Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Salon bardzo czysty,...
Salon bardzo czysty, przyjemna atmosfera. Chwilę po wejściu do środka podchodzi ktoś z obsługi. Pracownicy kompetentni, odpowiadają na pytania, znają asortyment. Kilka razy zdarzyło mi się, że nie było w sklepie produktu, którego szukałam. Kilkukrotnie również zdarzyło mi się podejściem do kasy przerwać rozmowę pracownic, przez co czułam się niezręcznie. Te dwa minusy nie są jednak w mojej ocenie aż tak znaczące. Do całokształtu nie mam zarzutu.
Sam sklep wygląda...
Sam sklep wygląda bardzo dobrze, jest czysto i porządnie, ceny raczej odpowiednie do jakości produktów, choć może lekko zawyżone. Jednak moim zdaniem obsługa pozostawia wiele do życzenia, kilkukrotnie byłam świadkiem 'wciskania' przez pracownicę kosmetyków nieodpowiednich dla klientki, na co zwracałam grzecznie uwagę, która zawsze była ignorowana. Drugi zarzut wobec obsługi - klienta, który nie wygląda na bogatego traktuje się jak złodzieja, nikt nie podejdzie i nie zapyta czy w czymś pomóc (mimo, że chodzi za mną kilka pracownic i obserwuje każdy mój ruch), przez co wiele razy odechciewało mi się zakupów w tym konkretnym sklepie. Nigdy też nie udało mi się pozyskać próbki jakiegokolwiek podkładu, na każdą prośbę odpowiedź była odmową, a nie jestem z tych, którzy kupią kosmetyk za kilkaset złotych bez testu. Musiałam szukać w innych sklepach. Moja 'słaba' ocena jest zatem owocem silnie pracującej na taką ocenę obsługi.
Bogaty asortyment i...
Bogaty asortyment i przystępne ceny, ale niestety, już któryś raz z kolei, nawet pierwszego dnia obowiązywania promocji przedstawionych w cotygodniowo wydawanej gazetce sklepu, nie ma wielu produktów w niej zawartych. Np. wypisałem sobie 4 produkty ze stoiska z mięsem i wędlinami, które chciałem dzisiaj kupić, a otrzymałem tylko 1, ponieważ reszty nie było. Ponadto kolejki przy tym stanowisku są strasznie długie, a przy kasach nie mniejsze.
06.11.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Gdyni.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie.
Jednocześnie mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Super stacja, super...
Super stacja, super obsługa, bardzo miła załoga na pewno jeszcze tam zajadę
Na zewnątrz drogerii...
Na zewnątrz drogerii było czysto. Wejście było otwarte. Przy wejściu do sklepu nie zostałem powitany przez pracowników sklepu, ponieważ byli zajęci obsługą innych klientów. Generalnie w sklepie było bardzo czysto i przyjemnie. Panował ład porządek na pułkach i ladzie. Oświetlanie było sprawnie działające. Wewnątrz był sprawnie działający system wentylacyjny. Zacząłem rozglądać się za kremami do pielęgnacji twarzy. Pracownicy ciągle doradzili klientom na sali sprzedaży. Czekałem cierpliwe na obsługę i oglądałem rożne męskie kremy. W około 5 minucie podeszła do mnie konsultanta. Pracownik przywitał się słowami „ Dzień dobry, czy mogę w czymś podpowiedzieć, doradzić jakoś.” Interesowały mnie kremy przeciwzmarszczkowe. Konsultantka zaprezentowała trzy kremy. Po prezentacji kremów pracownik zaproponował tonik z pudrem absorbującym sebum. Jako trzeci produkt konsultantka zaproponowała produkt do mycia twarzy, jako kompleksowy produkt do pielęgnacji twarzy. Zdecydowałem się za zakup całego zestawu. Otrzymane produktu były zapakowane w zieloną torbę Douglas. Pracownik zapytał o kartę rabatową. Otrzymałem od pracownika propozycje konsultacji produktów do pielęgnacji twarzy, ale się nie zdecydowałem. Przy kasie otrzymałem wizytówkę od pracownika oraz darmową próbkę kremu. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Na koniec pracownik uprzejmie się pożegnał. Podsumowując otrzymałem fachową radę i pomoc w dobraniu odpowiednich kosmetyków do pielęgnacji twarzy.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem zauważony przez sprzedawców. Został nawiązany kontakt wzrokowy oraz zostałem przywitany słowami "Dzień Dobry".Salon był bardzo czysty, dobrze oświetlony. Czysta była podłoga i szyby wystawowe. Czyste były pułki i stanowisko kasowe. W całym salonie szyby i lustra były bardzo czyste, brak widocznych śladów palców. Pracownicy byli schludnie i dobrze wyglądający. Pracownik salonu uważnie słuchał, dobrze rozumiał moje potrzeby. Obsługujący sprzedawca zadał kilka pytań, aby rozpoznać jakich butów poszukuję. Doradca przedstawił kilka propozycji. Na zadanie pytania, pracownik chętnie odpowiadał i służył pomocą. Obsługa była bez pośpiechu z pozytywnym nastawieniem do klienta. Doradca nie był natarczywy. Na koniec rozmowy zostałem uprzyjemnianie pożegnany i zapraszano mnie do ponownych odwiedzin. Podsumowując ; Byłem obsłużony w bardzo miły, profesjonalny sposób. Pracownik okazywał zadowolone kontaktu z klientem. Z pewnością tam wrócę na przeszłość i polecę ten sklep znajomym i rodzinie.
Niedawno otwarta restauracja...
Niedawno otwarta restauracja przyciągnęła mnie do siebie świetnymi opiniami moich znajomych. Jestem fanem kuchni meksykańskiej, szczególnie fahitas- dlatego byłam wymagająca. Jednak restauracja zaskoczyła mnie na 5 z plusem! Doskonałe jedzenie w jeszcze lepszych cenach. 29 zł za fahitas z wołowiną (wołowina dobrej jakości), dobrze podana, dodatkowo sosy, po których widać, że robione są na miejscu (polecam szczególnie sos salsa). Najbardziej jednak pochwała jednak należy się obsłudze- mimo późnej godziny wszyscy w dobrych nastrojach, pozytywnie nastawieni do pracy. Kelner, który mnie obsługiwał był miły, potrafił dobrze doradzić, a nawet zażartować. Z restauracji wyszłam najedzona i zadowolona, a kelner mógł cieszyć się z napiwku, na który z pewnością zapracował.
Od niedawna jest...
Od niedawna jest to stacja Orlenu. Wcześniej była znana pod nazwą "Bliska". Obsługa bardzo miła i gotowa do pomocy. Paliwo mają w najniższych cenach w Pniewach. Sklep dobrze wyposażony. Możliwość zjedzenia czegoś na miejscu i wypicia kawy. Są dwa czynne stanowiska i dlatego o dowolnej porze nie ma kolejek. Na stacji i w koło niej jest bardzo czysto.
Miejsce polecane przez...
Miejsce polecane przez Poznaniaków. Jedzenie bez zarzutu, pomysłowy wystrój lokalu, burgery miesiąca, które są ciekawym urozmaiceniem w karcie. Obsługa bez zarzutu- miałam odczucie, że osoby pracujące w lokalu prezentują menu z pasją i zaangażowaniem. Potrafili rozwiać wątpliwości, doradzić i zaproponować coś od siebie.
Ekspedientki w sklepie...
Ekspedientki w sklepie są bardzo uprzejme i chętnie służą pomocą. Gdy nie było danego rozmiaru pani zaproponowała inny produkt zbliżony do tego który chciałam kupić. Pracownicy bardzo dobrze znają asortyment swojego sklepu. W sklepie panuje porządek a cały asortyment jest prawidłowo poukładany i porozwieszany na wieszakach.
Porady z dietetykami...
Porady z dietetykami są super, profesjonalne,szybkie. W każdej chwili jeżeli jadłospis mi nie odpowiada mogę zmienić. Są po prostu profesjonalni . Polecam dietę be bio i wspaniałych dietetyków firmy vilalia.
Najpierw pracownik stacji...
Najpierw pracownik stacji podszedł i zatankował mi auto po czym na stacji zaproponowano mi zarówno płyn do spryskiwaczy jak i hot doga. Wziąłem serwis premium i umyto i wyczyszczono mi auto do nowości:)
Jak najbardziej polecam...
Jak najbardziej polecam tę stacje szybka i miła obsługa dodatkowym atutem jest dostępny szeroki asortyment produktów zarówno do przegryzienia jak i do auta nakarmienia (oleje,płyny)
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest bardzo dobra, personel jest bardzo miły, uprzejmy dla klientów. Obsługa stacji do każdego klienta podchodzi indywidualnie oraz rozumie jego potrzeby. Sklep na stacji jest świetnie zaopatrzony oraz każdy z obsługi doskonale wie co aktualnie jest na stanie a czego nie ma. Tankowanie i płatność odbywa się sprawnie i szybko bez zbędnych kolejek oraz obsługa stacji zawsze służy swoja pomocą. Kilka razy zdarzyło mi się iż miałem problem z odpaleniem auta, gdy poprosiłem personel o pomoc w szybkim tempie zorganizowali sobie wolny czas aby chociaż jedna osoba mogła mi pomóc, co bardzo dobrze świadczy o załodze tej stacji. Jestem im serdecznie wdzięczny gdyż wiem że zawsze mogę na nich liczyć, nie tylko płacąc za paliwo, ale także nawet w tedy gdy los płata nam prze różne figle. Stałem się ich stałym klientem i każdemu bez wahania mogę tę stację polecić.
Super stacja, kompetentni...
Super stacja, kompetentni i mili pracownicy, zawsze służą pomocą.
Obsługa bardzo przyjemna....
Obsługa bardzo przyjemna. Pracownik stojący przy dystrybutorach pomocny, w budynku stacji pracownice bardzo szybko i uprzejmie zajmowały się klientami. Estetyka stacji nie budzi zastrzeżeń.
Byłam w Blue...
Byłam w Blue City u lekarza i miałam trochę czasu żeby pobiegać po sklepach i oczywiście nie odmówiłam sobie przyjemności, żeby nie wejść do Deichmanna :) Bardzo przyjazny sklep, czyściutko, obsługa pomocna, wszyscy mili i tacy z natury serdeczni, żadnych wymuszonych uśmiechów. Co prawda nic nie kupiłam, ale ile się naprzymierzałam to moje :) Nawet sobie upatrzyłam jedne buty, ale kupie je bliżej domu :)
