Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (43)
W oddziale obsługuje...
W oddziale obsługuje dwoje młodych ludzi. Posiadają oni sporą wiedzę a co bardzo mi się spodobało to to, że informacje których nie posiadali sprawdzili na miejscu dzwoniąc do siedziby. Sprawa przedłużenia umowy została załatwiona ze znaczną korzyścią dla klienta. Do wyboru przedstawiono klika ofert do wyboru.
Sklep w ogólnym...
Sklep w ogólnym nieładzie. Na półkach brakowało sporo cen. Część cen przy produktach nie zgadzała się z tymi przy kasie. Pan z ochrony zamiast pilnować sklepu to "pilnował" kasjerki ewidentnie i bezczelnie z nią flirtując przy klientach. W koszu z przecenami znajdowały się towary po terminie przydatności do spożycia. Na stoisku monopolowym chcąc zakupić papierosy musiałam poczekać aż pani z obsługi skończy rozmawiać przez telefon komórkowy.
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości. Brak papierów, folii. Palety ustawione równo. Pełna dostępność towaru. Brak towaru promocyjnego.Zakupy w tym sklepie to przyjemność. Na stoisku świeże warzywa i owoce. Wszędzie dostępne reklamówki jednorazowe. Duży wybór produktów wyprzedażowych w niskich cenach. Towar poukładany i do każdego znajdowały się ceny. Jedyny mankament to kolejka przy kasie przekraczająca 7 osób a nie otwarto w tym czasie żadnej kasy.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła natomiast czas oczekiwania na realizacje zamówienia przekraczał 20 min. W całym zamieszaniu Pani myliła zmówienia. Natomiast nie było problemu z odkręcaniem tych pomyłek. Brakowało też drobnych pieniędzy w kasach co znacznie spowalniało obsługę i realizację płatności. Pomieszczenie obsługi było w miarę czyste wyłączając stanowiska dla klientów których nie sprzątano a na stolikach leżało sporo pozostawionych przez klientów opakowań i resztek.
Jako klient tego...
Jako klient tego banku zadzwoniłam na infolinię banku w sprawie kredytu. Konsultantka z dużym profesjonalizmem przyjęła moje zgłoszenie. Natychmiast skierowała mnie do osób najbardziej kompetentnych dzięki ,od ręki załatwiono moją sprawę. Zostałam obsłużona w bardzo miły sposób a do tego bardzo profesjonalny. Bank nastawiony jest na klienta a nie przeciw niemu.
Niestety w sklepie...
Niestety w sklepie tym nie uwzględnia się zwrotów, oczywiście nie ma żadnej informacji na ten temat, a sprzedający nie raczą o tym poinformować. Zostałam bardzo źle potraktowana, dlatego przed zakupem czegokolwiek w tym sklepie radze dwa razy się zastanowić. Nie trafiały do wiadomości żadne informacje o prawach klienta.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Panie bardzo chętnie zajęły się doradzaniem przy wyborze stroju. Od razu proponowały rabaty i przedstawiły towar promocyjny. Szeroki wybór asortymentu i w miarę przystępne ceny. Każdy znajdzie coś dla siebie. Szeroki wybór ubrań w dużych rozmiarach dostosowanych do wieku co w wielu sklepach nie jest możliwe.
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym markecie były bardzo niesatysfakcjonujące. Nie było towaru z aktualnej gazetki.I to nie jeden lecz kilka pozycji z grupy artykułów przemysłowych. Nie otrzymałam żadnej informacji w Punkcie Obsługi Klienta. Więc nie wiem czy towar którym byłam zainteresowana będzie w najbliższym czasie. Ogólny nieład na sklepie i bardzo ciężko spotkać obsługę.
Korzystam z poczty...
Korzystam z poczty oraz bardzo często czytam po prostu informacje na portalu. Uważam że są czytelne, rzetelne i bardzo przydatne. Można tam znaleźć zarówno informacje jak i zakładki z których można korzystać dla rozrywki. Poczta jest prosta w obsłudze a dla bardziej wymagających wiele dodatkowych opcji. Do tego zabezpieczenia na wysokim poziomie.
Zakupy w tym...
Zakupy w tym markecie nie należały do udanych. W poszukiwaniu danego produktu udałam się do Punktu obsługi klienta gdzie poprosiłam o pomoc. Pani odesłała mnie z kwitkiem odpowiadając że muszę sobie poszukać towaru na półce. Następnie robiąc pozostałe zakupy okazało się że wiele cen na półce nie zgadzało się z tymi wybitymi na kasie. Pani kasjerka burczała na wszystkich klientów i ciągle wzdychała ze zmęczenia. Ogólny bałagan na sklepie.
Przejrzysta strona, łatwość...
Przejrzysta strona, łatwość wybierania opcji zamówienia. Po zamówieniu strona przekierowuje na stronę serwisu internetowego wskazanego banku. Możliwość ciągłej kontroli zamówienia oraz śledzenia wysyłki. Duży wybór asortymentu. Liczne promocje, obniżki oraz wyprzedaże. Możliwość założenia karty stałego klienta.
Serwis internetowy iPKO...
Serwis internetowy iPKO - bardzo przestrzenny, łatwy w obsłudze, jasne i przejrzyste komunikaty. Szybkie logowanie o dokonywanie transakcji. Łatwość monitowania swoich finansów. Wiele opcji ułatwiających zarządzanie kontem. Możliwość dokonywania operacji gdy tylko jest dostęp do internetu. Zabezpieczenia na wysokim poziomie.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Zamówienie internetowe książek...
Zamówienie internetowe książek odbierałam w księgarni. Całe zamówienie się zgadzało. Książki przyjechały w nienaruszonym stanie. Natomiast obsługa miała problem z odnalezieniem dla mnie przesyłki. Dość długo trwały jej poszukiwania. Pani nie wiedziała jak odnaleźć moje zamówienie. Na koniec jak już paczka została odnaleziona Pani nie dokonała weryfikacji osoby odbierającej zamówienie. Cały czas była uprzejma.
Biuro Obsługi Abonenta...
Biuro Obsługi Abonenta - połączenie głosowe w celu wyjaśnienia sprawy. Rozmowa z konsultantem, który posiadał profesjonalną wiedzę, uprzejmym, cierpliwym. Jego pomoc pozwoliła na szybkie rozwiązanie problemu. Po rozmowie otrzymałam potwierdzenie i informacje sms-em. Otrzymałam również dodatkowe oferty promocyjne do rozpatrzenia co pozwoli mi zmniejszyć koszty abonamentu. Jedynie czas oczekiwania na połączenie ok 15 min.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła lecz źle zorganizowana. Czas oczekiwania na złożenie zamówienia przekraczał 20 min. podobnie z realizacją zamówienia - przekraczał 20 min. Posiłki podawane w bardzo elegancji sposób, czysto, przestronnie. Czyste toalety. Możliwość zorganizowania imprez masowych. Duży oraz ciekawy wybór menu.
Centrum konferencyjne położone...
Centrum konferencyjne położone w pięknym odrestaurowanym zamku. Obsługa dwujęzyczna ze względu na dużą liczbę osób ze strony niemieckiej, znająca historię, służąca pomocą, uśmiechnięta, profesjonalna. Sale przeznaczone na konferencje i szkolenia utrzymane w czystości. W zamku znajduje się też sprzęt który można wykorzystać w celu przeprowadzenia szkoleń oraz jest tam profesjonalny sprzęt nagłaśniający.
Profesjonalna obsługa, zawsze...
Profesjonalna obsługa, zawsze służąca pomocą, uśmiechnięta, wykwalifikowana. Warunki bytowe na bardzo wysokim poziomie. Przestrzenne czyste pokoje. Wiele możliwości korzystania z różnych zabiegów rehabilitacyjnych, kosmetycznych. Posiłki dietetyczne, smaczne. W jadalni czysto. Całodobowa pomoc lekarska i pielęgniarska. Obsługa znająca dwa języki ze względu na dużą ilość gości ze strony niemieckiej.
Salon czysty, przestrzenny...
Salon czysty, przestrzenny i sprawia wrażenie przytulnego. Obsługa sklepu nie profesjonalna, nie nastawiona na klienta. Załatwianie reklamacji do której klient ma prawo nie jest rzeczą przyjemną ale pracownica potraktowała klienta jak zło konieczne. Pomoc w zakupach ze strony sprzedawcy dobra. Pojawiła się również możliwość sprowadzenia odpowiedniego towaru z innego sklepu.
