Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (133)
Robiłam szybkie zakupy...
Robiłam szybkie zakupy o 21:40. Udając się w kierunku kas ok. godz. 21:50 stanęłam do jedynej,w której paliło się zielone światło-czyli Kasa czynna. Jednocześnie na taśmie była informacja, że kasa zamknięta. Byłam zdezorientowana, po czym przy obsłudze pani "ekspedientka" rzekła "nie widać, prawda?" Podczas gdy inne kasy były nieczynne. Dziękuję za złośliwość, tylko gdzie mogłabym za moje zakupy zapłacić??? Dodam, ze zostałam łaskawie "skasowana",czy mam przynieść jutro tej Pani kwiaty za wyrażenie dobrej woli i empatię?? Proszę o odpowiedź.
Robiłam szybkie zakupy...
Robiłam szybkie zakupy o 21:40. Udając się w kierunku kas ok. godz. 21:50 stanęłam do jedynej,w której paliło się zielone światło-czyli Kasa czynna. Jednocześnie na taśmie była informacja, że kasa zamknięta. Byłam zdezorientowana, po czym przy obsłudze pani "ekspedientka" rzekła "nie widać, prawda?" Podczas gdy inne kasy były nieczynne. Dziękuję za złośliwość, tylko gdzie mogłabym za moje zakupy zapłacić??? Dodam, ze zostałam łaskawie "skasowana",czy mam przynieść jutro tej Pani kwiaty za wyrażenie dobrej woli i empatię?? Proszę o odpowiedź.
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa w tej sieci. Nie wiedziałam jeszcze czy podejmę decyzję o przedłużeniu umowy, czy przeniosę numer do innej sieci. Jednak ku mojemu zdziwieniu telefon milczał. Przy wcześniejszych umowach Biuro Obsługi potrafiło wydzwaniać już 2 miesiące przed końcem z nowymi ofertami. Tym razem nikt mi nic nie zaproponował, a dodam, że klientem T mobile jestem już od ok. 8 lat. Minął dzień wygaśnięcia umowy i zgodnie z regulaminem, jeśli nie skontaktuje się w celu rezygnacji umowa przedłużana jest automatycznie na kolejny miesiąc. Korzystałam w tym trybie z usług T-mobile jeszcze kilka miesięcy i również w tym czasie nie zaoferowano mi nic. Uważam, że jest olewanie klientów i postanowiłam zrezygnować z usług. Zadzwoniłam więc sama na infolinię aby dowiedzieć się w jaki sposób mogę to zrobić. Pierwsze pytanie zdziwionego konsultanta brzmiało: DLACZEGO? Wytłumaczyłam więc delikatnie dlaczego, a konsultant nie dając za wygraną spytał, czy może mi w takiej sytuacji teraz coś zaproponować. Odmówiłam. Nachalny konsultant dalej męczył mnie, do jakiej sieci zamierzam się przenieść i jakie korzyści będę tam miała. Wszedł na stronie tej sieci i zaczął mnie dosłownie przepytywać o liczby minut i inne korzyści, za każdym razem porównując je do T-mobile. Nie mając ochoty na dalszą dyskusję zakończyłam rozmowę.
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa, więc jak wiele osób z mojego otoczenia postanowiłam przenieść numer do play. Wpisałam swój numer na och stronie internetowej, po czym konsultant bardzo szybko oddzwonił i spytał w czym pomóc. Konsultant pomógł mi dobrać ofertę do moich potrzeb, zarówno abonament jak i model telefonu. Okazało się, że po podaniu wszystkich danych, umowę można przygotować telefonicznie, a później tylko oczekiwać kuriera z gotową umową i telefonem. Dodatkowo po zawarciu umowy telefonicznie miałam otrzymać dodatkowe minuty. Weryfikacja danych przebiegła bardzo sprawnie, konsultant odczytał wszystkie klauzule, byłam bardzo zadowolona, że wszystko załatwiłam w ciągu 20 minut. Czas oczekiwania kuriera wynosił do tygodnia, jednak ten nie pojawił się przez 2 miesiące. W ostateczności musiałam się udać do salonu i tam podpisałam umowę. Moja umowa nie została zgłoszona w ogóle do realizacji, co uważam za dużą niekompetencję konsultanta, z którym rozmawiałam. Odradzam załatwianie takich spraw w tej sieci telefonicznie, bo to co ma być zaletą okazuje się kulejącym niedociągnięciem.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Amando, bardzo nam przykro z powodu Pani negatywnego doświadczenia w kontakcie z naszą firmą. Zapewniamy, że sprawa zostanie zasygnalizowana osobom odpowiedzialnym w tej kwestii. Państwa uwagi stanowią dla nas bezcenne źródło informacji, które wykorzystujemy do nieustannego doskonalenia naszej oferty i usług. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby Klienci Play spotykali się z profesjonalizmem, kompetencją i otwartością
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności, które Panią dotknęły.
Wyrażamy nadzieję, że kolejne kontakty z naszą firmą będą wyłącznie pozytywnymi doświadczeniami.
Zachęcamy do odwiedzenia nas na : http://www.facebook.com/Play http://www.facebook.com/Play4You http://blogplay.pl
Raczej nie przechodzę...
Raczej nie przechodzę obok tego sklepu, bez wejścia na przynajmniej minutę. Chociaż powoli wyrastam już ze stylu jaki oferuje sklep, często jednak mogę tam znaleźć poszukiwane dodatki, np. rękawiczki czy legginsy. Ostatnio weszłam do niego zupełnie przypadkowo szczerze mówiąc zachęcona ciekawie urządzoną wystawą. Sklep ma bardzo niskie ceny asortymentu, przez co trafia w gusta i kieszenie nastolatek. Mimo bardzo dużego wyboru odzieży i innych rzeczy nic akurat nie wpadło mi w oko. Może następnym razem?. W sklepie panował ład i porządek, ubranka były bardzo ładnie poukładane rozmiarowo. Asortyment bogaty. Obsługa miła i chętnie pomagała, zazwyczaj jako pierwsza wyraża chęć pomocy. Przymierzalnie komfortowe. Czas obsługi szybki.
Wybrałam się tam...
Wybrałam się tam w poszukiwaniu wykładziny. Asortyment bardzo szeroki, ciężko jest podjąć decyzję. Po uzgodnieniu postanowiliśmy poprosić pracownika, aby przygotował towar. Trzeba było przejść dwa działy, aby natknąć się na obsługę, a w takim sklepie to spory kawałek. Na szczęście pracownicy ubrani są w sposób wyróżniający ich spośród klientów i są widoczni z daleka. Obsługiwał nas młody chłopak, sympatyczny, potrafił błyskawicznie nawiązać luźną rozmowę, a nawet mnie rozbawić Po ucięciu odpowiedniej ilości, poradził w jaki sposób przetransportować materiał, spytał nawet o model samochodu, aby zwinąć go w najbardziej bezpieczny sposób. Pracownik zasługuje na pochwałę. Polecam sklep.
Szukałam dopasowanych spodni...
Szukałam dopasowanych spodni jeansowych w ciemnym kolorze. Wybrałam ten sklep ponieważ jest on bardzo zróżnicowany zarówno pod względem fasonów, a także rozmiarów spodni. Można je wybrać zarówno pod względem szerokości w pasie jak i długości. To mój ulubiony salon. Sprzedawca, widząc moje zainteresowanie od razu zaproponował mi swoją pomoc. Zadał mi kilka pytań odnośnie poszukiwanego modelu i rozmiaru. Polecił mi kilka modeli, które według niego najlepiej trafiają w me oczekiwania a także zaproponował kilka par w promocyjnej cenie. Obsługa świetnie zna asortyment swojego sklepu oraz dostępność i położenie towaru. Ku mojemu zaskoczeniu to właśnie przeceniona para przypadła mi do gustu, a wchodziłam do sklepu z przekonaniem ze mój portfel schudnie o ponad 200 zł. A tu dzięki inicjatywie pani z obsługi – tylko 130 zł. W sklepie czysto, fajnie urządzone przebieralnie.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, wszystkie artykuły po jakie się wybrałam były dostępne. Minusem tego sklepu są bardzo wysokie półki, do tych najwyższych mało kto sięgnie, a często bywa tak (w przypadkach promocji), że produkty znajdują się już tylko na tych najwyższych. Tak było w przypadku piwa, którego nie kupiłam, bo nie mogłam go dosięgnąć. Auchan wydaje się być stosunkowo tanim hipermarketem. Na wyjątkową pochwałę zasługuje pani na dziale warzywa i owoce. Bardzo pozytywna, sympatyczna osoba, bardzo zaangażowana w swoją pracę. Plus za kasy samoobsługowe, panie przy kasach za każdym razem bardzo miłe, a stanowiska kasowe czyste.
Sklep, który ostatnimi...
Sklep, który ostatnimi czasy odwiedzam co najmniej 2 razy w tygodniu. Duży plus za kryty parking, w razie deszczu lub śniegu nie trzeba dosłownie wrzucać zakupów do samochodu, aby nie zmoknąć. Układ sklepu standardowy jak dla każdego marketu, w sklepie panuje porządek, a pracownicy są bardzo mili. Jeśli podczas obowiązującej promocji, dany artykuł nie jest już dostępny na sali, to jeśli się poprosi to niektórzy pracownicy przyniosą go klientowi z magazynu. Stanowisk kasowych bardzo dużo, rzadko kiedy spotkam kilometrowe kolejki, tłok jest przeważnie rozładowywany poprzez otwarcie kolejnej kasy. I na koniec najważniejsze: świeże, cieplutkie bułki można tu dostać nawet krótko przed zamknięciem czyli nawet po 21 rewelacja :)
Sklepy tej sieci...
Sklepy tej sieci należą do najczęściej przeze mnie odwiedzanych. W sklepie panuje zazwyczaj porządek, pracownicy starają się panować nad wszystkim. Często jednak brakuje aktualnych ulotek przed wejściem, nawet w pierwszy dzień obowiązywania, można się na nie natknąć jedynie gdzieś na hali. Należy jednak wspomnieć o rzeczy, która bardzo mnie irytuje – kupując alkohol (wódkę), płaci się za niego przy kasie. Butelki posiadają zabezpieczenie przed kradzieżą, które jest odczepiane przez kasjerkę przy kasie. Oprócz tego, wg mnie wystarczającego zabezpieczenia, gdyż jest ono niemożliwe do zdjęcia, każda butelka posiada naklejkę z czujnikiem. Płacąc ostatnio za wódkę, pani zdjęła właściwe zabezpieczenie. Gdy zapłaciłam za zakupy, spytałam czy butelka nie zapiszczy ze względu na naklejkę, pani odpowiedziała mi, że tak, ale to nic. No chyba dla niej. Jak tylko rozbrzmiał dźwięk z bramki, gdy sięgnęłam po butelkę od razu zjawił się ochroniarz, każący ponownie przejść przez bramkę patrząc się podejrzliwie. Nie kryłam irytacji.
Podczas moich zakupów...
Podczas moich zakupów koszyki na zakupy były dostępne tuż przy wejściu na salę. Spędziłam w sklepie trochę czasu robiąc spokojnie cotygodniowe zakupy. Po ich zrobieniu zakupów udałam się do kasy, w której panowała najmniejsza kolejka. Kiedy nadeszła moja kolej kasjerka przywitała mnie werbalnie. Po skasowaniu wszystkich towarów uprzejmie podała kwotę do zapłaty. Szkoda, że nie można płacić kartą, gdyż często nie posiadam przy sobie gotówki większej niż parę drobnych i zapominam, że w biedronce trzeba mieć gotóweczkę. Za to kartę mam przy sobie zawsze.
Dzisiaj byłam na...
Dzisiaj byłam na kolejnych zakupach w Biedronce. Był już wieczór i w sklepie było trochę brudno, jakiś sypki towar był rozsypany, a podłoga zabłocona, widać, że od dłuższego czasu (kilka godzin) nie była sprzątana. Również taśma na produkty przy kasie była zabrudzona. W sklepie dostałam wszystko, co miałam zamiar kupić, również produkty promocyjne. Przy kasie panowała kolejka jednak wezwano drugą ekspedientkę i czas oczekiwania przy kasie się skrócił. Zostałam obsłużona przez sympatyczną panią, która werbalnie mnie pożegnała i zaprosiła do kolejnych zakupów.
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do tego sklepu ze względu na obsługę i jakość sprzedawanego tam towaru. Odwiedzam ten sklep stosunkowo często. Weszłam do niego zupełnie przypadkowo szczerze mówiąc zachęcona ciekawie urządzoną wystawą. Sklep ma bardzo niskie ceny asortymentu między innymi toreb, bluzek, szalików, akcesoriów. Mimo bardzo dużego wyboru odzieży i innych rzeczy nic akurat nie wpadło mi w oko. Może następnym razem? Ubrania są w podobnych sobie kolorach i fasonach przez wiele sezonów. W sklepie panował ład i porządek, ubranka były bardzo ładnie poukładane rozmiarowo. Asortyment bogaty. Obsługa miła i chętnie pomagała. Przymierzalnie wygodne. Organizacja bardzo dobra, czas obsługi szybki.
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do tego sklepu ze względu na obsługę i jakość sprzedawanego tam towaru. Odwiedzam ten sklep stosunkowo często. Weszłam do niego zupełnie przypadkowo szczerze mówiąc zachęcona ciekawie urządzoną wystawą. Sklep ma bardzo niskie ceny asortymentu między innymi toreb, bluzek, szalików, akcesoriów. Mimo bardzo dużego wyboru odzieży i innych rzeczy nic akurat nie wpadło mi w oko. Może następnym razem? Ubrania są w podobnych sobie kolorach i fasonach przez wiele sezonów. W sklepie panował ład i porządek, ubranka były bardzo ładnie poukładane rozmiarowo. Asortyment bogaty. Obsługa miła i chętnie pomagała. Przymierzalnie wygodne. Organizacja bardzo dobra, czas obsługi szybki. Warto.
Apart to jak...
Apart to jak powszechnie wiadomo bardzo elegancko urządzony salon jubilerski z profesjonalną obsługa na bardzo wysokim poziomie. Sklep aż lśni od czystości. Przy wejściu dostępne są obszerne katalogi, w których można obejrzeć cały asortyment w domu, po czym udać się na zakupy. Pani obsługujące są bardzo miłe, niezwykle dbają o klienta, ubrane są elegancko jak na taki salon przystało. Wybór biżuterii jest ogromny, a ceny zróżnicowane w zależności z jakiego surowca wykonane są produkty. Zawsze znajduje się kącik z artykułami przecenionymi, warto powracać do tego sklepu, bardzo polecam.
Apart to jak...
Apart to jak powszechnie wiadomo bardzo elegancko urządzony salon jubilerski z profesjonalną obsługa na bardzo wysokim poziomie. Sklep aż lśni od czystości. Przy wejściu dostępne są obszerne katalogi, w których można obejrzeć cały asortyment w domu, po czym udać się na zakupy. Pani obsługujące są bardzo miłe, niezwykle dbają o klienta, ubrane są elegancko jak na taki salon przystało. Wybór biżuterii jest ogromny, a ceny zróżnicowane w zależności z jakiego surowca wykonane są produkty. Zawsze znajduje się kącik z artykułami przecenionymi, warto powracać do tego sklepu, bardzo polecam.
Wizytę rozpoczęłam od...
Wizytę rozpoczęłam od działu z prasą. Plus za to, że można tam dostać również prasę obcojęzyczną i gazety, których nie spotka się w żadnym kiosku. Towar poukładany był na stolikach starannie, sklep bardzo czysty. Nowości książkowe bardzo ładnie wyeksponowane. Można usiąść wygodnie i poczytać książkę, bądź prasę. Nie spotkałam się jeszcze z tytułem książki, który nie byłby tam dostępny. Duży plus za kawiarenkę, która znajduje się tylko w empiku w Focusie. Podają tam pyszną kawę i smaczne desery, a obsługa przy tym jest sympatyczna i profesjonalna. W pośpiechu nie mogłam znaleźć stanowiska kasowego, ale pan ochroniarz uprzejmie mi je wskazał. Pobyt w sklepie oceniam bardzo pozytywnie.
Przy wejściu do...
Przy wejściu do Empiku ochrona sklepu ubrana w firmowe garnitury wita wchodzących klientów, analogicznie podczas wychodzenia grzecznie mówi do widzenia. Jest to miły akcent. Wizytę rozpoczęłam od działu z prasą. Towar poukładany był na stolikach starannie, sklep bardzo czysty. Można usiąść wygodnie i poczytać książkę, bądź prasę. Nie spotkałam się jeszcze z tytułem książki, który nie byłby tam dostępny. Potrzebowałam papierową torebkę, pani pomogła mi dobrać wielkość do butelki, jaką chciałam w nią zapakować. Pobyt w sklepie oceniam bardzo pozytywnie.
Salon obuwniczy Ray...
Salon obuwniczy Ray jest średniej wielkości salonem. W sklepie było jednak ciasno ze względu na dużą ilość osób wewnątrz oraz dużo asortymentu na środku sklepu. Podłoga nie była zbyt czysta a witryna nie zachwycała wyglądem. W środku obecne były dwie Panie z obsługi ubrane w firmowe koszulki. Jedna Pani wciąż stała przy kasie i kasowała buty. Druga Pani chodziła po sklepie próbując utrzymać ład i porządek. Ekspedientki uśmiechały się do klientów i były otwarte na wszelkie pytania. Jest to niestety kolejny sklep tej sieci, w którym unosi się nieprzyjemny zapach butów i kleju od którego boli głowa. Obuwie niezbyt wysokiej jakości, niektóre modele ocierają o kicz i tandetę. Nie zachęcam do robienia tam zakupów.
Weszłam do tego...
Weszłam do tego salonu ponieważ akurat szukałam spodni jeansowych w ciemnym kolorze. Wybrałam ten sklep ponieważ jest on bardzo zróżnicowany zarówno pod względem fasonów, a także rozmiarów spodni. To mój ulubiony salon. Sprzedawca widząc moje zainteresowanie danym modelem od razu zaproponował mi swoją pomoc. Zadał mi kilka pytań odnośnie poszukiwanego modelu i rozmiaru. Polecił mi kilka modeli, które według niego najlepiej trafiają w me oczekiwania a także zaproponował model w promocyjnej cenie. Obsługa świetnie zna asortyment swojego sklepu oraz dostępność i położenie towaru. Pracownik stwarzał bardzo pozytywne wrażenie i tworzył miłą atmosferę. Sklep czyściutki. Polecam ten sklep.
