Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1513)
Bijou Brigitte w...
Bijou Brigitte w centrum handlowym przy ulicy Bohaterów Warszawy mieści się w niewielkim lokalu, mimo to jest w nim dość przestronnie. W lokalu jest czysto i przyjemnie pachnie. Mimo niewielkiej powierzchni handlowej oferta sklepu jest bogata, kupić tu można nie tylko biżuterię, ale również apaszki i okulary. Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Dla każdego artykułu widoczna jest cena. Ceny kształtują się na konkurencyjnym poziomie. W sklepie panuje bardzo miła atmosfera, można liczyć na pomoc ze strony ekspedientek, które doskonale orientują się w ofercie sklepu, jak i najnowszych trendach. Obsługa jest bardzo sympatyczna i pracuje sprawnie, dzięki temu nie musimy obawiać się kolejek.
Apteka Pigułka, to...
Apteka Pigułka, to niewielka apteka mieszcząca się na osiedlu Pomorzany. Apteka znajduje się w małym parterowym budynku. Wnętrze lokalu jest dość stare, i przydałby się zdecydowanie remont, jednak jest tu czysto. Towar jest dobrze wyeksponowany w gablotach, a dla każdego artykułu widoczna jest cena. Oferta apteki jest bogata i można tu dostać praktycznie wszystkie leki. Obsługa jest bardzo sympatyczna i kompetentna, poświęca dużo czasu, aby zapoznać klientów ze sposobem przyjmowania leków i chętnie odpowiada na pytania. Personel potrafi również umiejętnie doradzić odpowiedni suplement. Personel pracuje bardzo sprawnie, dzięki temu nie grożą nam długie kolejki. Ceny leków kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Apteka bierze udział w programie Dbam o Zdrowie, dzięki temu za każde zakupy otrzymuje się punkty, które następnie można wymienić na nagrody.
Sklep obuwniczy Bata...
Sklep obuwniczy Bata w centrum handlowym Turzyn mieści się w średniej wielkości lokalu, mimo to jest bardzo dobrze zaopatrzony. Sklep jest dobrze zaaranżowany, jest w nim w miarę przestronnie. W sklepie jest czysto, pomimo tego że jest to sklep obuwniczy panuje tu przyjemny zapach. Miejsca do przymierzania obuwia są wydzielone w miarę na uboczu dzięki temu mamy komfort przymierzając, że nikt nam nie będzie przeszkadzał. Sklep ma bogatą ofertę obuwia męskiego, dostępnego praktycznie w każdym rozmiarze. Ceny obuwia są niestety wysokie, ale za to produkty są bardzo dobrej jakości. Personel sklepu Bata jest bardzo kompetentny i chętnie pomaga doborze obuwia, a przy tym zna aktualną ofertę i trendy. Obsługa odbywa się tu bardzo sprawnie zarówno na sali sprzedaży, jak i w kasie.
Chciałem dowiedzieć się...
Chciałem dowiedzieć się czegoś więcej na temat nowych ofert sieci Plus, dlatego wybrałem się do oddziału przy ulicy Bohaterów Warszawy. Lokal zrobił na mnie naprawdę dobre wrażenie, było w nim bardzo widno i przestronnie. Szyby wystawowe oraz gabloty były czyste i nie zauważyłem na nich kurzu. Podłoga była zmyta, a w lokalu unosił się przyjemny, delikatny zapach. W salonie nie było zbyt wielu klientów, więc bardzo szybko zostałem zaproszony do stolika. Obsługa była bardzo sympatyczna, chętnie odpowiadała na moje pytania, mówiła zrozumiałym językiem i poświęciła mi wystarczającą ilość czasu. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie pytania i odbyło się to w bardzo miłej atmosferze. Widać było, że personel zna się na swojej pracy i potrafi znaleźć wytłumaczyć klientowi wszelkie aspekty. Następnie zapoznałem się z ofertą dostępnych telefonów komórkowych, która była naprawdę obszerna.
Na spotkanie z...
Na spotkanie z koleżanką umówiłem się w Akropolis przy ulicy Bohaterów Warszawy. Pomimo nazwy sugerującej kuchnię grecką, w Akropolis można zjeść również pysznego kebaba. Oferta lokalu jest dość bogata, poza kebabem można tu zjeść ciekawe dania kuchni greckiej i tureckiej oraz rozmaite sałatki. Kebab wykonywany jest na widoku klientów. W ladzie znajdują się wszystkie warzywa, które możemy sobie wybierać. Jedzenie wygląda bardzo smacznie i jest estetycznie wyeksponowane. W lokalu dba się o czystość, personel sprząta i ściera stoliki, tak aby klient czuł się komfortowo. Obsługa jest bardzo sympatyczna i kulturalna. Potrafi odpowiedzieć na pytania klientów. Czas oczekiwania jest krotki. Ceny dań kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Bardzo cenię sobie ten lokal przede wszystkim za dobry smak i dbałość o klienta.
Przechodząc koło KFC...
Przechodząc koło KFC przy ulicy Wyzwolenia nabrałem ochoty na zimny napój. Zaszedłem więc, aby ugasić swe pragnienie. W lokalu panował porządek i unosił się bardzo ładny zapach jedzenia, więc postanowiłem się skusić również na mały posiłek. Obsługa zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Przywitała mnie, cierpliwie odpowiadała na moje pytania dotyczące menu. Po dokonaniu zakupów obsługa pożegnała mnie i życzyła smacznego. Widać, że personel dba o zadowolenie swoich klientów i zależy im na tym, aby zjawili się tu ponownie. Ceny kształtowały się na konkurencyjnym poziomie. Oferta była dość rozbudowana. Posiłek był smaczny i pozwolił mi się najeść. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie, dzięki temu kolejki były niewielkie.
Do sklepu zoologicznego...
Do sklepu zoologicznego w centrum handlowym Turzyn zaszedłem, aby kupić karmę dla psa. Bardzo lubię zaglądać do tego sklepu, ponieważ jest on bardzo dobrze zaopatrzony i mogę tu dostać nie tylko karmę, ale również rozmaite akcesoria do pielęgnacji mojego pupila. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Personel jest tu bardzo kompetentny i bardzo dobrze zna się nie tylko na ofercie sklepu, ale potrafi udzielić cennej porady odnośnie pielęgnacji zwierząt. Obsługa jest bardzo miła i chętnie odpowiada na moje pytania, poświęcając mi wystarczającą ilość czasu. W lokalu panuje porządek, a zwierzęta są zadbane. Kolejki w kasie są raczej umiarkowane.
Do salonu Orange...
Do salonu Orange w centrum handlowym Turzyn wybrałem się aby wytłumaczyć kwestię dotyczącą dodatkowej usługi. Lokal prezentował się bardzo dobrze, było w nim czysto i przestronnie. Aranżacja lokalu sprawiała wrażenie, bardzo przemyślanej. Na biurku przy którym byłem obsługiwany, panował porządek. Obok dostępne były materiały reklamowe w postaci ulotek. Personel był bardzo kompetentny i chętnie wyjaśnił mi wszelkie kwestie dotyczące nowej oferty. Poświęcono mi wystarczającą ilość czasu, a sposób wyjaśnienia oferty był bardzo zrozumiały. Widać było, że personel pracuje bardzo sprawnie i chętnie pomaga klientom, starając się, aby byli zadowoleni. W salonie dostępne były również różne modele telefonów, z którymi mogłem się zapoznać. Ceny telefonów kształtowały się na konkurencyjnym poziomie, a ich wybór był bardzo duży.
Do salonu Empik...
Do salonu Empik w centrum handlowym Turzyn wybrałem się, aby rozejrzeć się za prezentem dla siostry. Muszę przyznać, że sklep zrobił na mnie dobre wrażenie. Empik mieści się w przestronnym i widnym lokalu. Wnętrze sklepu jest czyste i można się po nim swobodnie poruszać. Co jest dla mnie bardzo ważne, kiedy można spokojnie towar obejrzeć i nie przeciskać się między regałami jak w tramwaju. Oferta Empiku jest bardzo rozbudowana, można tu kupić nie tylko książki czy prasę, ale również płyty i drobne upominki. Dla każdego produktu widoczna jest cena. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Personel sklepu jest bardzo miły, dobrze orientuje się w dostępnym asortymencie i chętnie odpowiada na pytania i pomaga klientom. Obsługa w kasie odbywa się bardzo szybko i sprawnie.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi klientów w aptece Pod Wagą. Do apteki mieszczącej się przy ulicy Krzywoustego wstąpiłem wyłącznie po to aby uzyskać informacje o cenie leku. Wnętrze apteka zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie. Było w niej bardzo czysto i panował świeży zapach. Apteka jest bardzo dobrze zaopatrzona. Dostępne są tu nawet leki, które nie były dostępne w pozostałych aptekach. Leki były odpowiednio wyeksponowane. Farmaceutka poświęciła mi dużo czasu i cierpliwie odpowiadała na moje pytania. Uzyskałem bardzo cenną i fachową poradę. Obsługa była bardzo miła i kulturalna. Dostałem materiały informacyjne w postaci ulotek. Ceny leków kształtują się na konkurencyjnym poziomie. W aptece nie było dużych kolejek, a obsługa odbywała się bardzo sprawnie.
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie Lee przy ulicy Bohaterów Warszawy zachęciła mnie wystawa okienna sklepu. Znajdował się na niej bardzo atrakcyjny t-shirt, który idealnie pasowałaby na wyjścia w weekend do klubu. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie, mieści się on w dużym lokalu, więc jest w nim przestronnie. W lokalu jest czysto, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Przymierzalnie są bardzo komfortowe i dobrze oświetlone. Oferta sklepu jest bardzo bogata, ponieważ poza odzieżą dostępne są tu również akcesoria, takie jak paski. Personel jest bardzo miły i chętny do pomocy. Personel poświęcił mi wystarczającą ilość czasu i pomógł w doborze odpowiedniego rozmiaru. Zauważalne było, że obsługa zna się na modzie i zależy jej na zadowoleniu klientów. Ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie, jednak jakość towaru jest bardzo dobra. Do kasy nie było kolejki.
Bardzo lubię czytać...
Bardzo lubię czytać książki, więc ilekroć jestem w okolicy księgarni musze tam wstąpić choćby na chwilę. Tym razem zaszedłem do księgarni Matras w centrum handlowym Molo. Pomimo tego, iż jest ona zdecydowanie mniejsza niż np. Empik, to jest bardzo dobrze zaopatrzona. Dzięki temu jest tu również spokojniej, a obsługa jest bardzo sympatyczna i chętnie służy pomocą. Towar w księgarni jest odpowiednio wyeksponowany, a przez fakt, iż nie ma w nim wielkich tłumów można się nad zakupem spokojnie zastanowić. Ceny książek kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Personel księgarni jest chętny do pomocy, widać że dobrze się orientuje w asortymencie i nie jest nachalny. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie. Moją uwagę zwrócił fakt, iż w księgarni jest bardzo czysto, towar jest uporządkowany i panuje tam przyjemna atmosfera.
Sklep Tally Weijl...
Sklep Tally Weijl w centrum handlowym Molo oferuje odzież damską, a raczej młodzieżową. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, dla każdego towaru widoczna jest cena. W lokalu jest czysto, panuje porządek i unosi się w nim przyjemny zapach. Wystrój sklepu jest dość przytłaczający dla wzroku i odciąga uwagę od towaru. Przymierzalnie są przestronne i dobrze oświetlone. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie, na część towaru obowiązuje promocja. Obsługa sklepu jest widoczna na sali sprzedaży, ale nie podchodzi do klientów. W razie potrzeby służy jednak pomocą, jest przy tym miły i kompetentny. Personel wygląda schludnie i elegancko. Klienci zaraz po wejściu do sklepu witani są przez personel serdecznym uśmiechem. Czas oczekiwania przy kasie jest bardzo krótki.
Do sklepu Cropp...
Do sklepu Cropp przy ulicy Mieszka I wybrałem się przy okazji zakupów w centrum handlowym Molo. Sklep jest naprawdę duży i przestronny. W lokalu panuje luźna atmosfera, głównie za sprawą puszczanej z głośników nowoczesnej muzyki. Dobre wrażenie równiej nowoczesna aranżacja sklepu. Po lokalu można się swobodnie poruszać, został on podzielony na dwie strefy: damską i męską. W sklepie panuje porządek, zarówno na Sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Ceny towaru są bardzo przystępne, część towaru znajduje się w promocji. Personel sklepu jest widoczny na sali sprzedaży, jednak sam nie podchodzi do klientów. Jeśli natomiast poprosimy o pomoc to otrzymamy fachową poradę, ponieważ potrafi umiejętnie doradzić odpowiedni produkt i jest zainteresowany tym, aby klient był zadowolony. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie.
Kwiaciarnia Grota przy...
Kwiaciarnia Grota przy ulicy Bohaterów Warszawy to miejsce, które mogę polecić każdemu. To niewielka kwiaciarnia, w której panuje niepowtarzalny klimat. W małym lokalu znajduje się dość duży wybór kwiatów, zarówno ciętych, jak i doniczkowych, a ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa kwiaciarni Grota jest bardzo sympatyczna, zna najnowsze trendy i potrafi wykonać naprawdę piękne bukiety, które zachwycą każdego. W kwiaciarni panuje idealny porządek, kwiaty są ładnie wyeksponowane i przede wszystkim pięknie pachnie. Obsługa jest tu bardzo dobrze zorganizowana i doświadczona, dzięki temu czas przygotowania bukietów nie jest zbyt długi.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Euro Banku S.A. w centrum handlowym Turzyn nie należała do udanych. Niezbyt miła obsługa, nieprzyjemny zapach i niezbyt czysty lokal, to jedyne elementy jakie zapamiętałem z wizyty w oddziale Euro Banu. Chciałem dowiedzieć się czegoś więcej na temat kredytu, ale obsługa była zajęta swoimi sprawami i nie poświęciła mi odpowiedniej ilości czasu. Na moje pytania uzyskiwałem zdawkowe odpowiedzi. Personel nie wręczył mi nawet materiałów informacyjnych, abym sam mógł znaleźć odpowiedź na nurtujące mnie pytania. Miałem wrażenie, że bardzo przeszkadzam swoją osobą i moimi pytaniami. Poza tym w lokalu panował niezbyt przyjemny zapach, a biurko obsługi było nieuporządkowane. Widząc takie zachowanie i bałagan zrezygnowałem z usług tego banku.
Sklep Quiosque przy...
Sklep Quiosque przy ulicy Mieszka I wyróżnia się przede wszystkim ciekawą i elegancką wystawą okienną. Widać tu wyjątkową dbałość o szczegół i perfekcyjny porządek. Wnętrze sklepu wygląda dokładnie tak samo. Klient od samego wejścia czuje panującą tu przyjemną atmosferę. W sklepie panuje idealny porządek. Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Oferta sklepu jest bogata i chociaż skierowana jest do kobiet w wieku 30+ to sklep cieszy się bardzo dużym powodzeniem wśród klientek. Personel sklepu jest bardzo sympatyczny i kulturalny. Chętnie udziela pomocy klientkom i poświęca bardzo dużo czasu, aby kobiety czuł się tu ważne. Potrafi umiejętnie doradzić i dobrać odpowiedni strój. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie.
Drogeria Douglas w...
Drogeria Douglas w centrum handlowym Molo mieści się przy głównej alei i jest bardzo dobrze oznakowana, więc widać ją już ze znacznej odległości. Drogeria mieści się w średniej wielkości lokalu, dlatego jest w niej dość przestronnie. W drogerii jest bardzo czysto, towar jest uporządkowany i wyeksponowany strefami. Oferta sklepu Douglas jest bardzo szeroka, ponieważ oprócz perfum można tu zakupić również kosmetyki do makijażu oraz kosmetyki pielęgnacyjne. Dostępne są tu wszystkie znane marki. Ceny towaru kształtują się jednak na dość wysokim poziomie. Personel sklepu jest bardzo kompetentny, widać że jest zaangażowany w obsługę klienta i zna aktualną ofertę. Pomoc personelu odbywa się w bardzo miły i uprzejmy sposób. Również obsługa w kasie odbywa się sympatycznie i sprawnie, więc kolejki są tu niewielkie.
Almi Decor przy...
Almi Decor przy ulicy Bohaterów Warszawy to sklep, w którym można nie tylko kupić piękne przedmioty, ale znaleźć inspiracje do dekoracji własnych wnętrz. Bardzo często zaglądam tu, zarówno kiedy szukam coś dla siebie, jak również prezentu na rozmaite okazje dla bliskich mi osób. Sklep ma bowiem bardzo rozbudowaną ofertę, więc można tu dla każdego coś dobrać. W sklepie panuje idealny porządek i unosi się bardzo delikatny i przyjemny zapach. Ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie. Towar jest bardzo ładnie wyeksponowany. Obsługa jest bardzo sympatyczna i chętnie odpowiada na pytania klientów. Widać, że zna się na aktualnych trendach i bardzo jej zależy na zadowoleniu klientów. Czas oczekiwania zarówno na pomoc personelu w dobrze odpowiedniego towaru, jak i w kolejce do kasy jest umiarkowany.
Klub Super Obserwatora...
Klub Super Obserwatora na który wszyscy długo czekaliśmy w końcu powstał. Twórcy jakoscobslugi.pl trzymali nas, swoich lojalnych działaczy bardzo długo w napięciu i obiecywali jasne, proste zasady oraz atrakcyjne nagrody dla Klubowiczów, dzięki którym ten portal istnieje i się rozwija. Po przeczytaniu regulaminu wcale nie jest dla mnie takie jasne czy warto w tym przedsięwzięciu uczestniczyć. Mianowicie pojawia się zapis o puli punktów do zdobycia w danym miesiącu, a nie jest powiedziane czy zebrane punkty należy wykorzystać w danym miesiącu, czy też może nam przepadną jeśli nie zbierzemy punktów na daną nagrodę? Sposób przyznawania punktów również nie jest dla mnie zbyt jasny, ponieważ brałem już udział we wcześniejszych konkursach i moje obserwacje oceniane były na 2 lub 3 punkty, a tutaj wielkie zaskoczenie, że nagle wszystkie opinie zostały ocenione na 1 punkt, przez co oczywiście nie kwalifikują się do programu. Kolejną kwestią jest katalog nagród, uważam że próg punktowy jest zdecydowanie zawyżony, czego przykładem jest bilet do kina gdzie w listopadowej rewolucji ta nagroda odpowiadała 30 opiniom, a teraz wymagane jest 60. Pozostałe nagrody i progi punktowe są równie nieatrakcyjne. Przyznam, że liczyłem na coś więcej, na zachętę do aktywnego uczestnictwa, na zachętę aby odwiedzać nowe miejsca i dzielić się opiniami. Niestety drastyczne zawyżenie kryteriów oceny przyczynią się tylko i wyłącznie do lania wody przez uczestników, ponieważ rzeczowe komentarze nie będą się kwalifikowały, a wysokie progi punktowe spowodują, że uczestnicy będą dodawać co popadnie byle tylko uzbierać punkty. Mam nadzieje, że drodzy Klubowicze i aspirujący do tego miana poprą moją opinię, a jakoscobslugi weźmie pod uwagę moje przemyślenia i zmodyfikuje nieco zasady, tak abyśmy naprawdę chcieli w tym Klubie działać, ponieważ na chwilę obecną jestem wyraźnie zniechęcony uczestnictwem w tej walce i chciałbym najwyraźniej poczuć, że po prostu Wam na nas zależy czego idealnym przykładem była LISTOPADOWA REWOLUCJA.
19.02.2022
Odpowiedź firmy
Marlon, dziękujemy za opinię i odpowiadamy na Twoje pytania. Co miesiąc przyznawana jest ogólna pula punktów do zdobycia w Klubie Super Obserwatora. Liczba punktów, która pozostała jeszcze do zdobycia jest widoczna zawsze po zalogowaniu się Super Obserwatora na swoje konto, w menu użytkownika. Zgodnie z zasadami Klubu, punkty zebrane przez Klubowicza przepadają tylko wówczas, gdy ten straci status Super Obserwatora, tj. nie zgłosi przez kolejne 100 dni (od dnia nadania statusu Super Obserwatora) obserwacji, opublikowanej na naszym portalu.
Punkty przyznawane są tylko za obserwacje pełne, nielakoniczne, które spełniają kryteria jakości opisane w zasadach Klubu Super Obserwatora. W Klubie chcemy nagradzać tych, którzy systematycznie dzielą się z innymi swoimi opiniami i tym samym wpływają na polską jakość obsługi. Zatem jeśli Super Obserwator regularnie zamieszcza swoje opinie to zdobycie nagród jest naprawdę łatwe.
Jak do tej pory otrzymujemy dużo pozytywnych głosów od użytkowników, którym odpowiadają zasady i klubowe nagrody. Cóż nie da się wszystkim dogodzić i tak dobrać nagród, by wszyscy byli zadowoleni. Pozdrawiamy – zespół portalu.
