Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1500)
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie Lee przy ulicy Bohaterów Warszawy zachęciła mnie wystawa okienna sklepu. Znajdował się na niej bardzo atrakcyjny t-shirt, który idealnie pasowałaby na wyjścia w weekend do klubu. Sklep zrobił na mnie dobre wrażenie, mieści się on w dużym lokalu, więc jest w nim przestronnie. W lokalu jest czysto, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Przymierzalnie są bardzo komfortowe i dobrze oświetlone. Oferta sklepu jest bardzo bogata, ponieważ poza odzieżą dostępne są tu również akcesoria, takie jak paski. Personel jest bardzo miły i chętny do pomocy. Personel poświęcił mi wystarczającą ilość czasu i pomógł w doborze odpowiedniego rozmiaru. Zauważalne było, że obsługa zna się na modzie i zależy jej na zadowoleniu klientów. Ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie, jednak jakość towaru jest bardzo dobra. Do kasy nie było kolejki.
Bardzo lubię czytać...
Bardzo lubię czytać książki, więc ilekroć jestem w okolicy księgarni musze tam wstąpić choćby na chwilę. Tym razem zaszedłem do księgarni Matras w centrum handlowym Molo. Pomimo tego, iż jest ona zdecydowanie mniejsza niż np. Empik, to jest bardzo dobrze zaopatrzona. Dzięki temu jest tu również spokojniej, a obsługa jest bardzo sympatyczna i chętnie służy pomocą. Towar w księgarni jest odpowiednio wyeksponowany, a przez fakt, iż nie ma w nim wielkich tłumów można się nad zakupem spokojnie zastanowić. Ceny książek kształtują się na konkurencyjnym poziomie. Personel księgarni jest chętny do pomocy, widać że dobrze się orientuje w asortymencie i nie jest nachalny. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie. Moją uwagę zwrócił fakt, iż w księgarni jest bardzo czysto, towar jest uporządkowany i panuje tam przyjemna atmosfera.
Sklep Tally Weijl...
Sklep Tally Weijl w centrum handlowym Molo oferuje odzież damską, a raczej młodzieżową. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, dla każdego towaru widoczna jest cena. W lokalu jest czysto, panuje porządek i unosi się w nim przyjemny zapach. Wystrój sklepu jest dość przytłaczający dla wzroku i odciąga uwagę od towaru. Przymierzalnie są przestronne i dobrze oświetlone. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie, na część towaru obowiązuje promocja. Obsługa sklepu jest widoczna na sali sprzedaży, ale nie podchodzi do klientów. W razie potrzeby służy jednak pomocą, jest przy tym miły i kompetentny. Personel wygląda schludnie i elegancko. Klienci zaraz po wejściu do sklepu witani są przez personel serdecznym uśmiechem. Czas oczekiwania przy kasie jest bardzo krótki.
Do sklepu Cropp...
Do sklepu Cropp przy ulicy Mieszka I wybrałem się przy okazji zakupów w centrum handlowym Molo. Sklep jest naprawdę duży i przestronny. W lokalu panuje luźna atmosfera, głównie za sprawą puszczanej z głośników nowoczesnej muzyki. Dobre wrażenie równiej nowoczesna aranżacja sklepu. Po lokalu można się swobodnie poruszać, został on podzielony na dwie strefy: damską i męską. W sklepie panuje porządek, zarówno na Sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Ceny towaru są bardzo przystępne, część towaru znajduje się w promocji. Personel sklepu jest widoczny na sali sprzedaży, jednak sam nie podchodzi do klientów. Jeśli natomiast poprosimy o pomoc to otrzymamy fachową poradę, ponieważ potrafi umiejętnie doradzić odpowiedni produkt i jest zainteresowany tym, aby klient był zadowolony. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie.
Kwiaciarnia Grota przy...
Kwiaciarnia Grota przy ulicy Bohaterów Warszawy to miejsce, które mogę polecić każdemu. To niewielka kwiaciarnia, w której panuje niepowtarzalny klimat. W małym lokalu znajduje się dość duży wybór kwiatów, zarówno ciętych, jak i doniczkowych, a ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa kwiaciarni Grota jest bardzo sympatyczna, zna najnowsze trendy i potrafi wykonać naprawdę piękne bukiety, które zachwycą każdego. W kwiaciarni panuje idealny porządek, kwiaty są ładnie wyeksponowane i przede wszystkim pięknie pachnie. Obsługa jest tu bardzo dobrze zorganizowana i doświadczona, dzięki temu czas przygotowania bukietów nie jest zbyt długi.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w Euro Banku S.A. w centrum handlowym Turzyn nie należała do udanych. Niezbyt miła obsługa, nieprzyjemny zapach i niezbyt czysty lokal, to jedyne elementy jakie zapamiętałem z wizyty w oddziale Euro Banu. Chciałem dowiedzieć się czegoś więcej na temat kredytu, ale obsługa była zajęta swoimi sprawami i nie poświęciła mi odpowiedniej ilości czasu. Na moje pytania uzyskiwałem zdawkowe odpowiedzi. Personel nie wręczył mi nawet materiałów informacyjnych, abym sam mógł znaleźć odpowiedź na nurtujące mnie pytania. Miałem wrażenie, że bardzo przeszkadzam swoją osobą i moimi pytaniami. Poza tym w lokalu panował niezbyt przyjemny zapach, a biurko obsługi było nieuporządkowane. Widząc takie zachowanie i bałagan zrezygnowałem z usług tego banku.
Sklep Quiosque przy...
Sklep Quiosque przy ulicy Mieszka I wyróżnia się przede wszystkim ciekawą i elegancką wystawą okienną. Widać tu wyjątkową dbałość o szczegół i perfekcyjny porządek. Wnętrze sklepu wygląda dokładnie tak samo. Klient od samego wejścia czuje panującą tu przyjemną atmosferę. W sklepie panuje idealny porządek. Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Oferta sklepu jest bogata i chociaż skierowana jest do kobiet w wieku 30+ to sklep cieszy się bardzo dużym powodzeniem wśród klientek. Personel sklepu jest bardzo sympatyczny i kulturalny. Chętnie udziela pomocy klientkom i poświęca bardzo dużo czasu, aby kobiety czuł się tu ważne. Potrafi umiejętnie doradzić i dobrać odpowiedni strój. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie.
Drogeria Douglas w...
Drogeria Douglas w centrum handlowym Molo mieści się przy głównej alei i jest bardzo dobrze oznakowana, więc widać ją już ze znacznej odległości. Drogeria mieści się w średniej wielkości lokalu, dlatego jest w niej dość przestronnie. W drogerii jest bardzo czysto, towar jest uporządkowany i wyeksponowany strefami. Oferta sklepu Douglas jest bardzo szeroka, ponieważ oprócz perfum można tu zakupić również kosmetyki do makijażu oraz kosmetyki pielęgnacyjne. Dostępne są tu wszystkie znane marki. Ceny towaru kształtują się jednak na dość wysokim poziomie. Personel sklepu jest bardzo kompetentny, widać że jest zaangażowany w obsługę klienta i zna aktualną ofertę. Pomoc personelu odbywa się w bardzo miły i uprzejmy sposób. Również obsługa w kasie odbywa się sympatycznie i sprawnie, więc kolejki są tu niewielkie.
Almi Decor przy...
Almi Decor przy ulicy Bohaterów Warszawy to sklep, w którym można nie tylko kupić piękne przedmioty, ale znaleźć inspiracje do dekoracji własnych wnętrz. Bardzo często zaglądam tu, zarówno kiedy szukam coś dla siebie, jak również prezentu na rozmaite okazje dla bliskich mi osób. Sklep ma bowiem bardzo rozbudowaną ofertę, więc można tu dla każdego coś dobrać. W sklepie panuje idealny porządek i unosi się bardzo delikatny i przyjemny zapach. Ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie. Towar jest bardzo ładnie wyeksponowany. Obsługa jest bardzo sympatyczna i chętnie odpowiada na pytania klientów. Widać, że zna się na aktualnych trendach i bardzo jej zależy na zadowoleniu klientów. Czas oczekiwania zarówno na pomoc personelu w dobrze odpowiedniego towaru, jak i w kolejce do kasy jest umiarkowany.
Klub Super Obserwatora...
Klub Super Obserwatora na który wszyscy długo czekaliśmy w końcu powstał. Twórcy jakoscobslugi.pl trzymali nas, swoich lojalnych działaczy bardzo długo w napięciu i obiecywali jasne, proste zasady oraz atrakcyjne nagrody dla Klubowiczów, dzięki którym ten portal istnieje i się rozwija. Po przeczytaniu regulaminu wcale nie jest dla mnie takie jasne czy warto w tym przedsięwzięciu uczestniczyć. Mianowicie pojawia się zapis o puli punktów do zdobycia w danym miesiącu, a nie jest powiedziane czy zebrane punkty należy wykorzystać w danym miesiącu, czy też może nam przepadną jeśli nie zbierzemy punktów na daną nagrodę? Sposób przyznawania punktów również nie jest dla mnie zbyt jasny, ponieważ brałem już udział we wcześniejszych konkursach i moje obserwacje oceniane były na 2 lub 3 punkty, a tutaj wielkie zaskoczenie, że nagle wszystkie opinie zostały ocenione na 1 punkt, przez co oczywiście nie kwalifikują się do programu. Kolejną kwestią jest katalog nagród, uważam że próg punktowy jest zdecydowanie zawyżony, czego przykładem jest bilet do kina gdzie w listopadowej rewolucji ta nagroda odpowiadała 30 opiniom, a teraz wymagane jest 60. Pozostałe nagrody i progi punktowe są równie nieatrakcyjne. Przyznam, że liczyłem na coś więcej, na zachętę do aktywnego uczestnictwa, na zachętę aby odwiedzać nowe miejsca i dzielić się opiniami. Niestety drastyczne zawyżenie kryteriów oceny przyczynią się tylko i wyłącznie do lania wody przez uczestników, ponieważ rzeczowe komentarze nie będą się kwalifikowały, a wysokie progi punktowe spowodują, że uczestnicy będą dodawać co popadnie byle tylko uzbierać punkty. Mam nadzieje, że drodzy Klubowicze i aspirujący do tego miana poprą moją opinię, a jakoscobslugi weźmie pod uwagę moje przemyślenia i zmodyfikuje nieco zasady, tak abyśmy naprawdę chcieli w tym Klubie działać, ponieważ na chwilę obecną jestem wyraźnie zniechęcony uczestnictwem w tej walce i chciałbym najwyraźniej poczuć, że po prostu Wam na nas zależy czego idealnym przykładem była LISTOPADOWA REWOLUCJA.
19.02.2022
Odpowiedź firmy
Marlon, dziękujemy za opinię i odpowiadamy na Twoje pytania. Co miesiąc przyznawana jest ogólna pula punktów do zdobycia w Klubie Super Obserwatora. Liczba punktów, która pozostała jeszcze do zdobycia jest widoczna zawsze po zalogowaniu się Super Obserwatora na swoje konto, w menu użytkownika. Zgodnie z zasadami Klubu, punkty zebrane przez Klubowicza przepadają tylko wówczas, gdy ten straci status Super Obserwatora, tj. nie zgłosi przez kolejne 100 dni (od dnia nadania statusu Super Obserwatora) obserwacji, opublikowanej na naszym portalu.
Punkty przyznawane są tylko za obserwacje pełne, nielakoniczne, które spełniają kryteria jakości opisane w zasadach Klubu Super Obserwatora. W Klubie chcemy nagradzać tych, którzy systematycznie dzielą się z innymi swoimi opiniami i tym samym wpływają na polską jakość obsługi. Zatem jeśli Super Obserwator regularnie zamieszcza swoje opinie to zdobycie nagród jest naprawdę łatwe.
Jak do tej pory otrzymujemy dużo pozytywnych głosów od użytkowników, którym odpowiadają zasady i klubowe nagrody. Cóż nie da się wszystkim dogodzić i tak dobrać nagród, by wszyscy byli zadowoleni. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Postanowiłem zajść do...
Postanowiłem zajść do sklepu Media Markt przy ulicy Mieszka I, aby zapoznać się z ofertą telewizorów. Sklep mieści się w centrum handlowym Molo w naprawdę dużym i przestronnym lokalu. W lokalu jest bardzo czysto i panuje porządek. Bez problemu można znaleźć każdy towar. Sklep jest dość dobrze zaopatrzony. Pomimo licznych promocji ceny towaru kształtują się jednak na wysokim poziomie. Na pochwałę zasługuje obsługa sklepu, która jest nie tylko miła i zawsze widoczna na sali sprzedaży, ale bardzo dobrze zna się na oferowanym towarze. Zauważyłem bardzo duże zaangażowanie ze strony sprzedawcy i bardzo dobrą znajomość aktualnej oferty. Sprzedawca poświęcił mi wystarczającą ilość czasu i chętnie odpowiadał na moje pytania.
Na większe zakupy...
Na większe zakupy spożywcze wybrałem się do sklepu Carrefour przy ulicy Mieszka I. Nie ukrywam, że zachęciła mnie do tego ulotka reklamowa, którą znalazłem na klatce. Zgodnie z ulotką sporo towarów znajdowało się w promocji i można je było zakupić w promocyjnych cenach. W sklepie poza tym, że nie większości towaru z gazetki nie było, to niestety nie było zbyt czysto. W okolicy stoiska
z warzywami i owocami panował bardzo nieprzyjemny zapach, a przy ladach z wędlinami była bardzo brudna i lepka podłoga. Personel był widoczny na sali sprzedaży, jednak trudno było uzyskać jakiekolwiek informacje, ponieważ obsługa nie znała aktualnej oferty. Nie zauważyłem zbytniego zainteresowania swoją osobą, więc wybrałem jedynie butelkę wody i udałem się do kasy. Tam niestety również nie obyło się bez problemów. Kolejka do kasy była naprawdę długa, kasjerka obsługiwała bardzo spokojnie i powoli, a w tym czasie nie została otwarta żadna inna kasa.
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie Reserved zachęciła mnie wystawa okienna sklepu. Znajdowała się na niej bardzo ładna koszula, które idealnie pasowałyby do moich nowych spodni. Sklep mieści się w dużym lokalu, więc jest w nim bardzo przestronnie. Wydzielone są tu strefy: damska, męska i dziecięca. W lokalu jest czysto, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa sklepu jest widoczna, bardzo chętnie służy pomocą.
Korzystając z tego,...
Korzystając z tego, że byłem w pobliżu postanowiłem zajść do salonu Orsay. Sklep jest dość duży i wygląda na bardzo dobrze zaopatrzony. Dostępne w nim ubrania damskie są estetycznie wyeksponowane. Można dostać tu ubrania we wszystkich rozmiarach. W sklepie panuje idealny porządek. Towar jest bardzo ładnie wyeksponowany. Personel jest sympatyczny i uśmiechnięty.
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym przy ulicy Mieszka I postanowiłem zajść do sklepu Home&You, aby zapoznać się z ich ofertą, ponieważ otrzymałem na maila newsletter z informacją o nowych promocjach. Sklep mieści się w dość dużym i przestronnym lokalu, jest bardzo dobrze zaopatrzony, a dostępne tu artykuły są bardzo gustowne. Personel sklepu jest bardzo miły i chętnie odpowiada na pytania klientów.
Sklep H&M w...
Sklep H&M w centrum handlowym Molo ma bardzo ładną i przejrzystą wystawę. Lokal ma bardzo gustowne wnętrze, a towar podzielony jest na strefy: damską, męską oraz dziecięcą. W lokalu panował porządek oraz bardzo przyjemny zapach. Muzyka była na umiarkowanym poziomie głośności i stwarzała bardzo przyjemną atmosferę. W sklepie panował porządek, a obsługa sklepu była do dyspozycji klientów.
Salon New Yorker...
Salon New Yorker ma zawsze ciekawą i intrygującą wystawę okienną. Widać, że personel sklepu jest obeznany w panujących trendach. Wnętrze sklepu jest wyjątkowo spore i przestronne. Towar jest tu wydzielony kategoriami i możemy tu znaleźć zarówno odzież, obuwie i bieliznę zarówno damską, jak i męską. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie, a dodatkowo sklep wprowadza często promocje.
Do sklepu Orsay...
Do sklepu Orsay w centrum handlowym Galaxy wstąpiłem całkiem przypadkiem z moją dziewczyną, która chciała zapoznać się z nową kolekcją. Sklep mieści się w dość dużym i przestronnym lokalu. Można się po nim swobodnie poruszać. Przymierzalnie są wygodne i dobrze oświetlone. W sklepie jest czysto, personel jest bardzo uprzejmy i chętnie służy pomocą w doborze odpowiedniej odzieży.
Salon Euro RTV...
Salon Euro RTV AGD w centrum handlowym Galaxy mieści się na dość dużej powierzchni. Sklep jest wyjątkowo dobrze zaopatrzony i przestronny. Można swobodnie poruszać się między regałami. Salon oferuje między innymi: artykuły AGD, RTV i multimedia. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Dzięki licznym promocjom ceny towaru są naprawdę korzystne. Obsługa w kasie jest bardzo miła, a kolejki umiarkowane. Personel na sali sprzedaży był bardzo sympatyczny i kompetentny.
W poszukiwaniu za...
W poszukiwaniu za nowymi butami zaszedłem do sklepu CCC. Muszę przyznać, że często omijałem ten sklep wychodząc z założenia że dostępne tu obuwie nadaje się wyłącznie na jeden sezon. Zaintrygowała mnie jednak wystawa okienna, na której znajdowały się atrakcyjne buty. Okazało się, że w sklepie jest dość duży wybór obuwia, w dość sporej rozpiętości cenowej. Obsługa była widoczna na sali sprzedaży, jednak nie była nachalna. W sklepie było czysto i panował przyjemny zapach.
