Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83620)
Jestem przede wszystkim...
Jestem przede wszystkim bardzo zadowolona z obsługi. W niektórych sklepach spożywczych niestety pod tym względem pokutuje trend PRLu - wszystkomogącej pani sprzedawczyni. Tutaj obsługa jest miła i pomocna. Do "Twojego Marketu" zachodzę niemal codziennie popołudniami i zawsze panuje tam przyjemna atmosfera, produkty są świeże, a pieczywo wysokiej jakości. Ceny - myślę, że zdecydowana większość może sobie pozwolić na takie zakupy. Kolejki do kas zdarzają się, ale nie jest to nagminne i nie są one kilometrowe. Zdecydowanie to moje ulubione miejsce do codziennych zakupów również ze względu na asortyment, który w innych miejscach ciężko dostać. Oferta tam dostępna sprosta raczej wszystkim oczekiwaniom. Polecam :)
Do piekarni Limaro...
Do piekarni Limaro wybieram się często, jak jestem w okolicy. W sklepie tym cenię przede wszystkim jakość pieczywa. Nigdy nie kupiłam tam nieświeżego bochenka czy bułki. Godna uwagi jest też jakość obsługi, panie zawsze pomogą i doradzą. Jestem też raczej wybrednym klientem, który zawsze sprawdza pochodzenie produktu. W przypadku piekarni Limaro mam pewność, ze żywność tam wyrabiana jest bez konserwantów, wspomagaczy i chemii. Cena nie zwala z nóg, wprost przeciwnie - dostępna jest dla przeciętnego zjadacza chleba :) Polecam przede wszystkim mamom dbającym o żołądki reszty rodziny.
Do Restauracji Rzeszowskiej...
Do Restauracji Rzeszowskiej udałem się z osobą towarzysząca na dwudaniowy obiad. W restauracji mieliśmy do zrealizowania kupon z zakupów grupowych na dowolną zupę, placki po węgiersku i kompot. Po wejściu do środka zauważyłem, że lokal ma ciekawy wystrój i wiele wolnych stolików. Po podejściu do lady zostaliśmy powitani i w miły sposób przyjęto od nas zamówienie. Najpierw otrzymaliśmy zupę i kompot. Zupa była bardzo smaczna, a było jej tak dużo, że już samą zupą można było się najeść. W trakcie konsumpcji zupy podszedł do nas pracownik i powiedział, że niestety skończyły się produkty na placki po węgiersku i nas za to bardzo przeprosił. Pracownik powiedział, że w związku z tym podejdzie do nas szef kuchni i będziemy mogli sobie wybrać dowolne inne danie, które może być również w wyższej cenie. Po chwili podszedł do nas szef kuchni, który jeszcze raz nas przeprosił za zaistniałą sytuację i zaproponował nam w pierwszej kolejności zestaw z kotletem Gordon Blue, a później polecił jeszcze inne dania. Skorzystaliśmy z polecenia szefa kuchni i wybraliśmy proponowany zestaw z kotletem Gordon Blue. Okazało się, że był to dobry wybór, ponieważ zamówiony kotlet był bardzo smaczny, soczysty i apetycznie podany, a także był bardzo duży, dzięki czemu można było się najeść do syta. W związku z tym bardzo miło wspominam obiad w tej restauracji i na pewno chętnie skorzystam z ich oferty.
Bardzo sobie chwalę...
Bardzo sobie chwalę to Tesco za to , że mogę zrobić w nim zakupy praktycznie o każdej porze ale niestety nie idzie to w parze za dostępnością asortymentu. Szynki czy sera nie kupię od 24 do 9 rano , co do jakości i świeżości owoców o tej porze to tez bywa różnie. Zdecydowanie za długie też są kolejki do kas , które miały zniwelować kasy samoobsługowe ale niestety efekt jest marny.
Oczekiwałam przesyłki za...
Oczekiwałam przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Z racji tego, że od rana do wieczora nie ma mnie w domu, jako adres wysyłki podałam adres swojej pracy. Oprócz adresu podałam swoje dokładne dane czyli imię i nazwisko, bowiem przesyłka miała być doręczona do rąk własnych z potwierdzeniem.
Zdziwiło mnie gdy przez przypadek odkryłam, że przesyłka jest już w mojej firmie a ja nawet nie widziałam kuriera. Owy kurier zostawił moją paczkę wraz z innymi przesyłkami, mimo tego że była ona adresowana imiennie. Ciekawi mnie również kto swoim podpisem potwierdził jej odbiór.
Na szczęście przesyłka była cała i jej zawartość była zgodna. Nie zmienia to jednak faktu, że pracownik firmy DPD zachował się nie fachowo. Przesyłka nie była zaadresowana na firmę tylko na osobę prywatną, więc powinna trafić bezpośrednio do moich rąk.
Do drogerii SAS...
Do drogerii SAS zajrzałam, aby kupić zmywacz do paznokci. Jest to jedyne miejsce gdzie mogę dostać delikatny zmywacz o zapachu różanym. Cena zmywacza wynosi niecałe 5 zł, a jego pojemność jest całkiem spora.
Gdy weszłam do drogerii znajdowały się w niej dwie pracownice. Nie było tam żadnego klienta, więc gdy stanęłam obok lady od razu zostałam obsłużona przez jedną z pracownic. Niestety okazało się, że nie ma zmywaczu o zapachu różanym. jest natomiast dostępny lawendowy i aloesowy.
Obsługująca mnie sprzedawczyni była miła i sympatyczna. Obsłużyła mnie bardzo sprawnie i uprzejmie.
Wstąpiłam do Biedronki...
Wstąpiłam do Biedronki na małe zakupy. W pierwszej kolejności swoje kroki skierowałam do działu z pieczywem. Foliowe reklamówki były dostępne, jednak miałam problem z wydostaniem rolki z wnęki między szafkami, do której wpadła. Na szczęście mi się udało. Jednak osoba z grubszą i krótszą ręką mogłaby sobie nie poradzić.
W sklepie panował porządek. Podłoga na sali sprzedaży była czysta. Na półkach nie zauważyłam pustych kartonów. Produkty w koszach z artykułami nieżywnościowymi były estetycznie ułożone.
Gdy podeszłam do kas okazało się, że są czynne wszystkie stanowiska kasowe. Przy jednym z nich stał tylko jeden klient, który już płacił za zakupy. Ustawiłam się właśnie w tej kolejce. Okazało się, że kasjerka jest osobą uczącą się. Mimo małego stażu pracy w Biedronce, pracownica była bardzo sprawna i szybko podliczyła moje zakupy. Bezbłędnie wydała mi resztę oraz pożegnała się ze mną.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu celem zwrócenia zakupionego kilka dni temu kosmetyku. Weszłam do sklepu prawie niezauważona. Jedyną osobą która wyłapała mnie był pan z ochrony. Nie wzięłam koszyczka leżącego przy wejściu i nikt również mi go nie zaproponował. Na sali sprzedaży była jedna klientka rozmawiająca z jedną konsultantką. Udałam się od razu do kasy. Rozglądałam się za jakimś innym pracownikiem, ale nikogo nie znalazłąm. Próbowałam przywołać wzrokiem i zwrócić na siebie uwagę jedynej konsultantki na sali sprzedaży, ale nie poskutkowało. Dopiero jak poprosiłam ochronę o wezwanie kogoś z obsługi, udał się on na zaplecze i po chwili z uśmiechem przywitała mnie pani i od tej pory obsługa w sklepie Sephora przypominała tę którą znam, czyli na wysokim poziomie. Bez problemów przebiegło zwracanie kosmetyku. Zostałam poinformowana o różnych promocjach i nowościach w ofercie i wyposażona w kartę stałego klienta. Poza małym minusem obsługi, w sklepie panował porządek i cicha łagodna muzyka.
03.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry,
Bardzo dziękuję za szczerę ocenę naszej pracy.
Staramy się codziennie rozwijać jakość naszych usług a wszystkie szczere uwagi i sugestie są dla nas bardzo ważnym narzędziem.
pozdrawiam serdecznie,
Adrian Falatyn
Koordynator Wsparcia Operacyjnego
Sephora Polska Sp. z o.o.
Podczas tankowania samochodu...
Podczas tankowania samochodu zauważyłem, że przy każdym stanowisku stoi pojemnik na śmieci oraz zbiornik z wodą w celu umycia szyb w aucie. W kolejce stałem bardzo krótko ponieważ były otwarte dwie kasy. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła, na wstępie pierwsza się przywitała. Była ubrana w strój Lotosu oraz miała plakietkę z imieniem. Pani zaproponowała napój energetyczny w promocji oraz zapytała czy posiadam kartę Lotos Navigator. Powiedziałem że nie posiadam więc Pani zaproponowała aby założyć, ale grzecznie odmówiłem. Obsługa była bardzo miła. Po zapłaceniu rachunku udałem się do toalety. Toaleta była bardzo schludna i czysta. Na miejscu było mydło, suszarka do rąk i papier toaletowy. Na ścianie wisiał odświeżacz powietrza z którego wydobywał się bardzo przyjemny zapach.
Do Skoku chodzę...
Do Skoku chodzę praktycznie co miesiąc ze względu na posiadane tam przeze mnie konto oszczędnościowe. Lokal ten jest mały, zajmuje może nie 20-30 m2. W środku siedzą 2 sympatyczne młode Panie - jedna przy kasie, która przyjmuje wpłacane pieniądze, druga udziela informacji w sprawie kont. Z ręką na sercu mogę polecić ten punkt SKOK. Panie są bardzo pomocne, udzielają informacji i pomocy gdy jej potrzebuje. Wszystko przebiega szybko i sprawnie i nawet produkty mają w miarę przyjazne by skorzystać w ich oferty. Jeśli chodzi o czas obsługi, to jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się czekać więcej niż 1 minutę. Panie nie robią sobie bezsensownych przerw (jak to bywa w Urzędzie).
Jeden z większych...
Jeden z większych salonów Empik zlokalizowany w ścisłym centrum miasta. Wybrałem ten salon ze względu na jego wielkość - licząc na szeroką ofertę gdyż miałem w planach wspólnie z żoną zakupić kilka pozycji książkowych i multimedialnych, które raczej rzadko są dostępne w mniejszych księgarniach (np malutki Empik Piaseczno ich nie miał). Na wstępie spotkało nas pewne utrudnienie parkingowe. Wybraliśmy się samochodem, mając w perspektywie dalsze zakupy w innych sklepach położonych w różnych częściach miasta. W pobliżu samego salonu miejsc niby jest sporo, ale znalezienie wolnego było bardzo trudne, udało się w sporej odległości i spacerku. Nie mniej nie traktuję tego jako minus, gdyż jest to ścisłe centrum miasta i zawsze tam są problemy z parkowaniem. Dojazd komunikacją (metro/tramwaj/autobus) nie sprawi żadnych problemów. Wracając do samego salonu. Przejrzysty podział na działy i kategorie. Multimedia aktualnie przechodzą re-aranżację i jest tam lekkie zamieszanie (ale widoczne od razu od wejścia tablice z informacją o tym i przeprosinami od razu wyjaśniają problem). Asortyment szeroki i bogaty (np spory dział książek obcojęzycznych). Przejście pooznaczane i dobrze prezentowane na oddzielnych półkach nowości, bestsellery. Do tego w środku sklepu kawiarnia (kawa, ciastka, napoje) z opcją poczytania przy kawie książki lub gazety wprost z półki. Obsługa widoczna, pomocna i dobrze poinformowana. Nie mogłem znaleźć kilku interesujących mnie pozycji ale po zapytaniu Pana z obsługi perfekcyjnie zaprowadził mnie i pokazał wszystkie pozycje z półki, przy okazji proponując rozważenie także innych pozycji (z nowości) w temacie jakiego szukałem. Duża ilość czynnych kas, brak kolejek, bankomat środku. Do tego bardzo czysto. Bardzo pozytywne wrażenie i dobre odczucie. Miejsce godne polecenia.
Już dość dawno...
Już dość dawno nie byliśmy w tej pizzerii ponieważ nie robiła na nas zbyt dobrego wrażenia. Niestety nic tam się nie zmieniło. Mimo, że lokal jest dość przytulny i jest wyposażony w bardzo wygodne sofy i krzesła to całą atmosferę psuje telewizor umieszczony nad głowami gości. Jak ktoś chce oglądać telenowele przy spotkaniu ze znajomymi to polecam. Pizza całkiem dobra ale za to kawa fatalna! Obsługa pizzerii Wenecja też nie grzeszy zaangażowaniem. Jak na Dęblin - standard.
Muszę potwierdzić, że...
Muszę potwierdzić, że pracownicy tej firmy kurierskiej są punktualni. Umówiłem się na dostarczenie przesyłki i o określonej porzę przesyłka była już w domu. Muszę także wspomnieć, że sam wygląd pracownika był nienaganny. Ubranie służbowe było czyste. Podobnie jak pracownik, który był zadbany. Oprócz tego pracownik był bardzo miły. Widac było, że zależy firmie na ocenie wystawianej przez klientów. Dzięki takiemu podejściu firma ma więcej zleceń, a co przeto idzie więcej zarabia. To jest podstawa aby odnieść sukces. Lecz wiadomo, że dużo zależy od pracowników. A dzisiejszy kurier jest tego przykładem, że dobrymi manierami zjednuje się klientów.
Czy tak trudno...
Czy tak trudno jest brac przykład z sieci Deichmann. Bez problemu w tym salonie można liczyć na pomoc obsługi, która sama się "naprasza". Ale oczywiście w pozytywnym tego słowie znaczeniu. Podczas oglądania oferty podszedł do mnie pracownik i zaproponował swą pomoc z której skorzystałem. Podczas rozmowy okaząło się, że nie ma interesującego mnie rozmiaru. Na ten moment pracownik zaproponował, że sprawdzi w innych salonach. Okazało się, że w jednym z salonów jest interesujący mnie produkt. Podziękowałem za pomoc i opuściełm salon. Odchodząc, pracownik także mi podziękował i zaprosił mnie ponownie.
To już kolejny...
To już kolejny raz, kiedy nie mogę znaleść obsługi, która by mi pomogła. Szukałem butów zimowych i myślałem, że coś ciekawego znajdę. Nic bardziej mylnego. Przepraszam, nie rozchodzi mi się o ofertę ale o obsługę. Podczas oglądania oferty zauważyłem kilkoro pracowników, którzy zajmowali się porządkowaniem. Żaden z nich nie zainteresował się klientami. Chodząc po sklepie kilka razy minąłem pracownika i ani razu nie zainteresował się mną, podobnie jak innymi klientami. Zmuszony poprosiłem o pomoc w znalezieniu interesującego mnie produktu. Na to pracownik odpowiedział, że to co oglądałem to jest nowa oferta. Podziękowałem za informację i opuściłem salon. To już chyba ostatni raz, kiedy zachodzę do tego sklepu. Nie polecam.
Wszystko co najlepsze,...
Wszystko co najlepsze, esencja solidności i wzorowe partnerstwo w aukcjach to nie wszystkie określenia przedstawiające transakcję z księgarnią!!! Polecam gorąco - każdy kontakt i każdy interes jest wart fortunę !! Polecam.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Teren wokół apteki...
Teren wokół apteki bardzo zadbany i czysty. Apteka widoczna z daleko, dobrze oznaczony dojazd. Wewnątrz czysto i estetycznie. Gabloty lsnią i błyszczą się. Personel kulturalny i kompetentny. Schludnie wygląda i uprzejmie odnosi się do klientów. Doradza kupującym i informuje o sprzedawanych farmaceutykach. Ceny konkurencyjne, wiele promocji. Apteka bardzo dobrze wyposażona. Godna polecenia.
Robiłam zakupy na...
Robiłam zakupy na przeziębienie w aptece Juventa. Dość długa kolejka, pomimo że otwarte trzy stanowiska sprzedaży. Duży wybór farmaceutyków. Czyste gabloty i podłoga. Dobrze oznaczona apteka z zewnątrz. Personel miły i kulturalny. Słyszałam jak pracownik bez rzadnych pytać ze strony klienta sam udzielał informacji na temat przechowywania leku. Mi też doradził w wyborze syropu na kaszel. Możliwość płacenia za pomocą karty to duży plus. Jednakże po powrocie z apteki sprawdziłam ceny w internecie. Jak wiadomo są tam zawsze niższe ceny. Jednak ceny były niższe nawet o 40%. Tak więc duża wada - ta apteka jest bardzo droga!!!
chcąc dostać się...
chcąc dostać się do szkoły w sobotę skazana byłam na przesiadke,niestety nie za bardzo często kursuje mksami, częściej samochodem lub prywatnymi autobusami. patrząc na tablice z godzinami autobusów zobaczyłam ze nie ma żadnego , miałam się dostać tylko nr5, podjechał inny mks który jechał w stronę miasta zapytałam kierowcy czy dostanę się nim na ulicę kochanowskiego, ten ze złością powiedział że tak samo jedzie ten autobus jak nr5. nie znam ulic i tylko zapytałam a on z taka złością powiedział. a może to wina złego dnia? hmmm i tak nie powinno być nastawienie takie kierowcy do pasażera.
Przed podróżą wstąpiliśmy...
Przed podróżą wstąpiliśmy do sklepu spożywczego, aby kupić jakieś jedzenie i napoje. Gdy weszłam do sklepu od razu skierowałam się do działu z pieczywem. Okazało się, że półki świeciły tam pustkami. Rozumiem, że była niedziela, ale nie spodziewałam się, że w tak dużym mieście jak Wrocław odgrywa to jakąś rolę. Musiałam więc zadowolić się 7 Daysami i kruchymi ciastkami. W sklepie nie było innych klientów, więc gdy podeszłam do kasy zostałam od razu obsłużona. Poprosiłam jeszcze o dwa piwa Reeds o smaku cytrusowym. Okazało się, że w tym smaku jest tylko jedna puszka piwa. Jak na sklep monopolowy to dosyć okrojona ilość.
Kasjerka obsługiwała mnie szybko, jednak nie mogę określić jej jako osoby życzliwej. Podczas obsługi miałam wrażenie, że kobieta obwinia mnie za niedzielne zakupy i za to, że musi stać za ladą a nie wylegiwać się na kanapie. Rozumiem jej frustrację, ale wobec klientów powinna okazywać chociaż jakieś pozory uprzejmości i życzliwości.
