Podsumowując, ten hipermarket według mnie ma sobie wiele do zarzucenia.
Ostatnio na gwałt...
Ostatnio na gwałt potrzebowałam nowego komputera. Mój niestety nie nadawał się już do niczego. Nie długo myśląc, wybrałam sie do Media Markt. Ponieważ jestem zielona w tych sprawach, a niestety nie miałam ze sobą nikogo kto mógłby mi doradzić, poprosiłam o pomoc pana w czerwonej koszulce zajmującego się właśnie działem komputerowym. Na szczęście był on bardzo miły i cierpliwy, udzielił mi też wszystkich niezbędnych informacji co do interesujących mnie modeli. W rezultacie kupiłam świetny, funkcjonalny komputer, z którego jestem bardzo zadowolona. Myślę, że w kwestii zakupu sprzętu w Media Markt mogę mieć tylko jedno "ale", chociaż bardzo istotne ponieważ mam na myśli ceny, które niestety, ale często są wyższe aniżeli w większości innych sklepów RTV i AGD. Natomiast co do obsługi zarówno technicznej jak i przy kasach, nie mam żadnych zastrzeżeń. Wnętrze sklepu oraz cąły asortyment również nie mogą mieć sobie niczego do zarzucenia.
Zakupy? Owszem, jak...
Zakupy? Owszem, jak każda kobieta je robię. Często właśnie w Lidlu ponieważ jestem z tego marketu bardzo zadowolona. Obsługa zawsze bardzo miła, produkty dobrej jakości a do tego nie drogie, często obowiązują różnego rodzaju promocje, które przyciągają klientów. Wnętrze sklepu również nie ma sobie niczego do zarzucenia, w środku panuje porządek i jest czysto. Jedynym mankamentem jest fakt, że zdarzają się sytuacje, kiedy trzeba długo stać w kolejce ponieważ kasa otwarta jest tylko jedna, mimo, że jest ich kilka. Poza tym nie mam żadnych większych zastrzeżeń.
Jestem klientem banku...
Jestem klientem banku PKO BP dlatego chciałabym opisać właśnie tą placówkę. Wczoraj byłam zmuszona iść do banku ponieważ bankomat był nieczynny. I muszę przyznać, że już kilkakrotnie miałam taką sytuację, co wcale nie ułatwia mi korzystania z moich pieniędzy. To po pierwsze, a po drugie, nie miałam większych zastrzeżeń ponieważ zostałam szybko i grzecznie obsłużona przez bardzo miłą panią o jasnych blond włosach, spiętych w koka. Nie robiła mi ona żadnych problemów i zachowywała się naprawdę profesjonalnie. Miałam też do niej kilka pytań, na które udzieliła mi potrzebnych odpowiedzi i niezbędnych informacji. Wywnioskowałam, że jest to osoba kompetentna, na właściwym stanowisku. Jednakże tego szczęścia nie miał pan korzystający z okienka obok ponieważ pani go obługująca, była niemiła i sądzę, że nie potraktowała go z należytym szacunkiem. Owszem, formalnośći załatwił bez problemu jednak widziałam, że nie był zadowolony z podejścia jakie miała do niego pracownica tego banku. Podsumowując, jeden pracownik tego oddziału potrafił zachować się należycie natomiast inny powinien zastanowić się nad swoją postawą i wykonywaną pracą.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Będąc wczoraj w...
Będąc wczoraj w Krakowie, miałam okazję odwiedzić tamtejszy Mc Donald's i muszę przyznać, że byłam bardzo pozytywnie zaskoczona ponieważ doskonale zdaję sobie sprawę, że na co dzień, a tym bardziej w czasie weekendu, jest tam ogromny ruch. Mimo tego zostałam naprawdę dobrze obsłużona, pani, która mnie obslugiwała była bardzo uprzejma i miła. Zaproponowała mi również możliwość wzięcia powiększonego zestawu zamiast średniego, z korzyścią dla mnie, ponieważ to tylko 1,50 zł różnicy w cenie. Jeśli chodzi o samo jedzenie było bardzo dobre, frytki nie przesolone, jak to niestety często w Mc Donald's bywa. Napój z lodem oczywiście bez upominania się z mojej strony. Jedynym minusem był niestety czas obsługi, który przekraczał 10 minut. Jednak podczas tak nasilonego ruchu nie jest to aż tak denerwujące. Będąc tam, skorzystałam również z toalety. Była czysta i pachnąca, papier toaletowy na miejscu. Nie mogłam mieć żadnych zastrzeżeń. Podsumowując, byłam naprawdę zadowolona.
Co do PZU,...
Co do PZU, nigdy nie miałam potrzeby aby skorzystać z usług tej firmy. Natomiast mogę coś na ten temat powiedzieć ponieważ z ubezpieczenia PZU korzystali moi znajomi, którzy niestety, ale byli średnio zadowoleni i usatysfakcjonowani. Wiem, że mieli spore problemy z ubezpieczeniem samochodu a później z wypłatą tego ubezpieczenia, skarżyli się również na brak doświadczenia i kompetencji ze strony pracowników firmy. Według moich przyjaciół nie zostali oni należycie i odpowiednio obsłużeni i potraktowani. W rezultacie zrezygnowali z usług PZU.
Na ocenę przeze...
Na ocenę przeze mnie tej firmy zajmującej się sprzedażą sprzętu sprzątającego wpłynęło wiele czynników. Początkowo muszę przyznać, że byłam bardzo zadowolona. Pan przedstawiciel zjawił się u mnie w domu z bardzo fajnym, przydatnym sprzętem - jednym słowem na tym etapie nie miałam żadnych zastrzeżeń. Podobało mi się również jego podejście do kilenta - był bardzo uprzejmy i przede wszystkim prezentował się doskonale. Na koniec prezentacji, która została mi przedstawiona zostałam poinformowana o gratisowym karnecie na 3 dni w wybranym przeze mnie hotelu na terenie całego kraju. Byłam naprawdę bardzo pozytywnie zaskoczona i nie kryłam zadowolenia. Aby upewnić się co do karnetu i jednocześnie go odebrać pojechałam do siedziby firmy znajdującej się w Katowicach. Miałam okazję porozmawiać z samym kierownikiem dlatego wprost zapytalam o szczegóły a mianowicie czy w tym całym darmowym pobycie nie ma jakichś dodatkowych ukrytych opłat jak na przykład konieczność wykupienia wyżywienia w danym hotelu. Pan kierownik zapewnił mnie, że ten karnet jest zupełnie darmowy i nie muszę się niczym martwić. Dodał również, że co prawda wyżywienie realizowane jest we własnym zakresie jednakże nie muszę go wykupowyć w wybranym przeze mnie ośrodku. W rezultacie okazało się niestety, że zostałam zwyczajnie oszukana poznieważ i na karnecie i na stronach internetowych danych hoteli wyraźnie napisane było, że aby skorzystać z darmowego noclegu trzeba wykupić wyrzywienie na całe 3 dni pobytu. Kiedy zdałam sobie sprawę jak zostałam potraktowana postanowiłam więcej nie mieć do czynienia z wyżej wymienioną firmą mimo, że jeszcze na samym początku byłam tak pozytywnie nastawiona i nawet miałam ochotę zaprezentowany sprzęt w przyszłości zakupić. Zdecydowanie, za oszustwo w stosunku do klienta -3 Jeśli chodzi o moje podsumowanie obsługi oprę się zarówno na panu kierowniku jak i na panu przedstawicielu dlatego ocena nie będzie najgorsza
