Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
Wsklepie było czysto,...
Wsklepie było czysto, jedyny problen z małym bałaganem zauważyc można było w koszach z produktami nieżywnościowymi. Kasjerka miła, wydała dobrze resztę i paragon.
Podczas obserwacji ...
Podczas obserwacji nie zauważono nachalnych zachowań, nie klient nie był nakłaniany do zakupu. Klient musiał zainicjować rozmowę, sprzedawca jednak nie słuchał uważnie klienta i reagował odpowiedziami, w których nie było chęci spełnienia potrzeb klienta. Pracownik nie dopytywał o potrzeby i nie proponował produktu zgodnie ze zdobytymi informacjami oraz nie potrafił udzielić wyczerpującej odpowiedzi na pytania. Sprzedawca nie pożegnał się z klientem.
Sklep po remoncie...
Sklep po remoncie wygląda świetnie! Artykuły zawsze świeże, personel i obsługa bardzo sympatyczna i służąca pomocą dla klientów, ceny przy artykułach czytelne i adekwatne do jakości..
Rewelacyjny salon. Pracują...
Rewelacyjny salon. Pracują tam sami wykwalifikowani pracownicy. Usługi są niedrogie, a jakość jest rewelacyjna. Godna polecenia.
ceny artykułów często...
ceny artykułów często są pozamieniane lub przy niektórych artykułach nie ma ich wcale, długie kolejki do kasy, obsługa na "mrożonkach" jest nieprzyjemna w stosunku do klientów, zdarza się nieświeże mięso na stoisku,
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest w miarę dobra. Jednak prawie za każdym razem, gdy robię tam zakupy nie wszystkie towary posiadają cenę, co bardzo denerwuje. Kilka razy zdarzyło się, że wędliny zakupione w tym sklepie były nieświeże.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w sklepie Lidl w Bełchatowie przy ulicy Wojska Polskiego 97 gdzie na paragonie jest brak Numeru posesji, stwierdziłam sklep nie jest przygotowany do promocji . Artykuły które powinny być w promocji zgodnie z gazetką Lidla nie były wprowadzone do tej promocji. Pytając Panie z obsługi i Panią kierownik placówki dlaczego nie ma tych produktów a chodziło mi o Syrop do Kawy w trzech smakach.W gazetce jest w promocji od 24.03.2014 r a w sklepie brak produktu.Nikt z personelu łącznie z Panią kierownik nie był mi w stanie odpowiedzieć dlaczego jest brak tego artykułu.Pani kierownik tłumaczyła , że dopiero wróciła z urlopu i nie jest zorientowana.Jakaś kpina w obliczu klienta.
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, milo nastawiony na klinta. Sprzedawcy dobrze poinformowani na temat asertymentu, bardzo przyjazna obsluga. Ceny bardzo przystepne, duzy wybor markowych kosmetykow. W takim sklepie az milo robic zakupy.
Wybralam sie do...
Wybralam sie do Douglasa poniewaz chcialam kupic mezowi jakies fajne perfumy. Od razu jak tylko weszlam do sklepu ,,rzucil'' sie na mnie sprzedawca z pytaniem: W czym mi moze pomoc. Grzecznie podziekowalam, bo sama jeszcze dokladnie nie wiedzialam jakiego zapachu szukam. Natretny sprzedawca jednak caly czas nie odpuszczal. Ciagle za mna lazil i ciagle cos mi proponowal. W koncu zirytowana zapytalam go czy da mi w spokoju cokolwiek obejrzec. Sprzedawca wielce sie zdziwil, niby odszedl na bok, ale i tak caly czas czulam sie obserwowana. Wyszlam z niczym, bo nie umiem w takiej atmosferze robic zakupow. Nie wiem, czy powinnam moze byc od gory do dolu obrana w zloto, zeby nie byc traktowana jak zlodziej. Uporczywość sprzedawcow w tym sklepie naprawde nie zacheca do robienia tam zakupow. Przynajmniej ja napewno wiecej tam nie pojde.
Super sklep! Szkoda...
Super sklep! Szkoda tylko, ze tak wielu klientów się o tym przekonuje, bo w sobotę ciężko się przecisnąć. Gratulacje.
11.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Po zainteresowaniu danym...
Po zainteresowaniu danym produktem i prośbą o pomoc, personel z chęcią udziela pomocy, doradza i przedstawia ofertę. Lokal zadbany i czysty, oferta bardzo bogata. Organizacja i czas obsługi na poziomie. na pewno tam wrócę!
Personel kulturalny, znający...
Personel kulturalny, znający dobrze ofertę, umiejący doradzić. Polecam.
Personel przywita klienta...
Personel przywita klienta słowami "Dzień dobry" i "Do widzenia" mimo to rzadko robię w tym sklepie zakupy, ponieważ obsługa ma na oku każdy mój ruch, co jest nieprzyjemne i krępujące, ponadto ceny są trochę zawyżone.
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na obsługę pomimo tego, że nie było kolejki. Na zmianie znajdowało się kilka kasjerek, jednak żadnej z nich nie spieszyło się do kasy aby obsłużyć klienta.
Do tego miejsca...
Do tego miejsca warto wracać. Co prawda, nie jest to ogromna pizzeria, ale skromne, kameralne miejsce z wyśmienitym jedzeniem w dobrej cenie. W menu oprócz pizzy (uważam, że najlepsza w mieście), znajdziemy również pasty, sałatki jak i wybrane dania z kuchni chorwackiej. Obsługa jest miła i pomocna w wyborze odpowiedniego dania. Ciepła atmosfera i pyszne jedzenie sprawiają, że na wolny stolik trzeba wręcz chwilkę poczekać, mówi to samo za siebie - warto.
Jest to mój...
Jest to mój pierwszy i mam nadzieję, że nie ostatni zakup w sklepie. Obsługa bardzo miła, kompetentna, wszystko odbyło się bardzo szybko i profesjonalnie. Niezwykle miłe podejście do klienta, mimo faktu, że w moim przypadku wszystko odbyło się drogą internetową, to mam wrażenie jakbym była obsłużona osobiście. Klient nie czuje się przedmiotowo ale wyjątkowo. Dla mnie jest to duży plus-indywidualne podejście do klienta. Bardzo pozytywne wrażenie zrobiło na mnie już samo opakowanie, które wywołało uśmiech na mojej twarzy-gratuluję pomysłu, zaangażowania i poczucia humoru. Wspaniała jest również dołączana informacja na temat, kto wykonał produkt i podziękowania za zakup. Będę polecała sklep i na pewno jeszcze dokonam kolejnych zakupów.
W sklepie był...
W sklepie był porządek. Towar ładnie poukładany na półkach i w koszach. Niestety kolejka do kas była duża i tylko dwie kasy otwarte. Kasjerka miła, wydała mi resztę i paragon.
W tym sklepie...
W tym sklepie jak zawsze super obsługa i bardzo świeżę wędliny. Wzięłam po kilka plasterków do domu. Kasjerka wydała mi dobrze reztę i paragon.
Do apteki weszłam...
Do apteki weszłam po leki na przeziębienie. Panie poleciły mi tym razem inny lek. fARMACEUTKA BARDZO MIŁA, WYDAŁA RESZTĘ I PARAGON.
Wpadłam do sklepu...
Wpadłam do sklepu przed pracą. W sklepie było czysto. Ekspedientki uśmiechnięte. Kasjerka miła , wydała mi resztę i paragon.
