Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (483)
Miss Moss to...
Miss Moss to mały sklepik obuwniczy w CH Auchan. Mieści się na przeciwko sklepu Bata, zajrzałam do niego ze zwykłej ciekawości. W sklepie panował nieład. Buty poustawiane na kartonach, ceni niskie -zaczynały się już od 19 zł. Jakość adekwatna do ceny. Najciekawsze,ze w sklepie nie było obsługi?!Nie wiem czy Pani wyszła na zaplecze czy do toalety, jakkolwiek nasuwa sie pytanie czy sklep powinien pozostawać całkowicie bez nadzoru. Najwyraźniej obsługa uznała,ze nikt nie połakomi się na kradzież takich butów.
Do przychodni trafiłyśmy...
Do przychodni trafiłyśmy na prywatną wizytę do lekarza specjalisty, wizyta miała miejsce dzień po rejestracji Jak sie okazało przychodnia posiada kontrakt z NFZ czyli po przyniesieniu skierowania, można korzystać z porady specjalisty bezpłatnie. Wymagane jest bezwzględnie okazywanie potwierdzenia ubezpieczenia np RMUA przy każdej wizycie. Przychodnia posiada poradnię rtg i laboratorium na miejscu, nie ma więc problemów ze zrobieniem badań. Problematyczne jest dodzwonienie się do Medici, graniczy z cudem,chyba że ma się akurat szczęście. Przychodnia nie posiada strony internetowej. Informacje na jej temat udało mi się znaleźć poprzez portal www.rynekmedyczny.pl Tym samym brak jest informacji na temat godzin przyjęć specjalistów, nazwisk lekarzy czy cennika. Moim zdaniem jest to duży minus. Na parterze tj. w rejestracji za każdym razem panuje smród, przyprawiający o mdłości. Dziś byłam tam przed 8 rano i około 10 minut czekałam do rejestracji, mimo iż były 2 panie rejestrujące..Za każdym razem zastanawiam się jak one wytrzymują cały dzień w atmosferze przyprawiającej o mdłości. Jak zauważyłam, mieszkańcy pobliskich osiedli traktują tą placówkę jak zwykłą przychodnię. Jeśli wiec ktokolwiek liczy na lepsze traktowanie idąc tam prywatnie- to niestety. W moim wypadku wizyta kosztowała 80 zł- podaję koszt, gdyż nigdzie nie można znaleźć tej informacji. Korzystam z tej placówki tylko ze względu na lekarza.
Do oddziału Kind...
Do oddziału Kind trafiłyśmy wraz z córką, ze skierowaniem na badanie słuchu. Dziecko było zestresowane, ale Pani prowadząca wykazała mnóstwo cierpliwości i naprawdę życzliwego podejścia. Po badaniu nie mając naklejek ani innych nagród dla dzieci szybciutko wydrukowała kolorowankę. Dziś była nasza druga wizyta (ponieważ badanie wymagało powtórzenia) i córka juz kojarzyła,że to ta zabawa ze słuchawkami i że dostanie kolorowankę. Wielki plus dla Pań pracujących w poradni za podejście do pacjenta!
Wyprzedaż -70%, jak...
Wyprzedaż -70%, jak można się oprzeć takiej zachęcie do zakupów?! Na dzisiejsze zakupy udałam się z córeczka, która chętnie ogląda ubranka na wieszakach, przebiera i wybiera, czasem coś zrzuci- nie zwróciło to jednak uwagi obsługi, o ile się nie mylę w sklepie była tylko jedna sprzedawczyni, oczywiście zajęta przy kasie. Dla mnie to nawet lepiej, bo mogłyśmy spokojnie poprzeglądać ciuszki poszukując „prawdziwych okazji”. Sprzedawczyni okazała się być być bardzo sympatyczną osobą, w połączeniu z okazyjnym zakupem niemalże idealnie. Efekt końcowy popsuło nieco pytanie „czy doliczyć reklamówkę?”
Sklep odwiedziłam latem,...
Sklep odwiedziłam latem, dokonując zakupów m.in męskich t-shirtów i legginsów dla dziecka. Wszystko w okazyjnych cenach, jak to w lipcu bywa. Kasjerka była bardzo miła, zachęciła mnie do wypełniania formularza, dzięki któremu miałam otrzymywać specjalne oferty- dla stałych klientów. I rzeczywiście- otrzymałam pocztą, ale juz po okresie promocji, której oferta dotyczyła. W między czasie miałam okazję ocenić jakość ubrań i o ile dziecięce legginsy są bez zarzutu, o tyle t-shirty zaczęły sie deformować po praniu, a na białym-pod wpływem słońca pojawiły się skazy na materiale.
Serwis wzbudził moje...
Serwis wzbudził moje zainteresowanie w momencie poszukiwania niani, jakżeby inaczej. Nie znalazłszy żadnej interesującej oferty, postanowiłam skorzystać z opcji powiadamiania o nowych ofertach, podałam swój adres e-mail i co jakiś czas otrzymywałam oferty. Problem pojawił sie gdy chciałam zrezygnować z usługi powiadamiania o ofertach gdyż link który był załączony do treści maila który miał wyłączać tą opcję był "uszkodzony" Próbowałam kilkakrotnie za każdym razem gdy otrzymywałam nowe powiadomienie, ale problem sie powtarzał. Skorzystałam więc z opcji kontakt z obsługą, opisując sytuację i prosząc o wyłączenie powiadomień. Nie otrzymałam odpowiedzi, powiadomienia przychodziły nadal. Ponowiłam wiec żądanie wyłączenia usługi- i znów zero odzewu. Jedyne co mi pozostało to zdefiniowanie wiadomości jako SPAM.
09.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wystawiony komentarz. Pragniemy zaznaczyć, że na wszystkie maile, które wpływają do Działu Obsługi Klienta odpowiadamy na bieżąco, w ciągu 24 godzin w dni robocze, dlatego opisana sytuacja nie jest dla nas zrozumiała. Potwierdzeniem prawidłowo wysłanej wiadomości do naszego działu jest otrzymanie automatycznego powiadomienia z nadanym numerem zgłoszenia. Jeśli nie otrzymała Pani potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia oznacza to, iż Pani wiadomość do nas nie dotarła. Właściwym adresem e-mail do kontaktu jest pomoc@pomocni.pl przesyłamy również formularz zgłoszeniowy https://pomoc.pomocni.pl/hc/pl/requests/new Zachęcamy do ponownego kontaktu celem wyjaśnienia sytuacji upewniając się o prawidłowym wysłaniu zgłoszenia.
Centrum Handlowe Arkadia...
Centrum Handlowe Arkadia odwiedziłam podczas pobytu w Warszawie i w poszukiwaniu prezentu urodzinowego dla dziecka znajomych. Odwiedzając tamtejszego Smyka zaraz przy wejściu zostałam powitana przez ekspedientki,służących pomocą. Miłym zaskoczeniem była dla mnie "FABRYKA MISIÓW" czyli możliwość samodzielnego wykonania pluszaka- do wyboru było kilka zwierzątek, można je było samodzielnie wypchać i ubrać. Był to pierwszy i jedyny jak do tej pory Smyk w którym sie z tym spotkałam.Nie wiem czy była to opcja tymczasowa czy fabryka misiów istnieje nadal, jakkolwiek myślę, że jest opcja warta zainteresowania i niejeden mały smyk chętnie sam wykona sobie pluszaka :) Obsługa w tym warszawskim smyku była wzorowa- chęć pomocy, doradztwo a wszystko z uśmiechem i w miłej atmosferze.
Smyk należy chyba...
Smyk należy chyba do najpopularniejszych sklepów z artykułami dziecięcymi. Sklep w Galerii Pomorskiej należy do tych o dużej powierzchni.Ubranka dziecięce podzielone zostały wg wieku 0-6 lat w pierwszej części sklepu i od 7-14 w głębi. Aktualnie trwają wciąż wyprzedaże- ubranka wiszą oczywiście zaraz przy wejściu do sklepu a podzielone zostały wg ceny: na artykuły za 15zł, 25zł 30zł itd. przeceny do 50% .Obsługa kręciła się w okolicy kas i stoiska z obuwiem, gdzie mogłam liczyć na pomoc sprzedawczyni przy poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru bucików.Ubranka marki Coolclub są wysokiej jakości a wybór zabawek jest ogromny. Ceny zabawek przyprawiają niestety o zawrót głowy.
Do sklepu Tchibo...
Do sklepu Tchibo weszłam z czystej ciekawości. Nigdy nie robiłam tam zakupów, kilkakrotnie w rożnych sklepach i stoiskach tej firmy zraził mnie bałagan na półkach gdzie było dosłownie "mydło i powidło" Z tego też względu zdziwiłam się czytając pozytywne opinie użytkowników tego serwisu i postanowiłam to sprawdzić.
W odwiedzonym przeze mnie dziś sklepie panował porządek, na półkach znalazłam m.in. bluzę dresową stojącą obok tostera i butów sportowych? A zaraz obok-kawę!
W sklepie można napić się kawy i zjeść ciastko, ale zauważyłam tylko jeden stoliczek przy którym można by usiąść. Ku mojemu zaskoczeniu kawa, która zwykle wietrzała w otwartych workach tym razem była przykryta plastikowymi, przezroczystymi pokrywkami. Oznacza to,że Tchibo zwraca uwagę na to co piszemy w opiniach i za to ma ode mnie duży plus!
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za komentarz o sklepie Tchibo w Galerii Pomorskiej. Z dużym zaciekawieniem śledzimy uwagi klientów o wszystkich naszych sklepach i staramy się eliminować wszelkie uchybienia. Naszym priorytetem są pozytywne doświadczenia naszych klientów, dlatego poza jakością obsługi stale poprawiamy również wizualną stronę ekspozycji produktów Tchibo. Co tydzień oferujemy nową kolekcję z innej kategorii produktów użytkowych, dlatego zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest odpowiednia ekspozycja naszej zróżnicowanej oferty. Zapraszamy do Tchibo i opisywania kolejnych wizyt w naszych sklepach. Pozdrawiam. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Sklep Aligator jest...
Sklep Aligator jest ulubionym sklepem mojego dziecka, oczywiście ze względu na zwierzątka.Odwiedzamy go więc przy każdej wizycie w Galerii Pomorskiej. Sklep jest nieco zabałaganiony, przy większym natężeniu ruchu ciężko jest przejść. Obsługa jest bardzo fachowa, dziś byłam świadkiem zakupu króliczka. Pani tłumaczyła co i jak rodzicom, i równocześnie trzymała króliczka pytając dziewczynkę-przyszłą właścicielkę-czy sie jej podoba i zachęcając żeby go pogłaskała. Bardzo podobało mi się podejście sprzedawczyni do dziecka. Obsługa sklepu nie podbiega do każdego klienta z pytaniem czy w czymś pomóc, przyzwyczajona,że wielu klientów przychodzi "tylko oglądać"Z tego też względu chcąc uzyskać poradę należy o nią zwyczajnie poprosić. Ceny karm dla czworonogów niestety nie należą do najnizszych.
Do sklepu Quazi...
Do sklepu Quazi zajrzałam w poszukiwaniu butów do sukienki na wesele. Panie powitały mnie z uśmiechem, słuząc pomocą i pytając czego konkretnie szukam. Podziękowałam bo chciałam się najpierw sama rozejrzeć. Po jakiejś chwili zobaczyłam idealne buciki, dokładnie takie jakich szukałam.Pani widząc, że przystanęłam przed półką oglądając pudełka w poszukiwaniu mojego numeru, szybko podbiegła po raz kolejny oferując pomoc. Niestety nie miała dla mnie dobrych informacji, obuwie okazało sie być końcówką kolekcji sylwestrowej i mojego numeru już nie było.Spytałam o inne salony Quazi ale dowiedziałam się że jest to jedyny sklep w Bydgoszczy, szkoda.
Niegdyś kupowałam buty...
Niegdyś kupowałam buty tylko w sklepach Ryłko, ostatnio jednak nie mogę znaleźć tam nic ciekawego. Sprzedawczynie potrafią całkowicie zignorować klienta, a wzornictwo butów jest monotonne. Sklep ma skromną ofertę i tym samym powierzchnia sklepu jest niewielka. Przydałaby się jakaś śmielsza kolekcja, żeby ponownie przyciągnąć utracone klientki.Ceny również pozostawiają wiele do życzenia.
Sklep posiada bogatą...
Sklep posiada bogatą ofertę obuwia, myślę że każdy znajdzie tam cos dla siebie gdyż zakres cenowy jest również dość spory. Poszukując kozaków miałam do dyspozycji obuwie w zakresie cenowym od 99zł do 400zł. Sklep na pierwszym planie eksponuje obuwie w cenach promocyjnych, ale ciekawe buty można też znaleźć na półce z ostatnimi parami. Pani zawsze interesują się czy nie potrzebuję pomocy przy znalezieniu odpowiedniego rozmiaru.Obuwie jest naprawdę dobrej jakości. Warto zwrócić uwagą na promocję "Druga para 40% taniej" Promocja jest powtarzana co jakiś czas a zniżka jest przyznawana przy zakupie 2 par obuwia (nie z wyprzedaży)i naliczana jest od ceny tańszej pary.
Korzystając z tej promocji zakupiłam 2 pary butów- na jesień i na zimę za nieco ponad 200zł. Większość obuwia z mojej szafy pochodzi właśnie z Baty- Polecam wszystkim!
Stronę odkryłam niedawno,...
Stronę odkryłam niedawno, .a trafiłam na nią przypadkowo. Chcąc zmienić pediatrę dla mojego dziecka pragnęłam zapoznać się z opiniami rodziców na temat lekarzy. Portal posiada bogatą bazę lekarzy, po zarejestrowaniu daje możliwość dodania własnej opinii na temat lekarza (z czego oczywiście skorzystałam) oraz przyznania oceny (jak w szkole) oceny bardzo słabej, słabej, neutralnej, dobrej lub bardzo dobrej. Bardzo przydatny moim zdaniem portal- polecam wszystkim, jedynym minusem w mojej opinii jest brak nr telefonu do prywatnych gabinetów, poza tym portal oceniam pozytywnie, przejrzysty, czytelny, skupia sie na swoim przeznaczeniu. Prowadzi również ranking lekarzy
O istnieniu sklepu...
O istnieniu sklepu internetowego Alma24.pl dowiedziałam się jakiś czas temu.Nigdy nie korzystałam z jego usług.Zajrzałam tam jednak z ciekawości. Przejrzałam ofertę i nasunęło mi się to samo spostrzeżenie co w przypadku delikatesów -drogo! Zaciekawiło mnie jednak,że oferują sprzedaż alkoholu, rzadko spotykane! Byłam ciekawa jak się to ma do nieletnich i wtedy zauważyłam informację iż dostawca ma obowiązek sprawdzenia pełnoletności odbiorcy zamówienia! Duży plus! Żeby uzyskać informację o dostępności towaru, zaraz po wejściu na stronę internetową,musisz podać kod pocztowy, co też uczyniłam. Asortyment bogaty-możesz zakupić zarówno pieczywo jak i proszek do prania.Szkoda tylko,że sklep nie potwierdza reguły że "przez internet kupuj się taniej" Ale to świetna opcja dla osób, które nie mają czasu pójść na zakupy, Istnieje możliwość wyboru godziny doręczenia towaru, jednakże nie wcześniej niż na 4 godziny od zakończenia złożenia zamówienia.
Do delikatesów Alma...
Do delikatesów Alma zajrzałam przy okazji zakupów w CH Focus Park.Weszłam w poszukiwaniu czegoś do picia.Sklep wywarł bardzo pozytywne wrażenie jeśli chodzi o wystój.Towary poukładane na półkach,czysto i przestronnie.Poszukując coli miałam jednak problem ze znalezieniem napoju nie schłodzonego.Wszystkie tego typu napoje były poustawiane w lodówkach,na półce stały jedynie różne soki. Trochę sie pokręciłam i w końcu odnalazłam upragniona colę wystawioną na paletach jako produkt promocyjny. Zamierzałam zakupić przy okazji płatki śniadaniowe dla dziecka,ale odstraszyła mnie ich cena. Płatki które zwykle kosztują ok 5 zł, ale nigdy wiecej niż 5,40zł, w Almie kosztowały prawie 7zł. Z tego też powodu zrezygnowałam z zakupu.Delikatesy Alma niestety nie należą do tanich.Przy kasie zostałam miło zaskoczona.Pzede mną w kolejce stały 2 młode dziewczyny, na taśmie leżały 2 puszki piwa i chipsy. Kasjer przyjrzał się uważnie dziewczynom i poprosił o dowód osobisty-OBIE dziewczyny (na wypadek gdyby starsza chciała kupić alkohol dla młodszej koleżanki) Wielki plus dla kasjera za czujność.
Sklep z bardzo...
Sklep z bardzo bogatym asortymentem, zwłaszcza jeśli chodzi o artykuły dekoracyjne, niestety ciężko znaleźć pracownika który doradzi czy pomoże coś znaleźć.Jak jakiegoś złapałam pytając o coś słuszałam "to będzie pewnie alejka nr" ale jak trafić do tej alejki ??
Tym samym,trzeba się naprawdę nachodzić żeby znaleźć to czego się szuka. Przydałaby sie jakaś mapka-taka jak w wielu centrach handlowych Ja szukałam relingów do kuchni przez ponad 20 minut i ostatecznie wyszłam z niczym, pojechałam do Castoramy i po paru minutach miałam wszystko czego potrzebowałam
Najlepiej zaopatrzony sklep...
Najlepiej zaopatrzony sklep tego typu w Bydgoszczy.
Kupowałam tam zarówno farby jak i wyposażenie łazienki- zarówno kabinę prysznicowe jak i zlew i meble. Spotkałam się z bardzo fachową obsługą, panowie biegali od półek do komputera(żeby sprawdzić dostępność w magazynie i złożyć zamówienie) Dokładnie wszystko wyjaśnili ukazując wady i zalety poszczególnych kabin.Rewelacyjna obsługa.Ceny znacznie atrakcyjniejsze niż w Obi
Sklep Komputronik w...
Sklep Komputronik w CH Matarnia,niewielki sklep wciśniety w kąt centrum handlowego. Weszliśmy w poszukiwaniu laptopa. W sklepie nie było klientów, przy biurkach siedziało 2 pracowników, pan rozmawiał przez telefon (niekoniecznie w służbowej sprawie) pani wpatrzona w swój monitor. Kręciliśmy sie po sklepie kilka minut, asortyment bardzo ubogi a zainteresowanie pracowników zerowe. Pan skończywszy rozmowę zagłębił się w swoim komputerze. Oczekiwałam odrobiny zainteresowania klientem, fachowej porady czy zwykłego "W czym mogę pomóc" Niedoczekawszy się wyszłam ze sklepu udając się do... konkurencji.
Chciałam zamówić tort...
Chciałam zamówić tort urodzinowy dla dziecka,ale usłyszałam że nie ma ma takiej możliwości, gdyż jest okres przedświąteczny i zamówień nie przyjmują, mogę co najwyżej kupić gotowy tort.Rok wcześniej na tydzień przed świętami jeszcze realizowali zamówienia, choć nie można już było zamówić np luwra, który jest naszym ulubionym ciastem, ale przynajmniej mogłam zamówić napis na torcie. W tym roku porażka. Chcąc kupić tort w dniu urodzin mojego dziecka stałam ponad godzinę w kolejce- wszystkim przypomniało sie o kupowaniu makowca i piernika a paniom szczególnie się nie śpieszyło.Ciasta z cukierni Sowy są naprawdę smaczne, jednak panie zatrudniane do obsługi klienta a szczególnie ich sposób podejścia do klienta, ich zniecierpliwienie gdy klient prosi o poradę jest naprawdę drażniący.
