Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (188)
Niedawno miałam okazje...
Niedawno miałam okazje odwiedzić sklep, w którym obsługa powinna być na najwyższym poziomie. Niestety bardzo się rozczarowałam. Byłam zainteresowana zakupem materaca - długo czekałam aż ktoś wreszcie znajdzie dla mnie czas. Sprzedawca dość lakonicznie odpowiadał na moje pytania i miałam wrażenie że nie słucha tego, co do niego mówię. Odpowiedzi były czytane z kartek przywieszonych przy produktach - taką wiedzę mogłam zdobyć sama, a liczyłam na pomoc w doborze najlepszego dla mnie towaru. Niestety pośpiech lub totalny brak zainteresowania ze strony sprzedawcy skutecznie mnie zniechęcił. Więcej się tam nie wybiorę.
Nawet przy długich...
Nawet przy długich kolejkach, przy marudnych klientach, krzyczących dzieciach - Panie uśmiechnięte i cierpliwe. Potrafią doradzić, zachęcić do nowości a jak trzeba to i pieniądze rozmienią... Choć często uwijają się jak w ukropie, to zawsze z dobrym humorem.
W tym sklepie...
W tym sklepie pracują wyluzowane dziewczyny, z którymi można o wszystkim porozmawiać a przy okazji zrobić świetne zakupy. Mają wiedzę dotyczącą produktów które sprzedają i potrafią świetnie doradzić. Odwiedzam ten sklep za każdym razem jak jestem w galerii i wiem, że zawsze mogę tu liczyć na świetną atmosferę.
Już na sam...
Już na sam widok pracownic tego sklepu widać że coś jest nie tak. Ciągle stoją oparte o ladę z założonymi rękami. To nie zachęca by wejść do sklepu. Żadnego powitania ani tym bardziej chęci pomocy. Kiedy poprosiłam o rozmiar to czułam się raczej jak intruz niż klient. Pracownice nie wykazują żadnej inicjatywy i tylko czekają aż klienci wyjdą.
Mogę z całego...
Mogę z całego serca polecić usługi DPD. Korzystam z nich w domu regularnie - jak nie zdążę nadać paczki w wyznaczonym terminie to wystarczy zadzwonić, a niezawodny kurier przyjedzie i z uśmiechem odbierze przesyłkę. Co ważne jak zmienił rejon to i tak zajmował się moimi przesyłkami dopóki nie nauczył nowych osób jakie wypracowaliśmy sobie zasady. Uwielbiam taką współpracę!
W tym sklepie...
W tym sklepie można zawsze liczyć na miłą atmosferę i chętne do pomocy dziewczyny, zawsze uśmiechnięte i wesołe. Takiej obsługi tylko można pozazdrościć!
W dobie zakupów...
W dobie zakupów przez internet coraz trudniej "wybić się" małej lokalnej firmie na rynku kosmetycznym. Jednak ten salonik ma ogromną przewagę - obsługa jest profesjonalna i kompetentna. Zazwyczaj spotkam tu Pana w średnim wieku, który o swoich produktach wie wszystko - można zapytać o przedłużanie paznokci, korektor pod oczy, utrwalacz makijażu... Na każde pytanie odpowie, doradzi i to jest coś, czego oczekujemy od profesjonalisty. Jeśli czegoś akurat będzie brakowało - z pewnością produkt zostanie dla nas zamówiony.
Nic tylko kupować!
W moim mieście...
W moim mieście są trzy Biedronki - nie w każdej obsługa wygląd tak samo - i mimo rotacji pracowników pomiędzy różnymi lokalizacjami, to jednak każdy supermarket ma swoją atmosferę, która jest niezmienna od lat. Lubię robić tu zakupy, nie boję się zadawać pytań obsłudze bo wiem, że choć zawsze są zaganiani i zajęci to przystaną na chwilę i mi pomogą. Ostatnio zdarzyła się nam mała wpadka - zbiliśmy butelkę z winem... Pani z uśmiechem podeszła, posprzątała i nie chciała, żebyśmy za to płacili. Co lepsze - przeprosiła za zaistniałą sytuację co sprawiło, że nie czuliśmy się z mężem nieswojo. Panie przy kasie tez wykazują się sporą cierpliwością i poczuciem humoru.
Jak dla mnie super, chodzę tu z przyjemnością :)
Co świadczy o...
Co świadczy o jakości obsługi i produktów? Stali klienci... Gospodarstwo Pasieczne Ulik to Zagroda Edukacyjna i sklep z wyrobami miodowymi. Jestem wierną fanką i od ponad 10 lat korzystam z cudowności, jakie oferują. Za każdym razem spotykam się z życzliwością, uśmiechem i cudowną obsługą - słodką jak miód! Pracownicy chętnie odpowiadają na wszystkie pytania i szybko realizują zamówienia - to nie tylko ich praca, ale także pasja, co widać i czuć :)
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tych Agentów od wielu lat. Ubezpieczam u nich wszystko co jest mi cenne i mam to szczęście, że świetnie się dogadujemy. Zawsze uśmiechnięci, kompetentni, doskonale doradzą, przeliczą i znajdą najlepszą ofertę. Na dodatek nie muszę pilnować terminów - dostaję powiadomienia na maila lub SMS-em co sprawia, że cały czas czuję się pewnie. Taka obsługa to skarb, który trzeba szanować - nawet po przeprowadzce - zarówno mojej, jak też Agentów - korzystam z ich usług i wiem, ze to się nie zmieni.
Miałam kilka razy...
Miałam kilka razy okazję korzystać z usług tej restauracji i niestety zawsze coś było nie tak. Raz mimo złożenia zamówienia nie dostałam napoju - choć cała reszta znajomych przy stoliku otrzymała drinki, to ja musiałam czekać przez kolejne pół godziny - kelnerka niezbyt miłym tonem powiedziała, że muszę czekać i tyle - żadnego "przepraszam" nie usłyszałam. Kolejnym razem musieliśmy bardzo długo czekać na rachunek - kelnerka uznała, że ważniejsi są ci co dopiero będą zamawiać, niż ci, którzy już skończyli. Czarę goryczy przelała sytuacja, gdy chcieliśmy urządzić obiad poślubny w jednej z restauracji. Wysłaliśmy prośbę o cennik i podstawowe informacje również do Notabene. Jednak najwidoczniej ze względu na małą ilość gości nawet nit nie raczył nam odpisać. Nic kompletnie... Nie tak powinna wyglądać obsługa klienta
Korzystam razem z...
Korzystam razem z mężem z tego biura i usług Pana Łukasza od wielu lat. Wszystko zawsze załatwione na czas, fachowa pomoc i doradztwo bez którego przedsiębiorcy byłoby ciężko. Młody człowiek z pasją, który chętne odpowie na każde pytanie i co ważne, choć biuro czynne jest od poniedziałku do piątku, to w niedzielę czy sobotę też można porozmawiać. Wszystkim serdecznie polecam.
Punkt garmażeryjny to...
Punkt garmażeryjny to miejsce, do którego przychodzę codziennie - nie tracę w domu czasu na gotowanie obiadów, bo tu można dostać wszystko tak pyszne, urozmaicone i w świetnej cenie, że po prostu nie opłaca się stać w domu godzinami i gotować. W opisywanym przeze mnie miejscu pracuje Pani Edyta - zawsze uśmiechnięta, sympatyczna kobieta, do której aż chce się przychodzić i chwilę porozmawiać. Zawsze dobrze doradzi, podpowie i uśmiechnie się. Taka obsługa to Skarb!
Zaganiane, zapracowane, zmęczone......
Zaganiane, zapracowane, zmęczone... Ale zawsze dostępne, uśmiechnięte i pomocne. To nie jest łatwa praca i wiem, że każde moje pytanie to strata kilku cennych minut ale jeszcze się nie zdarzyło, żebym została potraktowana jak intruz. Panie i Panowie z tego sklepu zawsze chętnie odpowiedzą na pytanie lub pomogą. Na kasie tak samo - uśmiech, czasem jakiś żart, miłe słowo.
W tym mieście jest kilka Biedronek ale tą darzę szczególną sympatią, choć czasami jest rotacja pracowników i są przenoszeni do innej lokalizacji to jednak w tej zawsze jest mi miło i przyjemnie. Oby tak dalej - łatwo oceniać negatywnie ludzi nie myśląc o tym ile tak naprawdę mają na głowie.
Polecam i z pewnością skorzystam jeszcze nie raz.
Niestety jeśli ktoś...
Niestety jeśli ktoś potrzebuje pomocy i konsultacji to w tym sklepie może liczyć tylko na siebie. Szkoda, bo spory asortyment i mnóstwo pracowników powinny zapewnić klientowi to co najlepsze. jednak tak nie jest - pracownicy zamiast obsługiwać klientów (klientów którzy proszą o pomoc) wolą rozmawiać z kolegami, a kiedy umawiasz się na odbiór towaru po kilku dniach okazuje się, że nikt kompletnie się tym nie zainteresował... Właściwie to w tym sklepie mogłoby nie być obsługi wcale - oczywiście mówię o tej konkretnie lokalizacji - nie wiem jak jest w pozostałych marketach, ale tu mogę przyjść tylko i wyłącznie jeśli dobrze wiem czego potrzebuję.
Ton sprzedawcy pozostawiał wiele do życzenia i raczej się tam nigdy więcej nie wybiorę.
Chcesz dobrze zjeść,...
Chcesz dobrze zjeść, coś wypić lub po prostu przyjemnie spędzić czas? To jest doskonałe miejsce - sporo wygodnych miejsc, świetne jedzenie i barmani, którzy wiedzą co robią. Chętnie doradzą, pogadają, pośmieją się co sprawia, że czas płynie w szalonym tempie. To miejsce ma swój klimat także przez kelnerki - dziewczyny szybko śmigają między stolikami i co rusz na ich twarzach promienieje uśmiech.
Poszłam, porozmawiałam, dowiedziałam...
Poszłam, porozmawiałam, dowiedziałam się i kupiłam. A przy okazji spędziłam bardzo miło czas z kimś, kto widać, że lubi to co robi i świetnie się przy tym bawi. o taką konsultantkę naprawdę niełatwo - zbadała moje potrzeby, zadała sporo pytań by w punkt dobrać produkty idealne dla mnie. Aż chciało się słuchać, dowiedzieć jak najwięcej. Czułam się ważna, wyjątkowa i miałam wrażenie, że to nie tylko praca, ale też misja :) Co jeszcze świadczy o tym, że trafiłam w świetne ręce? Torba pełna zakupów :)
Niestety nie każda...
Niestety nie każda opinia może być pozytywna, choć mam nadzieję, ze za jakiś czas będę mogła dorzucić gwiazdki i przyznać, że do tej pory po prostu nie trafiłam najlepiej. Jestem zmuszona korzystać kilka razy w miesiącu z tej placówki banku, jednak jak do tej pory za każdym razem jest źle lub jeszcze gorzej. mam wrażenie że obsługa punktu kasowego zatrzymała się w czasach, kiedy to klient powinien być wdzięczny za to, że pracująca tam Pani znalazła dla nas czas. Nieodpowiednie komentarze, podniosły ton i sarkazm nie zachęcają mnie do odwiedzin. Do tego dochodzi brak kompetencji i profesjonalizmu. Na chwilę obecną wiem, ze prywatnie nie przestąpię progu tego banku....
Wiadomo że miłość...
Wiadomo że miłość przepełniona jest słodyczą, jednak jeśli dodamy do tego jeszcze ciasteczkowy tort lub lody... Połączenie niemalże idealne! Czego nam jeszcze brakuje do pełni sielanki? Doskonałej obsługi - i właśnie taką tu spotkamy, Panie nie tylko pamiętają kiedy byliśmy ostatni raz, ale także co już zamawialiśmy a co należy jeszcze spróbować. Zawsze uśmiechnięte, zaangażowane i rozmowne. czasem mam wrażenie że czytają w myślach, bo potrafią odgadnąć co nam właśnie chodzi po głowie. Jest mnóstwo cukierni w Lulinie, ale ta ma to coś, i to właśnie doskonała obsługa.
Chcesz dobrze zjeść...
Chcesz dobrze zjeść i poczuć się wyjątkowo? Nie ma nic prostszego - wystarczy udać się do tej klimatycznej restauracji by posmakować orientu i spotkać się z przesympatyczną obsługą. Zawsze doradzą, uśmiechną się i zaserwują wszystko o czym tylko marzysz. Co ważne jakość obsługi na najwyższym poziomie także w opcji dostawy do domu - gorące dania odbierane od uśmiechniętego pracownika to początek cudownego wieczoru.
