Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (31)
Dobrze. Bardzo dobra...
Dobrze. Bardzo dobra znajomość produktu. Pełna i bogata gama proponowanych produktów. Personel bardzo profesjonalnie podchodzi do klienta lecz trochę zbyt ramowo. Napięta atmosfera ogranicza kupującego. Produkt pięknie zapakowany, zachęca do ponownego odwiedzenia punktu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Pełne...
Bardzo dobrze. Pełne zaangażowanie w pomoc kupującemu. Szeroka gama produktów oraz fachowa wiedza personelu przekłada się na ilość kupowanych produktów. Towar pełnowartościowy, dobry gatunkowo. Miła i fachowa obsługa oraz ciekawy wystrój zachęcają do ponownego odwiedzenia punktu. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Pełna gama...
Dobrze. Pełna gama asortymentu, pracownicy przyjaźnie i z zaangażowaniem starają się pomóc klientom. Liczne promocje na produkty. Przy kasie proponowany produkt dodatkowy. Miłe powitanie i pożegnanie klienta zachęca do ponownych zakupów w sklepie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Pracownicy dostępni...
Dobrze. Pracownicy dostępni choć jest zbyt mało osób na sklepie w porównaniu z ilością klientów. Asortyment bogaty, czasami zdarza się, że dana osoba nie orientuje się w pełnym asortymencie. Produkty dobre gatunkowo, choć czasami w wygórowanej cenie. Pracownicy nie zawsze z uśmiechem witają klienta. Stwarza to chwilami napięta atmosferę. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Pracownicy prawidłowo...
Dobrze. Pracownicy prawidłowo reagują na potrzeby klienta. Starają się pomóc w doborze rozmiaru, bez problemu donoszą pożądany rozmiar do kabiny przymierzalni. Prawidłowo proponują i zachęcają do kupna innego asortymentu na sklepie. Liczne promocje. Towar pełnowartościowy, dobry gatunkowo. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy sprawnie reagują na pomoc kupującemu. Bogaty asortyment, liczne promocje. Chwilami tworzy się dłuższa kolejka do kasy, lecz sprawnie zostaje usprawniony ciąg obsługi klienta. Pracownicy starannie pomagają klientom. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
Fatalnie. Niestety pracownicy...
Fatalnie. Niestety pracownicy nadal oceniają klienta po wyglądzie. Osoba ubrana w garsonkę lub z partnerem w garniturze jest obsłużona w pierwszej kolejności. Klient w dżinsach i japonkach jest traktowany jak "intruz". Po prawie 20 minutach oglądania asortymentu zostałam obsłużona przez pracownika, nie trwało to jednak długo, gdyż pojawiła się inna klientka, która prawdopodobnie wzbudziła większe zainteresowanie. Asortyment na sklepie zachęca do sprawdzenia oferty w sklepie, pracownicy niekoniecznie. Pro Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.
Super. Bardzo profesjonalne...
Super. Bardzo profesjonalne podejście pracowników obsługi. Miła, uśmiechnięta obsługa, znająca asortyment produktów w sklepie. Zawsze proponowany produkt dodatkowy. Przy kasie również osoba zachęcająca do ponownego odwiedzenia sklepu. Liczne promocje dla kupujących oraz dla posiadaczy karty Deichmann. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Pracownicy z...
Super. Pracownicy z dużym zaangażowaniem starają się pomóc w doborze obuwia. Bardzo szybko reagują na klienta, właściwe zachowanie zachęca do ponownego odwiedzenia sklepu. Bardzo ciekawe i liczne promocje dla członków klubu CCC. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Przyjemny...
Tak sobie. Przyjemny wystrój. Niestety długi czas oczekiwania na zamówienie. Pracownicy nie do końca zorientowani w akcji promocyjnej Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.
Dobrze. Pracownicy zaangażowani...
Dobrze. Pracownicy zaangażowani w obsługę. Szybkie i sprawne przyjęcie i wydanie zamówienia. Szeroka gama asortymentu Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Źle. Zbyt małe...
Źle. Zbyt małe zaangażowanie pracowników w obsługę klienta. Nie do końca zamówiony towar jest zgodny z otrzymanym produktem. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Samoobsługa Na...
Słabo. Samoobsługa Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Osoba...
Tak sobie. Osoba do pomocy przy dystrybutorach tylko w tygodniu. Pracownicy przystępni, asortyment zróżnicowany choć zbyt mało miejsca na jego ekspozycję. Niestety bardzo często nie można kupić hot-dogów. Na plus: wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Słabo. Stacja samoobsługowa...
Słabo. Stacja samoobsługowa Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Obsługa spełnia...
OK. Obsługa spełnia oczekiwania klienta. Pracownicy przystępni,asortyment zróżnicowany. W niektórych stacjach powinny być osoby znajdujące się na zewnątrz przy dystrybutorach. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, organizacja i czas obsługi.
Źle. Personel wykonuje...
Źle. Personel wykonuje obowiązki powoli. Widząc osobę która sama wykonuje czynności udaje się do swoich prac. Więcej zaangażowania. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Czas oczekiwania w...
Czas oczekiwania w granicach rozsądku. Przelew wykonany szybko i co najważniejsze pieniądze na rachunku drugiej strony w ten sam dzień. Pani uśmiechnięta, życzliwa i miła. Czynne wszystkie kasy co w porównaniu z innymi placówkami jest niezrozumiałe. Polecam serdecznie.
Niestety: kolejki, kolejki...
Niestety: kolejki, kolejki i jeszcze raz kolejki. Mimo kilku "boksów" przy których powinni siedzieć pracownicy banku jest czynny tylko 1. Tempo obsługi klientów pozostawia wiele do życzenia a inne pracownice niestety nie obsłużą potencjalnego petenta. Po co więc Panie tam siedzą? Stanowczo odradzam ten bank.
Niestety większość...
Niestety większość ekspedientek oraz kasjerek, czeka na ukończenie dnia pracy i powrót do domu. Bez życia, chęci i zaangażowania podchodzą do swojej pracy. Na palcach jednej ręki można policzyć życzliwe i pomocne osoby w tym sklepie. Brak wielu oznaczeń cenowych na półkach, zbyt mała ilość czynnych kas i co najważniejsze poprawienie lub zachowanie obowiązujących standardów obsługi klienta to te czynniki na które powinien zwrócić uwagę właściciel sklepu.
