Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (477)
Do Biedronki zajechałam...
Do Biedronki zajechałam po drodze na szybkie zakupy, po wejściu do sklepu przypomniałam sobie o konieczności płacenia gotówką. W portfelu miałam niestety tylko trochę drobnych. Zaczęłam się rozglądać w poszukiwaniu bankomatu. Nie mogąc żadnego zlokalizować podeszłam z pytaniem do kasjerki. Dowiedziałam się ze najbliższy bankomat jest ulicę dalej. Nie miałam jednak ochoty na spacer w deszczu, zwłaszcza bez parasolki, z tego też względu zrezygnowałam z zakupów. W przypadku sklepu gdzie można płacić tylko gotówką, nie zadbanie o bankomat uważam za duży przeoczenie
Pizza Hut mieście...
Pizza Hut mieście się w Galerii Bałtyckiej.Pizzerię odwiedziłam w środę, z zamiarem skorzystania z oferty "Środy z orange". Jest to promocja w której posiadacze telefonu w orange wysyłając sms o treści film pod nr 241 otrzymują możliwość zakupu 2 biletów do kina oraz 2 pizz w cenie 1. Do Pizza Hut wstąpiłam kończąc zakupy w Galerii i zamiarem zakupu pizzy "na wynos" Niestety nie ja jedna tego dnia chciałam skorzystać z promocji :) Pani przyjmowała zamówienie, ale chcąc oznaczyć transakcje w kasie jako promocyjną, musiała za każdym razem wołać kierownika sali, który wprowadzał jakiś kod. Z każdym zamówieniem "promocyjnym" czas oczekiwania wydłużał się przez oczekiwanie na kierownika (trochę to nieprzemyślane) Kolejka wiec sie wydłużała, gdy ja odbierałam juz pizzę na złożenie zamówienia czekało ok 10 osób. Wraz z pizzą otrzymałam bon "druga pizza gratis w lokalu" z miłym zaproszeniem do ponownego odwiedzenia restauracji.
Strona akpol.com.pl jest...
Strona akpol.com.pl jest nie tylko stroną o charakterze informacyjnym ale również sklepem internetowym, dla tych którzy nie mają czasu i ochoty wybrać się do sklepu stacjonarnego. Liczny asortyment zawiera opisy i ceny wraz z informacją o dostępności produktu W produktach znajdziemy niemal wszystko to co w hurtowniach Akpol czyli akcesoria dla mam, wózki, foteliki, zabawki. W ofercie sklepu internetowego nie ma ubranek, kaszek, słoiczków soczków oraz pieluch Żeby zrobić zakupy niezbędna jest rejestracja. Brakuje wyraźnej informacji o kosztach wysyłki. Żeby poznać tą informację trzeba kliknąć przy jakimkolwiek produkcie „kupuj” Stanowi to pewną niedogodność, Jeśli wcześniej nie dokonało sie rejestracji, wymagane jest to w momencie rozpoczęcia zakupów. Ogółem strona czytelna i logiczna, produkty dobrze pogrupowane, standardowe filtry do sortowania np wg ceny.
Sklep Akpol w...
Sklep Akpol w Gdyni jest znacznie przyjemniejszy od tego w Gdańsku. Przypomina nieco supermarket, przy kasach zorganizowany jest kacik dla dzieci, gdzie są zabawki i kredki. Świetny pomysł, choć usytuowanie kącika blisko drzwi wejściowych nie do końca jest dobrze przemyślane. Sklep jest dość przestronny, można liczyć na pomoc obsługi przy wyborze wózka czy też fotelika samochodowego. Ceny przystępne. Sklep udziela rabatów dla posiadaczy kart stałego klienta ok. 3-5 % w zależności od kwoty zakupu. Żeby uzyskać kartę musiałam zrobić zakupy za 500 zł- niekoniecznie jednorazowo, nie wiem jak jest obecnie. Ceny zabawek „firmowych” niestety nie należą do okazyjnych, jednak asortyment jest bogaty i nie ogranicza się tylko do tych najbardziej znanych firm. Sklep polecam rodzicom oraz przyszłym rodzicom.
Jest to hurtownia...
Jest to hurtownia z artykułami dziecięcymi, i tak też wygląda (choć przyznaję, że wygląd sklepu poprawił się znacznie od mojej pierwszej wizyty w tym sklepie 3 lata temu)
W sklepie znajdziemy ubranka zabawki, ale także wózki, pościel czy pieluchy. Z obsługą różnie bywa, w hurtowni w Gdańsku ciężko jest znaleźć pracownika który naprawdę pomoże i doradzi. Może nie należy zbyt wiele oczekiwać- jest to w końcu hurtownia. Zraziła mnie nieco uwaga obsługi, gdy chciałam kupić rowerek dla dziecka. Pani niemalże nakrzyczała na nas, że nie wolno ruszać rowerków gdy chciałam go wyprowadzić z szeregu, żeby sprawdzić czy ma jakiekolwiek opcje regulacji siodełka i kierownicy.Zamierzaliśmy go kupić, ale zrezygnowaliśmy.
Storna internetowa sklepu...
Storna internetowa sklepu C&A
Znajdziemy tu informacje m.in. o lokalizacji i godzinach otwarcie sklepów. Strona całkiem przejrzysta, jednak nie do końca przemyślana. W zakładce „oferta” spodziewałabym się znaleźć gazetkę promocyjną, tymczasem znajduje się tam tabele z rozmiarów ką. Aktualnie można jeszcze tam znaleźć informacje o promocji walentynkowej. Często jednak nie widuję tam jedynie rozmiarówka- nazwa zakładki jest wiec myląca. Numeracja zakładek wygląda dziwnie-po co kolejne numerki? Mają wskazywać kolejność oglądania? Zaglądając w zakładkę moda/trendy znalazłam m.in. instrukcję wiązania krawatów. Bardzo fajny artykuł ale zdecydowanie ciężki do znalezienia. Krótko mówiąc-strona w mojej opinii wymaga pewnych modyfikacji
Zakupy w Carrefour...
Zakupy w Carrefour w niedzielę należały do spokojnych. W godzinach już wieczornych ruch był niewielki, nie było kolejek do kas. Zakupiłam tylko kilka artykułów, ze względy na nieco wygórowane ceny, zrezygnowałam z części zakupów z mojej listy. Nie lubie przepłacać. Zakupy w tym sklepie są korzystne tylko w czasie promocji, choć sklep potrafi przyciągnąć klienta promocjami typu – bon na kolejny zakupy, drukowany na paragonie bedący „nagrodą” za zakup promocyjnych produktów. Oczywiście bon do realizacji w kolejnym miesiącu. Obsługa przy kasie- zależy jak sie trafi, jak to w hipermarketach. Ja trafiłam na miałam i uśmiechniętą panią, mimo iz siedziała w pracy w niedziele wieczorem.
Ze strony korzystam...
Ze strony korzystam właściwie tylko w celu przejrzenia promocyjnej gazetki. Zawiera ona jednak również informacje na temat sklepów i ich godzin otwarcie, zapis niestety ogólnikowy, godziny otwarcie od 7-21 a "Niedziela: godziny otwarcia w zależności od sklepów" Tym samym,chcąc zrobić zakupy w niedziele, nie wiadomo do której Biedronki należy sie udać. Zaciekawiło mnie natomiast, iż na stronie biedronka.pl można znaleźć coraz więcej przepisów kulinarnych.
Strona bardzo barwna,w...
Strona bardzo barwna,w pierwszym odczucia chciałam napisać wesoła.Zzawiera niezbędne informacje tylu adresy sklepów (wraz z lokalizacja na mapie) oraz o najnowszych promocjach w formie gazetki ale także kilka "Super okazji" wyróżnionych w okienkach. Znajdziemy również oferty pracy oraz współpracy. Uważam,że strona ma wszystko co powinna mieć strona sklepu, szkoda ze nie prowadzą sklepu internetowego.
Sklep Biedronki odwiedziłam...
Sklep Biedronki odwiedziłam zaraz po wizycie w Pepco- usytuowane są w tym samym budynku. Biedronka jest znana jako dyskont o stosunkowo niskich cenach i rzeczywiście tak jest. Wiele rzeczy można tam kupić w okazyjnych cenach. Zauważyłam że wiele produktów sprzedawanych pod logo biedronki jest wyprodukowanych przez znane firmy. Np. słodkie bułeczki mleczne są wyprodukowane przez firmę Dan Cake. Taką informacje możemy znaleźć na każdym produkcie z logo sklepu „wyprodukowane przez…” Najbardziej atrakcyjne są okresowe promocje. Np. przed świętami można było kupić zabawki znanych firm, w okazyjnych cenach, a po świętach te same zabawki, były za połowę ceny. Minusem w mojej opinii jest brak możliwości płatności kartą.
Do sklepu zajrzałam...
Do sklepu zajrzałam ze względu na rekomendacje koleżanki, która w okresie przedświątecznym, jak określiła „nie mogła wyjść ze sklepu” Nie chodziło bynajmniej o zbyt wąskie drzwi ale o bogactwo asortymentu. Będą wiec w centrum, zajrzałam do tego sklepu. Weszłam do sklepu i rozejrzałam się. Zauważyłam regały z odzieżą dziecięcą, damską oraz artykuły wyposażenia wnętrz. W sklepie można kupić zarówno kurteczkę dziecięcą jak i pościel czy naczynia. Sklep o niewielkiej powierzchni w stosunku do ilości i różnorodności asortymentu. Ceny niskie. Obsługa bardzo pomocna, byłam świadkiem sytuacji gdy klientka przeglądała płyty z grami próbując znaleźć cos dla 9 letniego synka. Pani obsługująca skończyła kasować należność od klientki, którą akurat obsługiwała, po czym wyszła zza kasy, by pomóc tej klientce szukać odpowiedniej gry. Dodam jeszcze ze nie było nikogo oczekującego do kasy. Sklep oceniam jako warty zainteresowania.
Sklep odwiedzałam już...
Sklep odwiedzałam już wielokrotnie, najchętniej odwiedzam ten w CH Matarnia, obsługa jest tam bardzo uprzejma, ceny określiłabym jako przyzwoite. Co jakiś czas mają ciekawe promocje. W swojej ofercie posiadają odzież dla kobiet ciężarnych oraz duże rozmiary. Bogata oferta odzieży dziecięcej a także dodatków. Jest to moje ulubione C&A, zawsze wychodzę stąd zadowolona. Jedynym minusem jest zwykle panujący tu duży ruch, co skutkuje kolejkami przy kasach.
Do sklepu C&A...
Do sklepu C&A w CH Pomorze pojechałam konkretnie po bluzeczki dziecięce- 2 sztuki za 20 zł, zobaczyłam je w gazetce, niestety w moim ulubionym sklepie w CH Matarni były już wyprzedane. Pani jednak skierowała mnie właśnie do tego CH. Ruch niewielki, nie tylko w C&A ale w całej galerii Sklep 2 piętrowy, i tylko 2 Panie obsługujące. W tym sklepie miałam problem ze znalezieniem poszukiwanego towaru i niestety również ze złapaniem
sprzedawczyni, żeby poprosić o pomoc. Gdy już miałam zrezygnować, zauważyłam wieszak z bluzeczkami, których szukałam. Nie był umieszczony w dziale odzieży dziecięcej- jak sądziłam, ale gdzieś pomiędzy 2 działami, jak na wieszak z promocjami-kiepsko wyeksponowany. Ponieważ Pani przy kasie nie było, zeszłam na parter udając się do tamtejszej kasy i tu niespodzianka „kasa nieczynna, prosimy korzystać z kasy na piętrze” Wróciłam więc na górę i czekałam cierpliwie na kasjerkę. Gdyby nie zależałoby mi tak bardzo na tych bluzeczkach pewnie wyszłabym ze sklepu bez zakupów.
Do Coccodrillo wstąpiliśmy...
Do Coccodrillo wstąpiliśmy w poszukiwaniu bucików/kapci do przedszkola. Ubranka w tym sklepie nie należą do najtańszych, jednak buciki można kupić w naprawdę okazyjnych cenach. Jako pierwsze w oczy rzuciły mi się balerinki z kwiatuszkiem. Identyczne kupiłam córce wiosną i chodziła w nich bardzo chętnie. Ucieszyłam się że jeszcze są dostępne, ale niestety okazało się nie ma już odpowiedniego rozmiaru. Zostałam poinformowana iż jest to wyprzedaż kolekcji wiosennej. Panie widząc moje rozczarowanie, złapały za telefon i zadzwoniły do sklepu w innym centrum handlowym sprawdzając dostępność tego rozmiaru. Niestety rozmiaru nie było, ale i tak paniom należy się wielka pochwała za zaangażowanie w obsługę klienta.
Miss Moss to...
Miss Moss to mały sklepik obuwniczy w CH Auchan. Mieści się na przeciwko sklepu Bata, zajrzałam do niego ze zwykłej ciekawości. W sklepie panował nieład. Buty poustawiane na kartonach, ceni niskie -zaczynały się już od 19 zł. Jakość adekwatna do ceny. Najciekawsze,ze w sklepie nie było obsługi?!Nie wiem czy Pani wyszła na zaplecze czy do toalety, jakkolwiek nasuwa sie pytanie czy sklep powinien pozostawać całkowicie bez nadzoru. Najwyraźniej obsługa uznała,ze nikt nie połakomi się na kradzież takich butów.
Do przychodni trafiłyśmy...
Do przychodni trafiłyśmy na prywatną wizytę do lekarza specjalisty, wizyta miała miejsce dzień po rejestracji Jak sie okazało przychodnia posiada kontrakt z NFZ czyli po przyniesieniu skierowania, można korzystać z porady specjalisty bezpłatnie. Wymagane jest bezwzględnie okazywanie potwierdzenia ubezpieczenia np RMUA przy każdej wizycie. Przychodnia posiada poradnię rtg i laboratorium na miejscu, nie ma więc problemów ze zrobieniem badań. Problematyczne jest dodzwonienie się do Medici, graniczy z cudem,chyba że ma się akurat szczęście. Przychodnia nie posiada strony internetowej. Informacje na jej temat udało mi się znaleźć poprzez portal www.rynekmedyczny.pl Tym samym brak jest informacji na temat godzin przyjęć specjalistów, nazwisk lekarzy czy cennika. Moim zdaniem jest to duży minus. Na parterze tj. w rejestracji za każdym razem panuje smród, przyprawiający o mdłości. Dziś byłam tam przed 8 rano i około 10 minut czekałam do rejestracji, mimo iż były 2 panie rejestrujące..Za każdym razem zastanawiam się jak one wytrzymują cały dzień w atmosferze przyprawiającej o mdłości. Jak zauważyłam, mieszkańcy pobliskich osiedli traktują tą placówkę jak zwykłą przychodnię. Jeśli wiec ktokolwiek liczy na lepsze traktowanie idąc tam prywatnie- to niestety. W moim wypadku wizyta kosztowała 80 zł- podaję koszt, gdyż nigdzie nie można znaleźć tej informacji. Korzystam z tej placówki tylko ze względu na lekarza.
Do oddziału Kind...
Do oddziału Kind trafiłyśmy wraz z córką, ze skierowaniem na badanie słuchu. Dziecko było zestresowane, ale Pani prowadząca wykazała mnóstwo cierpliwości i naprawdę życzliwego podejścia. Po badaniu nie mając naklejek ani innych nagród dla dzieci szybciutko wydrukowała kolorowankę. Dziś była nasza druga wizyta (ponieważ badanie wymagało powtórzenia) i córka juz kojarzyła,że to ta zabawa ze słuchawkami i że dostanie kolorowankę. Wielki plus dla Pań pracujących w poradni za podejście do pacjenta!
Wyprzedaż -70%, jak...
Wyprzedaż -70%, jak można się oprzeć takiej zachęcie do zakupów?! Na dzisiejsze zakupy udałam się z córeczka, która chętnie ogląda ubranka na wieszakach, przebiera i wybiera, czasem coś zrzuci- nie zwróciło to jednak uwagi obsługi, o ile się nie mylę w sklepie była tylko jedna sprzedawczyni, oczywiście zajęta przy kasie. Dla mnie to nawet lepiej, bo mogłyśmy spokojnie poprzeglądać ciuszki poszukując „prawdziwych okazji”. Sprzedawczyni okazała się być być bardzo sympatyczną osobą, w połączeniu z okazyjnym zakupem niemalże idealnie. Efekt końcowy popsuło nieco pytanie „czy doliczyć reklamówkę?”
Sklep odwiedziłam latem,...
Sklep odwiedziłam latem, dokonując zakupów m.in męskich t-shirtów i legginsów dla dziecka. Wszystko w okazyjnych cenach, jak to w lipcu bywa. Kasjerka była bardzo miła, zachęciła mnie do wypełniania formularza, dzięki któremu miałam otrzymywać specjalne oferty- dla stałych klientów. I rzeczywiście- otrzymałam pocztą, ale juz po okresie promocji, której oferta dotyczyła. W między czasie miałam okazję ocenić jakość ubrań i o ile dziecięce legginsy są bez zarzutu, o tyle t-shirty zaczęły sie deformować po praniu, a na białym-pod wpływem słońca pojawiły się skazy na materiale.
Serwis wzbudził moje...
Serwis wzbudził moje zainteresowanie w momencie poszukiwania niani, jakżeby inaczej. Nie znalazłszy żadnej interesującej oferty, postanowiłam skorzystać z opcji powiadamiania o nowych ofertach, podałam swój adres e-mail i co jakiś czas otrzymywałam oferty. Problem pojawił sie gdy chciałam zrezygnować z usługi powiadamiania o ofertach gdyż link który był załączony do treści maila który miał wyłączać tą opcję był "uszkodzony" Próbowałam kilkakrotnie za każdym razem gdy otrzymywałam nowe powiadomienie, ale problem sie powtarzał. Skorzystałam więc z opcji kontakt z obsługą, opisując sytuację i prosząc o wyłączenie powiadomień. Nie otrzymałam odpowiedzi, powiadomienia przychodziły nadal. Ponowiłam wiec żądanie wyłączenia usługi- i znów zero odzewu. Jedyne co mi pozostało to zdefiniowanie wiadomości jako SPAM.
09.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wystawiony komentarz. Pragniemy zaznaczyć, że na wszystkie maile, które wpływają do Działu Obsługi Klienta odpowiadamy na bieżąco, w ciągu 24 godzin w dni robocze, dlatego opisana sytuacja nie jest dla nas zrozumiała. Potwierdzeniem prawidłowo wysłanej wiadomości do naszego działu jest otrzymanie automatycznego powiadomienia z nadanym numerem zgłoszenia. Jeśli nie otrzymała Pani potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia oznacza to, iż Pani wiadomość do nas nie dotarła. Właściwym adresem e-mail do kontaktu jest pomoc@pomocni.pl przesyłamy również formularz zgłoszeniowy https://pomoc.pomocni.pl/hc/pl/requests/new Zachęcamy do ponownego kontaktu celem wyjaśnienia sytuacji upewniając się o prawidłowym wysłaniu zgłoszenia.
