Gdy weszłam do lokalu przywitała mnie jedna z ekspedientek i zaoferowała pomoc. Zdecydowałam się na zakup podkładu pod makijaż. Poprosiłam o fachową pomoc. Makijażystka dobrała podkład idealnie dopasowany do mojego koloru oraz typu skóry twarzy. Zaproponowała również zakup pudru sypkiego, jako wykończenia całości makijażu. Do zakupionych towarów otrzymałam próbki produktów oferowanych przez Sephorę, oraz zostałam zaproszona na profesjonalny makijaż. Pożegnano mnie i zaproszono ponownie.

Dnia 21.09.2008 wybrałem się na zakupy do Carrefour w Bytomiu przy ulicy Dolnośląskiej 25. Głównym założeniem moich zakupów był wybór prezentu dla mojej dziewczyny i dzięki temu trafiłem do perfumerii Sephora. Wchodząc do sklepu przywitał mnie ciepły uśmiech jednej z ekspedientek pracujących w perfumerii, która stała niedaleko wejścia. Następnie udałem się w stronę damskich perfum, które w Sephorze Bytom znajdują się po prawej stronie od wejścia. Gdy podszedłem do stoiska i wąchałem różne zapachy perfum, podeszła do mnie ta sama sympatyczna ekspedientka, która powitała mnie ciepłym uśmiechem przy wejściu i zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Oczywiście byłem jak najbardziej za tym, żeby doradziła mi jaką perfumę ewentualnie powinienem wybrać. Ekspedientka zadała najpierw kilka pytań, żeby wybrać perfumę jak najbardziej pasującą do mojej dziewczyny, no i rzecz jasna taką, która jej się spodoba. Następnie zapytała jaką kwotę ewentualnie chcę przeznaczyć na zakup prezentu. Kiedy podałem jej przedział cenowy do 200PLN zaproponowała mi kilka perfum, które wg. niej pasowałyby najbardziej. Wśród wymienionych perfum najbardziej polecała jedne z nowych o nazwie Masaki Masaki, w cenie 199zl. Przyznam, że zapach perfumy osobiście podobał mi się w skali od 1 do 10 na 8, ale sposób w jaki ekspedientka go przedstawiła sprawił, że najprawdopodobniej zdecyduję się właśnie na jego zakup. Powiedziałem, że na razie się jeszcze wstrzymam z decyzją i ewentualnie wrócę jutro, ponieważ nie chciałbym żałować zakupionego przeze mnie prezentu i muszę to przemyśleć. Ekspedientka powiedziała, że jak najbardziej rozumie moje zastanowienie i jeżeli tylko zdecyduję się na zakup, z przyjemnością obsłuży mnie jeszcze raz. Następnie pożegnałem się i wyszedłem z perfumerii.

Dzisiejsza moja obserwacja będzie opisana krótko, ponieważ ze względu na obsługę opuściłam perfumerię. Poprosiłam sprzedawczynię o pomoc w wyborze perfum. Pani powiedziała że zaraz do mnie podejdzie, ale czekałam dobre 10 minut i nie doczekałam się. Postanowiłam kupić jakiś perfum na sali sprzedażowej hipermarketu.

Podczas zakupu kosmetyków w sklepie Sephora mogłem liczyć na fachową i zarówno bardzo miłą obsługę. Pracownik pomógł mi dobrać najlepszy produkt jak i zaoferować kilka darmowych prezentów(próbki perfum). Kupując w tym sklepie byłem pewny, że dokonuje właściwego wyboru.

Przyszedłem wybrać perfumy. Nikt mnie nawet nie zauważył, poza ochroniarzem, który nie odstępował mnie na krok. Czułem się jak jakiś złodziej.

Byłam umówiona na makijaż , pani Marzena wykonała go profesjonalnie i sprawnie , wczesniej byłam juz na makijażu próbnym , pani zaproponowała mi dodatkowe kosmetyki na drobne poprawki . Makijaz wytrzymał całą noc , do rana . Tego dnia były urodziny mojego narzeczonego i przyjechał po mnie gdy nie zdążyłam jeszcze zapłacic za perfumy dla niego . Panie szybko je zapakowały , że nic nie widział i dyskretnie skasowały :) Super obsługa :)