Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (30)
Swojski sklep, dobrze...
Swojski sklep, dobrze wyposażony, w którym pracownicy są chętni pomagać
Bardzo źle, mam...
Bardzo źle, mam wrażenie że w każdej Biedronce pracownicy są niemili, być może wynika to z nadmiaru pracy, ale nie upoważnia to nikogo do bycia niemiłym
W razie problemów...
W razie problemów technicznych wszystkie informacje są na stronie internetowej, poza tym obsługa mailowa bardzo dobra
W Play na...
W Play na plus tylko szybkość obsługi, słychać od razu że konsultanci bez odpowiedniego przeszkolenia odbierają połączenia, nie potrafią wejść z klientem w dyskusję
Obsługa klienta nie...
Obsługa klienta nie wyróżnia się, ani na plus ani minus
Odpowiedź po ponad...
Odpowiedź po ponad 6 tygodniach (ponad 2 tygodnie po ustawowym terminie). Tyle czasu zajęło pracownikom Energa Operator stwierdzenie, że nie mogą rozpatrzyć mojego zgłoszenia, bo nie znają numeru księgi wieczystej... zostawiłem wszystkie swoje dane kontaktowe. Można było zadzwonić i zapytać o ten numer... Pracownicy infolinii mili, ale nie mający zbyt wiele informacji - kontaktowałem się dwukrotnie w sprawie tego zgloszenia- żaden z nich nie zauważył, że brakuje im jakiejś informacji, aby móc zgłoszenie rozpatrzyć...
Wszystko w najlepszym...
Wszystko w najlepszym porządku. Sprawna obsługa, terminowe wizyty
Bardzo atrakcyjna oferta...
Bardzo atrakcyjna oferta i bezproblemowo zawierana umowa. Mili konsultanci infolinii
Wypłata świadczenia następnego...
Wypłata świadczenia następnego dnia po zgłoszeniu. Bez zbędnych formalności. Wszystko pozytywnie
Kontakt poprzez czat...
Kontakt poprzez czat na stronie. Jedna wielka pomyłka. Na stronie internetowej nie mogłem znaleźć w jakiej placówce mogę wykonać badanie, które mnie interesuje. Najpierw musiałem przebrnąć przez chatbota, który oczywiście nie był w stanie mi pomóc. Następnie czekałem 8 minut na dołączenie konsultanta do czatu. Konsultant zapytał o miejscowość, po czym podał mi numer telefonu na infolinię. Trochę żenujący standard obsługi - ani dzień dobry, ani wyjaśnienia dlaczego nie mogę dostać odpowiedzi na pytanie, ani czy mam jeszcze jakieś pytania, ani do widzenia - nic... dno i pięć metrów mułu.
