Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (360)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Na plus:...
Fatalnie. Na plus: Wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
05.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Oddział pomimo, że...
Oddział pomimo, że mały pełen pozytywnie nastawionych do swoich obowiązków pracowników. Służą pomocą, doradzą, odradzą, tak aby klient wyszedł na swoje. Klient witany jest od wejścia do oddziału.
Zawsze szybko, miło...
Zawsze szybko, miło i pomocną dłonią. Panie doradza w każdej kwestii, proponując raz droższe lub tańsze odpowiedniki.
Podczas wczorajszej wizyty...
Podczas wczorajszej wizyty obsługa była na wysokim poziomie, proponowano dodatkowe produkty i opcje skorzystania z promocji. Jednak w restauracji występował problem z szybkością obsługi - bardzo długi czas oczekiwania na zamówienie.
Odwiedzając stację zawsze...
Odwiedzając stację zawsze klient jest witany od samych drzwi. Przy obsłudze proponowane są dodatkowe produkty oraz klient jest informowany o promocjach. Obsługa zawsze jest na wysokim poziomie - z uśmiechem, werwą i ochotą do pracy.
Stacja posiada najlepsze...
Stacja posiada najlepsze ceny w okolicy Tarnowskich Gór. Ceny zawsze najniższe. Obsługa ekspresowa, usługi na stacji w szerokim wachlarzu. Od gastronomi po art. przemysłowe.
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym odwiedziłem restaurację na linii McDrive. Czas obsługi ponad 11 minut. Całą linię obsługiwał jeden pracownik. Korek jaki utworzył się wokół restauracji sięgał kilkunastu samochodów. Pracownik obsługujący cały sznur pojazdów wyraźnie był zagubiony i na skraju wytrzymałości. Zapytałem managera dlaczego taka słaba obsada - odpowiedział, że mało ludzi w pracy. Po odebraniu zamówienia i odjechaniu okazało się, iż w torbie jest nie moje zamówienie. Po zawróceniu i wejściu do środka restauracji ujrzałem przerażający widok. Z koszy wystające śmieci, przed linią kas zdenerwowani gości, na linii kas a kuchnią na podłodze walały się frytki, upuszczone torebki. Pani manager (poprzedni skończył pracę) przeprosiła za mylnie wydane zamówienie, w ramach przeprosin wydała deser. Czas kompletacji poprawnego zamówienia był również bardzo długi. Poddenerwowanie załogi było widoczne gołym okiem. Sala dla gości nie była sprzątana od dłuższego czasu o czym mogła świadczyć sterta tacek na koszu sięgająca około 30 tacek! Ilość gości w restauracji nie była duża, mimo tego załoga nie radziła sobie kompletnie z sytuacją. Wczorajsza wizyta pod względem szybkości obsługi, realizacji zamówienia i całokształtu na poziomie nieakceptowalnym.
