Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (14)
To jest bardzo...
To jest bardzo przestronny sklep. Ogromna gama różnych butów do wyboru. W różnych cenach. Promocje są ładnie wyeksponowane. Niestety panie z obsługi nie podchodzą do klientów same, chyba, że się je poprosi. Miłe panie w kasie. Czystością aż pachniało. Na szybach były zawieszone informacje o promocjach, które zachęcały do wejścia do sklepu.
W sklepie było...
W sklepie było czysto i przestronnie. Dobrze było widać wszelkie promocje. Buty były poukładane jak należy, łatwo było znaleźć odpowiedni rozmiar. Ekspedientka była zainteresowana klientem, czyli mną i pomagała mi odszukać rozmiary butów oraz pokazywała inne, które mogłyby spełniać moje oczekiwania.
Miałam kilka zapytań...
Miałam kilka zapytań co do oferty play. Zobaczyłam, że ze strony można się włączyć do czatu i zadać pytanie w ten sposób. Miałam kilka pytań. Osoba, która ze mną pisała odpowiadała rzeczowo na moje pytania. Wyczerpująco także oraz szybko.
To już nie...
To już nie pierwszy raz jak była w tym urzędzie. Pani, która udzielała mi informacji robiła niemiłe miny na to,co mówiłam, jej mimika mnie peszyła i zniechęcała. Niestety nie była zbyt miła. Jednakże udzieliła mi kompetentnej pomocy i fachowo udzieliła porady. Jej biurko było schludne. Nie trzeba było zbyt długo czekać.
To jest bardzo...
To jest bardzo przyjemne miejsce, gdzie można uzyskać profesjonalną pomoc. Czas oczekiwania nie jest zbyt długi. W czasie oczekiwania można obejrzeć różne informacje wizualne, które wyświetlają się na monitorze. Jest bardzo czysto, także w toalecie. Są kwiaty. Pan strażnik jest chętny do pomocy.
Zawsze otrzymywałam wyczerpujące...
Zawsze otrzymywałam wyczerpujące informacje o ofercie. Jako stała klientka jestem też informowana o promocjach i dodatkowych usługach banku. Pełen profesjonalizm i szacunek dla klienta.
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję, że zechciała Pani podzielić się pozytywną opinią na temat usług świadczonych przez mBank. Jest mi niezmiernie miło, że korzysta Pani z naszych usług. Odnosząc się do Pani opinii, chciałabym poinformować, że mBank nieustannie wzbogaca i udoskonala swoją ofertę produktową tak, aby w jak najlepszym stopniu odpowiadał potrzebom naszych Klientów. Dlatego też, kiedy pojawia się nowa propozycja bądź oferta spersonalizowana, prowadzimy działania informacyjne, aby Klienci mogli zapoznać się z nowymi możliwościami. Dodam również, że dokładamy także wszelkich starań, aby nasi pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi Klientów mBanku. Tym bardziej jest mi miło, że jest Pani zadowolona z jej poziomu. Życzę Pani, aby dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pani co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak dotychczas. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Do Pani dyspozycji pozostają również Eksperci Online, dostępni po zalogowaniu do nowego serwisu transakcyjnego. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Niestety bankomat nie...
Niestety bankomat nie wypłacił mi pieniędzy, poszłam więc zapytać, czy jest jakaś usterka. Poinformowano mnie kompetentnie, co muszę zrobić w tej sytuacji. W banku było czysto. Była długa kolejna, niestety niektóre osoby rezygnowały, bo trwało oczekiwanie zbyt długo.
Obsługa chętnie udzielała...
Obsługa chętnie udzielała mi odpowiedzi na pytania, gdy szukałam produktów. Były dość czyste podłogi. Niestety był bałagan w produktach w koszach oraz pomieszane ceny. Wybrałam pewien produkt, ale nie mogłam znaleźć jego ceny, przy kasie okazało się, że kosztuje więcej, niż planowałam zapłacić, ale ekspedientka była bardzo miła, nie robiła "min", że nie chcę tego kupić. Niestety jest mała różnorodność produktów, chciałam kupić mąkę i był y tylko dwa rodzaje, poza tym w cenie wyższej, niż w innych sklepach.
Niezwykle miła i...
Niezwykle miła i kompetentna obsługa. Chętnie tłumaczą i pomagają wypełnić niezbędne formularze.Mają podejście do człowieka jako do kogoś ważnego. Nie bagatelizują, gdy się czegoś nie rozumie. Czysto. Na stolikach znajdują się długopisy.
Na stanowisku były...
Na stanowisku były dwie panie. Pytałam o aktualną ofertę play na abonament i na kartę. Pani szczegółowo mi wyjaśniła detale oferty. Odpowiedziała rzeczowo na moje pytania. Niestety prawie wszystkie telefony były atrapami, więc nie mogłam się dokładnie zapoznać z wybranym modelem telefonu. Obsługa była wyjątkowo miła, stoisko czyste, dokumenty poukładane. Szyby czyste bez odcisków. Niestety długo szukałam tego stanowiska, bo jest tzw. "wyspą" a nie było tego napisanego na mapce supermarketu. Powinni lepiej zrobić swoją reklamę, aby byli widoczni oraz uwzględnić swe stoisko na mapce budynku.
Generalnie wszystko jest...
Generalnie wszystko jest w porządku, towar jest ułożony na półkach estetycznie. Czasem tylko zdarza się problem, że towary leżą nie przy "swoich" cenach i można się pomylić, wybierając coś i orientując się przy kasie, że jest inna cena, niż się spodziewałam. Niestety ryby czasem nie są świeże. Panie z obsługi klienta są bardzo miłe. Panie przy kasach różnie, bo czasem są zmęczone. Nie zawsze muzyka, która leci sprzyja zakupom. Czasem zbyt często mówią ogłoszenia o specjalnej ofercie tygodnia, czy dnia. Pan z ochrony bardzo podejrzliwie patrzy na ludzi, ale to pewnie to przez charakter jego pracy. Bywają regały, gdzie jest bałagan, szczególnie papierniczy dział. Toalety są zwykle czyste. Sklep jest jasno oświetlony, co jest dobre.
Restauracja AlioRestauracja "Alio"...
Restauracja AlioRestauracja "Alio" jest moją ulubioną w Kaliszu ze względu na szeroką ofertę i szybkość wykonania dań. Jest tak kilka stanowisk z różnymi wyborami kuchni, np. chińska, polska, sałatki, desery, ryby i owoce morza. Każdy może znaleźć coś dla siebie. Bardzo lubię przestrzeń w tej restauracji. Są tam też wygodne sofy. Zawsze są świeże kwiaty na stolikach. Personel jest sympatyczny. Jedynym problemem jest wentylacja, bo kiedy się stamtąd wychodzi odzieży i włosy "pachną" jedzeniem, co nie za bardzo lubię. To jedyny mankament tej restauracji.
Na stacji benzynowej...
Na stacji benzynowej przy supermarkecie Tesco tankowałam gaz. Musiałam chwilę czekać, bo był duży ruch i żadna z pań w budkach nie mogła do mnie podejść, bo kasowała innych kierowców, którzy tankowali paliwo sami. Po około 10 minutach podeszła do mnie jedna pani i przeprosiła za czekanie. Następnie rozmawiała ze mną w sposób miły. Na stacji było generalnie czysto, ale wydaje się mi, że mogłoby być lepiej. Zazwyczaj tankuję na tej stacji ze względu na bardzo miłą obsługę.
Mimo tego, iż...
Mimo tego, iż był to piątek po południu było kilka osób obsługujących. Nie musiałam długo czekać w kolejce. Wszystkie panie były uśmiechnięte, obsługując, rozmawiały z pacjentami, doradzały im. Kiedy pacjent przede mną odszedł, podeszłam do wolnego stanowiska obsługi. Pani już na mnie patrzyła z daleka, jak podchodziłam, uśmiechała się. Zapytała co potrzebuję i zaproponowała mi kilka produktów bez recepty. Kiedy zastanawiałam się, powiedziała, który sama kupiła dla rodziny i okazał się skuteczny. Wybrałam ten właśnie. Stosuję i jestem zadowolona. Myślę więc, że udzieliła mi rzetelnej rady. W aptece było schludnie i czysto. Na stoliku leżały ulotki dla pacjentów. Leki na półkach były ułożone równo. Kosmetyki były także starannie ułożone w innej szafce, zamykanej na klucz. Do apteki wchodziło się przez szerokie drzwi, co sprawiało przyjazne wrażenie.
