Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (216)
Dziś dyżur pełniły...
Dziś dyżur pełniły 3 panie. Mnie akurat obsługiwała Pani Ola, bardzo miło zaczęła rozmowę, spytała o płyn do spryskiwaczy, numizmaty. Co do przygotowywania hot-dog'a, można powiedzieć że robiła to z wprawą i gracją. Podczas zmiany Pań stacja była w bardzo dobrym stanie pod względem czystości, nie brakowało ręczników papierowych czy rękawiczek jednorazowych. Panie były miłe i pomocne, z uśmiechem pożegnały się i zaprosiły do ponownego odwiedzenia stacji
Dziś za kasą...
Dziś za kasą pan Mateusz, blondyn - profesjonalista. Podobnie jak kilka dni wcześniej dziewczyny tak dziś p. Mateusz zobaczywszy że wyciągam kartę "flota" zapytał czy nie potrzebuje czasem płynu do spryskiwaczy, następnie próbował zachęcić do nabycia numizmatów w "atrakcyjnej cenie". Obsługa szybka i profesjonalna, współpracownik (wysoki, ciemnowłosy ok 35l) w tym czasie prawdopodobnie pomagał komuś na myjni. Diesel 5,21 więc cena średnia. Świetna sprawa żę są stanowiska dla TIRów. Co do czystości wszystko OK przed i wewnątrz budynku z wyjątkiem toalet, jednak byłem akurat na 10 min przed kontrolą, planowaną na 13:30. Ogólnie 5+, tak trzymać chłopaki.
Na tej stacji...
Na tej stacji często jest duży ruch, toteż musiałem odstać swoje w kolejce przy kasie. Dodatkowo przy obu kasach równocześnie klienci zażyczyli sobie hot-dogi. Nie lubię czekać i drażnią mnie takie sytuacje, ale nie można nic zarzucić pracownikom, wykonywali swoje obowiązki. W toalecie za to, co zasługuje na minus, brakowało papieru, poza tym czysto. Z racji tego,że pogoda była deszczowa, klienci "zostawiali ślady" jednak ogólnie rzecz biorąc wysprzątane, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, obsługa uśmiechnięta i miła. Z pewnością będę tam zaglądał, gdyż dodatkowym plusem jest myjnia samoobsługowa, z której zdarza mi się korzystać.
Na stacji byłem...
Na stacji byłem prywatnym autem, jadąc do Torunia. Odwiedziłem stację ok 18:00 był duży ruch. Zatankowałem podszedłem do kasy, początkowo 1 była otwarta, jednak widząc ustawiającą się kolejkę natychmiast pojawił się 2gi pracownik. Jeśli chodzi o zachowanie i wygląd personelu PKN Orlen może być zadowolony - czyste, świeżo wypracowane uniformy i uśmiech na twarzach. Niski pan ok. 30l, który mnie obsługiwał polecił mi kawę i hot-doga , gdy odmówiłem grzecznei zapytał o numizmaty. Podziekowałem. Sprawnie wydał resztę i życząc miłego wieczora pożegnał się. Na półkach panował porządek, wewnątrz i na zewnątrz czysto. O dziwo pojemniki do mycia szyb napełnione czystą wodą. Ręczniki i rękawiczki dostępne na wszystkich (2) stanowiskach. Polecam jadąc trasą Poznań - Warszawa.
Z powodu wyjazdów...
Z powodu wyjazdów służbowych, często odwiedzam różne stację, jedną z nich jest właśnie ta w miejscowości Nowe. Dzisiejsza wizyta była bardzo wzorcowa. Podjechałem zatankowałem, podszedłem do kasy Pani z uśmiechem przywitała mnie. Widząc że płacę kartą "flota" - poleciła płyn do spryskiwaczy, a także zapytała czy zbieram numizmaty. Podziękowałem. Wszystko odbyło się bardzo szybko, pani widać, żę znała swoje obowiązki. Teren zarówno wokół jak i wewnątrz stacji był czysty. W toaletach również nie brakowało niczego, lista kontrolna była uzupełniona. Pełen profesjonalizm. Na stację pewnie zawitam wkrótce, jako PH jestem często w tych okolicach.
Dziś rano odwiedziłem...
Dziś rano odwiedziłem ten punkt planując małę zakupy. Lokal czysty utrzymany we wzorowym stanie, podłoga, szyby, półki czyste, ceny widoczne, ulotki przed wejściem (aktualne)...Wszystko ładnie poukładane, żadnych nieczystości...punkt z warzywami i artykułami sypkimi ( maką, cukier itd) w jak najlepszym porządku... Do aksy czekałem około 2 min...pani kasjerka miła, typowe "dzień dobry" powiedziane z pewnością nie z przymusu. Oby tak dalej.
Świetny sklep o...
Świetny sklep o wyjątkowo dobrej lokalizacji, (przynajmniej dla studentów mieszkających w toruńskich akademikach na Bielanach)
Duży asortyment, przeciętne ceny, ale częste promocje zachęcają do odwiedzenia tego sklepu. Lokal jako taki na najwyższym poziomie wszystko ładnie poukładane, wysprzątane...hmmm no może oprócz stoiska z pieczywem, tam warto by było od czasu do czasu zajrzeć i zgarnąć okruszki. Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta...cały proces kasowania przebiega szybko i sprawnie.
Pierwsze o czym...
Pierwsze o czym powinienem wspomnieć to nieporządek przed sklepem tzn. sporo niedopałków, paragonów i innych kartek leżących na ziemi zaraz przed wejściem. Poza tym OK - gablotka z aktualną ofertą, szyby i drzwi czyste. Wózki OK. Po wejściu nie zauważyłem żadnych niedociągnięć na sali, palety ułożone równo, produkty na półkach ładnie poustawiane, nie było pustych kartonów. Dział z warzywami i pieczywo OK, reklamówki dostępne na obu stoiskach. Przy pieczywie żadnych okruszków, co często się zdarza...owoce świeże ładnie wyeksponowane.
W całym budynku czyściutka podłoga...
Czekałem dość długo ale nikt z pracowników nie pojawił się na sali, dlatego tak jak w instrukcji poszedłem poprosić kasjera o kogoś kto mógłby mi pomóc...nikt jednak się nie pojawił więc kasjer wytłumaczył mi gdzie znajdę kotlety (steki) Podał konkretnie dział i miejsce (w rogu na dole). Gdy wróciłem zapytał czy znalazłem interesujący mnie produkt. W kasie przede mną były 4 osoby, jednak skumulowało się gdyż ruch w sklepie był naprawdę minimalny...wszyscy klienci podeszli w jednym momencie do kasy. Czekałem około 6 minut, zostałem szybko i sprawnie obsłużony, na koniec życzliwe "do widzenia i zapraszamy ponownie".
Powoli idę w...
Powoli idę w stronę drzwi rozglądając się dookoła, na zewnątrz nie zauważam jakiegoś bałaganu, kilka "petów" rzuconych przed wejściem. Po prawej stronie na ścianie wisi gablotka z aktualną ofertą, także ofertą na przyszły tydzień. Godzina 6:55 wchodzę do sklepu. Powoli idę w stronę bramki, zabieram koszyk i idę dalej. Robię rutynowe zakupy, jednak tym razem zwracam baczniejszą uwagę na wygląd sklepu :)...Palety równiutko poukładane, na półkach brak pustych kartonów, podłoga jak i półki czyste, stosiko z warzywami czyste, estetyczne, mąka i inne sypkie artykuły w jak najlepszym porządku, kosze narzędziami, grami i innymi tego typu OK, wszystkie produkty mają ceny, wszystko jest widoczne..Przechodząc z działu do działu poprosiłem o pomoc pracowniczkę która bez problemów udzieliła mi pomocy. Znalazłem jeszcze to co mnie interesowało i podszedłem do kasy. Przed nią nowy numer "kropka TV" . Brak kolejki zostałem szybko i sprawnie obsłużony przez bardzo miłą panią Wiesię ( blond balejaż, włosy prawie do ramion, wiek około 35lat) Nie dostałem paragony, po który zaraz potem wróciłem...pani Wiesia mnie przeprosiła, z uśmiechem pożegnała i życzyła miłego dnia. Opuszczając lokal byłem zadowolony XD
Całkowicie zgadzam się...
Całkowicie zgadzam się z opinią Iskierki o waszym portalu...tej opinii która wygrała w ostatnim "imprezowym" konkursie.
konkursy są bez sensu...nie pisałem bo myślałem że tylko mi się nie podobają...ale jak widać nie jestem sam...
Iskierka trafiła w sedno problemu...pisząc że jednym słowem idziecie na ilość...zachowujecie się jak dzieci neo z nk. itd... nie chce być poważny...gdyż po prostu staram się dostosować do Was.
Jak cel ma pisanie odpowiedzi na wywód Iskierki: "Nie możemy utrudniać czy zabraniać naszym użytkownikom dodawania opinii, nawet jeśli wpisane przez nich obserwacje nie są wysoko oceniane przez Moderatorów. My nie cenzurujemy opinii i jeśli obserwacja nie narusza Regulaminu, umieszczamy ją na portalu."
Pewnie że nie możecie, ale Wy to lansujecie, Wy to kreujecie...to przez Wasze blade konkursy jest jak jest...Nie jest trudne do odgadnięcia że chcecie poszerzyć grono ludzi i ilość obserwacji , ale jakim kosztem? Po Prostu jakoscobslugi.pl zatraca idee w imię ideologi...Inaczej mówiąc oceniam Wasze myślenie mniej więcej w ten sposób: " Olać jakość...najpierw rozbudujmy portal a później będziemy się martwić" ...ale wiecie co? W tym momencie komicznym jest że przyznajecie statuetki "jakości obsługi" innym firmom itd skoro Wy temu nie potraficie sprostać...przykre
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Kamilu, dziękujemy za Twoją opinię. Wszystkie opinie - czy są one pozytywne czy negatywne dostarczają nam wielu cennych informacji. Szanujemy głosy społeczności portalu jakoscobslugi.pl i bierzemy je pod uwagę w kolejnych projektach. Z pozdrowieniami - zespół portalu.
Jak zawsze tak...
Jak zawsze tak samo :) Bardzo duży wybór wszystko ładnie poukładane, poskładane, żadnych niedociągnięć, w przymierzalniach czysto, leci spokojna muzyka...Kasjerzy działają sprawnie , inni pracownicy sklepu nie obijają się dbają aby wszystko było idealne... nie wiem czy zmienił się personel czy nie ...ludzi pierwszy raz widziałem ale widać że wiedzą na czym polega ich praca:)
Pominę to że...
Pominę to że po prostu irytuje mnie ogrom dworców, po co ktoś wybudował je takimi jake są teraz...wielkie ..potężne kupy gruzu...ledwo trzymające się...błagające o remont...bardzo kosztowny biorąc pod uwagę wielkość... Jedyny plus to to że dworzec "Toruń Wschód" istnieje...nic poza tym...wewnątrz 2 sklepiki w których raczej rzadko ktoś coś kupuje...1 kasa...pani zasiadająca za szybą zasługuje na pochwałe , podpowie z którego peronu itd...nie twierdzi że to nie należy do jej zakresu obowiązków..
Chociaż basen nie...
Chociaż basen nie należy do najlepszych...ba odbiega bardzo...wręcz nie można porównywać jakiegoś nowo wybudowanego basenu z tym, lecz swoją funkcję jako taką-pełni :)... Jest woda, są szatnie, są szafki na jakieś cenne rzeczy itd... są suszarki...Niewątpliwie ogromnym plusem jak dla mnie jest cena 3 zł /h... Pani wydająca bilety baaaardzo pozytywna, promieniująca wręcz optymizmem i potrafiąca nim zarazić. Dziękuję :)
Pominę to że...
Pominę to że po prostu irytuje mnie ogrom dworców, po co ktoś wybudował je takimi jake są teraz...wielkie ..potężne kupy gruzu...ledwo trzymające się...błagające o remont...bardzo kosztowny biorąc pod uwagę wielkość... Jedyny plus to to że dworzec "Toruń Wschód" istnieje...nic poza tym...wewnątrz 2 sklepiki w których raczej rzadko ktoś coś kupuje...1 kasa...pani zasiadająca za szybą zasługuje na pochwałe , podpowie z którego peronu itd...nie twierdzi że to nie należy do jej zakresu obowiązków..
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór wszystko ładnie poukładane, poskładane, żadnych niedociągnięć, w przymierzalniach czysto, leci spokojna muzyka...Kasjerzy działają sprawnie , inni pracownicy sklepu nie obijają się dbają aby wszystko było idealne... nie wiem czy zmienił się personel czy nie ...ludzi pierwszy raz widziałem ale widać że wiedzą na czym polega ich praca:)
Niby wszystko w...
Niby wszystko w porządku, ładnie czysto elegancko...więc dlaczego minus? A więc, zostawiłem auto na coś w rodzaju przeglądu, pani zza biurka uprzejmie informuje mnie że to troszke potrwa i żę lepiej będzie jak dam jej numer tel a ona zadzwoni po mnie jak bd mógł odebrać samochód...tak zrobiłem... chodzę bez celu po toruniu, godzina, druga..trzecia...w końcu się lekko zdenerwowałem i postanowiłem pójść sprawdzić, wchodzę więc i pytam...kobieta kieruje mnie do szefa, który twierdzi że auto po godzince było już wolne!!! i tak zaufać sekretarce!!!!
I to jest...
I to jest kolejna poziomie! pociągi z PCC są o niebo lepsze od konkurencji, klimatyzacja, zawsze nowe torebki na śmieci, komunikat po wejsciu "dzień dobry, witamy państwa w pociągu PCC arriva w relacji... życzymy przyjemnej podróży", elektryczne drzwi, zawsze czyste toalety, zimą ciepło, latem chłodno ... tak powinno być, bierzcie przykład drodzy konkurenci. Personel (sprzedaż i spr biletów) mili.
Kolejny minus tym...
Kolejny minus tym razem za autobus kursujący z lewego brzegu Wisły na prawy i odwrotnie. Ściślej mówiąc chodzi mi o linie numer 11!! Każdy kto choć raz jechał tym autobusem w godzinach popołudniowych 12- 16 wie że bardzo trudno w nim o miejsce, jakiekolwiek miejsce...bo o siedzącym nie am co nawet marzyć!!...Nie można by tak dodać kilka dodatkowych kursów...w tych godzinach?
Fakt faktem nie...
Fakt faktem nie jeździełm dużo po Poznaniu...w sensie nie odwiedzałem każdego zakątka...ale jeździłem o różnych porach i co ciekawe zawsze jakiś tramwaj czy też autobus był :) To niewątpliwie ogromny plus...co więcej... tramwaje czyściutkie, ładne , zadbane, kolorowe, świetna sprawa to też możliwość kupienia biletów z automatu 24/h ...i oczywiście to iż bilety są względnie tanie!! Brawo Poznań!
Nie wiem czemu...
Nie wiem czemu tu wszedłem...wszystkie sklepy DEICHMANN'a wyglądają wręcz identycznie. Po prawo strona dla kobiet, po lewo dla panów, na samym końcu obuwie dziecięce i klapki etc...kącik zabaw / TV z bajkami.
Jeśli chodzi o asortyment dla młodzieży/ młodszych wiekiem;p...jest bardzo ograniczony...Ilośc odiwedzajacych powiedziałbym że z roku na rok się zmniejsza... choć panie pracowniczki wzorowo wypełniają swoje obowiązki...uśmiechnięte profesjonalistki..tyle można o nich powiedzieć :) Lokal czysty...ciekawym dla mnie było "pudełko na skarpetki" ...w żadnym innym sklepie się z czymś takim nie spotkałam...skarpetki do przymierzania obuwia...które następnie trzeba zwrócić...
