Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (33)
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie mieliśmy ochotę z mężem i córką wybrać się na lody i kawę. Przy okazji chcieliśmy zrobić drobne zakupy, dlatego wybraliśmy kawiarnię Grycan w CH Focus Park w Zielonej Górze. Musze przyznać, że wygląd gabloty z lodami w tej kawiarni zasługuje na szczególne wyróżnienie. Bardzo ładna kompozycja smaków i ozdób oraz estetyczny wygląd powodują momentalną chęć zakupu. Choć lody nie są tam najtańsze - 2zł za gałkę. Zamówiliśmy deser i kawy. Pani zaproponowała kawy smakowe, które są propozycją tego miesiąca. Pytała o program lojalnościowy i poleciła zakup lodów pojemnikach na wynos. Czułam się kompleksowo obsłużona przy kasie. Jedyne zastrzeżenia do czasu obsługi - czekaliśmy 15min na realizację zamówienia. A na brak personelu nie można było narzekać, Widziałam 5 osób do obsługi. Mam nadzieję, że to ulegnie poprawie i wtedy z czystym sumieniem będę tą kawiarnię polecać wszystkim swoim znajomym.
Udałam się do...
Udałam się do placówki celem założenia lokaty. Pani przedstawiła obecną ofertę i zachęciła do założenia promocyjnej lokaty 6%na 6 miesięcy. Przyznam, że oferta przypadła mi do gustu. Również rachunek osobisty w tym banku spełnia moje oczekiwania. Dlatego założę konto w MultiBanku a mojemu dotychczasowemu bankowi powiem do widzenia głównie ze względu na prowizje jakie ze mnie zdzierają co miesiąc. Czysta, przejrzysta placówka, w centrum miasta, fachowa i miła obsługa oraz strefa 24h w której mogę się obsłużyć w każdym zakresie nawet po zamknięciu banku to główne powody dla którego zmieniam bank i wybieram MultiBank. I do tego wszystko takie tani :)
Sklep Mix Electronics...
Sklep Mix Electronics usytuowany na terenie CH Carrefour. Mimo bardzo dużej ilości klientów w sklepie czysto, towar ładnie wyeksponowany, duża przestrzeń pomaga w zorientowaniu się gdzie co jest, nie trzeba błądzić, by znaleźć interesujący nas sprzęt. Po wejściu na teren sklepu udałam się w stronę alejki z kuchenkami mikrofalowymi. Momentalnie pojawił się przy mnie sprzedawca Rafał, który zaoferował swoją pomoc przy wyborze sprzętu. Zapytał czy jestem już na coś zdecydowana, co jest głównym wyznacznikiem szukanej przeze mnie kuchenki i ile mam zagospodarowanych środków na zakup. Została również bardzo precyzyjnie poinformowana o możliwości przedłużenia sobie dwuletniej gwarancji nawet o dodatkowe 5 lat - dopłacając 20% wartości sprzętu. Pan zapytał do czego głównie ma mi ten sprzęt służyć, podpytał nawet czy zależy mi bardzo na jakimś kolorze. Gdy wyjawiłam panu wszystkie moje wątpliwości i oczekiwania zaproponował dwie kuchenki do wyboru. Podziękowałam Panu za pomoc i powiedziałam, że muszę się jeszcze naradzić z mężem. W odpowiedzi usłyszałam "Bardzo proszę i zapraszam do zakupu :)" Profesjonalne podejście personelu do klienta, ład i porządek panujący w sklepie oraz dobre ceny sprzętu to z pewnością duże atuty tego punktu sprzedaży.
14.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Edyto.
Dziękujemy za cenną opinię i zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w sklepie nastawiona na zebranie informacji o kamerach z dyskiem twardym. Gdy weszłam do wnętrza sklepu od razu stanęłam przy gablocie z kamerami i aparatami cyfrowymi. Niemalże w tym samym momencie usłyszałam zza pleców głos sprzedawcy "Czego pani szuka?". Fajnie, że od razu ktoś się mną zainteresował, tylko szkoda, że nie zostałam przywitana. Sposób wypowiedzi sprzedawcy również pozostawił trochę do życzenia, bo słowa którymi mnie zagadnął znacząco odbiegają od wszelakich standardów. Wolałabym usłyszeć coś bardziej grzecznego. Nie mniej jednak Pan poinformował mnie o sprzęcie, który obecnie mieli na stanie, wyjaśnił skąd się biorą różnice w cenach wybranych modeli kamer z dyskiem twardym. Powiedział o żywotności baterii, o pojemności, o dodatkowych opcjach oraz o możliwości zakupu na raty. Fajnie by było gdyby na koniec mnie jakoś pożegnał. Gdy powiedziałam, że się jeszcze zastanowię Pan był lekko zdegustowany, wyczuwało się nastawienie anty klientowskie. Może dlatego, że dniem obserwacji była niedziela i za kilka chwil kończył pracę. Dość mało towaru jak na sieciowy sklep, interesujący mnie sprzęt dostępny był tylko z jednej firmy - SONY. W sklepie czysto i schludnie.
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Zapraszamy ponownie do sklepu Mix Electronics.
Udałam się na...
Udałam się na osiedlowy ryneczek do sklepu mięsnego Żubr. Jest to bardzo dobrze zaopatrzony sklep w wyroby mięsne i wędliny. Zawsze bardzo czysty i estetyczny. Plusem jest również możliwość płacenia kartą, choć jest tu narzucony limit nie mniej niż 20zł.
Sklep oceniam dobrze, zachęcająco do robienia w nim zakupów. Chciałabym jednak zwrócić uwagę na obsługę. Zrobiłam zakupy na kwotę ponad 50zł. Pani przy płatności zapytała czy posiadam ich kartę rabatową. Powiedziałam, że niestety takiej nie mam i czekałam co w tym wypadku zrobi ekspedientka. Ku mojemu rozczarowaniu nie zrobiła nic poza wzięciem ode mnie karty płatniczej. W końcu sama zapytałam co trzeba zrobić żeby stać się posiadaczem takiej karty rabatowej. Uzyskałam zdawkową odpowiedź, że "były one kiedyś tam rozdawane". Moim zdaniem jest to bardzo mało profesjonalne podejście do klienta. Nie zadowoliła mnie ta odpowiedź i powiem szczerze, że to wydarzenie wpłynęło nieco niekorzystnie na moje wyobrażenie o ocenianym sklepie, w którym bardzo lubiłam robić zakupy głównie ze względu na bogaty asortyment oraz zawsze świeże wyroby.
W sklepie pojawiłam...
W sklepie pojawiłam się popołudniu. Zauważyłam, że produkty wyeksponowane są w bardzo nieładny sposób, pomieszane, bardzo łatwo pomylić produkty znajdujące się obecnie w promocji z tymi , na które nie ma żadnej bonifikaty. Chciałam kupić komplet pościeli. Wybrałam wzór i rozmiar, udałam się do kasy. Pani skasowała mnie i powiedziała głośno kwotę do zapłaty. Zaprotestowałam, gdyż byłam przekonana, że wybrana przeze mnie pościel jest w promocji. Pani powiedziała, że się pomyliłam, że na pewno nie leżała ta pościel tam gdzie ja mówię i żebym sobie poszła poszukać innej, będącej w promocji. Zwróciła mi też w niegrzeczny sposób uwagę, że zanim podejdzie się do kasy należało by sprawdzać sobie ceny na czytnikach umieszczonych na terenie sklepu, w przeciwnym razie kasjerzy mają niepotrzebnie więcej pracy, anulując niepotrzebne transakcje.
Efekt mojej wizyty był taki, że wyszłam ze sklepu nie kupiwszy niczego. Lubię ten sklep, jest w nim bardzo ciekawa oferta produktowa, jednak obsługa owego dnia pozostawiał wiele do życzenia, co w efekcie było powodem nie dokonania żadnego zakupu.
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w sklepie celem zakupu stanika do karmienia. Sklep czysty i zadbany. Muzyka w odpowiedniej głośności. Jedyne co mogło w danej chwili drażnić klienta to zamówione i właśnie dostarczone ciepłe jedzenie na wynos. Sprzedawczyni nie nawiązała ze mną kontaktu zaraz po wejściu do sklepu mimo tego, że mnie zobaczyła, wolała dokończyć pisanie. Po chwili podeszła do mnie i spytała w czym może pomóc. Spytała mnie o rozmiar i zaproponowała dwa staniki. Udałam się do przymierzalni. Sprzedawczyni nawiązywała ze mną rozmowę, pytała czy pasują i czy może podać jakiś inny rozmiar. Jednak dało się odczuć, że z chęcią poszłaby już zjeść to co właśnie zostało przyniesione. Po wyjściu z przymierzalni nie było już Pani, która zaczęła mnie obsługiwać. Druga ze sprzedawczyń dokończyła moją obsługę. Podziękowała za zakup i zaprosiła ponownie.
Zostałam skierowana z...
Zostałam skierowana z córeczką na wykonanie USG przezciemiączkowego przez lekarza neurologa. Zaskoczył mnie sam fakt, że mimo tego, że jest to badanie wykonywane w ramach NFZ czekałyśmy na wizytę tylko 3 dni. Gdy zjawiłam się w Poliklinice na umówiona godzinę Pani w rejestracji przywitała mnie bardzo ciepło. Było to dla mnie niespotykane biorąc pod uwagę fakt, że jest to państwowa placówka służby zdrowia. Potem oznajmiła wszystkim ludziom czekającym w kolejce, że ja będę wchodziła następna. Ucieszył mnie ten fakt, bo byłam z małym dzieckiem, które jak wiadomo ma ograniczona cierpliwość.
W trakcie płacenia...
W trakcie płacenia za zakupy trafiłam na bardzo miłą kasjerkę, która starała się nawiązać ze mną rozmowę. Nie starała się za wszelką cenę wcisnąć płatnej reklamówki co ma miejsce praktycznie przy każdym kliencie. Sposób przekazu Pani sprawił, że kupiłam sama od siebie tą reklamówkę. po zakończeniu kasowania Pani się uśmiechnęła i grzecznie zaprosiła do dalszego korzystania z usług sklepu Biedronka.
Złożyłam zamówienie na...
Złożyłam zamówienie na kubki ze zdjęciem oraz odbitki zdjęć. System empikfoto.pl jest bardzo przejrzysty, podpowiada nawet laikowi w kwestii fotografii co i jak ma zrobić, żeby jakość wykonanych zdjęć była dobra. Ponadto czas realizacji zamówienia jest dość szybki jak na sklep internetowy tego typu. Po czterech dniach miałam zrealizowane zamówienie - firma zastrzega sobie 7 dni na realizację.
Dnia 21-09-2008 dokonaliśmy...
Dnia 21-09-2008 dokonaliśmy z mężem zakupu kina domowego w nowo otwartym sklepie Media Markt w Zielonej Górze. Pracownik nas obsługujący wytłumaczył dokładnie zasady działania tego sprzętu, mąż upewniał się o wiele funkcji, otrzymał pozytywne komentarze i to był argument przekonujący nas do zakupu tego właśnie zestawu. Po trzech dniach testów okazało się, że kino nie spełnia jednej bardzo ważnej funkcji (nie jest w stanie przełączyć dźwięku nagranego w formacie divx na pięć głośników, odtwarza tylko w stereo). Poszliśmy do marketu zgłosić nasze niezadowolenie, zostaliśmy wprowadzeni w błąd przez pracownika, bo o tą funkcję również dopytywaliśmy. Na miejscu okazało się, że jest inny sprzęt, który na 100% ta funkcję posiada. Pozwolono mężowi przetestować jeszcze w sklepie wszystkie funkcje, przyniósł swoje płyty. Powiedziano nam, że nie będzie najmniejszego problemu z wymianą jednego sprzętu na drugi. Oczywiście zostaliśmy ładnie przeproszeni za zaistniałą sytuację. Mimo tego, że musieliśmy się nachodzić, wymieniać sprzęt jesteśmy zadowoleni z obsługi i postępowania w awaryjnych sytuacjach.
Zamówiłam dnia 01-09-2008...
Zamówiłam dnia 01-09-2008 szafkę nocną do sypialni. Pani wzięła ode mnie numer telefonu, spisała dane osobowe i powiedziała, że zaprasza po jej odbiór dnia następnego po godzinie 16:30. Po przyjeździe dokonaliśmy zapłaty kartą płatniczą po czym kazano nam udać się na tył sklepu celem odbioru szafki. Jak się okazało szafki nie było.
Pojawiłam się w...
Pojawiłam się w sklepie celem zakupu upatrzonej wcześniej wykładziny. Zakup był z usługą montażu. Montażu dokonuje firma zewnętrzna. Obsługa nie wiedziała kiedy będzie możliwy montaż, po mniej więcej 20 min wyjaśnień otrzymałam wizytówkę do montera, z którym najprawdopodobniej to ja miałam samodzielnie się umówić. Sporządzono dla mnie fakturę zakupu, Pani wzięła również ode mnie numer telefonu i powiedziała, że zadzwoni do mnie maksymalnie do dwóch dni z informacją, że zakupiona przeze mnie wykładzina jest już obszyta i gotowa do odbioru. Powiedziałam, że sama nie mam możliwości przewiezienia wykładziny o długości 4m, wtedy zaproponowano mi odpłatną usługę transportu. Na datę i godzinę transport miałam się umówić z pracownikiem firmy, który wcześniej umawiał się ze mną maksymalnie do dwóch dni. Jak się okazało, nikt do mnie ze sklepu nie zadzwonił w określonym wcześniej terminie, nie potwierdzono transportu. Wszystkie ustalenia miały miejsce między mną i monterem firmy zewnętrznej, od którego dowiedziałam się, że nie powinnam płacić za transport w sklepie, bo on w ramach usługi montażu dowozi materiał do domu i to jest już ustalone w sklepie. Po montażu udałam się do sklepu wyrazić moje z jakości obsługi żądając korekty wystawionej faktury i zwrotu pobranych kosztów transportu, którego nie było.
