Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
Witam, dziś to...
Witam, dziś to jest 18.11.2014 udałam się do perfumerii Sephora w Galerii Mokotów w celu otrzymania próbki nowego podkładu Estee Lauder Perfectionist. Próbkę otrzymałam bez żadnego "ale", za to ilość podkładu która znalazła się w pudełeczku daje dużo do myślenia. Nie wiem czy uda mi się zakryć nią chociaż nos. (mam zdjęcie słoiczka i jego "zawartości" jako dowód) Zdecydowałam się napisać tą opinię ponieważ to już jest drugi raz kiedy otrzymałam takiej wielkości próbkę w tym punkcie. Tak więc zażenowana poszłam do Waszej konkurencji i dostałam cały słoiczek podkładu (z doborem koloru do mojej cery), który zdecydowanie wystarczy na przynajmniej dwukrotne pokrycie całej twarzy i decyzję czy podkład mi odpowiada.
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tego banku już dłuższy czas, z reguły w Placówce w innym mieście, ale będąc przejazdem musiałam coś akurat w Zgierzu załatwić. Moja dyspozycja w ogóle nie została zrealizowana, Doradca nie przesłał jej do ubezpieczyciela a zapewniał mnie, że sprawa zostanie szybko załatwiona. Niestety straciłam na tym parę złotych. Doradzam brać zawsze potwierdzenia złożonych tam dyspozycji.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie,
bardzo dziękuję za zgłoszoną obserwację. Niestety, co zrozumiałe brak konkretnych odniesień do zaistniałej sytuacji nie pozostawia mi innej możliwości jak zachęcić Panią do osobistego bądź telefonicznego kontaktu z Dyrektorem oddziału Wojciechem Pabichem pod nr telefonu 512 383 606. Myślę, że zaistniałą sytuację uda się wyjaśnić i zachęcić Panią do korzystania z usług oddziału w Zgierzu. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku.
Pozdrawiam Wojciech Pabich, mBank
Otoczenie biura zadbane....
Otoczenie biura zadbane. Witryna czysta, ze starannie przygotowanymi i zamieszczonymi ofertami aktualnych wycieczek. Po wejściu do środka, przywitała mnie sympatyczna pani, która poprosiła abym chwileczkę poczekał i zaprosiła do zajęcia miejsca w fotelu. Wystrój wnętrza stonowany, sprawiający przyjemne wrażenie, biurka uporządkowane bez zbędnych przedmiotów. Pracownicy ubrani w stroje firmowe, schludnie i elegancko. Panie delikatny makijaż dzienny, dyskretna biżuteria. Doradca, pani średniego wzrostu, brunetka, po zakończeniu obsługi poprzedniego klienta zaprosiła mnie do stanowiska, przywitała się, przedstawiła i wskazała miejsce do zajęcia. Na pytanie w czym może mi pomóc, określiłem swoje oczekiwania. Po doprecyzowaniu szczegółów dot. destynacji, terminów, standardu, otrzymałem trzy propozycje wycieczek dopasowanych do moich potrzeb i zróżnicowanych cenowo, ale w ramach oczekiwań oraz jedną alternatywną, troszkę bogatszą i droższą. Po wybraniu konkretnej propozycji zostały mi przedstawione wszystkie wymogi formalne, poinformowany zostałem o zasadach udziału i płatności. Obsługa rzetelna, poparta wiedzą i doświadczeniem własnym co jest dużą zaletą. Otrzymałem materiały związane z wyjazdem, oraz katalog z ofertą na następny sezon. Poproszony zostałem o dane teleadresowe, uzgodniliśmy termin kontaktu i pożegnaliśmy się miło. Profesjonalnie, sympatycznie, szczerze polecam.
Jak ja lubię...
Jak ja lubię tam tankować . Wysoka jakość jeśli chodzi o obsługę. Profesjonaliści. Szybko i sprawnie. Jeszcze dobra kawa.
W tym sklepie...
W tym sklepie lubię robić zakupy. Wszystko jest dobrze oznaczone i są super promocje. Często można tam znależć super produkty w bardzo niskich cenach. Wygodny dojazd i zawsze jest gdzie zaparkować. To lubię.
Duży i zróżnicowany...
Duży i zróżnicowany asortyment. Mnie interesował sprzęt RTV . Obsługa miła, chętnie udziela pomocy.Dobry dojazd, duży parking. Polecam.
Sklep otwarty parę...
Sklep otwarty parę lat temu .Zaopatrzenie na niezłym poziomie, tylko problem z dojazdem . Sklep schowany między budynkami.
Podjechałam na chwilę...
Podjechałam na chwilę na kawę i myjnię. Kupiłam sobie karnet na myjnię więc z pewnością będę częściej korzystała z tej stacji. Nie zawiodłam się kolejny raz. Dziś nawet jeden z panów pracowników zaproponował mi pomoc przy tankowaniu. Ten sam pan, potem zaprezentował mi działanie myjni (chodzi bardziej o działanie klucz ) Stacja w świetnym stanie jak zawsze. Czysto, ładnie, a pracownicy uprzejmi. Za karnet płaciłam 50 zł, wychodzi taniej niż kupując na minuty, dodatkowo nie muszę wchodzić na stację a wystarczy podjechać.
Skusiłam się na...
Skusiłam się na zapoznanie się z tym bankiem, ponieważ zaciekawiła mnie reklama 360 stopni oraz "wszehcobecne zera". Oferta kusząca, placówka, do której się udała jest nieprzyjazna, trochę zimna, w zasadzie do kontaktu z doradcą nie doszło, bo nie było nikogo (zawsze w placówkach są osoby, które witają innych, nie wiem, może gdzieś ten ktoś wyszedł?), kto by mnie przywitał, w kolejce czekałem 20 minut więc rezygnowałam...
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie internetowym to porażka! Komunikaty przysyłane mi mailem o stanie realizacji zamówienia nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości! Następnego dnia po zakupie laptopa otrzymałem informację, że towar jest do odebrania w klepie! Żenada! Nie polecam!
Zero profesjonalizmu, zero...
Zero profesjonalizmu, zero kompetencji, brak relacji z klientem, personel popierający ściany - tak wyglądały moje niedzielne zakupy w sklepie w bytomskiej Agorze. Nigdy więcej!
Od samego przekroczenia...
Od samego przekroczenia progu salonu fryzjerskiego można zauważyć profesjonalny wygląd salonu. Nieskazitelna czystość i piękna sofa witają każdego klienta. Co więcej, każdego klienta witają tam z serdecznym uśmiechem, zabierają kurtkę i proponują coś do picia (kawę, wodę, herbatę, sok co kto sobie zażyczy - jak wiadomo jest to rzadko spotykane, chociaż wywołuje przyjemną atmosferę między klientem a pracownikiem). Po otrzymaniu wody, minęły dosłownie z 2 minuty kiedy podeszła do mnie Pani Ania i zaprosiła mnie na stanowisko przed lustrem. Dokładnie wypytała mnie o moje oczekiwania, powiedziała co proponuje i poszłyśmy umyć włosy. Pani Ania na koniec nałożyła mi keratynę, którą miałam trzymać przez kilka minut i ku mojemu zdziwieniu, zaskoczono mnie po raz kolejny - Pani Ania włączyła masaż na moje plecy - pierwszy raz się spotkałam z czymś takim i jak najbardziej mogę przyznać tutaj salonowi całkowity profesjonalizm. Klient w ogóle nie odczuwa mijającego czasu, nie nudzi się, tylko relaksuje. Następnie Pani Ania wystrzygła mnie tak jak wcześniej zapowiadała i efekt końcowy muszę uznać za jak najbardziej udany. Tym bardziej, że jestem dość wymagającą klientką, którą ciężko usatysfakcjonować. Osiągnęłam efekt jakiego od początku pragnęłam - nie muszę układać włosów, włosy nie plączą się, jest idealnie. Jeżeli chodzi o ceny to wg mnie są adekwatne do wykonywanej pracy. Całym sercem rekomenduje salon fryzjerski Level X Team osobom, którym zależy na profesjonalnym ścięciu.
Restauracja Mykonos swoją...
Restauracja Mykonos swoją nazwą już oddaje magiczny klimat płynący z wyspy Mykonos. Wnętrze restauracji pomalowane jest na typowo greckie biało-niebieskie kolory, można odnieść wrażenia jakoby było się w środku jednego z greckich domów. Lokal jest bardzo czysty i oddający idealnie klimat Grecji. Na ścianach widnieją plakaty i zdjęcia z Grecji, nie rzadko z tekstami greckimi. Niewątpliwie tawerna Mykonos stanowi dobrą opcję na randkę z drugą połówką, ponieważ przy każdym stoliku można znaleźć świeczki jak i wazon z symbolicznym kwiatkiem.Personel jest bardzo miły, szybki i dokładny w obsłudze. Sami np. pytają czy przynieść dwa talerze do przystawki, kiedy zamówi się tylko jedną. Co więcej, nie da się odczuć czasu wyczekiwania na zamówione jedzenie, ponieważ już na wstępie witają gości grzanką z pastą oliwną.Jedzenie jest smaczne i ładnie podane. Może ceny nie są rewelacyjne, jednak za taką obsługę i tak pyszne dania jak najbardziej warto się tam wybrać.
Kawiarnia w Jarocinie...
Kawiarnia w Jarocinie - tylko Pinacolada ....to moje ulubione miejsce do delektowania się genialną kawą Irish cafe z whisky Ballantines - wszystkich znajomych tam ciągnę i wszyscy są tak samo zauroczeni klimatem, kawą, herbatą ...mmm polecam
Brak dobrego pediatry....
Brak dobrego pediatry. Żeby się zapisać przez tel. trzeba nawet 10 min próbować zanim linia nie będzie zajęta. Przez tel nie można zapisać się na wizytę poranną (do godz 10) bo do 10 zapisywani są pacjenci którzy przyjadą zapisać się osobiście. Jeśli zachorujesz w ciągu dnia to nie masz szans na przyjęcie przez jakiegokolwiek lekarza tylko jesteś odsyłany do Poradni nocnej (przyjmuje od 18 do 6 rano) która jest 20 km od SulMedu. No i ta niekompetencja niektórych lekarzy. Pani pediatra nie potrafi sprawdzić czy dziecko ma zapalenie uszu, druga pani pediatra która na plakietce ma wypisane jaka to one specjalistka super, a jak pytam o dawkowanie leków i sensowność ich dawania 4 letniemu dziecku to odpowiada cyt. "Jak pan woli". Jeden plus to system komputerowy i drukowane recepty oraz dawkowanie leków ale to nie powinien być jedyny plus w poradni zdrowia prawda?
Zachęcona promocją na...
Zachęcona promocją na kosmetyki do makijażu (drugi tańszy produkt gratis) poszłam do Rossmanna. Wiedziałam, że chcę kupić podkład i puder, ale jako że kompletnie się na tym nie znam poprosiłam o poradę pracującej tam kobiety. Była bardzo miła i sprawiała wrażenie bardzo zorientowanej w temacie. Pokazała mi klika produktów, które byłyby dla mnie odpowiednie oraz powiedziała czym się od siebie różnią. Znała odpowiedź na każde zadane przeze mnie pytanie.Przy kasie zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Sklep był czysty, a wszystkie produkty ustawione równo na półkach. Jak najbardziej polecam ten sklep.
Zamówiłam książkę przez...
Zamówiłam książkę przez stronę internetową płacąc z góry punktami Payback. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Punkty zostały szybko zamienione na pieniądze i dostałam mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia. Dwa dni później dostałam wiadomość, że książka została dostarczona do sklepu i mogę ją odebrać.Wchodząc do sklepu zostałam przywitana przez ochroniarza, co było bardzo miłe. Sklep był czysty i wszystkie rzeczy były ładnie poukładane na półkach. Pomimo dość dużej ilości osób w sklepie i przy kasach nie czekałam dłużej niż 3 minuty. Kasjerka wyglądała na bardzo znudzoną lub zmęczoną, ale dość szybko znalazła na regale paczkę z książką. Przesyłka była dobrze zabezpieczona i nic się nie pogniotło.Polecam zamawianie książek na stronie empik.com i odbiór ich w salonie. Nic więcej za to nie zapłacimy, a mamy nowe książki, które nie są macanie przez kilkadziesiąt ludzi. :)
Jakość obslugi oceniam...
Jakość obslugi oceniam na rewelacyjnie! Obsluga nienachalna, jenakże w razie jakichkolwiek pytań skora i otwarta do pomocy. Sephora jest dość drogim sklepem, jednakże znajdziemy tu cykliczne promocje , w czsie gdy odwiedzałem sklep była obniżka 15%. Wystrój jest minimalistyczny i nowoczesny, co wpływa na pozytywny odbiór konsumenta. Polecam.
Z zamiarem wystawienia...
Z zamiarem wystawienia opinii o tej firmie nosiłem się już od dłuższego czasu.Do samego wyglądu sklepu nie mam uwag, jedyne uwagi mam do większości personelu tam zatrudnionego. Uwag jest dużo, a to za długie kolejki do kasy, zazwyczaj otwarta jest tylko jedna a pracownicy dopiero po upomnieniu się klientów uruchamiają dodatkową kasę.Podchodząc do stoiska z mięsem i wędliną musimy uzbroić się w niebywałą cierpliwość. Czasem jak nie ma klientów pracownicy zajmują się swoimi bądź co bądź służbowymi sprawami lecz nie zauważają klienta który akurat podszedł do stanowiska, dopiero chrząknięcie czy też wręcz przejęcie inicjatywy przez owego klienta dają rezultat i pracownicy przerywają swoja pracę aby go obsłużyć. Nawet gdy obsługują klientów nie ma rewelacji, zazwyczaj jest tylko jeden pracownik przez co tworzą się kolejki, później dochodzi do podziałów na mięso i wędliny a co za tym idzie klient kupujący mięso musi stać w drugiej kolejce po mięso, paranoja.O stoisku z pieczywem szkoda gadać, tam nigdy nie ma pracownika i zawsze trzeba odstać kilkanaście minut aby zostać zauważonym.Ceny na półkach często różnią się od cen jakie przyjdzie nam zobaczyć na paragonie, niejednokrotnie zwracałem na to uwagę pracownikom lecz nie zawsze z pozytywnym skutkiem. Ostatnio sok marchwiowy z firmy Hortex - na półce cena 1,29 zł na paragonie 1,39 zł. Zwróciłem na to uwagę pracownikom ale jak widać nic nie wskórałem ponieważ dzień później również go kupowałem i sytuacja była taka sama jak dzień wcześniej.Jednym słowem w opisywanym sklepie dzieje się dużo ale niestety nie w pozytywnym tego słowa znaczeniu.
Market mogę ocenić...
Market mogę ocenić jako średnio dobry.Gdy poprosiłam panią o wskazanie mi produktu,z wielką łaską pokazała mi palcem,że znajduje się na drugim końcu sklepu.Gdy doszłam do tego miejsca okazało się że źle wskazała miejsce a do tego,gdy zapytałam innej pracownicy,okazało się że tego produktu od dwóch dni nie ma już w asortymencie.Bardzo często w sklepie jest bałagan,produkty są pootwierane i porozrzucane (a to wcale nie jest duży sklep i nie ma tam wielkiego natężenia ruchu).Panie przy kasach to wielkoduszne dyskutantki,które prowadzą sobie rozmowy z paniami z kiosku z gazetami i z paniami z mięsnego podczas obsługi klienta.Jest to strasznie irytujące,gdyż wpływa na czas kasowania zakupów.
