Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (39)
Rewelacyjnie. Już dawno...
Rewelacyjnie. Już dawno nie spotkałem się z taką obsługą klienta w banku. obsługa na wysokim, światowym poziomie. Pani obsługująca potrafiła świetnie doradzić, w prosty sposób formułowała pytania i przedstawiała ofertę banku. Oferta banku bardzo ciekawa i jakby stworzona pod moje potrzeby. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Obsługa banku...
Rewelacyjnie. Obsługa banku bardzo pomocna, pani która mnie osobiście obsługiwała potrafiła to robić w ludzki sposób. bardzo kompetentna osoba, umiejąca doradzić, zażartować i sprawie obsłużyć klienta. Godzina wizyty, na którą byłem umówiony w banku została dotrzymana. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
W początkowej fazie...
W początkowej fazie dokonywania zakupów sprzedawca zaoferował mi swoją pomoc. W późniejszej fazie dokonywania zakupów sprzedawca nie był już mną zainteresowany ( mogło to być spowodowane tym, że na sali sprzedaży pozostał tylko jeden pracownik). Trzykrotnie musiałem udać się do sprzedawcy, aby uzyskać odpowiedzi na interesujące mnie sprawy dotyczące danego obuwia. I tak u mnie nie było najgorzej ( w moim przypadku sprzedawca przynajmniej wskazał mi regał z obuwiem, którym byłem zainteresowany), w przypadku jednej z klientek, która szukała konkretnego rodzaju obuwia sprzedawca powiedział, iż znajduje się na pierwszym regale. Klientka oczywiście regału nie znalazła i jeszcze raz zapytała tego samego sprzedawcę o to, gdzie ten regał się znajduje ( dopiero wtedy sprzedawca wraz z klientką udał się w stronę tego regału).
brudno, brudno, brudno...
brudno, brudno, brudno i jeszcze raz brudno, bardzo mało asortymentu, często w listwach cenowych "produkt chwilowo niedostępny", ceny z kosmosu, brak wyboru wędlin, dużo nie rozłożonych palet z towarem, przy regałach z kosmetykami brak miejsca na przejście, ciężko osobie przejść,a co dopiero prowadzić wózek, jedyny plus bardzo miła obsługa.
sklep bardzo duży,...
sklep bardzo duży, czysty, mało pracowników, więc należy radzić sobie samemu,jednak towar jest poukładany, wiec nie ma z tym większego problemu. Pani na kasie bardzo miła, udzieliła fachowych porad, wyjaśniła warunki gwarancji i ewentualnych reklamacji. z powodu braku personelu dłuższe czekanie na obsługę.
sklep bardzo czysty,...
sklep bardzo czysty, towar bardzo ładnie wyeksponowany, poukładany, jedyne minusy, pozostawienie przystawnej drabinki, można było spotkać w alejkach palety z towarem, ale zrozumiałe, iż Panie wykładały towar, jedyny minus dla Pań na dziale mięso-wędliny, bardzo powolne i mylą kolejność obsługi klienta. z pewnością jeden z mniejszych Kauflandów w rejonie. Pani na kasie bardzo miła, uśmiechnięta i życzliwa.
sklep bardzo chaotyczny,...
sklep bardzo chaotyczny, brak drożnych dróg ewakuacyjnych, nie można spokojnie przejść między regałami, a co dopiero przejechać wózkiem. puste miejsca na pólkach, brak kompetentnej kadry, kotara zasłaniająca magazyn, gdzieś stojący wózek paletowy, brak cen, odnoszeń do cen, brudno, nie można doczekać się pracownika, a nawet jeżeli podchodzi to z wyrazem braku kompetencji i braku chęci. nie polecam. z pewnością były to moje ostatnie zakupy w tym sklepie
sklep ogólnie zadbany,...
sklep ogólnie zadbany, często robię tam zakupy, gdyż jest bliżej mi do Raciborza a niż do Żor, wchodzi się ładnie poukładane produkty i pierwsze zderzenie z chichocząc grupą pracownikach na farbach. Rozumiem, iż jest to zakończenie pracy, więc trzeba się pożegnać, udaję się na dział drewno, gdzie osoba siedząca w poradach- później zauważam na identyfikatorze Pan Wojciech kierownik działu, odbiera telefon, szuka czegoś w komputerze nie zwraca nawet uwagi na stojącego klienta przy poradach, poszukiwanie drugiego pracownika zajmuje mi ok 10 minut, wracam do porad, gdzie łaskawie ww Pan wstaje, i oczywiście nie obsługuje, ale dzwoni po pracownika, kolejne chwile czekania, aż w końcu zjawia się Pan i w końcu zostaję odsłużony. Ogólnie sklep bardzo zadbany, widać krzątających się pracowników, ale idąc tam należy założyć sobie iż trzeba tam poświecić dłuższą chwilę.
Typowy skład budowlany,...
Typowy skład budowlany, bardzo miła i fachowa obsługa na płytkach- dziale pokryć podłogowych, gorzej trochę na dziale elektrycznym, gdzie pracownik do końca nie był zadowolony, iż klient prosi o dobór żarówek, za to Pani na kasie 100% profesjonalizm, życzliwa, bardzo miła, kompetentna, uśmiechnięta. Jeżeli wszystkie Panie tam tak kasują to będę tam częstym gościem.
sklep bardzo duży,...
sklep bardzo duży, dużo asortymentu, poukładany, jednak brak miejsc na przymierzenie obuwia, bardzo mało pracowników, brudna podłoga, złe oświetlenie, dziwny zapach unoszący się, co świadczy o kiepskiej jakości obuwia. duży wybór bielizny w rozsądnych cenach, odzież niestety pozostawia wiele do życzenia.
zmiana ustawień asortymentu...
zmiana ustawień asortymentu tylko pogorszyła wygląd sklepu, nie można odnaleźć produktów, alby coś odszukać należy 3razy zwiedzić sklep, ale z pewnością marketingowi o to chodziło, regały nie poukładane tematycznie, porozrzucane, produkty katalogowe i promocyjne poukładane gdzie popadnie, ogólnie brudno i nie estetycznie. sklep nie zachęca do zakupów. długi czas oczekiwania na kasie. ceny bardzo wysokie, gdzie jest dawna Biedronka???
duża powierzchnia sklepu,...
duża powierzchnia sklepu, pracownicy wyszkoleni dokładnie gdzie znajduje się jaki asortyment, trafnie kierują klienta na miejsce gdzie możne znaleźć szukaną rzecz, fachowcy, mili, reagują na widok klienta, zachęcają do alternatywnych wyborów. na ogrodzie ogólny chaos, popłoch w wykładaniu towary świątecznego,kasy szybko i sprawnie, bardzo czysto i pachnąco.
sklep bardzo mały...
sklep bardzo mały i tu jest jedynym jego minus, bardzo dużo towaru, a co za tym idzie mała powierzchnia, a dużo asortymentu trzeba szukać w głąb regałów. widoczni pracownicy, mili i życzliwi, znajomość asortymentu z gazetki, wskazują promocyjny towar, uśmiechnięci i życzliwi, szybka i sprawna obsługa na kasie. mógłby być trochę czystszy.
bardzo duża powierzchnia...
bardzo duża powierzchnia sprzedaży, czysto, schludnie, widać pracowników służących pomocą, towar poukładany numerycznie, tematycznie, ładne banery z informacją jaki asortyment można znaleźć przy tym regale, przystępne ceny, duży wybór, miła i fachowa obsługa. minus zbyt długie czekanie przy kasie. rzetelnie wytłumaczone procedury możliwości zwrotu towaru.
towar ładnie poukładany,...
towar ładnie poukładany, ometkowany, jednak pracownicy zajęci dyskusjami na tematy prywatne, stojący w jednym miejscu, przy kasie głównej i czekanie a nóż może ktoś coś kupi. gdyby nie fakt, iż towar naprawdę dobrze wyeksponowany i duża powierzchnia sklepu więcej bym tam nie kupował. towar średniej jakości jak przystało na tego typu sklep,.
sklep, który w...
sklep, który w Niemczech jest najtańszym sklepem odzieżowym, u nas jednak najdroższym, towar rodem z chińskiej fabryki w cenach drogich sieciówek, dużo towaru, wiszącego na wieszakach gdzie nie moża przejść, doszukać się rozmiaru. brak pracowników, chaos, ceny z 10 propozycjami cen w rózych walutach a polskie złotówki najmniejszymi liczbami.
sklep bardzo czysty...
sklep bardzo czysty i zadbany, dużo przestrzeni,ładnie wyeksponowany towar, ładnie poukładany towar. minus obsługa pomimo widoku błądzącego klienta nie zareagowała, i będąc stałym klientem i koszyk powyżej 200zł, brak gratisu-chociaż firma ma to w swoich praktykach. Długi czas oczekiwania na kasie...
Sklep Intermarche- ciągle...
Sklep Intermarche- ciągle się dziwię, że do tego sklepu chodzą jeszcze klienci. Ja tam bywam bardzo rzadko, głównie wtedy gdy z dzieckiem jestem u lekarza. Na tle konkurencji, która jest w Radlinie ten sklep jest na szarm końcu. Bo, raz że nie może konkurować cenami- podstawowe produkty są o wiele droższe niż w konkurencji, a dwa jest to sklep, w którym ułożenie towaru pozostawia wiele do życzenia. Z czym kojarzy mi się jeszcze ten sklep? Z brudnymi podłogami, denerwującą ochroną sklepu i ciągłą rotacją personelu.
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o sklep Tesco w Radlinie to od początku jego istnienia kojarzy mi się on z pustymi półkami i nieładem. Na tym sklepie zawsze znajdzie się półkę, na której brakuje towaru i te wkurzające karteczki informujące o chwilowym braku towaru. Czasami jest tak, że ten chwilowy brak towaru trwa nawet tydzień. Denerwujące w tym sklepie są też metalowe wózki na puste kartony i te wyłożone po brzegi towarem. Czasami mam wrażenie, że taki wózek czeka na mnie, aż ja go sam wyłożę. Plusem sklepu jest miła, choć nie zawsze dostępna załoga sklepu.
