Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (147)
Korzystałem z informacji...
Korzystałem z informacji dotyczącej połączeń kolejowych. Miła i uprzejma pani w okienku udzieliła mi wszelkich wskazówek. Mimo bardzo wczesnej pory była kompetentna i uśmiechnięta. Poinformowała o najtańszym interesującym mnie połączeniu i podała godziny odjazdów oraz przyjazdów do miejsca docelowego. POLECAM. Koleje Wielkopolskie - znacznie poprawiają moje zdanie w kwestii pociągów - szkoda, że w stronę Łodzi czy Turku lub Kalisz-a z racji infrastruktury nie ma dobrych połączeń. Godziny otwarcia dworca - też na minus -nadal nie jest całodobowy jak za dawnych lat.
Parking umożliwiał zaparkowanie...
Parking umożliwiał zaparkowanie samochodu. Udaliśmy się po kilka deklaracji. Wszelkie drugi zarówno koleżanka jak i ja otrzymaliśmy, wraz z fachowym doradztwem konsultanta. Szkoda, że Pani obsługująca na bieżąco w trakcie rozmawiała telefonicznie- podając rozmówcy akty prawne. Ale była miła i udzieliła niezbędnych informacji. Co do ceny ? hmm podatki wiadomo, zawsze mogłyby być mniejsze podobnie jak opłaty skarbowe bo 30-40zł za "kwitek"to kilka godzin pracy dla ludzi.
Restauracja-Fast Food ->...
Restauracja-Fast Food -> w Galerii nad Jeziorem. Niewielki wybór kaw. Brak szklanek do soków, ale możliwość płatności kartą oraz ceny porównywalne do tego segmentu. Miła obsługa ,brak kolejek i wolne miejsca do siedzenia. Oferta dość uboga.
Likwidowałem konto -...
Likwidowałem konto - ale dość długo system bankowy utrudniał obsługującej mnie osobie wykonanie operacji. Straciłem sporo czasu pomimo braku kolejek. Oferta dobra tylko na początek. Brak produktów by utrzymać klienta na dłużej. Na dodatek godziny otwarcia niezbyt udane.
niestety kolejki do...
niestety kolejki do kas. Brak gazetki promocyjnej dostępnej w pełnej wersji dla klientów - tylko kosmetyczne. Obsługa w informacji miła i fachowa. Kasjerka z firmy outsorcingowej jobman ale miła.Bardzo atrakcyjne ceny alkoholu, natomiast kawa droga.
Zakupy drobne ale...
Zakupy drobne ale udane. Bardzo atrakcyjna cena mandarynek. Do tego miła kasjerka Paulina zaproponowała udział w konkursie za wrzucenie paragonu do urny z nr tel z okazji 10lecia sklepu. Gazetka była wyłożona w markecie,ale już ta od jutra. Z asortymentu nadal pizze Guseppe tylko kilka sztuk jeden rodzaj w poniszczonych pudełkach -pewnie z powodu promocji na inne pizze.
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje i zgłoszenie ponownej opinii.
Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Duże zakupy zrobione,...
Duże zakupy zrobione, ale niestety rozmieszczenie wielu produktów to porażka. Sosy promocyjne z gazetki aby znaleźć straciłem ponad 30minut, na szczęście były w dodatkowym ekspozytorze bo na palecie producenta Unilever totalny mix i kartony poukładane w taki sposób, że "smaki" i rodzaje na dole nie są dostępne dla klienta bez przerzucenia dolnej warstwy. PEPSI promocyjną oczywiście sklep wszystkie możliwe 4paki w super cenie porozrywał i 2L w luzie w cenie ponad 4zł była dostępna a promocyjny wielopak za 10,99zł 4x2L ja wiadomo nie. Cóż wg mnie działanie celowe bo często paki z wartością dodaną tak tutaj kończą :(( Poza Kauflandem nie ma innego hipermarketu w mieście więc .... Kolejek nie było . Bardzo miła hostessa zachęcała do zakupu kawy na tyle skutecznie, że z planowanego 1op kupiłem dwa :)). Ceny w miarę ale ilość towaru promo i brak kolejny raz wielopaków "bo market rozerwał na luz" odstrasza.
Placówka partnerska tego...
Placówka partnerska tego banku niestety nie zainteresowała mnie żadną ofertą. Chciałem zasięgnąć informacji, ale wszelkie warunki jakie na moje zapytanie przedstawił konsultant (kobieta blond) znacznie na niekorzyść odbiegały od ofert konkurencyjnych banków z tej samej ulicy.Nie wiem czy to polityka tego banku czy co jest powodem, ale oferta totalnie bez szans do porównania z innymi. Dlaczego? Nie wiem .... W część banków ostatnio chociaż gdy produkt/usługa są słabe to pracownicy proponują kawę z firmowego expressu :) tutaj - wychodząc miałem wrażenie "przykro mi, ale tylko takie coś mamy do zaoferowania"....
Obsługiwał mnie pan...
Obsługiwał mnie pan Dominik B. sam wstał zza biurka widząc, że przeglądam ulotki.Zaprosił do stanowiska i zbadał potrzeby. Zaproponował kilka ofert. Następnie przyniósł nową ulotkę , na której mogłem zapisać istotne informacje.Gdy wyjaśnił wszelkie wątpliwości i ustaliliśmy jakie ewentualnie produkty mogłyby mnie zainteresować - po przedstawieniu szczegółów oferty wręczył wizytówkę zapraszając do kontaktu wstał i pożegnał mnie.Super obsługa. Znaczna zmiana w porównaniu do moich wspomnień z tym bankiem sprzed lat gdy bardzo zraziłem się - widzę poprawę. Kiedy oferta dla depozytów będzie delikatnie atrakcyjniejsza być może "ponownie dam temu bankowi kredyt zaufania".
Robiłem dziś zakupy...
Robiłem dziś zakupy w sklepie tej sieci. Niestety w Koninie na Os. Zatorze nie dociera gazetka promocyjna nadal wiec miałem wersję z innego miasta od znajomej. Okazało, się na miejscu iż część artykułów jest w wyższych cenach niż w innym Kauflandzie - suszarka do bielizny 10zł różnicy więc nie kupiłem. Kasy były 2czynne , kolejek brak. Ceny średnie. Wybór zależnie od działu np. pizze Guseppe z DrOetkera tylko "resztki". Kasjerka za to wyjątkowo miła i uprzejma, powitała, poprosiła o pin, podziękowała za zakupy i pożegnała. Pani blond z krótkimi włosami. Bardzo dobra cena promocyjna mandarynek 2,22zl i są smaczne bezpestkowe. Z minusów to szkoda, że szyna cenowa marketu Konin nie jest najniższa jak widać inne sklepy tej sieci mogą mieć niższe ceny. No i kwestia ilości ludzi do roznoszenia gazetek chyba wymaga dodatkowych osób bo konkurencyjny hiprmarket z Galerii Nad Jeziorem zawsze 2dni przed nową emisją gazetki czekają w skrzynce roznoszone przez jakiegoś emeryta czy młodzież.
10.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Koninie dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie.
W sprawie różnych cen na te same produkty informujemy, że kalkulacja cenowa ustalana jest lokalnie w odniesieniu do miejscowej konkurencji. Dlatego też może się zdarzyć, że pojedyncze produkty będą miały różne ceny w różnych naszych marketach.
Raz jeszcze dziękujemy za zgłoszenie uwag na temat naszej sieci.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Młoda kasjerka uczona...
Młoda kasjerka uczona przez inną panią w żółtym T-shircie bardzo miła. Powitała, potrafiła zapytać o kartę ClubCard poprosiła o pin do płatności, podziękowała za zakupy i pożegnała. Wydano mi także znaczki naklejki do promocji. Sądzę, że po szkoleniu "będą z niej ludzie". Na sali sprzedażowej też doprowadzono mnie do szukanego produktu i wskazano go na półce. Obsługa kompetentna choć chyba w zbyt małej ilości? Niestety dostęp do czytnika cen niemalże zastawiony przez ekspozycję garnków przy końcówce regału - a nie wszystkie produkty były wycenione.Kolejek nie było. Niestety poza artykułami promocyjnymi ceny bardzo wysokie (agd). porównując do innych sklepów. Niestety gazetka Tesco nie jest roznoszona po osiedlach - a szkoda. Jest w średnio, ale może być lepiej.
TRAGICZNIE -znacznie...
TRAGICZNIE -znacznie odbiega placówka od innych Polo -chyba dlatego, że to jedyny market tej sieci w Turku? Nierozfoliowane paletyEuropalety z towarem promocyjnym nie rozfoliowane trzeba rozrywać folię by dostać się do produktu. Podobnie stojące na nich zgrzewki z produktami, tak, że klient aby sięgnąć produkt musi rozrywać opakowania zbiorcze.Brak ludzi z obsługi i reklamówek - jednorazówek na warzywniakuFakt ten spowodował, że zrezygnowałem z zakupu warzyw i owoców. Tylko jedna kasa czynna !!! KOLEJKA . W sklepie była czynna wyłącznie kasa na stoisku monopolowym, gdzie nie ma taśmy. Dodatkowo na niej obsługiwała pani z tabliczką "uczeń" szkolona przez kobietę z krótkimi czarnymi włosami, przy kości, bez identyfikatora i w brudnej koszulce polo, obklejonej etykietkami z kodami produktów. Ani uczeń ani szkoląca osoba nie powitały mnie, pani nie poprosiła mnie o wbicie pinu, jedynie po wydrukowaniu paragonu, ekspedientka przy kości powiedziała "dziękuję", ale słowa typu "do widzenia", "miłego dnia", czy "zapraszamy ponownie" chyba nie przechodzą tym pracownikom przez usta. Skoro osoba szkoląca adeptów do działu sprzedaży nie zna elementarnych zasad obsługi klienta to raczej nie wpoi ich młodym pracownikom.Ceny artykułów, które nie są w promocji są bardzo wysokie, odstraszające od kolejnych zakupów, chyba wyższe niż w innych polo marketach. Poruszanie się pomiędzy regałami strasznie utrudniały metalowe wózki z towarem, których nikt nie rozpakowywał. Na sklepie bardzo mała ilość pracowników. Na stoisku mięsnym tylko jedna osoba.W dziale nabiał nie byłem w stanie kupić ulubionego Actimela firmy Danone.Ogólnie ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM.
Nie polecam. Wybór...
Nie polecam. Wybór artykułów bardzo niewielki. Ceny dość wysokie. Obsługa zza lady - miła. Brak widocznego piwa w lodówce gdyż stoi bokiem do klienta. Na drzwiach jest naklejka informująca o możliwości płacenia kartą płatniczą a wewnątrz pani ekspedientka informuje mnie po wybraniu produktów, że kartą przyjmie płatność od kwoty 10zł. Jest to niezgodne z prawem konsumenckim o obrocie i płatnościach kartami. Zrezygnowałem z zakupów.
Mimo mrozu na...
Mimo mrozu na podjeździe pracownik pan Michał ubrany w firmową kurtkę nalał mi ilość paliwa o które prosiłem także uzupełnił płyn do spryskiwaczy. Był miły i uprzejmy. Wewnątrz stacji obsługiwała kasjerka Magda z uśmiechem pobierała należności za paliwo i nabijała promocyjne punkty. Na stacji czysto, wszystkie promocje widoczne dla klienta. Ceny dość atrakcyjne ale obniżka paliwa o kilka czy kilkanaście groszy na litrze na pewno zwiększyłaby kupowaną ilość litrów jednorazowo. POLECAM.
Miło i przyjemnie....
Miło i przyjemnie. Personel uprzejmy, spory parking dla samochodów. Ceny przeciętne. Toaleta czysta ale z nieprzyjemnym zapachem w środku. Ład i porządek na stacji, produkty łatwo dostępne i wycenione.
Kasjerka nie miała...
Kasjerka nie miała wydać z 200zł. Na sali sprzedażowej stały liczne puste skrzynki od piw. Ceny dość wysokie. Kolejki niewielkie. Jedyny plus to godziny otwarcia oraz łatwość w godzinach wieczornych o kawę i hot-dogi przy płatności kartą.
Zakup - choć...
Zakup - choć tylko jednego produktu zgodnie z planem, udany i w atrakcyjnej cenie. Kolejek do kasy brak, Kasjerka dowcipna i miła, choć bez stroju sieci.
Obsługa damska na...
Obsługa damska na dziale gastronomicznym niezbyt miła, do tego kolejka do jedynej czynnej kasy dość długa. Jedynie panie sprzątające na bieżąco ścierały stoliki. Ceny mało atrakcyjne. Wybór potraw dość duży, ale żadnych rewelacji cenowych - przeciętnie.
totalny brak zainteresowania...
totalny brak zainteresowania klientem na dziale z książkami - gdy zagadnąłem mężczyznę w polarze totalnie udał, że nic nie wie i nie był zainteresowany pomocą w znalezieniu konkretnej książki z serii zajmującej cały regał. Ceny książek dobre. Słodycze - mały wybór i straszliwie drogie(tylko jeden rodzaj kalendarzy adwentowych dla dzieci). Zabawki średnio. Obsługa na kasie samoobsługowej miła, na pozostałych kasach spore kolejki -ale otwierano kolejne by je rozładować i pracownicy zapraszali do wolnych kas.
Dość nieprzyjemny ochroniarz...
Dość nieprzyjemny ochroniarz - łysy mężczyzna -dość arogancki, zapytany o możliwość depozytu teczki chciał oklejać naklejkami wszystko wewnątrz i zwracał się do mnie słowami "jest pan na moim terenie". Oferta cenowa dobra - szczególnie słodycze.Mały wybór elektroniki. Kawy dość drogie. Kolejki do kas minimalne.
