Orange

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3401 z 4540)

Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, gdy już jednak uda się z nim skontaktować lekceważąco podchodzi do problemu, z którym się do niego zgłasza, nie proponuje żadnych rozwiązań owego problemu oraz opryskliwie odnosi się do klienta

Klient_oR0eI

24.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na konsultanta, który nie wykazuje kompetencji zajmowanego stanowiska oraz odnosi się do klienta w opryskliwy sposób, lekceważąco podchodzi do problemu, z którym się do niego zgłasza, dodatkowo nie oferuje żadnych propozycji rozwiązania owego problemu.

Klient_oR0eI

24.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię udało mi się całkowicie rozwiązać problem. Internet został przeniesiony na inny adres, podczas rozmowy telefonicznej. Pani była bardzo miła, rzeczowo odpowiadała na pytania, podczas rozmowy przedstawiła dodatkową ofertę. Rozmowa przebiegła w przyjaznej atmosferze. Szczerze polecam.

Klient_nX5J0

08.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio odwiedziłem placówkę...
Ostatnio odwiedziłem placówkę w celu zapoznania się z nową ofertą. Obsługa była pomocna i pomogła wybrać mi ofertę dopasowaną do mnie.

Klient_KLnfw

07.08.2024

Placówka

Poznań, Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Wyższe ceny abonamentu...
Wyższe ceny abonamentu , słaby zasięg

Klient_mgGm6

02.08.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Kontakt w sprawie...
Kontakt w sprawie przedluzenia umowy na 2 numery komorkowe oraz Internet mobilny. Po przedstawieniu propozycji przez pracownika, ktora nie wiazala sie dla mnie z zadnymi korzysciami - brak zmniejszenia kwoty rachunku, brak dodatkowych uslug, pakietow, nawet zmniejszenie ilosci danych w usludze internetu mobilnego, brak ze strony pracownika walki z obiekcjami, wysluchal, stwierdzil ze on nie jest w stanie nic zaproponowac i w takim razie on dziekuje za rozmowe. Brak stopniowania propozycji, walki z obiekcjami czy uwypuklenie atutow propozycji.

Pgluszek

22.07.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Serdecznie polecam obsługę...
Serdecznie polecam obsługę klienta w salonie Orange w Galerii Posnania w Poznaniu. Konsultant był miły i kulturalny. Dzięki jego kompetencji bez problemu udało się znaleźć lepszą ofertę i obniżyć comiesięczne rachunki za telefon.

Klient_50PeX

19.07.2024

Placówka

Poznań, Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Orange, jako popularny...
Orange, jako popularny dostawca internetu spełnił moje oczekiwania względem jakości i szybkości internetu. Cena za pakiet światłowód z TV jest zadowalająca. Minusem jest utrudniony kontakt z obsługą klienta, zanim pracownik odbierze telefon trzeba przejść przez dosyć długą weryfikację przez automatycznego asystenta. Jednak finalnie wszystko da się z pracownikiem sprawnie załatwić.

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Średnio miła obsługa,...
Średnio miła obsługa, wciskająca na siłę produkty. Nękająca telefonami

Klient_Zfrwu

08.07.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Kontakt z konsultantem...
Kontakt z konsultantem online oceniam pozytywnie Wiedza konsultanta na odpowiednim poziomie, odpowiadał na pytania klarownie i ze zrozumieniem dla osoby pytającej Długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem

thorn21kr

01.07.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Uzyskanie odp na...
Uzyskanie odp na wszystkie zadane pytania.

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu poszłam do orange aby zablokowali mi łączenie z siecią ukraińską a znów mam z tym problem. Podobno miało być załatwione.

Milix

17.06.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Ładny lokal, który...
Ładny lokal, który odbiega wystrojem od standardowych salonów sieci komórkowej (stoliczki rozmieszczone jak w "restauracji" :), nowoczesne podejście do klienta - jest przyjaźnie, a personel - zaskakuje wiedzą i mnogością ofert (zaskoczenie, ze nawet można przenieść się z enei do orange i z pewnością obsługa będzie bardziej przystępna niż odległym punkcie Enei). Bardzo ciekawa oferta telewizji (liczne programy), może nie jest to najtańszy pakiet, ale warto go wziąć pod uwagę. Światłowod - standard. Byłam bardzo zaskoczona wychodząc z salonu, obsługiwał Pan Łukasz, nie tyle pracownik, co pasjonat: pełna kultura; miły, elokwentny i z pełną świadomością jak obcować z klientem i ładnie przedstawić ofertę. Więcej takich pasjonatów. Zdecydowanie polecam.

zapaliczka

11.06.2024

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Zawsze pomogą dobrać...
Zawsze pomogą dobrać mi dobry telefon

Kordian_133

22.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Często trudno dogadać...
Często trudno dogadać się ze sztuczną inteligencją

RiK

16.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Najlepszy dostawca internetu...
Najlepszy dostawca internetu światłowodowego i sieci 5G

Dariusz_788

16.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa zainteresowana tylko...
Obsługa zainteresowana tylko sprzedażą nowych rozwiązań nie jest pomocna jak jest problem w usługach które już klient posiada. Odbywa się spychologia.

KroMag

16.05.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie ma gorszej...
Nie ma gorszej sieci jak Orange dość że słaby i internet ledwo działa to nawet nie można porozmawiać normalnie przez tel gdyż ciągle coś trzeszczy w słuchawce!jak Orange może tak ludzi oszukiwać za co im się płaci tak wysoki abonament

Klient_isaz

09.05.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła, sympatyczna...
Bardzo miła, sympatyczna obsługa, potrafią odpowiedzieć na każdy temat związany z operatorem W salonie spory wybór dostępnych telefonów, można również zapoznać się z dostępnymi usługami telewizji kablowej i sprawdzić możliwości oferowanych routerów oraz dekoderów. Gorąco polecam to miejsce

RiK

05.05.2024

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Firma Orange ma...
Firma Orange ma bardzo słaby zasięg w mniejszych miejscowościach podczas kontaktu w sprawie wzmocnienia sygnału konsultant stwierdza że wszystko jest ok w systemie. Byłem kiedyś klijentem Orange lecz nie wiadomo skąd brały się dodatkowe opłaty o których nie zostałem poinformowany . Podczas rezygnacji z umowy telefony nie chciały się skończyć od konsultantów Orange z ofertami umowy by tylko zostać ale jak byłem w trakcie umowy i były propozycje przedłużenia umowy to oferty były gorsze dla stałego klikenta niżeli dla klikenta nowego

Kanaletto91

28.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się kilkoma uwagami na temat moich ostatnich doświadczeń z Orange. Miałem pewne trudności ze stabilnością połączenia internetowego, co wpływało na moją pracę zdalną i rozrywkę online. Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi klienta był dłuższy niż się spodziewałem, co było trochę frustrujące. Mam nadzieję, że firma podejmie działania, aby poprawić jakość usług i skrócić czas reakcji na zgłoszenia klientów.
Zgadzasz się?