Opinia użytkownika: Emilka_3
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Kupowałam bilet na trasę Ostróda- Olsztyn wiedząc iż pociąg zawsze jechał pół godziny i mam 10 min na przesiadkę w Olsztynie do Gdyni głównej. Pani w kasie powiedziała mi iż to nie jest możliwe gdyż pociąg jedzie dłużej po czym spierała się ze mną dłuższy czas wpierając mi że wie lepiej. Po zapytaniu koleżanki okazało się że nie ma racji. Następnie nie chciała sprzedać mi biletu na trasie Olsztyn- Gdynia gdyż uparcie twierdziła, że tak jedzie SKM,a nie pociąg. Przy okienku spędziłam dobre pół godziny, a biletu nie udało mi się kupić. Kasjerka była arogancka i nie świadoma informacji które powinna znać .