Opinie użytkownika (42)

Udałam się na...
Udałam się na zakupy spożywcze do CH Auchan znajdującego się w Rumi. Wchodząc na teren hipermarketu wzięłam koszyczek i przechodziłam pomiędzy alejkami. Podczas wybierania koniecznych mi produktów stwierdzam że bardzo pomocne było oznakowanie alejek. Udałam się do kasy samoobsługowej gdyż posiadałam zakupy w ilości do 15szt. Do pozostałych, czynnych kas stała bardzo duża kolejka. Dokonałam płatności i wychodząc zostałam pożegnana przez pracownika kontrolującego kasy samoobsługowe. Wizyta była krótka z czego byłam bardzo zadowolona bo tego oczekiwałam.

Karolina_224

30.10.2011

Auchan

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Udałam się dla...
Udałam się dla sklepu z artykułami wyposażenia wnętrz- Flo w Rumi. Weszłam do sklepu i zaczęłam zapoznawać się z dostępnym w nim towarem. Oglądałam rzeczy zarówno przecenione jak i z aktualnej kolekcji.Spodobało mi się kilka drobiazgów do mieszkania i wybrałam dla siebie bardzo ładny kubek oraz bransoletkę. Z wybranymi akcesoriami udałam się do kasy. Kasjerka podała mi kwotę do zapłaty, a ja podałam banknot i otrzymałam resztę wraz z paragonem. Pani podziękowała i wyszłam ze sklepu.

Karolina_224

12.08.2011

Flo

Placówka

Rumia, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (5)
Udałam do sklepu...
Udałam do sklepu Quiosque znajdującego się w CH Auchan w Rumi. Od razu jak weszłam do sklepu zostałam zauważona przez pracownika i przywitana. Podczas, gdy przechodziłam pomiędzy wieszakami z ubraniami pracownik zaproponował mi pomoc jednak odmówiłam. Wybrałam kilka rzeczy i pracownik powiedział że zaniesie je dla mnie do przymierzalni. Podziękowałam i zaraz udałam się za pracownikiem, aby je przymierzyć. Oddałam wszystkie rzeczy, ale wybrałam sobie kilka dodatków i je kupiłam. Zapłaciłam kartą płatniczą. Zostałam bardzo mi pożegnana i zaproszona do ponownej wizyty.

Karolina_224

12.08.2011

Quiosque

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Top Secret w celu zakupu koszulek polo. Przeszłam się po dziale z odzieżą męską, ale na stolikach panował spory bałagan. Ze względu na godzinę mojej wizyty w sklepie potraktowałam to jako coś normalnego. Znalazłam potrzebne mi rozmiary koszulek i udałam się do kasy. Kasjerka podała mi kwotę do zapłaty i zapłaciłam kartą płatniczą. Otrzymałam paragon i potwierdzenie z terminala. Jednak stwierdzam, że sprzedawcy w tym sklepie zawsze chodzą z nieszczęśilwym wyrazem twarzy i całkowicie mi się to nie podoba.

Karolina_224

12.08.2011

Top Secret

Placówka

Wejherowo, Os. Kaszubskie

Nie zgadzam się (5)
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu Biedronka w Wejherowie przy ul. Rzeźnickiej i od razu zauważyłam, że nie było koszyków na zakupy. Przechodząc pomiędzy alejkami wybrałam potrzebne mi produkty. Skorzystałam z woreczków jednorazowych w celu zakupu pieczywa i owoców. Udałam się do kasy, ale kasjerka była średnio zainteresowana mną jako klientem. Rozmawiała z koleżanką z kasy obok.Otrzymałam wydaną resztę i paragon i wyszłam ze sklepu.

Karolina_224

12.08.2011

Biedronka

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (4)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do sklepu sieci Reserved mieszczącego się w CH Batory w Gdyni. W sklepie, przy samym wejściu panował duży nieporządek wśród odzieży, ale patrząc na ilość klientów w sklepie nie dziwiło mnie to. Jedna sytuacja, która mocno mi się nie podobała to czas oczekiwania w kolejce - tylko jedna kasa czynna, a kolejka ogromna. Dwie osoby, które stały przy kasie nie obsługiwały klientów a rozmawiały o jakiś rozmiarach.

Karolina_224

24.07.2011

Reserved

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (3)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Triumph w CH Auchan w Rumi w celu kupienia kostiumu kąpielowego. Wchodząc do sklepu nie zostałam przywitana przez żadną z dwóch pracownic. Byli również inni klienci w sklepie i miałam wrażenia jakby Panie potraktowały mnie jako osobę, która i tak nic nie kupi więc zajęły się innymi klientami. Wybrałam strój, przymierzyłam i kupiłam. Zrobiłam to bez żadnej pomocy ze strony sprzedawcy. W międzyczasie słyszałam jak panie pytały inną klientkę czy podać jej inny rozmiar, czy się jej podoba.

Karolina_224

22.07.2011

Triumph

Placówka

Rumia, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Zamówiłam w sklepie...
Zamówiłam w sklepie internetowym sieci Empik książkę. Został mailowo poinformowana, że książka jest już do odbioru w salonie. Udałam się do punktu odbioru zamówień w salonie, ale stała tam ogromna kolejka więc zanim się w nią ustawiłam wybrałam sobie jeszcze czasopisma muzyczne. Kolejka w międzyczasie się skończyła i bez problemu i szybko odebrałam swoje zamówienie. Udałam do kasy i zapłaciłam tam za wybrane produkty. Problemem jedynie jest konieczność płacenia osobno za zamówione produkty i za te dostępne w salonie.

Karolina_224

12.07.2011

empik

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Wracają do domu...
Wracają do domu zaszłam do hipermarketu Tesco na zakupy. Wzięłam kosz i zaczęłam wybierać i oglądać dostępne i interesujące mnie produkty. Wybrałam świeże warzywa i owoce oraz środki czystości. Udałam się do kasy. Niestety nie było żadnych dostępnych jednorazowych reklamówek. Zakupiłam więc dużą materiałową torbę. Zostałam przywitana i pożegnana jednak nie było to sympatyczne. Godzina również była późna więc zakładam że pracownik był już zmęczony.

Karolina_224

12.07.2011

Tesco

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy spożywcze do sklepu Biedronka. Wchodząc wzięłam koszyk. Okazało się jak robiłam zakupy że był uszkodzony. Nie miałam możliwości ciągnięcia go tylko musiałam dźwigać. Wybrałam potrzebne mi produkty z warzyw i owoców. Stoisko było czyste i woreczki jednorazowe dostępne. Na innych regałach i koszach panował porządek. Stanęłam do kolejki jako 3 osoba. Zostałam odpowiednio przywitana i pożegnana i wyszłam zabierając ulotki. Kolejny sklep tej sieci z uszkodzonymi koszami. Proponuję zrobić przegląd wszystkich koszyków dostępnych w sklepach i wymienić na nowe.

Karolina_224

12.07.2011

Biedronka

Placówka

Żywiec, Południowa 19

Nie zgadzam się (1)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Top Secret w celu wybrania kilku koszulek. Weszłam i zauważyłam spory bałagan wśród dostępnych na stolikach ubraniach. Koszulki były poprzewracane, nie leżały zgodnie z rodzajami. Przechodziłam pomiędzy wieszakami i wybierałam odpowiednie dla mnie ubrania. Oglądałam nawet dodatki. Po wybraniu pasujących na mnie ubrań udałam się do kasy i okazało się że ubrania są źle ometkowane i mają inne ceny. Kolejna moja wizyta w tym sklepie i zawsze jest tam to samo.

Karolina_224

12.07.2011

Top Secret

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do drogerii Rossmann. Wchodząc zauważyłam że było wewnątrz już bardzo mało klientów, a tym samym podłoga była bardzo czysta i otwarta była jedna kasa. Przeszłam się po całym sklepie. Zauważyłam rozluźnionych pracowników rozmawiających z ochroną. Wybrałam potrzebne mi produkty i udałam się do kasy. Zostałam bardzo uprzejmie przywitana. Chciałam zapłacić banknotem pięćdziesięciozłotowym, ale kasjerka poprosiła mnie o drobne bo nie miała jak wydać więc podałam jej odliczoną kwotę. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Czysto, sprawnie i szybko.

Karolina_224

12.07.2011

Rossmann

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do CH Auchan w Rumi. Pomimo zamknięcia już galerii handlowych na hali sprzedaży było jeszcze bardzo dużo klientów. Przeszłam się po hali i wybrałam potrzebne mi produkty. Podeszłam do kasy i ustawiłam się w kolejce. Byłam drugą osobą. Kasjerka nie przywitała mnie, zapytała po chwili czy posiadam kartę Auchan. Podałam jej kartę i poprosiła moje dziecko, aby było cicho gdyż bardzo boli ją głowa. Skasowała wszystkie produkty, prawidłowo wydała resztę. Nie została pożegnana. Wzięłam zakupy i wyszłam ze sklepu.

Karolina_224

04.07.2011

Auchan

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu RTV EURO AGD w celu wybrania odkurzacza. Przeszłam przez drzwi wejściowe i od razu spojrzałam na wystawione tam modele odkurzaczy. Spodobał mi się mały odkurzacz, ale chciałam potwierdzić u pracownika sklepu mój wybór. Rozmawiałam z pracownicą, która wydawała się być osobą znającą się na tym towarze. Sprawdziła wszystkie filtry, upewniła się czy wszystko czego oczekuję ten odkurzacz posiada. Zakupiłam wybrany model i również jestem zadowolona z poziomu obsługi i wiedzy personelu.

Karolina_224

04.07.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Udałam się sklepu...
Udałam się sklepu RTV EURO AGD znajdującego się w Rumi przy CH Auchan w celu zakupienia laptopa. Podeszłam w miejsce gdzie znajdowały się interesujące mnie produkty i zostałam zauważona przez osobę reprezentującą firmę SONY, który wyraził chęć pomocy mi przy doborze laptopa. Wybrałam odpowiedni model i udałam się do pracownika sklepu. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie i szybko. Zdecydowałam się na zakup ratalny i w ciągu 30 min udało mi się wszystko załatwić pomimo dużej ilości osób w sklepie. Polecam bo wydaje mi się że zostałam odpowiednio potraktowana i bardzo cieszę się z zakupów.

Karolina_224

04.07.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu CCC w celu zakupu obuwia letniego. Przeszłam się po sklepie i oglądałam dostępne obuwie. Wybrałam 3 pary, które podobały mi się najbardziej i przymierzyłam. Żaden pracownik nie zainteresowała się mną podczas poszukiwania odpowiednich rozmiarów obuwia, ale poradziłam sobie bez tego. Wybrałam jedną parę i udałam się do kasy. Sprzedawca proponował mi dodatkowe produkty do pielęgnacji skóry, ale podziękowałam. Otrzymałam paragon i zostałam uprzejmie pożegnana.

Karolina_224

01.07.2011

CCC

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Quiosque znajdującego się w Rumi w CH Auchan. Wchodząc do sklepu zostałam miło przywitana przez sprzedawcę. Sprzedawczyni zapytała mnie czy w czymś mi pomóc lub w czymś doradzić. Podziękowałam i wybrałam sobie kilka sukienek do przymierzenia. Pani sprzedawca dwa razy przyszła i pytała czy nie wymienić mi rozmiaru. Wybrałam jedną sukienkę i udałam się do kasy. Zostałam poinstruowana o zasadach założenia karty stałego klienta. Zabrałam paragon. Zostałam bardzo miło i sympatycznie potraktowana.

Karolina_224

01.07.2011

Quiosque

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Orsay w celu zakupu eleganckiej koszuli do pracy.Wchodząc do sklepu zostałam zauważona przez sprzedawcę i powitana. Przechodziłam pomiędzy wieszakami z ubraniami i wybrałam sobie koszule,które wzięłam do przymierzalni. Wybrałam koszulę stanęłam do kasy.Zaraz podeszła kasjerka. Zaproponowała mi dodatki w postaci biżuterii,ale podziękowałam. Zapłaciłam kartą płatniczą i otrzymałam paragon i potwierdzenie z karty. Zostałam zaproszona do kolejnej wizyty.

Karolina_224

01.07.2011

Orsay

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do sklepu Biedronka znajdującego się w Wejherowie przy ul. Rzeźnickiej. Wchodząc dosklepu zwróciłam uwagę na dostępne materiały reklamowe.Przechodząc alejkami sklepu wzięłam niezbędne produkty i udałam się do czynnej kasy,do której nie stał nikt w kolejce.Zostałam od razu uprzejmie przywitana. Podano mi kwotę do zapłaty i wydano prawidłowo resztę. Zostałam pożegnana i zaproszona do ponownej wizyty.

Karolina_224

01.07.2011

Biedronka

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (1)
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do CH Auchan w Rumi. Przechodząc przez bramki wzięłam koszyk i udałam się robić zakupy. Przechodząc pomiędzy regałami patrzyłam na czystość, stan uzupełnienia półek w produkty. Wybrałam kilka produktów i stanęłam do kasy samoobsługowej. Kasowałam swoje produkty, ale kilka razy na kasie pojawił się błąd wzywający kasjera. Kasjerka podeszła do swojego monitora i mogłam kasować dalej. Po transakcji wybrałam odpowiedni sposób zapłaty i otrzymałam paragon z drukarki. Wychodząc przez bramki zostałam pożegnana przez kasjera.

Karolina_224

15.04.2011

Auchan

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi