Jakość Obsługi - Profil firmy

Ponieważ mam podpisaną...

Ponieważ mam podpisaną umowę z Orange i kończy mi się ona w wrześniu, jestem już nękany sms-ami i telefonami o przedłużenie umowy. Pierwszy telefon odebrałem ponad miesiąc temu, osoba dzwoniąca przedstawiła mi dokładnie ofertę ( nie zadowoliła mnie ona, ale już jakiś czas myślę o zmianie sieci ) i powiedziałem żeby zadzwoniono do mnie ponownie w sierpniu. Lecz w ostatnim tygodniu odebrałem ponownie telefon z Orange i proponowano mi ponownie przedłużenie umowy. Już nie chciałem znać oferty. Dostałem informację że poprzedniej rozmowy nie mają w systemie ( akurat zawsze po 2 razy nękają co najmniej ) i oświadczyłem że nie chce więcej telefonów wcześniej niż w sierpniu. A teraz co do oferty. Obejmuje ona głównie promocje do Orange i na stacjonarne, które w obecnej sytuacji są dość marną promocją, a telefony posiadają w tragicznie wysokich cenach.

Kamil_71

05.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku dni...

Od kilku dni męczyły mnie telefony od nieznanego numeru. W końcu odruchowo odebrałam. Miło przywitała mnie pani z firmy Orange, proponując ofertę zmiany abonamentu na 35-minutowy. W tym będę mieć dużo bonusów w postaci, między innymi, 60 darmowych minut do wybranych osób i znacznie tańsze sms-y. Poinformowałam ją, że nie jestem zainteresowana, gdyż mam abonament 30 zł i darmowe rozmowy po 16.00 i w weekendy w Orange i na stacjonarne, co mi w zupełności wystarcza. Pani o dziwo nie starała się mnie przekonywać lub nagabywać: "a może jednak...", co zwykle ma miejsce, a powiedziała, że gdybym chciała się dowiedzieć czegoś więcej lub zmieniła zdanie, to zaprasza do najbliższego salonu Orange.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Syn wyjechał i...

Syn wyjechał i zostawił mi swoją komórkę, z ktorej korzystał za pomocą karty w sieci Orange. Ponieważ dawno nie doładowywał karty, zablokowane byly rozmowy wychodzące. Nie wiedzialam jednak do kiedy i czy przypadkiem nie trzeba doladowac natychmiast, aby nie stracić rownież rozmow przychodzących, a co za tym idzie samego numeru. W telefonie nie ma takiej funkcji, ktora pozwoliłaby mi to sprawdzic, a więc zadzwoniłam do operatora. Połączona zostalam z bardzo milym panem, który (choć z innego działu) natychmiast sprawdził stan konta mojej komórki oraz podał datę, ktora obligowala mnie do ponownego doladowania karty. Zadowolona z rozmowy, zapomnialam o całej sprawie i jakież ogromne bylo moje zdziwienie, kiedy po paru godzinach otrzymałam imienny sms od pana, z którym wcześniej rozmawialam. Pan w sms-ie owym podziękował mi za rozmowę, wyraził nadzieję, że jestem nią usatysfakcjonowana, jak również uruchomił mi (choć o to nie prosiłam) funkcję sprawdzania konta i daty doładowywania, bez konieczności dzwonienia do operatora. To się nazywa kultura, szacunek i dbałość o klienta. Moje wielkie gratulacje.

Jolanta_124

01.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się do w/w salonu w celu podpisania umowy abonenckiej. Po wejściu do salonu zostałem przywitany przez personel uśmiechem i zapytaniem "czym możemy służyć".Osoba,która mnie obsłougiwała (p. Marta K.) w sposób przystępny i fachowy przedstawiła mi ofertę i korzyści płynące z podpisania umowy,cierpliwie i z uśmiechem odpowiadała na wszystkie,nawet najgłupsze,pytania.Z własnej inicjatywy,widząc moje niezdecydowanie,przedstawiała mi coraz to inne modele telefonów.Na miłej rozmowie i profesjonalnym doradztwie spędziłem w tym salonie prawie godzinę i wyszedłem jako usatysfakcjonowany klient.Polecam wszystkim,niepewnym i niezdecydowanym,ten salon i jego miły personel.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Głogów, Aleja Wolności 52 G

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kontakt z call...

kontakt z call center Orange, jak zwykle bez zapytania czy moge rozmawiać Pani mało sympatyczna zaproponowała spotkanie, moje propozycje terminów kilka zostało odrzucone o dziwo, ale przyjełam propozycje spotkania w salonie w Katowicach (jak widac nei mogą się dostosować do klienta). Namiejscu w konkretnym dniu okazało się że moja rozmówczyni zapomniał umówić mnie na spotkanie. Po 30 minutach czekania w końcu mogłam porozmawiać z pracownikiem. Bez reweleacji, brak nawet uśmeichu z zaistaniłej sytuacji która była zawinieniem pracownika

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w ciągu 2...

w ciągu 2 tygodni otrzymałam ponad 10 telefonów z Orange. rozumiem, że kończy mi się umowa za 3 miesiące, doceniam chęć potrzymania klienta, ale jakim kosztem? 10 minutowa recytacja pracownika znudzonego strasznie nie reagujacego an moje pytania dopóki nie odklepał formułki, brak pytania o czas co jest podstawa w call center, bardzo nie miły charakter rozmowy

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z firmą Orange...

Z firmą Orange jestem związana od dawna ,ponieważ posiadam u nich kartę sim. Do tej pory byłam zadowolona z ich usług ( szczególnie jeśli chodzi o obsługę w salonach i punktach) mimo, że zdarzają się też pomyłki i zaniedbania.Pierwszy problem z firmą Orange dotyczył mojego numeru telefonu. Gdy chciałam skorzystać z jednej z promocji okazało się to niemozliwe ,ponieważ mój numer równolegle posiadała inna osoba. Druga sprawa dotyczyła telefonicznych kontaktów z biurem obslugi klienta. Kilkakrotnie zdarzyło się,że osoby tam pracujące nie potrafily udzielić informacji o ofercie lub podawały złe numery sms ,które daną ofertę miały włączyć. Zdarzały się również pomyłki w fakturach na bardzo duże sumy.. Jednak najważniejszą sprawą o której postanowilam napisac było spotkanie z przedstawicielem handlowym Orange. Pan przyszedł do mojego miejsca pracy zareklamować ofertę internetową. Niestety sprawiał wrażenie nieprzygotowanego, a co najwazniejsze nie miał przy sobie niezbędnych dokumentów do podpisania umowy. Ofertę znałam z internetowej strony firmy ,była bardzo korzystna i odpowiadała naszym wymaganiom, więc mimo braku kompetencjii przedstawiciela postanowilismy ją wstepnie podpisać, wypowiadajac przy okazji umowę z inną firmą. Nowy internet miał zostac wlaczony od 1 lipca ,ale już na dzień dzisiejszy wiadomo ,że będzie 2 tygodniowe opóźnienie spowodowanenie brakiem podpisów w dokumentach, których przedstawiceil nie posiadał podczas wizyty z ofertą. Miał je wprawdzie donieść następnego dnia jednak więcej sie nie pojawił , nie ma z nim również żadnego kontaktu ( nie odbiera telefonów). Sprawę postanowiłam wyjaśnić w jednym z punktów Orange, gdzie jak zawsze personel w sposób kompetenty i rzeczowy starał sie wyprostować zaistniałą sytuację. Opóznienia nie da sie jednak uniknąc. Nie mozna oceniać całej firmy po braku kompetencji jednej osoby jednak poprzednie i obecna sytuacja daje wiele do myślenia.

Aga_8

23.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotyczy: przeprowadzonego badania,...

Dotyczy: przeprowadzonego badania, jako tajemniczy klient w salonie Orange w Szczecinie dnia 22.06.2009 r., o godzinie 11.00. Cel: uzyskanie duplikatu karty Sim. Przebieg: Od momentu wejścia do salonu czułem się zakłopotany, ponieważ sposób, w jaki odbywa się obsługa klientów nie był nigdzie wyjaśniony i nikt z pracowników nie oferował mi swojej pomocy. A w salonie znajdowało się dużo osób. Po rozmowie z ochroniarzem (z własnej inicjatywy) uzyskałem informacje, że trzeba wziąć numerek z automatu, który stoi przy wejściu z rogu i jest praktycznie nie widoczny dla klienta, który przybywa po raz pierwszy do tego salonu. Po długim, bo około godzinnym czekaniu wreszcie przyszła moja kolej Pani, która mnie obsługiwała dopiero po przywitaniu ją przeze mnie przywitała się zemną, rozmowa prowadzona była przez Panią fachowo, lecz niestety nie obyło się bez uwaga, które nie powinny mieć miejsca przy obsłudze. Na pytanie, dlaczego staram się duplikat karty sim i otrzymaniu mojej odpowiedzi cyt: „Utopiłem telefon na łódce razem z kartą” Pani odpowiedziała, cyt:, „Że za głupotę się płaci” tą uwagą czułem się zniesmaczony. Obsługa po a tym incydentem przebiegała na średnim poziomie, ponieważ musiałem sam się wypytywać ekspedientki ile mam czekać na aktywacje karty, ile kosztuje, gdzie zapłacić. Salon był czysty oznaczenia w miarę jasne po za automatem do numerów kolejki. Brak był miejsc siedzących dla osób oczekujących w kolejce. Personel czysto i schludnie ubrany od razu było wiadomo, kto jest pracownikiem salonu. Cena za usługę nie była wygórowana. Brakowało osoby, która poprowadziłaby klienta od wejścia do salonu do rozwiązania problemu. Problem jednakże został pozytywnie rozwiązany. Wnioski: trzeba popracować, nad jakością obsługi klienta i rozwiązaniami logistycznymi związanymi z jego obsługą.

Ryszard_33

23.06.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do salonu...

Weszłam do salonu z zamiarem porównania ofert dla firm w rożnych sieciach. Przy stanowisku znajdowała się jedna Pani. Nie powiedziała nawet dzień dobry i nawet się nie zainteresowała czego ja tu w ogóle szukam, stałam jak taka sierota na środku wiec w końcu zapytałam gdzie uzyskać inf. odesłano mnie do pani na która oczekiwałam kolejne 10 min dała mi ulotkę i kazała wybrać sobie ofertę o której nie miałam pojęcia i nawet nie mogłam nic odnaleźć w niej gdyż była to mała mini książeczka. Podziękowałam i wyszłam . Na pewno nigdy bym tam nie wróciła bo nawet nikt mnie nie zachęcił uśmiechem żeby tam się kolejny raz pojawiać, a poza tym jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia wiec mam teraz obraz salonów Orange !!

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westterplatte 39

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła, kompetentna...

Bardzo miła, kompetentna obsługa. Brak komunikacji niewerbalnej przy powitaniu

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Młoda kobieta dzwoniąca...

Młoda kobieta dzwoniąca do mnie przekazywała mi dość jasne informacje-myślę, że była to gotowa "regułka". Małą niedokładnością była chwila, kiedy zapytałam o umowę i jej szczegóły oraz coś spoza tematu, w którym do mnie dzwoniła-musiałam poczekać "dobrą chwilę" na odpowiedź.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant dokładnie zbadał...

Konsultant dokładnie zbadał moje potrzeby,oprocz zakupu nowej komórki nawiązał rozmową do internetu oraz telewizji. Wykazał się profesjonalnym podejściem, informował o ofercie jasno i rzeczowo. Na koniec rozmowy handlowej podsumował całą ofertę. Obsługa jak najbardziej pozytywna. Otrzymałam wszystkie informacje na temat komórki, internetu i telewizji. Konsultant godny polecenia.

Jolanta_115

16.06.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 1...

W dniu 1 czerwca 2009 odwiedziłem salon Orange w Białymstoku w Galerii Alfa, ul. Świętojańska 15. powodem mojej wizyty w salonie była moja chęć uzyskania informacji o ofercie telefonii komórkowej, wiążąca się z przeniesieniem numeru z innej sieci. Kilka dni wcześniej wysłałem do tego salonu meila z zapytaniem o ofertę, ale odpowiedzi nie otrzymałem. W momencie mogo przybycia, w salonie pracowało 3 doradców, kasjerka oraz jedna osoba w recepcji. Każdy doradca miał klienta, wszedłem do centralnego punktu sali i po chwili osoba z recepcji przyszła, zainteresował się mną, zapytała o sprawę z jaką się zjawiłem i poinformowała, że należy chwilę zaczekać, aż któryś z doradców będzie już wolny. Poleciła mi usiąść, były do tego celu dwa fotele na lewo od wejścia. Sala duża i przestronna, po prawej stronie znajduje się wspomniana recepcja, następnie stanowisko doradcy i kasa w rogu. Po lewej stronie dwa fotele dla oczekujących klientów oraz dwa stanowiska doradców. Na przeciwko wejścia znajdują się drzwi wejściowe na zaplecze. Na obsługę czekałem ok. 25 minut. Co jakiś czas osoba z recepcji podchodziła do mnie, upewniała się czy wszystko OK i prosiła o jeszcze chwilę oczekiwania. Wszyscy pracownicy ubrani są w takim samym stylu, wszyscy noszą plakietki z imieniem. W końcu jedna z doradców zakończyła rozmowę z klientami, pani z recepcji poinformowała mnie o tym i poleciła udać się do doradcy obok recepcji. Rozmowa o ofercie przebiegała w bardzo profesjonalnym tonie, doradca znała procedury przeniesienia numeru, potrafiła odpowiedzieć na moje pytania, których listę przygotowałem wcześniej, oceniając moje potrzeby potrafiła doradzić mi wybór odpowiedniej taryfy i opcji dodatkowych, wręczyła swoją wizytówkę, poprosiła o mój telefon. Ustalenia naszej rozmowy notowała na kartce, której następnie zrobiła kopię i wręczyła mi przed wyjściem, zapraszając do ponownej wizyty. Pożegnała się miło, podobnie jak pani z recepcji. Gdyby nie czas oczekiwania (chyba niezależny od pracowników), ocena kompetencji i poziomu obsługi, zasługiwałaby na najwyższy stopień.

zalogowany_użytkownik

16.06.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu na...

Po wejściu na konto swojego numeru telefonicznego w internecie chciałem sprawdzić połączenia wykonane z mego telefonu. Naciskam opcję "Pokaż ostatnie połączenia". Ukazuje się plansza /autoryzacja/. Na planszy widzimy napis: "Ze względów bezpieczeństwa aby wyświetlić informacje wpisz wymagane dane i naciśnij "dalej" podaj hasło z wiadomości SMS: " Dalej pokazuje się okienko do wpisania wiadomości z SMS. Czekam na SMS 5,10,15 minut i nic. SMS nie przychodzi. Chcę wykonać inne operacje i pojawia się plansza "Zbyt długo nie wykonywałeś żadnych czynności i Twoja sesja wygasła. Prosimy zacznij od początku." Takie komunikaty można mieć bardzo często. W moim przypadku to ponad 90%. Tylko 10% ma szanse na wykonanie tej czynności w rozsądnym czasie. Powtarzanie operacji zgodnie z zapisem nie ma sensu gdyż przychodzące SMS podają kody do pierwszych operacji, których sesja już dawno wygasła. Wielokrotnie SMS z hasłem otrzymywałem nawet po kilkunastu godzinach. Wcześniejsze wykonywanie tej usługi pokazuje że operator niewiele robi dla poprawy usług obecnych klientów. Strona jest mało przejrzysta, wiele tzw. „wodotrysków” a wykonywanie wielu operacji jest długotrwałe a niekiedy nawet niemożliwe do wykonania.

Roman_1

14.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w salonie...

Wizyta w salonie Orange w celu zweryfikowania planu taryfowego bądź jego zmiany. Gdy weszłam do salonu była w nim tylko jedna Pani z obsługi. Sprzątała coś z biurka, spoglądając na mnie nie odezwała się nawet słowem - ani na moje przywitanie się, jak również nie zaprosiła do stanowiska. Postanowiłam spokojnie poczekać. Do "oczekujących na obsłużenie" doszedł jeszcze jeden Pan. Po 5 minutach wyszła kolejna Pani z zaplecza, tamta nadal zajmowała się biurkiem. Pani z zaplecza poprosiła do stanowiska na co zadowolony Pan czekający za mną podszedł do stanowiska. Delikatnie zwróciłam Panu uwagę - na co on odpowiedział, iż myślał że obsługuje mnie Pani sprzątająca biurko. Zaśmiałam się, iż jak widać - Pani sprząta biurko - chyba nie za bardzo zainteresowana jest obsługą Klienta. Zostałam w końcu obsłużona, Pani na moje wyjaśnienia i pytania reagowała strasznie nerwowo (???). Chyba cudem udało nam się dojść do porozumienia i moja sprawa została załatwiona pomyślnie a Pani w końcu się uśmiechnęła. Nie wiem czy Panie z obsługi Klienta są o tej porze dnia już bardzo zmęczone i niechętne do obsługi życzliwych dla nich Klientów, czy też są już tak bardzo znudzone, ze jest im wszystko jedno czy Klient do nich wróci, czy też nie?

Agnieszka_519

12.06.2009

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do salonu...

Poszłam do salonu Orange by wyjaśnić problem z fakturą, gdyż widniał na niej niepoprawny okres rozliczeniowy. Pani z obsługi klienta wyjaśniła mi, że wszystko jest w porządku i że to normalne, iż Orange pobiera przedpłatę o czym niestety nie zostałam wcześniej poinformowana. Sprawę załatwiłam więc sprawnie i szybko, gdyż pani okazała się kompetentna i od razu potrafiła mi wszystko wyjaśnić w uprzejmy sposób. Pomimo, że przyszłam z reklamacją, rozmowa przebiega w miłej atmosferze.

Katarzyna_904

11.06.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

telefoniczne biuro obsługi...

telefoniczne biuro obsługi kilenta firmy orange. Został wyłączony telefon komórkowy z powodu niezaplaconego rachunku. Po przeslaniu faksem rachunku otrzymałam informację, że telefon zostanie włączony do tygodnia. Po upływie tygodnie nie został włączony. Ponownie zadzowniłam - usłyszałam że będzie włączony. Po kolejnym tygodniu i braku uzyskania odpowiedzi na pytanie dlaczego nie został włączony poszłam do biura obsługi klienta w Krakowie przy ul. Piłsudskiego. Postanowiłam rozwiązać umowę gdyż firma nie wywiązała się z jej warunków. Zrobiłam to. Pracownicy telefonicznego biura obsługi kilienta firmy orange nie umieli udzielić mi informacji, unikali też odpowiedzi na moje pytania, powtarzane przeze mnie kilkakrotnie. Byli mili i uprzejmi, aczkolwiek miałam wrażenie jakby byli dokładnie przeszkoleni w jaki sposób nie odpowiadać na tzw. kłopotliwe pytania. Mimo informacji że wszystkie rozmowy są nagrywane - nikt, mimo moich próśb - nie potrafił odnaleźć moich nagrań (podałam zarówno datę, jak i godzinę) Pracownicy, z którymi rozmawiałam, przedstawiali się tak niewyraźnie, że nie zapisałam ich nazwisk.

Monika_554

10.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam! W zeszłym...

Witam! W zeszłym tygodniu byłem w salonie Orange. Chciałem wziąć telefon na abonament. Wygląd salonu oceniam na dobry. Był dobrze urządzony jednak gdyby było więcej klientów musieliby oni stać gdyż było zbyt mało miejsc siedzących. Pani która mnie obsługiwała jak się później okazało była kierowniczką salonu. W międzyczasie gdy kierowniczka rozmawiała ze mną, klientów obsługiwał inny Pan. Musiał się on co chwilę pytać o właściwie każdą sprawę Pani kierownik. Sprawiał on wrażenie kompletnie 'zielonego' we wszystkich sprawach. Kierowniczka natomiast była w pełni kompetentną osobą. Umiała odpowiedzieć na każde moje pytanie bez większego zastanowienia. Tak miłej i przyjaźnie nastawionej osoby już dawno nie spotkałem. Gdy stwierdziłem, że myślę o zakupie w sklepie Orange on-line gdyż wyszłoby mnie to o wiele taniej, postanowiła dać mi rabat w wysokości aż 80 zł. Byłem tym mile zaskoczony. Jednak po wielu próbach i po pół godzinie rozmawiania Pani kierownik z różnym osobami przez telefon okazało się, że jej kierownictwo nie zgodziło się na przyznanie mi telefonu wraz z abonamentem. Jako powód podano, że jestem za młody, co mnie trochę rozbawiło (dla wyjaśnienia dodam, że mam 20 lat). Jednak Pani kierownik nie rezygnowała i wymyśliła, żeby jednak spróbować zamówić przez internet. Obiecała, że będzie na bieżąco monitorować stan mojego zamówienia. Na końcu naszej rozmowy dała mi swoją wizytówkę i powiedziała, że mam do niej dzwonić w razie jakichś problemów z przesyłką. Podsumowując: czas obsługi był dosyć długi, jednak nie zależało to właściwie od pracowników salonu ale od ich przełożonych. Pani kierownik wywarła na mnie bardzo dobre wrażenie, natomiast drugi pracownik nie zachwycał swoją wiedzą. Obydwoje jednak byli schludnie i czysto ubrani, i dobrze się prezentowali. Jeżeli ktoś miałby coś do załatwienia w salonie Orange, to polecam konkretnie ten o którym pisałem. Jednak proszę kierować się ze wszystkimi sprawami do kierowniczki, gdyż oszczędzi się Panu tam pracującemu ciągłych zapytań do niej adresowanych.

Rafał_211

09.06.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Piłsudskiego 8

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu weszłam...

Do salonu weszłam ponieważ poprosiłam mnie koleżanka żebym jej towarzyszyła, ja w sumie nie miałam tam żednego powodu ale chętnie jej towarzyszyłam. Salon nie rzucił mnie na kolana... Jasne poprzecierane panele, do ścian umieszczone prezentery na telefony, które były puste, poniżej wisiały stojaki na ulotki (ale już zapełnione), dwa stanowiska do obsługi i jedno krzesełko na sali dla klientów. Pomiędzy dwoma stanowiskami duży filar, być może musi tam być ale zasłaniał widoczność między tymi paniami. Obydwie panie miały kilentów więcz czekałyśmy ok10 minut. Szczerze mówiąc podobało mi się, że dużo czasu poświęca się klientowi. W między czasie utworzyła się już dłuższa kolejka. Kiedy już była nasza kolej do obsługi Pani wstała i wyszła sobie, nic nie przepraszając i nie zawiadamiając ile potrwa jej nieobecność. Więc my już dłużej nie czekając też wyszłyśmy.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2009

Placówka

Płońsk, pl. 15-go Sierpnia 5

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta straszna!!...

Obsługa klienta straszna!! Brak kultury i nieuprzejmość. Przedstawicielka Orange była nie miła, odpychająca, robiła wszystko od niechcenia. Pozostawioną umowę zgubiła co niestety przypłaciłam dodatkowymi kosztami. Nie potrafiła odpowiedzieć na zadawane jej pytania. Brak szacunku.

Beata_232

06.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westterplatte 39

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Orange

Opinie (3374 z 4469)

Orange

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

P@wluk

Lyca Mobile

bestgo.pl

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?