Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (108)
Pragnę podzielić się...
Pragnę podzielić się moimi uwagami na temat iPKO czyli serwisu internetowego banku.
Był to pierwszy bank, w którym zacząłem korzystać z obsługi konta poprzez internet, dlatego teraz poruszanie się po nim nie sprawia mi już problemu, ale przypuszczam że osoba która pierwszy raz będzie chciała skorzystać z tej strony napotka problemy, ponieważ niektóre usługi są umieszczone w "dziwnych" miejscach, poruszanie się nie jest intuicyjne.
Dodatkowym utrudnieniem jest weryfikacja przelewów za pomocą kodów, które otrzymujemy na karcie zdrapce - jeśli nie mamy karty przy sobie nie mamy możliwości wykonania przelewu.
Strona chodzi dosyć szybko jednak czasami są prowadzone prace modernizacyjne i serwis bywa niedostępny.
21.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bilet na dzisiejszy...
Bilet na dzisiejszy pokaz filmu Tatarak zarezerwowałem jak zwykle wcześniej, mimo iż robiłem to dopiero dzisiaj z rana nie było problemu z wyborem dobrych miejsc. Odbiór zarezerwowanych biletów odbył się bezproblemowo.
Sama sala czysta, bez żadnych pustych kubków czy resztek popcornu na podłodze.
Miłym zaskoczeniem była bardzo mała ilość reklam przed seansem.
Tym razem zaś mam uwagę do klimatyzacji sali. Na początku temperatura panująca wewnątrz była OK, jednak z czasem ktoś chyba "podkręcił" nawiew i zrobiło się trochę chłodno. Tym razem też niezbyt czyste były toalety.
W dniu wizyty...
W dniu wizyty w sklepie panował duży tłok, do tego stopnia, że utrudniało to poruszanie się pomiędzy półkami. Może to jednak tylko świadczyć o tym, że sklep cieszy się dużą popularnością i nie ma czemu się dziwić, ponieważ ceny są naprawdę atrakcyjne a wybór asortymentu duży.
Szczególnie tanio można nabyć artykuły będące w specjalnych promocjach, o czym informują nas duże plakaty a towary te są w samym sklepie wyraźnie oznaczone i bez problemu je można odnaleźć.
Co do obsługi to jest ona bardzo miła, mimo panującego w sklepie ruchu. Zastrzeżenie można mieć do kolejek przy kasach, ale to nie wina bezpośrednio obsługi, ponieważ wszystkie kasy były otwarte i obsługiwane sprawnie - może warto by było pomyśleć o małej przebudowie, tak żeby stworzyć nowe punkty kasowe.
W tym dniu...
W tym dniu do kina wybraliśmy się na premierowy pokaz filmu Vicky, Cristina, Barcelona. Bilety na ten seans zarezerwowane mieliśmy kilka dni naprzód, więc miejsca mieliśmy dobre. Bilety zgodnie z instrukcją odebraliśmy odpowiednio przed seansem, płatność kartą kredytową została przyjęta bez problemu (w tym miejscu jest to możliwe od niedawna).
Sala była czysta, przed pokazem filmu uraczono nas 15 minutowym pokazem filmów. Mimo iż na sali był prawie komplet widzów panował komfort termiczny.
Od mojej poprzedniej...
Od mojej poprzedniej wizyty w tym miejscu minęło kilka lat i muszę przyznać, że zmieniło się ono zdecydowanie na plus.
Trasa do zwiedzania jest dobrze oznaczona, pojawiły się nowe obiekty.
Cały ogród jest zadbany, widać że dba się w nim o czystość.
Na terenie całego obiektu znajduje się wiele punktów gastronomicznych oferujących różne przekąski. Mała uwaga tylko do ceny wstępu, która do niskich nie należy, ale z drugiej strony widać, że te pieniądze są dobrze pożytkowane.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym miałem okazję słuchać tej stacji poprzez internet.
Dużym zaskoczeniem dla mnie było to, że do słuchania nie musiałem ściągać żadnych dodatków oraz że program nie wymagał żadnego programu zewnętrznego - można było słuchać wprost ze strony.
Audycja szybko się buforowała, podczas słuchania nic nie "przycinało".
Co do muzyki i prowadzenia to jak zawsze na wysokim poziomie.
Słuchając trójki możemy być pewni że usłyszymy muzykę inną, oryginalną, której w innych stacjach raczejnie uświadczymy.
Obserwacja moja dotyczy...
Obserwacja moja dotyczy ogólnego funkcjonowania i możliwości jakie daje strona internetowa banku.
Mnie jako użytkownika trochę drażni maskownica hasła używana przy logowaniu, ale to pewnie kwestia przyzwyczajenia, no i to moje subiektywne odczucie. Już po zalogowaniu same pozytywne wrażenia.
Dużym plusem jest możliwość wyboru usług i informacji jakie są nam pokazywane na naszej stronie, w każdej chwili możemy te ustawienia dowolnie zmieniać.
Bank swoim klientom oferuje szeroki zakres usług nie spotykanych w innych bankach, jak chociażby konto z lokatą nocną ( w innych bankach dostępne są raczej tylko dla klientów private banking).
Sama strona bardzo przejrzysta a poruszanie na niej intuicyjne i stwarzające problemów.
Pragnę podzielić się...
Pragnę podzielić się opinią na temat gmaila, czyli poczty e-mail oferowanej przez google. Moim zdaniem jest to jedna z najlepszych darmowych skrzynek. Jej pojemność ciągle wzrasta, nie ma ograniczeń w wielkości przesyłanych wiadomości.
Dodatkowo mamy możliwość komunikowania się z innymi użytkownikami za pomocą czatu.
Dużą zaletą jest też możliwość personalizacji wyglądu strony, jak i możliwość rozbudowy o dodatkowe moduły jak chociażby arkusze kalkulacyjne czy galerie zdjęć.
Sama strona ładuje się bardzo szybko i nigdy nie miałem problemu z brakiem dostępu do poczty.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się na stację w celu umycia samochodu na myjni samoobsługowej. Dzięki godzinie, o której się pojawiłem nie napotkałem kolejek. Samochód udało się umyć sprawnie, po umycie było również gdzie zaparkować pojazd i dokończyć mycie (szyby, dosuszenie itp.).
Duża pochwała dla obsługi, która nie robiła problemów z rozmianą pieniędzy na drobne (myjnia działa na wrzucane monety).
Mały minus na zaprojektowanie miejsca - trochę źle wyprofilowana nawierzchnia przez co w niektórych miejscach robią się kałuże.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ogólnych wrażeń na temat tego portalu.
Portal sam w sobie jest bardzo przejrzysty, poruszanie po nim jest intuicyjne, nie ma problemu ze znalezieniem poszczególnych informacji czy zakładek z danymi. Dzięki temu portalowi bez problemu znajdziemy znajomych, system wyszukiwania jest bardzo rozbudowany i pozwala na wybór wielu kryteriów, możemy chociażby szukać znajomych po liście kontaktów z GG i Skype.
Sam portal pozwala na zapisywanie się do szkół do których uczęsczaliśmy jak również udział w wielu forach dyskusyjnych, w tym również tematycznych.
Do swojego profilu możemy też dodać wiele zdjęć, możemy je grupować w galerie, mamy też możliwość komentowania zdjęć znajomych.
Serwis umożliwia też połączenie swoich danych z serwisem allegro, dzięki czemu na stronie NK jesteśmy informowani o aukcjach znajomych.
Portal umożliwa nam też dużą personalizację, możemy sami wybierać o jakich akcjach znajomych jesteśmy informowani, jak i jakie infrmacje o nas są dostępne dla innych.
Obserwacja dotyczy mojej...
Obserwacja dotyczy mojej dzisiejszej podróży autobusem komunikacji miejskiej.
Sam przystanek na którym oczekiwałem sprawil na mnie dobre wrażenie bylo na nim czysto, rozkłady jazdy byly kompletne i aktualne.
Autobus przyjechał na czas, dośrodka udało się bez problemu wejść i w tym momencie kończą się niestety pozytywne wrażenia. Autobus swoje najlepsze lata miał już dawno za sobą. Był to stary przegubowy Ikarus. Mimo iż w udało mi się po pewnym czasie zająć miejsce siedzące zrobiłem to z obawą - siedzenia po bokach były brudne, to samo tyczy się boków i szyb, strach bylo o nie się oprzeć.
Duże zastrzeżenia też do stylu jazdy kierowcy. Jechał on bardzo dynamicznie - przyspieszał aby za chwilę mocno hamować, w zakręty też wchodzil bardzo szybko, tak że jadąc w środku trzeba bylo mocno się trzymać żeby się nie przewrócić.
Pizze w Dominium...
Pizze w Dominium tym razem zamawiałem poprzez telefon. Dodzwonienie nie stanowiło problemu, rozmowa została od razu odebrana. Osoba, z którą rozmawiałem była uprzejma, złożenie zamowienie przebiegło sprawnie, zostałem poinformowany o trfających promocjach. Po wybraniu rodzaju pizyy, ciasta i dodatków otzrymałem informację, że czas realizacji zamówienia to ok 30-40 minut, po czym konsultant miło się pożegnał. Dostawca przywiózł pizzę na czas była ona ciepła. Duże tylko zastrzeżenia mam do samej pizzy, zamawiałem pizzę na cienkim cieście, a to co otrzymałem na pewno nie było cienkim ciastem i na dodatek jedna z pizz była z jednej strony spalona. Tak samo na jednej z pizz znajdowały się kawałki cebuli mimo iż według jej składu takowych nie powinno być.
Podsumowując obsluga telefoniczna i czas dostawy na najwyższym poziomie, o wiel gorzej z samą realizacją zamówienia.
Jakość obsługi jak...
Jakość obsługi jak zawsze na wysokim poziomie. Tym razem małe niezadowolenie wzbudził fakt, że była kolejka na stacji oraz ponownie na stacji nie otrzymałem katalogu z nagrodami w programie Partner Club - jest on tylko do wglądu na stacji i nie wiadomo kiedy będzie.
Poza tym obsługa OK, szybko i sprawnie, zaoferowano mi tym razem dodatkow myjnię oraz poinformowano o promocjach.
Wszystkim szukającym prezentu...
Wszystkim szukającym prezentu dla gorąco polecam ten sklep. Po wejściu od razu spotkało mnie miłe przywitanie. Sprzedawca zapytał się w czym może pomóc, starał się poznać moje potrzeby, następnie pokazano mi kilka przedmiotów które mogły by mnie zaintersować.
Obsługa byla bardzo cierpliwa, odpowiadała na wszelkie pytania.
W sklepie panował porądek, widać że obsługa dba też o odpowiedni wizerunek.
Na stację zajechałem...
Na stację zajechałem po raz pierwszy. Mam małe zastrzeżenia co do oznakowania dojazdu na stację. Na stacji brak kolejki. Obsługa przy kasie szybka i rzeczowa. Nie zaproponowano mi jednak żadnych dodatkowych usług czy produktów.
Kiedy uzyskałem informację o liczbie zdobytych punktów w programie lojalnościowym poprosiłem o bieżący katalog z nagrodami, jednak takowego nie otrzymałem. Okazało się, że takiego obecnie nie ma dostępnego dla klientów, jest tylko do wglądu na stacji.
Obsługa na basenie...
Obsługa na basenie bardzo miła. Sam basen i szatnie czysty, przejścia dobrze oznakowane. Woda w odpowiedniej temperaturze - inna w głównym basenie i w brodzikach i jackuzzi. Ceny bardzo przystępne.
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w celu drobnych zakupów spożywczych. Mimo dosyć późnej pory w sklepie było sporo osób.
Towary na półkach poustawiane były równo, nie zauważyłem braków na półkach. W niektórych miejscach przejazd wózkiem utrudniała paleta - mimo trwającej jeszcze sprzedaży wykładano już towary na półki.
Mimo dużego ruchu przy kasach nie stałem długo - była otwarta odpowiednia liczba satnowisk, a obsługa przebiegła w sposób sprawny.
Co do samego...
Co do samego sklepu nie można mieć zastrzeżeń, na pierwszy rzut oka sporo towaru w miarę równo poukładanego na półkach.
Problem zaczął się w momencie, kiedy zacząłem przeglądać koszule, okazało się że są one wymieszane zarówno fasonami jak i rozmiarami. W końcu udało mi się znaleźć interesujący mnie model w odpowiednim rozmiarze, jednak okazało się że jest za mała. Zwróciłem się wtedy do obsługi z pytaniem czy są większe na co uzyskałem odpowiedź że jeśli jest to na wieszaku. Po tej odpowiedzi ekspedientki zajęły się dalej rozmową między sobą. Po takiej odpowiedzi odwiesiłem koszulę i opuściłem sklep.
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie odbyłem w celu zakupu garnituru. Po wejściu do sklepu uwagę zwraca porządek, garnitury są równo ułożone.
Po pewnym czasie od wejścia podeszła ekspedientka z zapytaniem w czym może pomóc. Po wytłumaczeniu czego dokładnie szukam oraz podaniu wymiarów zaproponowała mi garnitur udałem się więc do przymierzalni, w której również panował porządek, było sporo haczyków na których można było powiesić zarówno swoje rzeczy, jak i te do przymiarki. Po przymierzeniu okazało się, że jednak nie leży za dobrze, więc dostałem do przymiarki jeszcze kilka i po jakimś czasie udało się wybrać ten właściwy, w którym jednak trzeba skrócić rękawy, jednak okazało się że taka poprawka jest wykonywana w sklepie na miejscu i to za darmo.
Moja ocena odnosi...
Moja ocena odnosi się do ogólnego funkcjonowania portalu. Strona ładuje się bardzo szybko, bardzo rzadko występują jakieś błędy. Podział na kategorie jest przejrzysty i łatwo można znaleźć interesujący nas przedmiot. Funkcja wyszukiwania przedmiotów również jest rozbudowana, pozwala na ustalenie wielu kryteriów.
Moim zdaniem uznanie należy się również za możliwość płatności za usługi w różnoraki sposób mamy do wyboru zarówno kartę kredytową jak i przelewy - serwis jest połączony z wieloma serwisami bankowymi i od razu przekierowuje nas na stronę banku.
Jedyne moje zastrzeżenie dotyczy opłat pobieranych przy sprzedaży przedmiotów, w porównaniu do innych podobnych serwisów są one wysokie.
