Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83189)
Przechodząc obok sklepu...
Przechodząc obok sklepu zaszedłem do niego aby obejrzeć ofertę telewizorów LCD. Sklep powierzchniowo jest niezbyt duży, w związku z powyższym i wybór jest także niezbyt duży. Po wejściu do środka udałem się do miejsca, gdzie znajdowały się telewizory. Po krótkiej chwili podszedł do mnie pracownik i zaoferował pomoc. Chętnie z tego skorzystałem i poprosiłem o pomoc w wyborze telewizora. Pracownik zapytał się w jakiej odległości ma być umiejscowiony telewizor a także jaką kwotę chcę przeznaczyć. Po otrzymaniu informacji i po krótkim zastanowieniu się, pracownik zaproponował telewizor marki Sony Bravia, po czym pokazał mi proponowany model. Podczas omawiania funkcji, pracownik zaprezentował działanie telewizora. Ponadto bez żadnego problemu odpowiedział na wszystkie moje pytania. Podejście pracownika do klienta jest na wysokim, poziomie. Widać, że posiada wiedzę, którą chce przekazać klientowi. Takie podejście wpływa na opinię wystawionę prze klienta.
Po zakupach zaszliśmy...
Po zakupach zaszliśmy na coś szybkiego do zjedzenia. Wybór padł na KFC. Jak zwykle w niedzielę można było się spodziewać większego ruchu. Tak właśnie było i tym razem. Po podejściu do restauracji, musieliśmy stanąć w kolejce. Kolejka został zlikwidowana dość szybko dzięki pracownikom, którzy starali się aby klienci zostali jak najszybciej obsłużeni. Po podejściu do kasy, zostaliśmy przywitani przez pracownika. Po poproszeniu go o pomoc w wyborze, parcownik zaproponował kubełek. Po zdecydowaniu się i przed opłaceniem pracownik zaproponował coś do picia. Po potwierdzeniu, że skorzystamy z propozycji, pracownik przystąpił do przygotowywania zamówienia. Trwało to dość krótko. Widać było, że pracownik ma wprawę. Podając zamówione produkty, pracownik życzył nam smacznego i zaprosił ponownie. Podczas rozmowy z klientem, pracownik starał się patrzeć klientowi w oczy i uśmiechał się.
Będąc w galerii...
Będąc w galerii zaszliśmy z małżonką do sklepu Triumph aby obejrzeć ofertę. Po wejściu do środka zostaliśmy przywitani przez obsługę. Po krótkiej chwili od momentu wejścia do środka, podeszła do nas pracownica i zaoferowała pomoc. Małżonka poinformowała, iż poszukuje czarnego biustonosza. Pracownica zapytała się, jaki rozmiar nosi. Po uzyskaniu odpowiedzi, małżonce zaproponowano kilka modeli i zaproszono do przymierzenia. Podczas przymiarki w pobliżu znajdowała się pracownica, aby w każdej chwili służyć pomocą. Po kilku przymiarkach małżonka zdecydowała się na jeden i poinformowała o tym pracownicę. Po zakończeniu transakcji zostaliśmy pożegnani przez obsługę a także zostaliśmy zaproszeni ponownie.
Jak wspomniałem we...
Jak wspomniałem we wcześniejszej obserwacji, zaplanowałem razem z małżonką zakup nowego żyrandola. Już z daleka można dojrzeć sklep, który specjalizuje się w oświetleniu. Po wjechaniu na parking można od razu zauważyć porządek co może oznaczać, że wewnątrz sklepu może być podobnie. Po wejściu do środka można dostać oczopląsu. Można śmiało stwierdzić, że oferta sklepu składa się z ponad 1000 pozycji. Bardzo trudno jest wszystko obejrzeć. Po kilku minutach podszedł do nas pracownik i zaoferował pomoc. Po poinformowaniu czego szukamy, pracownik zaprosił nas do miejsca, gdzie jak się okazało znajdowały się produkty, które powinny być zgodne z naszym wyborem. Po obejrzeniu kilkunastu produktów wybraliśmy jeden. Pracownik podał nam go, abyśmy mogli go spokojnie obejrzeć. Po potwierdzeniu, że właśnie ten nam się podoba zostaliśmy zaproszeni do kasy. Transakcja płatności trwała bardzo krótko. Na koniec zostaliśmy pożegnani i zaproszeni ponownie.
Udałem się z...
Udałem się z małżonką do sklepu aby kupić zaplanowany wcześniej żyrandol. Po dojściu do działu z oświetleniem, można było zauważyć spory wybór. Podczas oglądania spodobał się nam jeden i postanowiliśmy poprosić pracownika aby go zdjął, gdyż był zawieszony. Po krótkiej chwili poszukiwań, udało się nam go znaleść. Po usłyszeniu prośby, pracownik zdjął go nam i poinformował, iż w razie potrzeby będzie się znajdował w następnej alejce. Oglądając dokładniej wybrany żyrandol, okazało się, że jest on uszkodzony. Po poinformowaniu o tym fakcie pracownika stwiredził, że nie ma innego egzemplarza i więcej nie będzie. Po podziękowaniu postanowiliśmy pojechac w inne miejsce. Odchodząc w stronę wyjścia zauważyłem, że uszkodzony żyrandol jest ponownie wieszany na miejsce, gdzie był wcześniej.
Zostaliśmy zaproszeni na...
Zostaliśmy zaproszeni na chrzciny a uroczystość miała się odbyć w Pizzerii Morena. Jak sama nazwa wskazuje, powinna to być pizzernia, ale oferowane są tam także obiady i organizowane są różne imprezy. Po wejściu do środka zauważyłem poustawiane stoły, które nakryte były białym obrusem. Pracownicy ubrani byli jednakowo. Po usadowieniu się wszystkich gości, kelnerzy rozpoczęli roznosić dania. Pracowali bardzo szybko i sprawnie. Dla każdego klienta życzyli smacznego z uśmiechem na twarzy. Bez żadnego problemu spełniali prośby gości - np. prośba o kawę od razu po obiedzie. Nikomu nie odmówili. Widać chęć udzielenia wszelkiej pomocy gościom. Jedzenie była bardzo smaczne i doprawione. Dzięki takiemu podejściu do klienta, zachęcili mnie, aby ich jescze raz odwiedzić.
Planując na ten...
Planując na ten weekend malowanie kuchni zajechałem do sklepu aby kupić farbę. Sądziłem, że wezmę gotową w puszce, ale pracownik, który najpierw się przywitał i usłyszał, że planuję malowanie kuchni odradził mi ten zakup. Poinformował mnie, że lepiej kupić farbę robioną niż gotową i zaproponował farbę zmywalną, która stosowana jest w szpitalach. Do wyboru było kilkadziesiąt kolorów. Wybór trudny. Po wybraniu, pracownik rozpoczął mieszanie podkładów farb. Po 10 minutach farba była gotowa. Przed zapłaceniem poprosiłem jeszcze o pędzel, i tu było zaskoczenie. Zapytano się mnie, jaki pędzel? Ja, jako laik w tych sprawach sądziłem, że pędzel to pędzel. W związku z powyższym pracownik zaproponował abym kupił 2 pędzle i ściął końcówki. Widać, że klient jest obsługiwany z szacunkiem. Nie musiał mi doradzać jak przygotowywać pędzel, a jednak.
Chyba nie będzie...
Chyba nie będzie mi dane zapłacić kartą Pay Pass w restauracji Mc Donald's. Będąc obok, zaszedłem do restauracji aby zjeść Wieś Maca. W środku bylo kilku klientów. Po podejściu do kasy zostałem mile przywitany prze pracownika. Po zamówieniu kanapki poinformowałem, że chcę zapłacić za pomocą Pay Pass. Pracownik restauracji zaznaczył rodzaj płatności i chciał wziąć moją kartę do ręki aby ją przyłożyć do czytnika. Zwróciłem uwagę, że to klient ma przybliżać a nie pracownik. Po kilku próbach zdecydowałem, że zapłacę normalnie kartą. Już kilka razy płaciłem za pomocą karty zbliżeniowej i nie było żadnych problemów. W restauracji było to już 3 podejście i na dodatek nieudane. Ponadto czytniki są schowane obok monitora, więc aby spróbować zapłacić to trzeba czytnik wyjąć.
Miesiąc temu, moi...
Miesiąc temu, moi rodzice dostali ofertę usług kablowych firmy TVK z Hajnówki. Do tej pory korzystali z usług firmy Multimedia. Z uwagi na brak konkurencji oferta była bardzo uboga. Po obejrzeniu oferty nowej firmy - TVK, okazało się, że za podobnę cenę, którą do tej pory płacili, mogą mieć o wiele więcej programów. Już chcieli skorzystać z propozycji i zmienić dostawcę, gdy raptownie firma Multimedia za cenę jescze mniejszą, niż oferowała firma z Hajnówki przedstawiał ofertę składającą się z 54 kanałów. W takim momencie nie było sensu rezygnować z dotychczasowego dostawy tylko przyjąć ich ofertę.
Miałam dzisiaj nietypową...
Miałam dzisiaj nietypową wizytę u szewca. Chociaż sezon na pantofle już się skończył, chciałam przygotować je na jesień i w tym celu udałam się do szewca na wymianę fleków. Miałam jeszcze dodatkowe fleki, które były w pudełku z butami. Wzięłam je ze sobą, aby zmniejszyć koszt naprawy. Kiedy weszłam do lokalu szewca od razu uderzył mnie nieprzyjemny zapach. Ale to nic w porównaniu z bałaganem jaki tam panował. Nie wiem jak ten człowiek znajduje ludziom buty kiedy przychodzą po odbiór. Totalny bezład, wszędzie reklamówki z butami, buty leżące luzem. Zaznaczę, że w takim nieładzie buty zapewne się niszczą. Naprawa moich butów powinna trwać chwilę, więc zapytałam za ile mogę po nie przyjść. Szewc odpowiedział mi, że za tydzień. Moim zdaniem to zdecydowanie za długi czas oczekiwania. Po mojej prośbie zgodził się zrobić to od ręki. Jednym, szybkim ruchem wyjął stare fleki i założył nowe (które mu przyniosłam). Za wykonanie usługi zażyczył sobie 10zł. Oczywiście zapłaciłam podaną kwotę, chociaż wydała mi się zbyt wygórowana.
Około 3 miesięcy...
Około 3 miesięcy temu interesowałem się przekazami poprzez firmę Western Union. Było to przed założeniem konta osobistego walutowego. Widząc naklejkę na drzwiach Banku Millenium zaszedłem do niego, aby dowiedzieć się zasad, jakie obowiązuję przy przelewach za pośrednictwem firmy Western Union. Po odczekaniu w kolejce podszedłem do konsultanta, aby dowiedzieć się czegoś więcej. Po poinformowaniu go o potrzebie dostałem informację, że bank nie świadczy usług za pośrednictwem Western Union. Strasznie się zdziwiłem i zapytałem się dlaczego jest naklejka na drzwiach, skoro nie świdczą usług. Pracownik odpowiedział, że nie wie i być może taką usługę świadczy inny oddział Banku Millenium, ale on nie wie jaki. To już była przesada. Zniesmaczony wyszedłem z banku i poszedłem do innego - do konkurencji.
Będąc w rodzinnych...
Będąc w rodzinnych Łąpach zaszedłem do cukierni aby zakupić trochę ciast do kawy. Po wejściu do środka od razu można zauważyć porządek. Klient oprócz zakupu smakołyków ma możliwość wypicia kawy na miejscu, gdyż udostępnione są stoliki. Po podejściu do kasy, zostałem przywitany przez pracownicę. Poinformowałem ją, iż chciałbym kupić ze 4 rodzaje ciast ale szczerze nie wiedziałem które. Pracownica bez żadnego problemu zaproponowała kilka rodzai i poinformowała, że właśnie te produkty najlepiej się sprzedają. Po zdecydowaniu się, pracownica zapakowała wybrane produkty w papier a potem w reklamówkę. Widać, że poziom obsługi jest wysoki. Pracownica rozmawiając z klientem patrzy mu się w oczy. Oprócz tego wszystko pakuje na oczach klienta. Śmiało zapraszam wszystkich do tej kawiarni.
Kawiarnia umiejscowiona jest...
Kawiarnia umiejscowiona jest tuż obok centrum miasta przy przystanku autobusowym. Oczekując na przyjazd autobusu poczułem przyjemny zapach gofrów. Nie wytrzymałem i wszedłem do kawiarni. Po podejściu do kasy, pracownica z uśmiechem na twarzy przywitała się i zapytała w czym mi może służyć. Poinformowałem ją, iż chciałbym zjeść gofry z bitą śmietaną i owocami. Pracownica przygotowała mi zamówiony produkt a wręczjąc życzyła smacznego i zaprosiła ponownie. Muszę stwierdzić, że naprawdę było pyszne. Gofry te, były przygotowane na bieżąco a nie podgrzewane w gofrownicy. Od razu można poczuć różnicę w jakości. Oprócz tego klient ma możliwość delektowaniem się kawą i lodami.
Wracając z pracy...
Wracając z pracy do domu postanowiłem zajechać do sieci Carrefour aby zrobić drobne zakupy. W budynku tym mieści się także pizzeria. Dlatego postanowiłem się skusić na małą pizzę. Po podejściu do kasy musiałem chwilkę poczekać, gdyż pracownicy ze sobą rozmawiali. Jak zobaczyli, że oczekuję przy kasie to jeden z pracowników podszedł do mnie i zapytał się w czym mi może pomóc. Poinformowałem go, iż chciałbym zjeść małą pizzę na miejscu i niezbyt ostrą. Pracownik zaproponował mi pizzę korzystając z ulotki. Po potwierdzeniu zapłaciłem i odszedłem do stolika aby poczekać na realizacją zamówienia. Po około 15 minutach pizza była gotowa. Trzeba przyznać, że była smaczna. Widząc, że nie zjem całej, poprosiłem pracownika aby mi zapakował pozostałe kawałki. Po zapakowaniu podziękowałam i opuściłem lokal. Pracownik na początku rozmowy nie wita się z klientem i się także nie żegna. Było słychać głośne rozmowy pomiędzy pracownikami. Niech każdy rozmawia, ale niech robią to ciszej. Nie każdy chce wiedzieć o co im się rozchodzi.
hotel, trattoria, restauracja....
hotel, trattoria, restauracja. wszystko swietnie polaczone i zorganizowanie. wykwalifikowany personel, manualnie jak i filologicznie:) ceny jak na oświęcim troche wysokie ale warto pojsc raz na jakis czas na pyszna pizze lub paste:) wyglad hotelu i calego zaplecza gastronomicznego na 5+. latwy dojaz, swietna lokalizacja. najlepsze imprezy plenerowe w miescie mam na mysli grille i ogladanie np mundialu. swiertna miejscowka pod strzecha
Firma prowadząca różne...
Firma prowadząca różne badania marketingowe. Ponad rok temu zapisałem się do nich aby móc brać udział w badaniach. Po około pół roku dostałem wiadomość, że przydzielają mi login i hasło potrzebne do logowania się aby pisać raporty dotyczące przeprowadzonych badań a także poinformowano mnie, że w następnym tygodniu dostanę do realizacji projekt. Jednak do dziś żadnego projektu nie dostałem. Pomimo wielu wysłanych listów droga elektroniczną nie dostałem żadnej informacji. Jest to niepoważne podejście w stosunku do mojej osoby. Jeżeli postanowili, że nie skorzystają z moich usług, to powinni taką informację przesłać. Interesuje mnie, czy tak samo traktują klientów.
mila przytulna knajpka....
mila przytulna knajpka. w stylu prl-owskim:0 stare gadzety nad barem tworza mily klimacik. wyglad lokalu moze niezbyt przyjmeny ale poza nieprzyjemna elewacja reszta jest w najlepszym porzadku. barman przyjmny czlowiek zawsze pozartuje. przystepne ceny jak dla studenta. miesjce jak sama nazwa wskazuje troche zaszyte bo w btramie, ale jak juz sie tam siedzi to klimat sie robi.
Firma kurierska ktora...
Firma kurierska ktora szczyci sie punktualnoscia i 24 godzinnym dowozem ktore jest z byt wyimaginowanym zyczeniem wlascicieli. paczka zostala wyslana w poniedziaek, byla to sukienka ktora miala byc uzyta na sobotnim weselu...doszla owszem...w sobote kiedy juz siedziaslam w kosciele w innej:) pan wyklocal sie z moja mama oczywiscie musialam wysjc z kosciola i przez telefon stoczyc boj. powiedzialam ze nie zaplace za przesylke jedynie za towar. Pan sie wsciekl i poobrzucal obelgami moja mame i cala miejscowosac bo musial tam dojechac za darmo. NIGDY WIECEJ OPECA!!! STARA NIEMILA KURIERZYCA!!!
Knajpka istnieje juz...
Knajpka istnieje juz pare lat i ma najwiekszy obrot w miescie, ale sa to skutki naprawde swietnego jedzenia. lachmachuny, kebaby poprostu palce lizac. nawet wegeterianie zagladaja tam bo wybor salatek czy frytkow jest imponujacy. do tego persolnel pomimo nawału klientow usmiechniety i szybkoobslugiwujacy. nawet 15 minut nie czeka sie tam na pizze. jednyny mankament...nie bardzo przejmnie sie pachnie po wyjsciu z knajpki:/ ale to mozna przebolec bo brzuch syty:) poza tym widac wszystko jak potrawka zostaje przygotowana. schludny lokal.
w/w firma miała...
w/w firma miała dostarczyc przesyłkę dla mnie na wskazany adres.Aby wyjaśniac na bieżąco jakiekolwiek niejasności podany został nr telefonu kontaktowego.Tak się nieszczęśliwie złożyło,że nadawca nie zamieścił kompletnego adresu i pod wpisanym kierowca nie znalazł odbiorcy przesyłki.Zadzwonił więc pod podany numer telefonu,chyba po to aby sprawę wyjaśnic i zrealizowac zlecenie.Niestety nie wiadomo po co on zadzwonił,bo po uzyskaniu wszelkich wyjaśnień odmówił dostarczenia przesylki,oświadczając że odwiezie ją spowrotem aby uzupełnic adres,a nadawca przesyłki znajduje się na drugim końcu Polski.Na nic zdały się prośby i przekonywania.Zadzwoniłem więc do nadawcy z informacją iż nie dostanę przesyłki bo adres jest niekompletny,a on poprosił mnie o chwilę cierpliwości,gdyż sam postanowił zadzwonic z interwencją do w/w firmy kurierskiej.Jemu też nie udało się przekonac tegoż kierowcy do tego aby załatwił sprawę zlecenia.Dla podkreślenia absurdalności tej sytuaci informuję,że kierowca w chwili wykonywania telefonu do mnie znajdował się 4/cztery/kilometry od mojego miejsca zamieszkania.PARANOJA!!!!
