Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (48)
Wybrałam się...
Wybrałam się do sklepu na codzienne zakupy. W sklepie panuje porządek wózki jak i koszyki znajdują się na swoim miejscu. Nie fruwają po lokalu rachunki, reklamy ani woreczki foliowe. W sklepie jest bardzo duży wybór produktów, które są ustawione do niżej zamieszczonych cen, dzięki temu nie trzeba ciągle chodzić do czytnika. Ekspedientki są bardzo miłe , sympatyczne i w razie problemu służące pomocą. Kupując Ser zapytałam, który będzie najlepszy na pizze i uzyskałam wyczerpującą i konkretną odpowiedź, bardzo mi się to spodobało. Idąc do kasy była większa kolejka dokładnie 7 osób, ale szybko przyszła druga ekspedientka i dział cukierniczy przejął część klientów dzięki czemu zostałam obsłużona w ciągu 2 min.
Miły ciepły klimat...
Miły ciepły klimat kawiarni. Duży wybór koktajli. Smaczne, owocowe i w końcu zdrowe. Cena nie wysoka, czyli odpowiednia do towaru. Czas obsługi to maksymalnie 5 min. Czysto, zadbanie, przytulnie, wszystko otulone relaksacyjna muzyka. Można wypocząć, po czytać gazetę z dala od zgiełku. Ekspedientka bardzo sympatyczna, otwarta z poczuciem humoru. Takich miejsc powinno być więcej :)
Byłam z chłopakiem...
Byłam z chłopakiem na kolacji, mimo wielkiego tłoku podeszła do nas kelnerka pytając jakiego szukamy stolika. Inni kelnerzy widząc że dopiero weszliśmy witali się z nami. Stolik od razu się znalazł. Dostaliśmy menu i w ciągu 5 min zostało złożone zamówienie. Obawiałam się że przy tylu gościach będziemy długo czekać. Czekaliśmy dokładnie z zegarkiem w ręku 7 min. Byłam bardzo mile zaskoczona tym faktem. Po zjedzeniu podszedł kelner i zapytał się czy nam smakowało. Personel był bardzo uprzejmy, ludzie z którymi można było normalnie porozmawiać. Potrafili doradzić co jest smaczniejsze itp. Podobało mi się ubranie kelnerów wszyscy byli w firmowych uniformach. Cena była przeciętna, jedzenie smaczne ciepłe.
Przyszłam ze sprawą...
Przyszłam ze sprawą dowiedzenia się czy mój nr w owej sieci jest numerem zarejestrowanym . Pani która mnie obsługiwała odpowiadała cały czas twierdząco mówiąc, że aby zarejestrować numer należy tylko i wyłącznie zarejestrować się na stronie orange.pl . a jako to że chciałam przenieść numer do sieci play, wypełniłam należyte dokumenty. Jak później się okazało Pani w salonie orange wprowadziła mnie w błąd. mój num,er nie był zarejestrowany. Zadzwoniłam do BOK telefonicznie i tam Pan mnie poinformował iż muszę zarejestrować numer w salonie. Po czym tam się udałam i znów trafiłam na ową Panią która nadal mi to wmawiała. Obsługa była miła ale nie kompetentna. Zajęło mi to ponad godzinę i nic nie załatwiłam.
W czwartek zamawiałam...
W czwartek zamawiałam książkę. Owa księgarnia ma przejrzysta stronę nie ma problemu w odnalezieniu interesujących pozycji. Dodatkową zaleta jest to, iż często są przeceny. Książki nie są drogie. Zamówienia są w ekspresowy sposób realizowane. Moja przesyłka doszła na drugi dzień ku mojemu ogromnemu zdziwieniu. Obsługa jest sympatyczna i zawsze pomocna, czas odpowiedzi na zadane przeze mnie pytanie to było tylko 20 min.
Podjechałam pod mój...
Podjechałam pod mój ulubiony sklep. Oczywiście nie było ani jednego wolnego miejsca na parkingu i musiałam szukać w okolicy. Po wejściu do sklepu na dział warzyw zauważyłam dużo nie nadających się do spożycia warzyw, były nadpleśniałe, nadgniłe, a najgorsze, że leżały razem ze zdrowymi. Na dziale sera zostałam obsłużona bardzo lekceważąco. Po prosiłam o 15 dag sałatki śledziowej, pani niechlujnie włożyła w nie zamykające się opakowanie. Po prosiłam aby zamieniła na jakieś inne na to odpowiedziała, że jeżeli mi się nie podoba wcale nie muszę tu kupować. Była bardzo opryskliwa i zbyt pewna siebie.
Tego dnia byłam...
Tego dnia byłam z mamą na "przeglądzie" to o właśnie w cudzysłowie. Serwis nie sprawdził poziomu płynów, hamulcowych, chłodniczych, naciągnięcia pasków, samochód był bardziej zasywiony niż przed oddaniem. Panowie nie potrafili postawić prawidłowej diagnozy. Klimatyzacja była popsuta, mechanicy stwierdzili, że to pasek alternatora, naciągnięcie na zbędny koszt 300 zł, gdzie taki pasek do skody kosztuje od 80-130 zł. Kazano nam przyjechać za tydzień. Przyjechałysmy 1 października, od poprzedniego przeglądu samochód przejechał zapierającą dech w piersiach trasę 130 km. Wg powyższego serwisu, pasek rozrządu do wymiany- za 600 zł, sprężarka, i wał przedni , a i z kierownicą coś nie tak. Czemu nie zostało to zdiagnozowane na poprzednim przeglądzie, czy przy przebyciu tych 130 km jest to możliwe, żeby tyle rzeczy było do wymiany? Dodajmy, że samochód nie bierze udziału w rajdach, jest prowadzony spokojnie, wręcz bardzo. Obsługujący widząc nie znającą się na rzeczy, naiwną kobietę po 50 znaleźli sobie złote źródełko łatwej kasy. Pan zajmujący się obsługą klienta rzucał co jakiś czas dość szowinistyczne dowcipy w naszym kierunku. Podsumowując obsługa klienta była na fatalnym poziomie, nie sympatyczna. Mechanicy choć ciężko tak tych panów nazwać, aby nie obrazić ludzi rzeczywiście wykonujących rzetelnie swoją pracę. W serwisie był bałagan. Straciłyśmy na tej kontroli bardzo dużo czasu 2,5 godziny.
Kupowałam bilet na...
Kupowałam bilet na trasę Ostróda- Olsztyn wiedząc iż pociąg zawsze jechał pół godziny i mam 10 min na przesiadkę w Olsztynie do Gdyni głównej. Pani w kasie powiedziała mi iż to nie jest możliwe gdyż pociąg jedzie dłużej po czym spierała się ze mną dłuższy czas wpierając mi że wie lepiej. Po zapytaniu koleżanki okazało się że nie ma racji. Następnie nie chciała sprzedać mi biletu na trasie Olsztyn- Gdynia gdyż uparcie twierdziła, że tak jedzie SKM,a nie pociąg. Przy okienku spędziłam dobre pół godziny, a biletu nie udało mi się kupić. Kasjerka była arogancka i nie świadoma informacji które powinna znać .
Biedronka stara, dobra...
Biedronka stara, dobra firma. Wokół sklepu porządek. Dużo miejsc parkingowych co w obecnych czasach jest ważną sprawą. w sklepie walają się kartony przez co nie można przejechać wózkiem. Są cztery kasy zaś w godzinach przedpołudniowych czynne tylko dwie. Kolejki rosną, czas stania się wydłuża. chciałam kupić tylko jedną rzecz zajęło mi to 47 min dokładnie. Ekspedientki są konkretne i sympatyczne. nie rozumiem zaś jednej sprawy, dlaczego w takim sklepie o długim stażu istnienia nadał nie ma czytników kart?
Konto na Facebooku...
Konto na Facebooku mam już drugi rok. Bardzo sympatyczny portal społecznościowy. Jestem na bieżąco ze wszystkimi informacjami jakie mnie interesują, mogę brać udział w licznych konkursach itp. Ma zaś wielką wadę , informatycy owego portalu mają bardzo słabe zabezpieczenia przed wirusami. Ostatnimi czasy zarażono mnie najgorszym z możliwych trojanem. Po za tym jeżeli użytkownik chciałby usunąć profil musi bardzo się na gimnastykować gdyż Facebook nie przewiduje takiej opcji.
Konto w Mbanku...
Konto w Mbanku mam już drugi rok i jestem bardzo zadowolona. Nie podoba mi się fakt iż korzystając z bankomatu i sprawdzając stan konta odprowadzana jest opłata w wysokości 1 zł. Zakładając konto i czytając uważnie umowę nie było o tym ani słowa. Nie podoba mi się również fakt iż pobierana miała być kwota w wysokości 2 zł za pobieranie we wszystkich bankomatach, a okazuję się że pobiera bank 5 zł. to tyle minusów. Chciałabym zaznaczyć że bardzo podoba mi się pomysł z mlinią czy mczatem. W przeciągu paru minut max 15 można porozmawiać z konsultantem na trapiące nas problemy z którymi nie można sobie poradzić oczywiście dotyczącymi ofert banku.
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam, w imieniu wszystkich pracowników mBanku bardzo dziękuję za pozytywną opinię dotyczącą jakości obsługi. Cieszy nas fakt, iż dołączyła Pani do grona zadowolonych Klientów mBanku. Jesteśmy również otwarci na wszelkie sugestie ze strony Klienta i bardzo cenimy sobie jego zdanie, zarówno odnośnie jakości świadczonych usług, jak i oferty. Opłata za sprawdzenie salda w bankomacie jest uzależniona od faktu, iż mBank nie posiada własnej sieci bankomatów, zaś korzysta z usług sieci partnerskich EURONET, BZ WBK, eCard i Cash4you. Opłata za każdorazowe sprawdzenie salda rachunku wynosi 1 PLN. Odnośnie opłaty za usługę „Wypłacaj z wszystkich bankomatów” od momentu jej wprowadzenia jest niezmienna i wynosi 5 PLN miesięcznie. Załączam link, który umożliwi Pani zapoznanie się ze szczegółami usługi http://www.mbank.pl/indywidualny/rachunki/osobiste/eKONTO/bankomaty.html. Wszystkie opłaty, o których Pani wspomniała są uwzględnione w Tabeli Opłat i Prowizji, która znajduje się pod linkiem http://www.mbank.pl/przewodnik/tpio/. Chciałabym również dodać, iż cieszy nas fakt korzystania z kanałów dostępu do mBanku poprzez mCzat oraz mLinie, dzieki którym nasi Konsultanci szybko mogą udzielić odpowiedzi na pojawiające się pytania oraz rozwiać wszelkie wątpliwości. Przez 24 h 7 dni w tygodniu Konsultanci mLinii są dostępni pod numerami telefonów 801 300 800 oraz 42 6 300 800. W sytuacji wymagającej obsługi bezpośredniej jesteśmy do dyspozycji Klientów w placówkach naziemnych Centrach Finansowych oraz mKioskach, których wykaz znajduje się na stronie http://www.mbank.pl/o_nas/kontakt.html#tabs=3. Zapraszam do korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam, Małgorzata Łubińska Menadżer ds. Obsługi, mBank
Zacznę od pozytywnych...
Zacznę od pozytywnych kwestii. W sklepie jest czysto, wszystko ma swoje miejsce. Panie ekspedientki zawsze miłe , uśmiechnięte i chętne do pomocy . Jednakże nie podobają mi się dwie jak dla mnie istotne sprawy. Po pierwsze bułki słodkie bądź pączki nie są niczym przykrywane, co za tym idzie chodzą po nich wszelakie owady np. osy, muchy. Druga sprawa kupując chleb, ( nie noszę przy sobie nigdy gotówki, gdyż uważam że technika posuwa się do przodu i płacę kartą) w owym sklepie kartą można zapłacić za zakupy powyżej 10 zł. Wg mnie to absurdalna sprawa, bo przez to klient musi dobierać produkty do tej kwoty.
W/w dniu około...
W/w dniu około godziny 11 zaczęła się burza, zauważyłam iż operator T-mobile automatycznie hmm zerwał zasięg. Telefon był poza siecią przez dobre 2,5 godziny. Dodatkowo nie podoba mi się fakt, iż nie informuje się użytkownika o poniesionych kosztach rozmów. Owa sieć obiecuje klientom tanie połączenia z państwami UE, jak się później okazuje nie jest możliwe wysyłanie sms do tych państw. kompetencja osoby pracującej w biurze obsługi nie jest wyższa, gdyż z tym problemem łącza przysłowiowo " od Pawła do Gawła".
Łatwe zapisy bo...
Łatwe zapisy bo już droga internetową. Zapisałam się na język francuski. Pomimo tego, iż minimalna grupa powinna liczyć 4 osoby. Utworzono ja z trzema. Miałyśmy fajnego lektora, który bardzo słabo mówił w języku polskim co dawało nam plus osłuchanie się z obcym językiem. Cena kursu bardzo mnie pozytywnie zaskoczyła gdyż było dużo godzin a kosztowało zaledwie 700 zł. Porównując to z innym szkołami to niewiele :) W salach panował porządek. Pani w sekretariacie była bardzo pomocna i przychylna nam uczniom.
Szkoła ta ma...
Szkoła ta ma świetną kadrę profesorską. Panuje sympatyczna atmosfera, nie ma problemu z dogadaniem się z żadnym z pracowników. Biblioteka przyjazna studentom, w ciągu godziny od zamówienia można otrzymać interesujące nas książki. Szkoła jest zadbana, wysokiej jakości sprzęt komputerowy. Dostępny basen, siłownia bądź sala gimnastyczna dla uczniów.
Byłam z koleżanką...
Byłam z koleżanką na obiedzie. Zamówiłyśmy danie, które można by rzec długo się przygotowuje. Po 5 minutach dostałyśmy przystawkę, gdyż okazało się, że musimy poczekać jeszcze 10 min. W lokalu panowała przyjemna i domowa atmosfera. Kelnerki były uśmiechnięte i sympatyczne. Było tam czysto i schludnie. Najbardziej nas zaskoczył fakt, iż obowiązują tam zniżki studenckie 30 %.
Sklep jest czysty,...
Sklep jest czysty, panuje ład. Pracownicy są pochłonięci swoimi zajęciami, ale zawsze z uśmiechem pomagają. W sobotę szukałam dobrego mleka w proszku i Pani ekspedientka widząc iż nie mogę się zdecydować doradziła, które zazwyczaj klienci wybierają i chwalą. Tego dnia były czynne 4 kasy więc stanie w kolejce zajęło około 10 min.
Bardzo lubię siec...
Bardzo lubię siec tych restauracji. Wg mnie powinno więcej ludzi być na kasach w godzinach szczytu. Wybrałam się z koleżanką po godz 18. stałyśmy w kolejce dokładnie 45 min. Po znalezieniu stolika okazało się, iż jeszcze nikt nie po sprzątał po poprzednim kliencie. Było tam mnóstwo okruszków. W łazience zabrakło ręczników, a suszarka nie działała.
W tym sklepie...
W tym sklepie miałam okazje kupować parokrotnie produkty z których zawsze jestem zadowolona. Zamówienie jest szybko realizowane o czym klient jest informowany mailowo. Ceny są o połowę niższe niż na innych sklepach internetowych bądź w marketach. Obsługa jest kompetentna, posiadająca wymagającą wiedzę oraz zawsze chętna do pomocy.
Sklep ten bardzo...
Sklep ten bardzo szybko realizuje zamówienia. Są w ciągłym kontakcie mailowym z klientem. Szybka dostawa, produkty ze zdjęć są takie same w rzeczywistości. Chyba najważniejsza rzecz, produkty są tanie co nie znaczy, że jakościowo gorsze. Strona internetowa przejrzysta i prosta w obsłudze. Zakupy w tym sklepie to przyjemność.
