Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - swietna infolinia, panie sa bardzo zaangazowane w tworzenie zarowno samego sklepu, jak i calej otoczki zwiazanej z marka. Duzo szczegolow na temat rozmiarow, mozna tez zamowic indywidualny model.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - sekretem marki sa guziki izamki blyskawiczne, dzieki ktorym powstaje niezwykla odziez modulowa. Sukienki i bluzki oraz spodnice zmieniaja calkowicie charakter za sprawa dopinanych elementow i ozdob. Fasony raczj klasyczne, minimalistyczne. Ceny calkiem przystepne, na kazda kieszen.4) Organizacja i czas obsługi - szybka dostawa, natomiast na realizacje zindywidualizowanego zamowienia odczekac trzeba pare dni.5) Wygląd miejsca obsługi - bardzo czytelna i swietnie zrobiiona strona, opisy zwiezle,ale wystarczajace, zdjecia rowniez, nie ma przeladowanej grafiki, a pokazane sa wszystkie detale i szczegoly. Przyjazna nawigacja, latwa obsluga, czytelny regulamin.
Sklep usytuowany w...
Sklep usytuowany w centrum handlowym Port. Usytuowanie sklepu dość kiepskie gdyż od wejścia do centrum do sklepu trzeba przebyć spory dystans. Rozmieszczenie produktów dość czytelne i logiczne. Niestety obsługa praktycznie niewidoczna, aby uzyskać jakąś pomoc trzeba trochę się nachodzić. Część produktów w przystępnych cenach, część wyraźnie zawyżona w porównaniu do innych sklepów tego typu. Szybka obsługa kasowa.
Sklep zajmuje dość...
Sklep zajmuje dość sporą powierzchnię, szerokie przejścia między regałami. Oferowany towar bardzo dobrze eksponowany. W sytuacji poszukiwania produktu obsługa jest bardzo spostrzegawcza i szybko podchodzi chcąc udzielić pomocy. Przystępne ceny oferowanego asortymentu miejscami sporo taniej niż w podobnych sklepach. Krótki czas oczekiwania na zapłacenie.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w centrum handlowym Port. Dojście do niej dość dobrze oznakowane. Przy ladzie wita zawsze sympatyczna obsługa i jeszcze nim złoży się zamówienie informuje na jakie dania będzie trzeba poczekać. Zamówienie szybko realizowane, jedzenie o właściwej temperaturze. Powierzchnia zajmowana przez restaurację utrzymana w należytym pożądku.
moja ocena jest...
moja ocena jest jak najbardziej pozytywna, w sklepie panowal porządek, towar był poukładany, po wejsciu do oddziału od razu zostałam zauwazona, zapytano mnie czy w czymś pomóc, pani oprowadziła mnie po sklepie pokazując łóżka i komody i stoliki które by mnie interesowaly, wczoraj nic nie kupiłam, ale na pewno wrócę niebawem
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - młoda i chyba mało doświadczona obsługa, udziela niezbyt szczegolowych odpowiedzi, na wiele pytan w ogole ich nie zna, ciezko sie cos dowiedziec i trzeba miec duzo cierpliwosci.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - wreszcie jedna z mych ulubionych marek stala sie dostepna w skleppie online. Przebogata oferta sklepu, zroznicowane fasony i kolory oraz charakter odziezy, do tego znakomite podpowidzi w zakresie wymiarow i rozmiarow to wielkie atuty tego miejsca. Ceny na srednim poziomie.4) Organizacja i czas obsługi - szybka dostawa, tania przesylka kurierska.5) Wygląd miejsca obsługi - sklep ma doskonala nawigacje, swietnie sie obsluguje. Opisy ubran sa wyczerpujace, podobnie jk tabele wymiarow. Nie brakuje profesjonalnych i doskonalej jakosci zdjec.
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - doskonała infolinia, wyczerpujące informacje, czynne do poznych godzin. Personel mily i uprzejmy.2) Zachowanie i wygląd personelu - nie dotyczy.3) Oferta, cena - przyjemna moda w stylu casual niemal dla każdego. W ofeercie sukenki, zakiety, sweterki, bluzki, spodnice, płaszcze oraz spodnie. Wszystko w bardzo przystępnych cenach. Tabele rozmiarów bardzo przejrzyste, fasony może niezbyt finezyjne i mało oryginalne, raczej króluje klasyka.4) Organizacja i czas obsługi - bardzo szybko przygotowano moje towary do wysylki, a paczka pocztowa dotarla do mnie juz po 2 dniach.5) Wygląd miejsca obsługi - strona bardzo przejrzysta, troche malo grafiki, pprzydaloby sie wiecej bardziej wyrazistych zdjec. Opisy i katalogi rozmiarow sa wyczerpujace i dokladne. Kolory rowniez precyzyjnie okreslone. Latwa nawigacja, uklad strony przyjazny.
Leczyłam sie w...
Leczyłam sie w Ovum, zdiagnozowano mnie i okazało się że jestem zdrowa, ale mąż miał bardzo niskie parametry. ale dzięki bardzo skrupulatnemu przygotowaniu nasienia do inseminacji, udało się nam już za pierwszym razem. moją ciąże prowadzi dr Mroczkowski i czuje się bezpiecznie i spokojnie. Dlatego polecam przychodnię Ovum szczególnie za sprawne laboratorium i opiekę dra Mroczkowskiego
moja ocena jest...
moja ocena jest jak najbardziej pozytywna, w sklepie panował porządek, podłoga czysta, na półkach pełno towaru, pani dokładały zwracając uwagę na datę ważności, promocje ułozone wzłuż sklepu, ceny do nich równiez bardzo widoczne, wszystkie kasy czynne, dlatego najbardziej lubię tam chodzić, poniewaz nie trzeba czekać w jednej kolejce
wybrałam się do...
wybrałam się do sklepu w celu obejrzenia lodówki, pralki, zapytałam się grzie mogę znaleść, od razu panowie z obsługi pokazali mi gdzie mogę obejrzeć, równiez doradzono mi którą ewentualnie mogę kupić, nie zamierzałam kupić, ale po porównywaniach różnych pralek zdecydowałam się dokonać zakupu, obsługa jest jak najbardziej super, ale panie w kasach siedzą chyba z musu ( nie pierwszy raz)
Wyremontowany ośrodek wczasowy....
Wyremontowany ośrodek wczasowy. Pokoje czyste ale łóżko było tak niewygodne, że nie mogłam spać, na dodatek strasznie trzeszczało. śniadania do łóżka przeciętne - dwa przeźroczyste plasterki cytryny do herbaty mnie zawiodły. Uroczysta kolacja to farsa, nie ma wyboru a kolacją były niedoprawione odgrzewane kotlety schabowe, łyżka kapusty kiszonej i dwa ziemniaki...nie dało się zjeść. Polecam restaurację po drugiej stronie wioski bo w perle jedzenie jest niedobre. Masaż nie trwał 30 tylko 24 minuty. W pokoju słychać kroki i głosy innych. Brak kablówki.
Zdecydowaliśmy się zjeść...
Zdecydowaliśmy się zjeść w Sphinxsie bo menu sprawdczone i zazwyczaj obsługa na poziomie - niestety nie tym razem. Najpier bardzo długo czekaliśmy na kelnera z kartą (10-15 minut), później bardzo długo na napoje (upominaliśmy się 2-3 razy), dodatowo kelner pomylił zamówiniea i część z nas nie dostała tego co zamawiała (byliśmy w 4 osoby). Genneralnie nie poleca tej restauracji - mimo iż Sphinxa dalej lubię.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji dotyczącej restauracji sieci SPHINX. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Gości na jak najwyższym poziomie, dlatego też opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca. Ponieważ codziennie pracujemy nad poprawą jakości świadczonych usług, zapewniamy, że przy najbliższych kontrolach jakości zwrócimy szczególną uwagę na poruszone kwestie. Liczymy, iż mimo zaistniałych niedogodności pozostanie Pan naszym Gościem. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Podczas sobotniego ranka...
Podczas sobotniego ranka stwierdziłam, że nasza pościel i poduszki wymagają gruntownego odświeżenia, ale nie takiego jak zwykle, o nie. Pranie , suszenie ..itp już chyba nie wystarczą. Postanowiłam wybrać się na zakupy. Pierwsza do głowy przyszła mi Ikea, w końcu to największy sklep meblowy w okolicy. Po wejściu do środka doznałam szoku, ,,Jak wiele osób" pomyślałam. Restauracja znajdująca się w Ikei pękała w szwach, odczekałam więc kilka minut w kolejce, posiliłam się średniej jakości zupą i surówką i wyruszyłam na łowy zakupowe. Podział salonu sprzedaży tematycznie jest jasny i klarowny, a sposób przedstawiania asortymentu jako aranżacji gotowych mieszkań wręcz genialny, jednak dróżki którymi powinniśmy podążać, kierując się strzałkami podłogowymi, jak dla mnie nie do końca komfortowe i czytelne. Przechodzić przez cały sklep aby kupić pościel? Świetny pomysł marketingowy, ale dla mnie to nie jest wygodne. Personel sprawnie i w miłej atmosferze pomógł mi w wyborze odpowiednich poduszek, a nawet ich dostosowanie do rodzaju pozycji snu, stało się prostsze. Pościel piękna, czerwona, dokładnie opisana i rekomendowana przez miłą dziewczynę, która obsługiwała stoiska z pościelami i innymi cudami do sypialni. Możliwość wzięcia ze sobą większej plastikowej torby, a nie wózka czy koszyka również umiliła i usprawniła zakupy. Co prawda spędziłam w Ikei o godzinę dłużej przez konieczność przejścia wszystkich działów, jednak zakupy udały się na 5 +. Zdecydowanie polecam Ikeę osobą, które chcą zakupić towar dobrej jakości w atrakcyjnej cenie.
Pan Piotr K...
Pan Piotr K około oodz, 9 z infolinii zasugerował, że dokonałem zmian w prowadznej z nimi wcześniej korespondencji meilowej "fałszerstwa"celem unikniecia zobowiązań finansowych oraz oświadczył, że nie jest w stanie odnależć mioich moich oraz przesłanego faksu bo nie ma kontaktu z innymi działami. Zasugerował mi więc próbe oszustwa oraz wykazał niekompetencje firmy , w której nie można odnalzęż nadesłanej przez klienta dokumentacji. W trakcie nastepnej rozmowy z Pania konsultantka okazało sie , że wypowiedzrnie umowy złożone przeze mnie jednak wpłyneło w ustawowym terminie. Nie rozumiem więc dleczego Firma Allianz bez uprzedniego sprawdzenia dokumentacji wysyła bezprawnie wezwania do zapłaty. Byc może taka jest polityka tej firmy a co za tym idzie postawa pracowników Zastraszyć kilienta sankcjami i grożbą wpisania do rejestru dłużników. Taka postafa tej firmy podważa jej pozycje jako instytucji zaufania publicznego jaką powinien cechować się ubezpieczyciel. Nie rozumiem zatem jako firma Allianz zdobyła laur konsumentów w zakresie obsługi klienta.
Z moich obserwacji...
Z moich obserwacji wynika, że bardzo trudno robić zakupy w centrum handlowym "Pogoria" ponieważ spokój zakłóca zbyt glosna muzyka na pasażu. Muzyka gra na codzień, ale organizowane sa także impreyz okolicznościowe, gdzie zapraszane sa np. zespoly muzyczne, które daja koncerty na pasażu. Wtedy nawet nie słychac własnych myśli.
Pomimo to, ze...
Pomimo to, ze sklep znajduje sie w pobliżu mojego miejsca zamieszkania, zakupy robię tu bardzo rzadko. Ponieważ wędliny i mieso wygladają nie świeżo. Tak samo z produktami jarzynowymi, sa przywiędnięte. Poza tym jest totalny bałagan na sklepie, trudno sie przeciskać pomiedzy kartonami z napojami i piwem. Zbyt małe urozmaicenie towarowe.
Dnia 15/04/2012 około...
Dnia 15/04/2012 około godziny 20:20 odwiedziłem stację paliw EKOPAL w Lelowie przy ulicy żareckiej 20a. Pierwsze co rzuca się w oczy na owej stacji jest bardzo niewidoczna z drogi tablica informująca o cenach paliw. Samo paliwo jest o ok. 10-15groszy droższe niż na stacjach firmy Orlen. Dystrybutory moim zdaniem są lekko nie sprawne. Zatankowanie benzyny za kwotę 50zł. zajmuje ok. 4-5min. W sklepie dostępne jest prawie wszystko co powinno być na stacji benzynowej. Natomiast toalety, czystość w łazienkach pozostawia wiele do życzenia.
Podstawowe zakupy spożywcze....
Podstawowe zakupy spożywcze. Obsługa na stoisku z serami bardzo miła i pomocna. Zakupy na stoisku z mięsem i wędlinami również bez zarzutu. W obydwu miejscach porządek, personel nienaganny. Ogólnie w markecie czysto, jedynie w koszykach gdzie znajdowała się przeceniona odzież, panował rzucający się w oczy bałagan. Ekspozycja towarów promocyjnych na większości stoisk bardzo dobra. Ogólnie ocena bardzo dobra. Transakcja finalizowana przy kasie samoobsługowej. Pracownik pomagający przy kasach samoobsługowych, kompetentny, miły i wyjątkowo cierpliwy.
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią w celu rozwiązania problemu i uzyskania informacji w sprawie nie przedłużonej usługi i problemów z pocztą email. Kontakt standardowy, miły, ale automatyczny, według scenariusza, brak indywidualnego podejścia do klienta. Odpowiedź na pytania wyczerpująca, ale dość niezrozumiała przez bardzo fachowy język używany przez pracownika infolinii. Musiałam zadawać bardzo dużo dodatkowych pytań aby jako laik zrozumieć o co chodzi, źle się z tym czułam. Kontakt satysfakcjonujący pod względem rozwiązania problemu, obsługa miła, ale trochę bezosobowa, czułam się trochę tak jakbym rozmawiała z automatem. Nie zaliczam tego rodzaju kontaktu do miłych, raczej do koniecznych.
Jako klient byłam...
Jako klient byłam zainteresowana kupnem płotka ogrodowego oraz ziemi specjalnie dobranej do wysiewu roślin. Oba produkty znajdowały się na dziale ogród. Ze znalezieniem płotków nie było problemu, zajmują sporo miejsca i są odpowiednio wyeksponowane. Nie poradziłam sobie z odszukaniem odpowiedniego rodzaju ziemi. Musiałam się dobrze rozejrzeć żeby znaleźć kogoś z obsługi. Obsługa uśmiechnięta, kompetentna, z dużą wiedzą. Uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi za zadane pytania. Mile zaskoczyła mnie pomoc, Pan specjalnie poczekał aż się zdecyduję i załadował mi zakupy na wózek. Ogólnie wrażenia dobre, minus za kiepską ekspozycję niektórych towarów i trochę bałaganu na stoisku.
