Opinie użytkownika (1500)

Do księgarni Matras...
Do księgarni Matras przy ulicy Bohaterów Warszawy wybrałem się po to, aby znaleźć prezent dla kuzynki. Księgarnia mieści się w średniej wielkości lokalu, mimo to jest dość dobrze zaopatrzona i można w niej znaleźć ciekawe pozycje. W lokalu panuje idealny porządek, a towar jest ładnie wyeksponowany. Dla każdej książki widoczna jest cena. Obsługa jest widoczna, ale nie jest nachalna. Bardzo chętnie udziela odpowiedzi na nasze pytania i pomaga w znalezieniu odpowiedniej książki. Widać, że personel zna aktualną ofertę księgarni i jest bardzo zaangażowana w obsługę. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Obsługa odbywa się bardzo sprawnie, dzięki temu czas oczekiwania jest dość krótki.

Marlon

30.06.2011

matras.pl

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Do perfumerii Sephora...
Do perfumerii Sephora wstąpiłem, aby rozejrzeć się za prezentem dla mojej ukochanej. Perfumeria zrobiła na mnie dobre wrażenie, zarówno pod względem ilości towaru, jak również ładnej aranżacji lokalu. W lokalu panował porządek, a towar był ładnie wyeksponowany. Moim zamierzeniem był zakup perfum. Zaraz po wejściu do sklepu powitała mnie ekspedientka, która zaoferowała swoją pomoc. Pracownica zapytała mnie najpierw o ulubione zapachy, a następnie zaprezentowała kilka fantastycznych i trafionych zapachów. Jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi, ponieważ ekspedientka była bardzo kompetentna, ale nie była nachalna. Znała aktualną ofertę drogerii i panujące trendy. Dzięki temu dość szybko zdecydowałem się na zakup. Obsługa w kasie odbyła się bardzo sprawnie. Jedynym mankamentem są dość wysokie ceny, za to wybór towaru jest godny podziwu.

Marlon

30.06.2011

Sephora

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Chciałem wysłać list...
Chciałem wysłać list polecony, więc udałem się na pocztę przy ulicy Armii Krajowej, mieszczącej się w budynku Urzędu Miasta. W kolejce przede mną znajdowały się 4 osoby i czynne były dwa okienka. Kiedy kolejka zaczęła się zwiększać, jedno z okienek zostało zamknięte. Postanowiłem nie marnować czasu i wypełnić druczek na list polecony. Wówczas okazało się, że ten druczek się skończył. Kiedy poprosiłem o niego panią w okienku usłyszałem, że muszę chwilę poczekać. Po około 10 minutach stałem już przed okienkiem z wypełnionym kwitkiem. Nadanie listu zajęło krótką chwilę, a kobieta, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna. Zapytała mnie czy potrzebuję coś jeszcze. Następnie podziękowała za transakcję. Szkoda tylko, że nikt nie pilnuje, aby druki były zawsze dostępne i w momencie dużych kolejek zamyka się jedno z dwóch okienek.

Marlon

30.06.2011

Poczta Polska

Placówka

Szczecin, Plac Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)
Adres sklepu Apa2...
Adres sklepu Apa2 przy ulicy Stalmacha znalazłem w Internecie, przy okazji szukania materiałów do wykończenia łazienki. Do sklepu trafiłem bardzo łatwo, ponieważ znajduje się on przy samej ulicy. W średniej wielkości lokalu znajdowało się biuro sprzedaży. W biurze panował porządek, a dostępny towar był dobrze wyeksponowany. Obsługa była bardzo sympatyczna, zaprosiła mnie od razu do biurka i zajęła moimi zakupami. Muszę przyznać, że ceny towaru były dużo niższe niż u konkurencji. Obsługa była bardzo miła i znała aktualną ofertę, a także potrafiła mi kompetentnie doradzić odpowiedni towar. Po zakupach poproszono mnie, abym podjechał pod magazyn, gdzie wydano mi towar. Obsługa odbyła się bardzo sprawnie i w bardzo miłej atmosferze.

Marlon

30.06.2011

APA 2

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do cukierni Koch...
Do cukierni Koch przy placu Kościuszki wstąpiłem, aby kupić jakieś dobre ciasto na spotkanie ze znajomymi. Cukiernia mieści się w średniej wielkości lokalu, jednak jest w niej dość przestronnie. Wnętrze jest ładne i panuje w nim idealny porządek. Wyroby są wyeksponowane w ladach. Wybór ciast, drożdżówek i tortów jest dość duży i każdy powinien tu znaleźć coś dla siebie. Dla każdego produktu widoczna jest cena. Ceny kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Obsługa jest bardzo kulturalna, zna aktualną ofertę i chętnie doradza klientom. Personel pracuje bardzo sprawnie, więc czas obsługi jest dość krótki. Widać, że personel bardzo stara się i dba o to, aby klient był zadowolony i chętnie tu ponownie wrócił.

Marlon

30.06.2011

Cukiernia Koch

Placówka

Szczecin, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Do KFC przy...
Do KFC przy ulicy Krzywoustego zajrzałem na poranną przekąskę. Lokal ma bardzo dobrą lokalizację i widać go już ze znacznej odległości. O tej porze nie było wielkiego ruchu, więc nie miałem żadnego problemu ze znalezieniem wolnego stolika. Kupiłem więc kanapkę i napój. Obsługa w kasie odbyła się bardzo sprawnie. Personel był miły i kulturalny. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Wybór kanapek był dość duży, ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie. W lokalu panował porządek. Zarówno na Sali sprzedaży, jak i w toaletach. Stoliki były czyste i suche. W lokalu nie zauważyłem żadnych śmieci ani zanieczyszczeń. Personel był sympatyczny i widać, że bardzo dbał o to, aby klienci byli zadowoleni i chętnie tu wracali.

Marlon

30.06.2011

KFC

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu Solar...
Do sklepu Solar wstąpiłem z moją narzeczoną , aby rozejrzeć się za sukienką na wesele znajomych. Muszę przyznać, że sklep sprawia wrażenie eleganckiego i bardzo estetycznego. Wystawa okienna i wnętrze sklepu wyróżnia ten sklep na tle innych i sprawia, że klient czuje się tu komfortowo i przytulnie. W lokalu jest bardzo czysto i panuje przyjemny zapach. Ofertę sklepu stanowi elegancka odzież, która jest bardzo ładnie wyeksponowana. Dostępne są tu najbardziej popularne rozmiary. Ceny towaru kształtują się na dość wysokim poziomie. Obsługa jest bardzo kompetentna, potrafi traktować klienta z należnym mu szacunkiem. Personel stara się, aby klient był zadowolony i chętnie doradza wybór odpowiedniego towaru. Obsługa odbywa się bardzo sprawnie i panuje tu przyjemna atmosfera.

Marlon

30.06.2011

Solar

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 29

Nie zgadzam się (0)
Sklep Camaieu przeznaczony...
Sklep Camaieu przeznaczony jest dla kobiet i dlatego w ofercie znaleźć możemy: tuniki, bluzki, swetry, spódnice, sukienki, spodnie i rozmaite modne akcesoria. Oferta sklepu jest bogata, a ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie, więc każda kobieta powinna tu znaleźć coś dla siebie. Ponadto w sklepie obowiązują różne promocje, więc można kupić odzież w naprawdę atrakcyjnych cenach. Towar jest odpowiednio wyeksponowany, w lokalu panuje idealny porządek, zarówno na Sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Obsługa sklepu pracuje bardzo sprawnie, widać, że zna się na aktualnej ofercie i lubi swoją pracę. Personel potrafi umiejętnie doradzić wybór odpowiedniego towaru i jest przy tym bardzo sympatyczny.

Marlon

30.06.2011

Camaieu

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Carry to dla...
Carry to dla mnie sklep z odzieżą z niesprecyzowaną grupą docelową. Zawsze kiedy tam wstąpię patrzę na ubrania i nie wiem czy są to ubrania, które wyszły już z mody, czy nie znam się na trendach. Ilekroć tam wstąpię odzież wygląda jakby wisiała tam wieki, ponieważ widać na niej rozmaite paprochy. Ceny towaru są szokujące w porównaniu z konkurencją, zwłaszcza biorąc pod uwagę te fasony. W sklepie nie jest zbyt czysto można zauważyć pojedyncze kłębki kurzu. Personel jest widoczny, ale niezbyt zainteresowany obsługą klientów. Nawet jeśli poprosimy o pomoc ma się wrażenie, że personel albo nie zna aktualnej oferty sklepu, albo nie jest zainteresowany obsługą klienta, albo najzwyczajniej się do tego nie nadaje.

Marlon

30.06.2011

CARRY

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Po weselu moich...
Po weselu moich znajomych oddałem do czyszczenia garnitur do pralni 5 a sec przy ulicy Bohaterów Warszawy. Nie korzystałem wcześniej z ich usług, jednak dobrze kojarzyłem z częstych wizyt w centrum handlowym. Pierwsze wrażenie było bardzo korzystne. Uprzejma obsługa, która była pozytywnie nastawiona do klienta i chętnie odpowiadała na moje pytania to dla mnie spora zaleta. Ponadto stojąc przed okienkiem widziałem, z jak dużym zaangażowanie obsługa prasuje ubrania. W lokalu panował porządek, a z wnętrza wydobywał się przyjemny zapach. Ceny usług kształtują się na umiarkowanym poziomie, a czas oczekiwania nie jest zbyt długi. Jakość wykonanej usługi oceniam bardzo dobrze i jeśli będę potrzebował to chętnie skorzystam ponownie.

Marlon

30.06.2011

EBS pralnia (wcześniej jako 5àSec)

Placówka

Szczecin, Aleja Bohaterów Warszawy 1

Nie zgadzam się (1)
Sklep Euro RTV...
Sklep Euro RTV AGD w centrum handlowym Turzyn mieści się na dwóch kondygnacjach, dzięki temu oferta handlowa jest bardzo bogata. W sklepie mimo dużej ilości towaru jest w miarę przestronnie. Nie mam żadnych zastrzeżeń co do stanu czystości, zarówno ekspozycja, jak i towar były czyste. Oferta sklepu obejmuje głownie sprzęt AGD, RTV oraz multimedia i drobne akcesoria. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Często pojawiają się promocje, dzięki którym można towar kupić jeszcze korzystniej. Możliwy jest również zakup na raty. Personel sklepu jest kompetentny, zna się na aktualnej ofercie i potrafi odpowiedzieć na pytania klientów. Minusem jest jednak fakt, że trzeba chwilę poczekać, żeby zadać pytanie obsłudze , ponieważ jest jej zbyt mało na taką ilość klientów. Nie mniej jednak pracownicy bardzo się starają sprawnie pracować.

Marlon

30.06.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Szczecin, dunikowskiego 48

Nie zgadzam się (0)
Sklep Coccodrillo przy...
Sklep Coccodrillo przy ulicy Bohaterów Warszawy mieści się w średniej wielkości lokalu, jednak jest on dość dobrze zaopatrzony. Lokal jest bardzo ładnie zaaranżowany, panuje w nim porządek. Towar jest poukładany, dla każdego produktu widoczna jest cena. Oferta sklepu jest bardzo bogata i skierowana do najmłodszych. Myślę, że każda mama z pewnością znajdzie tu coś odpowiedniego dla swojego malucha. Obsługa jest bardzo serdeczna, wita klientów już od wejścia. Personel zna aktualną ofertę i potrafi doradzić odpowiedni produkt. Ceny oferowanego tu towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Obsługa odbywa się bardzo sprawnie, widać duże doświadczenie personelu i dobrą organizację pracy.

Marlon

30.06.2011

Coccodrillo

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Lody Grycan zlokalizowane...
Lody Grycan zlokalizowane są na parterze centrum handlowego Turzyn. Znajdują się w otwartym lokalu i niestety nie ma tu możliwości spożycia deserów przy stoliku. Jedyna opcją jest „jedzenie w powietrzu” co jest dla mnie poważnym mankamentem. Jednak lody Grycan kuszą swą bogatą ofertą. Dostępne są tu lody w przeróżnych smakach i kolorach. Lody są bardzo ładnie wyeksponowane i zachęcają do spożycia. Ceny kształtują się na umiarkowanym poziomie. Stoisko jest czyste i zadbane. Obsługa jest bardzo miła i chętnie odpowiada na pytania klientów. Widać, że ma doświadczenie i zna się na dostępnych produktach. Pomimo dużego zainteresowania ze strony klientów, czas oczekiwania na przygotowanie deserów jest umiarkowany, ponieważ obsługa pracuje bardzo sprawnie.

Marlon

30.06.2011

GRYCAN

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Wstąpiłem do sklepu...
Wstąpiłem do sklepu House w centrum handlowym Molo, aby zobaczyć spodnie, które uprzednio oglądałem na stronie internetowej sklepu. Spodnie bardzo mi się podobało, ale chciałem je przymierzyć i nie czekać na przesyłkę. Sklep bardzo mi się podobał, było w nim czysto i przestronnie. Towar był odpowiednio wyeksponowany i wydzielony strefami (damska i męska). Oferta sklepu była bardzo bogata i dostępna była tu odzież praktycznie w każdym rozmiarze, więc bez problemu znalazłem swój. Ceny kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Po chwili podeszła do mnie pracownica sklepu, która zaproponowała swoją pomoc widząc moje poszukiwania. Kobieta była bardzo sympatyczna, więc poprosiłem aby pomogła mi w znalezieniu większego rozmiaru, na wszelki wypadek, abym nie musiał wychodzić po nie z przymierzalni. Ekspedientka, bardzo szybko znalazła drugą parę, po czym wskazała mi, gdzie znajduje się przymierzalnia. Przymierzalnia była obszerna i dobrze oświetlona, dzięki temu mogłem się czuć swobodnie i być pewien, że spodnie dobrze na mnie leżą. Udałem się więc do kasy. Przede mną w kolejce znajdowały się dwie osoby, ale personel pracował bardzo sprawnie i czas oczekiwania był bardzo krótki.

Marlon

30.06.2011

House

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Nowe centrum handlowe...
Nowe centrum handlowe Turzyn przy ulicy Bohaterów Warszawy stanowią przeważnie niewielki lokale. Jednym z nich jest sklep Just for Kids i jak sama nazwa sugeruje, przeznaczony jest dla dzieci. Ofertę sklepu stanowią ubranka dziecięce, ale również i zabawki. Właśnie ten ostatni element, a głównie lalki umieszczone na wystawie to coś wyjątkowo okropnego. Bezładnie uwieszone na wystawie okiennej lalki o koszmarnym wyglądzie odstraszają potencjalnych klientów do wejścia do sklepu. Nie jestem w stanie powiedzieć nic więcej o obsłudze czy o sklepie, ponieważ mam w pamięci tę okropną wystawę i wizję tego, że sklep w środku musi być jeszcze gorszy. Nie rozumiem jak w dzisiejszych czasach można tak lekceważyć klienta i dopuszczać do takich sytuacji.

Marlon

29.06.2011

Just For Kids

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy

Nie zgadzam się (3)
Sklep Boutique przy...
Sklep Boutique przy ulicy Bohaterów Warszawy ma niezbyt gustowną wystawę okienną. Wnętrze sklepu jest połyskliwe, tak jak znajdująca się tam odzież. Odzież dostępna w sklepie to odzież damska, chociaż nazwałbym ją raczej młodzieżową, a nawet dyskotekową. Poprzecierane jeansy i błyszczące podkoszulki mogą być ciekawe, ale nie w tym wydaniu. Ceny towaru kształtują się tu na średnim poziomie. W lokalu panuje względny porządek, chociaż uważam że można by zaaranżować go o wiele ciekawiej, aby nie był taki mroczny i ponury. Obsługa jest widoczna na Sali sprzedaży, nie podchodzi jednak do klientów, nawet na wyraźną prośbę o pomoc nie jest zbyt zainteresowana. Zastanawiam się czy jest to spowodowane małym doświadczeniem, brakiem umiejętności, czy też brakiem zaangażowania w obsługę klienta. Stawiam, że ważne są wszystkie te czynniki. Co niestety przekłada się na to, że należy szukać odzieży u konkurencji.

Marlon

29.06.2011

Boutique

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 29

Nie zgadzam się (3)
Salon New Yorker...
Salon New Yorker oferuje głównie odzież przeznaczoną dla młodzieży. Oferta sklepu jest bardzo bogata. Znajdziemy tu zarówno odzież, damską, męską, bieliznę, jak również modne akcesoria. Sklep jest tak zorganizowany, że podzielony jest na dwie strefy, przy czym do każdej można wejść oddzielnie. Lokal jest dość duży dlatego jest w nim przestronnie i można się swobodnie poruszać. W lokalu panuje porządek, jednak w przymierzalniach zdarza się napotkać na papierki czy pozostawione przez klientów ubrania. Poza tym przymierzalnie nie są zbyt wygodne. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Personel jest widoczny. Chętnie może nam jeśli zajdzie potrzeba, jednak sam nie podchodzi do klientów. Niemniej jednak orientuje się w aktualnej ofercie i sprawnie porusza się po sklepie. Obsługa w kasie jest bardzo sympatyczna i pracuje bardzo sprawnie.

Marlon

29.06.2011

New Yorker

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Sklep Yves Rocher...
Sklep Yves Rocher w centrum handlowym Turzyn mimo niewielkiej powierzchni prezentuje się bardzo dobrze. Sklep jest dobrze zaaranżowany, ma bardzo dobre oświetlenie i panuje w nim bardzo przyjemny zapach. W lokalu jest bardzo czysto, a towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Widać tu dbałość nawet o najmniejszy szczegół. Oferta sklepu jest bardzo rozbudowana więc każdy powinien tu znaleźć coś odpowiedniego. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie, część towaru objęta jest promocją. Obsługa sklepu Yves Rocher jest bardzo kompetentna, nie tylko zna się na aktualnej ofercie, ale potrafi też umiejętnie dobrać odpowiedni produkt. Panuje tu bardzo sympatyczna atmosfera, a obsługa odbywa się bardzo sprawnie.

Marlon

29.06.2011

Yves Rocher

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Do studia Trico...
Do studia Trico wybrałem się przed ślubem znajomych, gdzie byłem świadkiem. Postanowiłem odpowiednio do się do tego wydarzenia przygotować i zadbać o swoją fryzurę. Dzień wcześniej umówiłem się na strzyżenie, jednak na miejscu okazało się, że będę musiał 20 minut zaczekać na swoją kolej. Nie rozumiem za bardzo sensu umawiania się, skoro nie jest to przestrzegane. Miałem za to wystarczająco dużo czasu, aby rozejrzeć się po salonie. Muszę przyznać, że wnętrze wygląda ładnie i panuje w nim porządek. Przejrzałem również ofertę damską i znajdują się tam rozmaite i zawiłe pozycje, które później skonfrontowałem z wiedzą mojej narzeczonej i okazało się, że ceny są mocno wygórowane. Obsługa była bardzo sympatyczna i zadbano o to, aby się nie nudził (kawka, gazetka). Personel doradził mi nową fryzurę i muszę przyznać, że znają się nie tylko na trendach, ale również na swojej pracy. Obsługa była bardzo miła, a czas wykonywania usługi dość szybki. Cena jednak była wyższa niż u konkurencji.

Marlon

29.06.2011

Studio Trico

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (2)
Do salonu Meblobuk...
Do salonu Meblobuk wstąpiłem po tym jak zauważyłem na wystawie bardzo ładne szafki kuchenne. Bardzo spodobało mi się zarówno czyste i widne wnętrze, jak i sposób aranżacji lokalu. Można tu zaczerpnąć ciekawe pomysły i rozwiązania dla własnego wnętrza. W sklepie znajdują się pokazowe szafki i wzory materiałów. W lokalu panuje idealny porządek i przyjemny zapach. Personel salonu jest bardzo miły, poświęca wiele czasu i uwagi na to, aby klient czuł się ważny i doceniony. Widać , że zna się na aktualnych trendach i jest zaangażowany w obsługę. Czas oczekiwania jest niewielki, ponieważ nie ma tu kolejek, a obsługa pracuje bardzo sprawnie. Oferta salonu Meblobuk jest bardzo bogata, jednak ceny towaru kształtują się na nieco zbyt wysokim poziomie.

Marlon

29.06.2011

Meblobuk

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy

Nie zgadzam się (5)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi