Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (33)
Szybkie dostarczenie paczki...
Szybkie dostarczenie paczki i tyle, kurier bardzo nieelegancki i czasami opryskliwy.
Byłem bardzo mile...
Byłem bardzo mile zaskoczony kiedy moja paczka dotarła uwaga.... po 8 dniach od zamówienia. Informacja na stronie wskazywała nawet 21 dni - pierwszy raz zamawiałem i napewno nie ostatni opis zgodny ze stanem rzeczywistym bez uszkodzeń - paczka bardzo dobrze zabezpieczona.
Jeden z najlepszych...
Jeden z najlepszych kurierów jakich znam, pomimo ze paczka zaadresowana do innej firmy lub na mój adres domowy kurier zawsze przywozi paczkę do mojej drugiej pracy z innym adresem, bardzo kulturalny i pomocny kiedy chciałem sprawdzić czy paczka nie jest uszkodzona nawet pomógł mi otworzyć jej zawartość. Brawo, brawo, brawo!
Ubezpieczałem samochód u...
Ubezpieczałem samochód u jednego z Agenta PZU, który w ekspresowym tempie wykonał kalkulacje i pomimo, iż była ona droższa niż u konkurencji zostałem poproszony o zaprezentowanie oferty i omówienie jej, po okazaniu agent poinformował mnie, ze oferta jest bardzo zbliżona bez oszukiwania na ofertę drugiej firmy jak to robią niektórzy, zaproponowała mi obniżenie ceny po konsultacji „wyżej” i udało się cena się zmieniła i w w 100% mogę polecić korzystanie z usług w PZU.
Obsługa miła, jednak...
Obsługa miła, jednak toalety w Olsztynie w tragicznym stanie, bardzo stare i zaniedbane jak na taką markę można byłoby się spodziewać większego profesjonalizmu.
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w salonie Cyfrowego Polsatu obsługa tutejszego punktu bardzo mnie rozczarowała swoim zachowaniem, mianowicie korzystałem zawsze z usług dostępu do kanałów TV u innego operatora jednak postanowiłem zmienić dostawcę i udałem się do Cyfrowego Polsatu w Lidzbarku Warmińskim nie znając oferty oraz zakresu kanałów obejmujących abonament zapytałem grzecznie co dokładnie składa się na wysokość abonamentu miesięcznego, mając na myśli ilość programów, jakie programy TV są dostępne a jakie zablokowane myśląc, że dowiem się wszystkiego pozostałem w błędzie, mianowicie na moje pytania celem poznania szczegółów oferty pracownik zareagował wręcz olewająco na moje pytanie z ironicznym uśmiechem na twarzy, zadając proste pytanie pracownik odpowiadał w sposób bardzo nieprzyjemny, zamiast przyciągnąć do siebie Klienta i wykazać się odrobiną zaangażowania i chęci pomocy w niejasnych kwestiach obsługa podchodzi bardzo ogólnie oraz schematycznie, bez szczegółowych wyjaśnień dążą tylko do podpisania umowy w jak najszybszy sposób "po łebkach". Zdecydowanie nie polecam! Rekomenduję wybrać się do innego salonu.
Podczas ostatniej próby...
Podczas ostatniej próby skontaktowania się z infolinią operatora T-Mobile zostałem bardzo miłe zaskoczony, mianowicie wykonałem kontakt późnym popołudniem przez telefon usłyszałem informację że czas oczekiwania się przedłuży i czekałem uwaga... dosłownie 15 sekund, pełen szacunek za profesjonalne podejście do Klienta i zaangażowanie pracownika infolinii który bardzo sprawnie pomógł mi i odpowiedział na zadane pytania, z doświadczenia inne infolinie lubią „przeciągnąć” czas oczekiwania T-Mobile zasługuje na medal. Oby tak dalej!
Rozpoczynając współpracę z...
Rozpoczynając współpracę z firmą Alcar byłem pewien, że dobrze trafiłem zaangażowanie i pomoc pracowników w doborze pojazdu i finalizacji zakupu była wręcz niebywała. Schody zaczęły się po wyjechaniu z salonu. Serwis mechaniczny (mam w swoim spisie 7 różnych numerów) jeżeli chodzi o kwestię dodzwonienia się radziłbym zapomnieć, kilka dni prób połączenia się z pracownikiem zakończyło się fiaskiem. Jedyna opcja kontaktu to prawdopodobnie facebook, auto które było oddane na gwarancję, po "naprawie" stało się jeszcze gorsze pomimo zapewnień, że usterka została usunięta rzeczywistość pokazała kłamstewka. Nie polecam! Zachowanie co najmniej nieprofesjonalne jak na punkt, który w nazwie ma autoryzowany.
Z całego serca...
Z całego serca mogę polecić korzystanie z usług ING Banku Śląskiego, jako jeden z nielicznych banków nie stosuje "nękania telefonicznego" z ofertami pożyczek. Podczas mojej wizyty w oddziale w Olsztynie obsługiwała mnie bardzo kompetentna Pani, która sprawnie i szybko pomogła mi skonsolidować pożyczki wyjaśniając krok po kroku wszystkie koszty od prowizji po oprocentowanie i RRSO.
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w Tesco Dobre Miasto, zauważyłem, że coraz częstszym zjawiskiem jest brak towaru na półkach. Pomimo, że w sklepie było trochę Klientów, otwarta była tylko jedna kasa (w kolejce stało 8-9 osób). Plus dla pracownika sklepu, który pomógł mi znaleźć produkt, którego szukałem. W sklepie dosyć czysto i ładnie unoszący się zapach pieczywa.
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w drogerii Rossmann byłem miło zaskoczony porządkiem jaki panuje w sklepie. Na regałach czysto, w sklepie bardzo jasne oświetlenie, pomimo 3 osób czekających w kolejce, po chwili inna kasjerka otworzyła kolejną kasę, żeby szybciej obsłużyć Klientów czekających w kolejce. Zabieram 0,5 gwiazdki ponieważ brakowało mi uśmiechu i takiej sympatii dla klientów, Pani kasjerka u której płaciłem miała smutną, przytłaczającą minę - być może taki dzień. Ogólnie zakupy bardzo polecam.
W ubiegłym miesiącu...
W ubiegłym miesiącu udałem się do salonu Play w Bartoszycach żeby zawrzeć umowę na zakup telefonu oraz abonamentu. Efekt? Wyszedłem z telefonem i abonamentem oraz internetem do domu. W salonie nie było żadnego Klienta, kiedy zamknąłem drzwi od salonu, wstał jeden z konsultantów i zaprosił mnie do stanowiska i poprosił żebym usiadł pytając: w czym mogę pomóc?” Opowiedziałem jakiego produktu oczekuję i Pani konsultant rozpoczęła prezentację oferty zaczynając od pytania czy jestem już klientem sieci Play. Odpowiedziałem, że nie i poinformowałem ze posiadam numer u innego operatora, wówczas Pani zapytała mnie czy nie chciałbym przenieść numeru (bez zmiany numeru - pozostając przy tym samym). Nie dając jednoznacznej odpowiedzi poprosiłem l przedstawienie szczegółowej oferty oraz cennik, została ona zaprezentowana na podstawie ulotki. Zostałem zapytany czy posiadam internet domowy, na pytanie jakie ma to znaczenie, dostałem informację, że w przypadku „dołączenia” takiego produktu będzie możliwe przygotowanie korzystniejszej oferty. Zgodziłem się a sympatyczna Pani opowiedziała mi o samych zaletach oferty na moje pytanie czy są jakieś „haczyki” otrzymałem informację zwrotną, że nie - oferta jest rzetelna i nie posiada ukrytych kosztów. Zostałem poinformowany o opłatach dodatkowych m.in. Opłacie za aktywację numeru oraz opłaty za urządzenie. Zadałem kilka pytań na temat oferty i na każde dostałem wystarczającą odpowiedź. Polecam ww salon i kompetencję i znajomość produktów Pani konsultant. Postanowiłem zawrzeć umowę na telefon oraz internet domowy, dostając w prezencie maskotkę ;) w salonie unosił się ładny zapach a pomieszczenie było schludne i czyste.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie zadzwoniłem na infolinię Banku Pekao, żeby zapytać o możliwość dokonywania wpłat gotówkowych w bankomatach (wpłatomatach) innego banku. Na połączenie z konsultantem czekałem 13 minut, odebrał młody mężczyzna,. który na każde moje pytanie prosił o zaczekanie chwili, żeby mógł sprawdzić tą informację. Moje pytanie dotyczyło czy mógłbym dokonać wpłaty gotówki we wpłatomacie innego banku, konsultant poprosił mnie, żebym poczekał "sekundę", ponieważ musi sprawdzić tą informację - nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdyby nie fakt że na odpowiedź czekałem około 3 minut, zostałem poinformowany, że jest taka możliwość, kiedy zapytałem o koszt, znowu usłyszałem, że mam poczekać - rozmowa przeciągała się w niepotrzebne minuty, na każde pytanie dotyczące wpłatomatu, konsultant nie był w stanie mi odpowiedzieć bez konsultacji lub sprawdzenia. Na 3 pytaniu, się poddałem i rozłączyłem - tego typu pracownik nie powinien być dopuszczony do obsługi Klienta, miał ewidentny brak wiedzy. Straciłem 20 minut na rozmowy i dowiedziałem się tylko, że mogę a koszt zależy od banku, w którym gotówkę wpłacam.
