Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (19)
Po wejściu nikt...
Po wejściu nikt nie zwraca uwagi na klienta – można chodzić między regałami i nie doczekać się żadnej reakcji obsługi. Jak na tak duży sklep, asortyment również pozostawia wiele do życzenia – wybór jest dość skąpy. Spodziewałem się zdecydowanie wyższego poziomu.
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka wydaje się to zwykły sklep RTV/AGD, ale po wejściu od razu czuć pozytywną atmosferę. Obsługa bardzo uprzejma – zostałem przywitany i otrzymałem fachową pomoc w poszukiwaniu odpowiedniej zmywarki. Sprzedawca doradził, wytłumaczył wszystko jasno i konkretnie. Niestety akurat nie było modelu o głębokości, której szukałem, ale mimo to wyszedłem ze sklepu z dużą dawką pozytywnej energii. Zdecydowanie polecam ten punkt Neonet!
Odwiedziłem Media Expert...
Odwiedziłem Media Expert w Szczecinie przy Rondzie Hakena w poszukiwaniu mniejszej zmywarki. Niestety, zamiast pomocy usłyszałem od pracownika, że „jak nie pasuje, to trzeba zrobić remont”. To nie jest odpowiedź, jakiej oczekuje się w obsłudze klienta. Bardzo nieprofesjonalne podejście
Obsługa w tej...
Obsługa w tej Żabce pozostawia wiele do życzenia. Kasjer zdaje się być całkowicie obojętny wobec klienta – brak nawet prostego „dzień dobry” czy „do widzenia”, które są przecież podstawą uprzejmej komunikacji. Tego typu zachowanie buduje wrażenie, jakby obecność klienta była problemem, a nie powodem istnienia sklepu.
Asortyment wygląda tak, jakby został wyłożony dawno temu, bez dbałości o świeżość i estetykę. To potęguje poczucie zaniedbania i braku profesjonalizmu.
Szczególnie rozczarowujący był „uśmiech” pracownika – tak wymuszony i nieprzyjazny, że zamiast poprawić nastrój, skutecznie go zepsuł. Psychologia obsługi klienta jasno pokazuje, że szczera życzliwość buduje lojalność, a chłód i dystans sprawiają, że człowiek czuje się niepożądany.
Warto pamiętać, że klient nie przychodzi wyłącznie po produkty – przychodzi także po atmosferę. A ta w tym miejscu niestety sprawia, że wychodzi się z poczuciem straty, zamiast zadowolenia.
Bardzo pozytywne doświadczenie!...
Bardzo pozytywne doświadczenie! Reklamacja i zwrot gotówki przebiegły praktycznie automatycznie, bez zbędnych formalności, mimo że wszystko odbywało się online. Obsługa szybka i bezproblemowa, zdecydowanie polecam zakupy na Zalando.
Sklep jak sklep...
Sklep jak sklep – standardowa Biedronka. Obsługa miła i pomocna, nie miałam z tym żadnych zastrzeżeń. Jedyny minus to palety stojące na środku alejek, które trochę utrudniają swobodne poruszanie się między regałami. Poza tym wszystko w porządku.
Lewiatan przy ul....
Lewiatan przy ul. Krzywoustego dawniej funkcjonował jak zwyczajny, osiedlowy sklep spożywczy, w którym można było spokojnie zrobić zakupy. Niestety, po wprowadzeniu nocnej prohibicji alkoholowej lokal zmienił swój charakter – odgrodzono część sklepu kotarą i zaczęto udawać punkt alkoholowy. Wygląda to mało estetycznie i sprawia wrażenie meliny, co mocno odbiega od wcześniejszego, normalnego wizerunku sklepu. Szkoda, bo dawniej był to porządny, wygodny sklep dla mieszkańców.
Pasztecik na Wojska...
Pasztecik na Wojska Polskiego w Szczecinie to miejsce z niesamowitym klimatem i historią. Wnętrze w stylu PRL ma swój urok i sprawia, że człowiek przenosi się w czasie, a sam lokal jest ważnym punktem na kulinarnej mapie miasta. Tradycja i legenda tego miejsca zdecydowanie przyciągają i warto tu wpaść, żeby poczuć atmosferę dawnych lat. Jeśli chodzi o same paszteciki – są smaczne i sycące, ale trzeba przyznać, że bywają trochę za tłuste. Dla osób lubiących bardziej lekką kuchnię może to być drobny minus. Mimo to warto odwiedzić choć raz, bo to kawałek szczecińskiej tradycji.
Dworzec PKS w...
Dworzec PKS w Szczecinie oceniam neutralnie – jest dokładnie taki, jak można się spodziewać po zwykłym dworcu. Nie wyróżnia się niczym szczególnym, ale też nie ma większych powodów do narzekania. Jest to miejsce, które spełnia swoją podstawową funkcję – można kupić bilet, poczekać na autobus i wsiąść w podróż. Bez fajerwerków, ale i bez większych rozczarowań. Nic dodać, nic ująć.
Oceniam Urząd Miasta...
Oceniam Urząd Miasta w Szczecinie na 3/5. Samo załatwianie spraw przebiega poprawnie, ale niestety organizacja obsługi pozostawia wiele do życzenia. Kolejki są bardzo długie, a czas oczekiwania często zniechęca. Widać, że pracownicy są przemęczeni i działają pod dużą presją, co odbija się na atmosferze – choć starają się być pomocni, czasami brakuje im cierpliwości. Dodatkowym utrudnieniem jest brak klimatyzacji – w upalne dni w budynku jest naprawdę duszno i trudno wytrzymać, zarówno dla interesantów, jak i dla samych urzędników. W poczekalni jest też zdecydowanie za mało miejsc siedzących, przez co wiele osób musi stać w kolejce nawet przez kilkadziesiąt minut. Samo podejście pracowników i zakres usług oceniam na plus, ale komfort obsługi klienta wymaga zdecydowanej poprawy.
Firma Kross całkowicie...
Firma Kross całkowicie mnie zawiodła. Rower psuje się regularnie, praktycznie co kilkadziesiąt kilometrów pojawia się nowa awaria. Obsługa klienta nie udziela realnej pomocy, a gwarancja w praktyce nic nie daje. Zero profesjonalnego podejścia i wsparcia. Nie widzę żadnych pozytywnych stron – żałuję zakupu i zdecydowanie nie polecam tej marki.
Castorama to sklep...
Castorama to sklep z szerokim asortymentem i przejrzystym układem, dzięki czemu łatwo znaleźć potrzebne produkty. Obsługa jest pomocna, choć nie zawsze dostępna od razu. Czas obsługi był przeciętny – musiałem chwilę poczekać, zanim otrzymałem wsparcie pracownika. Oferta jest bogata, jednak ceny w wielu przypadkach okazują się wyższe niż u konkurencji, co obniża atrakcyjność zakupów. Sklep jest czysty i dobrze zorganizowany, ale ogólne wrażenie pozostaje średnie.
Decathlon to bardzo...
Decathlon to bardzo dobrze zaopatrzony sklep sportowy. Obsługa była uprzejma i pomocna, chętnie doradziła przy wyborze odpowiedniego produktu. Czas obsługi był umiarkowany – nie musiałem długo czekać na pomoc pracownika. Oferta jest szeroka i atrakcyjna, ale brakowało kilku rozmiarów w popularnych modelach odzieży. Sklep jest czysty, przestronny i dobrze zorganizowany, co ułatwia robienie zakupów. Ogólnie wizyta była pozytywna, choć widoczne są drobne elementy do poprawy.
Żabka przy ul....
Żabka przy ul. Królowej Jadwigi 20a to świetny sklep. Obsługa jest bardzo miła i pomocna, a zakupy przebiegają szybko i bez problemów. Czas obsługi jest krótki, nawet przy większej liczbie klientów. Oferta bogata – można znaleźć świeże pieczywo, przekąski, napoje i inne potrzebne na co dzień produkty. Sklep jest czysty, dobrze zorganizowany i przyjazny dla klienta.
Oceniając bar RAB...
Oceniając bar RAB w Szczecinie, zauważyłem, że obsługa była mało przyjazna i momentami sprawiała wrażenie „hurtowego” podejścia do klienta – traktowano mnie bardziej jak kolejną transakcję niż osobę. Czas obsługi był przeciętny, a jedzenie, w tym kebab, było przereklamowane – smak i jakość nie odpowiadały oczekiwaniom w stosunku do ceny. Wystrój lokalu był standardowy, bez większych udogodnień czy przytulnej atmosfery. Ogólne wrażenie było przeciętne, z wyraźnymi aspektami wymagającymi poprawy.
Oceniając obsługę w...
Oceniając obsługę w salonie Play, byłem bardzo zadowolony. Przedłużenie umowy przebiegło szybko i sprawnie, a pracownik dokładnie wyjaśnił wszystkie warunki i dostępne opcje. Personel był uprzejmy, pomocny i profesjonalny. Czas obsługi był krótki, a atmosfera w salonie przyjazna i komfortowa. Oferta była jasno przedstawiona, a wystrój salonu schludny i nowoczesny. Ogólne wrażenie z wizyty było bardzo pozytywne.
Oceniając obsługę w...
Oceniając obsługę w Media Expert, niestety spotkałem się z problemem podczas zakupu telefonu. Sprzedawca był uprzejmy, ale przy finalizacji transakcji nie zwrócił uwagi na stan sprzętu. Po powrocie do domu okazało się, że telefon ma widoczne rysy na ekranie i drobne wgniecenia na obudowie, których nie zauważyłem w sklepie. Czas obsługi był szybki, lecz brak dokładnej kontroli produktów przed sprzedażą obniża profesjonalizm placówki. Oferta była bogata, a sklep schludny i dobrze zorganizowany, jednak ten incydent wpływa negatywnie na ogólne wrażenie.
Oceniając personel w...
Oceniając personel w Martes Sport w Galaxy Szczecin, zauważyłem, że był uprzejmy, ale brakowało mu pełnej wiedzy o dostępnych produktach, co wydłużało czas obsługi. Obsługa była średnio szybka, a kolejka momentami nieco się wydłużała. Oferta sklepu była dobra, jednak brakowało kilku popularnych modeli butów i odzieży sportowej. Wygląd placówki był schludny, ale niektóre regały wyglądały nieco chaotycznie i wymagały lepszego uporządkowania. Ogólne wrażenie było pozytywne, lecz widać kilka aspektów do poprawy
Oceniając personel, zauważyłem,...
Oceniając personel, zauważyłem, że był uprzejmy, ale brakowało mu inicjatywy i pełnej wiedzy o ofercie, co momentami wydłużało obsługę. Czas oczekiwania na realizację zamówienia był średni – nie był ani szybki, ani wyjątkowo wolny. Oferta była dość standardowa, brakowało kilku popularnych produktów, które zwykle są dostępne w podobnych miejscach. Wystrój lokalu był schludny, lecz trochę przestarzały i wymagałby odświeżenia. Ogólnie miejsce pozostawiało dobre wrażenie, ale widać kilka elementów wymagających poprawy.
