Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (207)
Dużo wolnych stolików....
Dużo wolnych stolików. Na stołach - czysto. Menu podane natychmiast po zajęciu miejsc. Kelner nie proponuje dodatkowych dań - np deserów, nie poleca niczego szczególnego. Prosimy o 6 szt sosów. Po około 10 min. oczekiwania otrzymujemy zamówione dania i niestety tylko 3 sosy, dodatkowo nałożone na miseczki chyba dużo wcześniej, bo obeschnięte !! Zwykle podawana do dania gorąca bułka jest zimna i zeschnięta. Po odłożeniu sztućców, kelner natychmiast zbiera talerze, podaje rachunek + cukierki (w tym także puste papierki po cukierkach !)
Cel wizyty -...
Cel wizyty - zakup lustrzanki cyfrowej firmy Canon.
W dziale foto przez 10 minut nikt z pracowników nie zainteresował się nami. To my musieliśmy "upolować" pracownika. Mimo, że nasze pytania dotyczyły produktu z kwotę 2000 zł, to nie wykazano specjalnego zainteresowania poświęcenia nam dłużej uwagi. Na nasze pytania czym różni się jeden model od drugiego pracownik potrafił odpowiedzieć jednym zdaniem. Nie pofatygował się nawet, by wyjąć produkt z gablotki, by go dobrze zaprezentować. W żadnym razie nie sprawiał wrażenia jakby zależało mu na sprzedaży czegokolwiek. Na nasze pytania o gwarancję - brak konkretnych odpowiedzi, może - brak wiedzy pracowników?
Bardzo duża ilość...
Bardzo duża ilość produktów do wyboru. Możliwość sprawdzenia on-line dostępności produktu.
Funkcja porównywania parametrów wybranych produktów.
Intuicyjna obsługa strony. Po założenie indywidualnego konta - możliwość zamówienia produktów, wyboru rodzaju płatności, sposobu dostawy itd. Każda aktywność w sklepie - odnotowywana dodatkowo za pomocą przesłanego użytkownikowi maila. Dokładnie wiadomo który pracownik firmy zajmuje się realizacją danego zamówienia - możliwość bezpośredniego kontaktu.
Lokal świetnie przygotowany...
Lokal świetnie przygotowany do pełnienia swojej funkcji-dyskretnie oznaczony, mleczne szyby zapewniają korzystającym pełen komfort i zachowanie prywatności. Obsługa w recepcji - bardzo miła,szybka.
Wystrój - elegancko, czysto. Dla oczekujących-kawa, herbata. Gabinet - doskonale wyposażony, czysty, jasny. Kompetencje lekarzy-na najwyższym poziomie. Indywidualne traktowanie pacjentów, poświęca się im dużo czasu i uwagi. Pełna dostępność do lekarzy - udostępniają prywatny numer komórki.
Na etapie zapisów...
Na etapie zapisów i otrzymywania informacji wstępnych - bardzo dobry kontakt z firmą. Rzetelnie przygotowany program i plan szkolenia ("audyty energetyczne"). Lokal przeznaczony na szkolenie - bez specjalnych wygód, zbyt mało miejsc siedzących. Prowadzący zajęcia - notorycznie spóźniający się, zupełnie nieprzygotowany do prowadzenia zajęć, bez odpowiednich materiałów.
Brak konkretnieustalonego czasu zakończenia zajęć, przerw.
Zamieszanie przy kasie-klienci...
Zamieszanie przy kasie-klienci rozdzielają się w kilka kolejek po to tylko żeby za chwilę dowiedzieć się, że kasy obok są nieczynne i starają się "wepchnąć" w miejsce pierwotnie zajmowane w kolejce.
Zamówienie zrealizowane od ręki.
Obsługujący nie zaproponował nic dodatkowego.
Samoobsługowy "barek" z napojami - przycinęłam napój pomarańczowy a z maszyny poleciała lekko żółtawa woda. Zwróciłam na to uwagę obsługi - wymieniono mi kubek i zaczęły się nawoływania mięczy pracownikami kto wymieni napój który się skończył. Ja z pomorańczowego już tego dnia nie skorzystałam.
Obsługa nie zapytała o posiadanie karty PremiumClub - sama musiałam zapytać czy ją honorują.
Kontakt telefoniczny.
Nie było...
Kontakt telefoniczny.
Nie było żadnego problemu z dodzwonieniem się do konsultanta. Telefon został natychmiast odebrany, bez zbędnego przetrzymywania na linii. Konsultant świetnie zorientowany, z pełną wiedzą na temat oferowanych usług. Na zadane pytanie dotyczące problemów z dostępem do konta, bez zwlekania otrzymałam wyczerpującą i pełną odpowiedź na temat tego, jak rozwiązać mój problem.
