Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (165)
Tankując na stacji...
Tankując na stacji Orlen w Mysłowicach na Słupnej, prosiłem o wypisanie faktury VAT. Obsługa przebiegała sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Po otrzymaniu faktury okazało się, że pracownik pomylił się w nr rejestracyjnym. Wróciłem do kasy celem poprawy faktury. Pracownik bez problemu wystawił nową fakturę. Podczas pobytu na stacji dostrzegłem na ladzie wykaz 12 punktów prawidłowej obsługi klienta. Po zakończeniu obsługi zorientowałem się, że wszystkie te punkty zostały wypełnione i to na dodatek w bardzo miłej i przyjaznej atmosferze. Począwszy od przywitania, przez pytania o kartę punktową, oraz fakturę, po pożegnanie się oraz życzenie miłego dnia. Na stacji panował porządek (podłoga czysta i półki bez kurzu) oraz przyjemny zapach. Uwagę mógł przykuć struj sprzedawcy, ponieważ spodnie z dresu związane sznurkiem nie pasowały do eleganckiej koszuli firmowej- identyfikator oczywiście był duży, i dobrze widoczne imię. Towar dobrze rozdysponowany po sklepie. Bardziej potrzebne rzeczy tuż pod ręką przy ladzie.
Młody personel, uśmiechnięty i pozytywnie nastawiony.
Sieć samoobsługowych sklepów...
Sieć samoobsługowych sklepów ogólnospożywczych. To co wyróżnia ten sklep od innych, to to, że można zakupić ciepłe pieczywo, które wypiekane jest w piecu znajdującym się, przy stoisku z pieczywem. Zakupić można cieple pieczywo, które wypiekane jest już od godziny 7.00. Byłem pozytywnie zaskoczony gdy o godzinie 17.00 poszedłem zobaczyć czy są jeszcze ciepłe bułki, ekspedientka powiedziała żebym przyszedł za pół godziny i będą na mnie czekały świeże, ciepłe bułki. Faktycznie tak było.
Selgros Cash &...
Selgros Cash & Carry określiłby jako samoobsługową hurtownie, od art. spożywczych, przez ubrania, art. sportowe, ogrodowe oraz RTV i AGD, skończywszy na alkoholu. Ceny są bardzo przystępne, jednak jak sama nazwa wskazuję trzeba kupować hurtowo. Hurtowo co nie oznacza, że trzeba kupować całymi paletami. Cała obsługa sklepu z jaką miałem przyjemność była bardzo przyjemnie nastawiona do klienta a co najważniejsze, jak potrzebowałem pomocy- pomogli. Dla niektórych minusem może być, brak możliwości zapłacenia za zakupy kartą debetową, jednak ja uznam to za duży plus, ponieważ nie wydłuża to czasu obsługi przy kasie. Przy kasie zastaliśmy miłą, schludnie ubraną ekspedientkę z którą można było pożartować. Przed sklepem znajduje się duży zadaszony parking.
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu celem zorientowania się w cenach akcesoriów do notebooka. Do plusów można zaliczyć wygląd sklepu (czysta podłoga, asortyment nie zakurzony, bardzo przyjaźnie i miło dla oka rozstawiony towar), oraz cenę artykułów. Jednakże mam dużo zastrzeżeń. Sprzedawca, który mnie obsługiwał nie znał się na tematyce akcesoriów do notebooka i nie był mi w stanie pomóc. Druga ekspedientka, poproszona o pomoc, również nie była w stanie mi pomóc, jednak chcą wyjść z „twarzą” powiedziała, że nie mają potrzebnego mi sprzętu. Kolejnym minusem był ubiór sprzedawcy. Pomimo, że sprzedawca był ubrany w uniform służbowy to wyglądał bardzo niechlujnie (koszula w części w spodniach, w części nie). Największym minusem był czas obsługi. Będąc jedyną osobą w sklepie, upłynęło ok 5 minut zanim ktoś zauważył, że stoję przy kasie.
Wszedłem do sklepu,...
Wszedłem do sklepu, ponieważ szukałem adaptera aby podłączyć dysk wewnętrzny do notebooka. Sprzedawca od razu zrozumiał o co mi chodzi i już po kilku sekundach pokazał, oraz dokładnie opisał działanie towaru. Adapter znajdował się w zasięgu ręki i sprzedawca nie musiał zostawiać mnie samego przy kasie w celu szukania produktu. Do wiedzy sprzedawcy nie miałem zastrzeżeń, do ubiór również (uniform firmowy wraz z czytelnym identyfikatorem), ponadto był bardzo miły, uśmiechnięty i przyjaźnie nastawiony do klienta. Oceniając punkt sprzedaży to nie znalazłem niczego do czego można się "przyczepić": podłoga była czysta, na pułkach nie stwierdziłem kurzu, a artykuły były przejrzyście wyeksponowane, oraz co najważniejsze, na biurku przy kasie panował ład i porządek. To nie pierwsza moja wizyta w sklepach sieci VOBIS i zawsze spotykałem się z milo obsługą i czystym, schludnym wyglądem punktu sprzedaży.
