Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83195)
Udałem się do...
Udałem się do banku, aby uzyskać więcej informacji na temat lokat. Wchodząc do środka od razu można zauważyć porządek, jaki panuje wewnątrz banku. Oczekując na swoją kolej miałem czas aby się przyjrzeć podejściu pracowników do klienta. Widać, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Po krótkim oczekiwaniu podeszła do mnie pracownica, która po przywitaniu się zaprosiła mnie do stolika. Po poinformowaniu o co mi się rozchodzi, pracownica rozpoczęła prezentację oferty. Podczas rozmowy zadawałem kilka pytań, na które bez problemu uzyskałem odpowiedzi. Ponadto podczas rozmowy, pracownica uśmiechała się i patrzyła mi się w oczy. Po uzyskaniu wszystkich odpowiedzi na zadane pytania podziękowałem za informacje i opuściłem bank. Pracownicy są profesjonalnie przygotowani do udzielenia wszelkiej pomocy klientom.
Wybrałam się ponownie...
Wybrałam się ponownie do lokalu i tym razem było lepiej niż poprzednio. Obsługa co prawda taka jak zwykle. (Mój chłopak znowu poczuł się jak ignorant pytając o szczegóły oferty bo ton kelnerki sugerował, że każdy powienien wiedzieć jak wyglądają futomaki) Sushi tym razem rewelacyjne a sushimaster zrobił na mnie bardzo profesjonalne wrażenie zarówno wizualne, jak i udzialał za kelnerkę konkretnych informacji o daniach. Spróbowaliśmy herbaty z dzikiej wiśni i z czystym sumieniem mogę ją każdemu polecić a dodatkowym plusem jest zgrabny, dopasowany do dłoni, japoński kubeczek, w którym jest podawana. Mam nadzieję, że tendencja poprawiania jakości utrzyma się i kiedy wrócę po raz kolejny do Kokoro nie będę miała już nieczego do zarzucenia.
Będąc w banku...
Będąc w banku zostałem zaproszony przez obsługę do pokoju, gdzie chciano mi zaproponować kilka produktów finansowych. Po załatwieniu sprawy przy kasie udałem się do tego miejsca. Po wejściu do środka i po przywitaniu się poproszono mnie, abym usiadł. Przed zaoferowaniem produktów, pracownik banku zaproponował mi coś do picia. Po krótkiej chwili przeszliśmy do szczegółów rozmowy. Podczas pobytu pracownik banku starał się zaprezentować produkty, które powiny pomóc mi uzyskać zysk z zainwestowanych pieniędzy. Ponadto uzyskałem informacje, jakie mogą wystąpić zagrożenia z tych inwestycji. Rozmowa można powiedzieć, że była przyjacielska. Pracownik bez żadnego problemu odpowiadał na zadane pytania. Widać, że posiada wiedzę. Momentami dzwonił telefon komórkowy pracownika, jednakże nie odbierał go, gdyż zajmował się mną. Widać, że bank stara się, aby klient był stawiany na pierwszym miejscu.
22.02.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na powyższą opinię została umieszczona pod obserwacją nr 36331284. Pozdrawiamy, Biuro ds. Współpracy z Klientem
Do tej bułgarskiej...
Do tej bułgarskiej restauracji wybrałam się z moim chłopakiem na obiad wykorzystując kupony z groupon.pl. Pierwsze wrażenie było niezwykle miłe. Lokal bardzo elegancki, gustownie urządzony, nieduży ale optycznie bardzo sprytnie powiększony dzięki lustrom. Przystawki były wyśmienite. Smak potraw może nie powalał z nóg natomiast z pewnością odpowiadał tym, które znałam z lokali w bułgarskich Rodopach. Dodatkowo rewelacyjne wrażenie robi ręcznie robiona, oryginalna zastawa. Minusy niestety też były. Zajrzałam do sosierek stojących na stole i odrzucił mnie zapach pleśni. Na powierzchni płynu pływały niebiesko-szare kolonie grzyba. Sos oczywiście wymieniono ale wzbudziło to wątpliwości co do świeżości pozostałych dań. Jeszcze jedna sytuacja mnie zmartwiła. Kelnerka wyraźnie wyłudziła od nas duży napiwek biorąc nas na przetrzymanie i nie przyjmując naszej płatności kiedy wyraźnie oczekiwaliśmy na resztę. Mimo porządnego smaku potraw pewien niesmak pozostał.
Placówkę odwiedziłem w...
Placówkę odwiedziłem w celu uzyskania informacji na temat kredytu hipotecznego. Pracownica przedstawiła mi ogólnikowo oferte i wmawiała mi że żeby złożyć wniosek o analize swojej zdolnosci kredytowej i wykonania symulacji musze zalozyc u nich konto fakt faktem konto ma byc bezplatne no ale ja sie pytam po co mam zakladac u nich konto? Kobieta bo tak trzeba. Na pytania szczegółowe nie znała odpowiedzi, ba nawet nie miała ochoty poszukać na nie odpowiedzi skonultowac sie z kims po prostu nie zalozylem u niej konta trudno trzeba mnie olac. To juz druga placowka w Kielcach gdzie zostałem dosłownie olany przez obsługę. Nie polecam.
Odwiedziłem placówkę w...
Odwiedziłem placówkę w celu uzyskania informacji na temat kredytu hipotecznego. W banku było około 7 stanowisk obsługi jednak pracowała tylko 1 osoba! W kolejce czekało około 5 osób. Co się działo z resztą obsługi? Chodziła sobie w tą i z powrotem dosłownie i żadna osoba nie raczyła siąść i obsłużyć klientów. Jednak szczytem wszystkiego było to, że kiedy przyszła moja kolej to babka powiedziała ze ona nie ma czasu i musi iść... Ręce mi opadły, a ona wzięła swoje rzeczy i poszła. Pozostali pracownicy nadal sobie chodzili czułem się jak w cyrku... Po 15 minutach czekania na jakiegoś innego pracownika, który będzie łaskawie mógł mnie obsłużyć wyszedłem z placówki. Co z pozostałymi pracownikami? Nadal sobie chodzili...
Przechodząc obok postanowiłem...
Przechodząc obok postanowiłem do niego zajść aby sprawdzić, czy sklep posiada w ofercie czapki i szaliki. Po wejściu do środka przeszedłęm obok pracownika, który nawet na mnie nie spojrzał i się nie przywitał. Myślałem, że jest to standard, gdyż już w niejednym sklepie byłem tej sieci i jak do tej pory, to każdy wchodzący klient był witany. Oglądając ofertę nie mogłem znaleść szalika, więc postanowiłem skierować się z prośbą do pracownika o pomoc w znalezieniu go. Najbliższym pracownikiem była osoba, która wykładała towar z dostawy. Po poproszeniu o pomoc, pracownica pokazała mi miejsce, gdzie powinny być szaliki. Okazało się, że faktycznie tam były. Jednakże były bardzo cienkie i nie zachwyciły mnie. Zawiedzony wyszedłem ze sklepu.
Sklep jak każdy...
Sklep jak każdy inny należący do tej sieci. Dzięki temu, klient bez żadnego problemu znajdzie interesujący go produkt w każdym sklepiew wtym samym miejscu, gdyż wszędzie jest taka sama wizualzacja. Jednakże najważniejsza jest obsługa. Poszukiwałem przyprawy do potraw chińskich, jednakże nie mogłem ich znaleść. W związku z powyższym skierowałem się do najbliższego pracownika z prośbą, czy może mi pomóc w znalezieniu interesujących mnie przypraw. Pracownik bez żadnego problemu przerwał wykonywaną pracę i zaprowadził mnie do regału, gdzie je znalazłem. Należy nadmienić, że brak było odczucia, że prośbę pracownik spełnia z musu.
ok. godz 12...
ok. godz 12 udałam sie do sklepu Media Markt znajdującego się w Galerii Dominikańskiej aby kupić odkurzacz. Szukałam czegoś o dobrych parametrach i w przystępnej cenie najchętniej z promocji. Obsługa tego działu bardzo miła i chętna do pomocy ubrana schludnie w koszulki z logo firmy. Pan który mnie obsługiwał doskonale znał się na sprzęcie i polecił mi dobry a niedrogi odkurzacz przez co zakupy poszły szybko. Wyszłam stamtąd zadowolona i szczerze polecam ten sklep
Salon obuwniczy Wenezia...
Salon obuwniczy Wenezia to nieduży salon zlokalizowany w Pasażu Grunwaldzkim we Wrocławiu. Tutejsza obsługa ubrana schludnie w koszulki z logiem firmy potrafi kompetentnie i fachowo obsłużyć klientów. Atmosfera jest miła i przyjazna. W sklepie jest czysto buty pokładane osobno przeceny osobno obuwie letnie i zimowe. Każdy klient traktowany indywidualnie wręcz dopieszczany. klientów jednak mało ze względu na bardzo wysokie cen y obuwia. Jeżeli ktoś lubi ekskluzywne dodatki serdecznie polecam.
W oczekiwaniu na...
W oczekiwaniu na mecze postanowiłem zamówić pizzę. Wybór padł na Chili Pizze. Po dodzwonieniu się zapytałem się pracownicę, jakie są w danej chwili promocje. I tu nastąpił mały problem. Pracownica nie była pewna. Ale po krótkiej chwili zamówienie zostało przyjęte. Po złożeniu zamówienia, pracownica podała przewidywany czas realizacji. W podanym czasie, pizza została dostarczona. Była jeszcze gorąca i oczywiście smaczna.
o godz15 weszłam...
o godz15 weszłam do sklepu H & M na ul Świdnickiej jest to gromny sklep mający ąż 3 piętra wewnątrz zaraz przy wyjściu oprócz pana ochroniarza znajduje wyraźna ekspozycja nowej kolekcji ubrań.Ewidentnym mankamentem jest mała ilość pracowników. Towar na półkach był delikatnie mówiąc nieuporządkowany,w tym wielkim sklepie nie było w ogóle widać personelu który dwoił się i troił aby obsłużyć klientów jednak ilość pracowników nie była wstanie obsłużyć dużą ilość klientów. przy kasie gigantyczna kolejka a przy przymierzalniach straszny chaos i nieporządek. Wyszłam stamtąd dość szybko z mieszanymi uczuciami
Po dłuższym pobycie...
Po dłuższym pobycie w galerii trochę zgłodniałem, więc postanowiłem się posilić. Skierowałem się do jednego z dwóch barów i po wybraniu produktów zamówiłem je. Na zamówione produkty czekałem kilka minut. Przez ten czas miałem oakzję popatrzeć na obsługę. Podobnie, jak mnie obsługiwano, pracownik nie witał się z klientami. Podobnie było w momencie odbioru zamówionych produktów - pracownik nie życzył smacznego. W momencie jak przyszła na mnie kolej, także mi nie życzoo smacznego. Nie rozchodzi mie się o jakieś wymagania, jednakże powinno się komuś życzyć smacznego.
ok godz 14...
ok godz 14 udałam sie do sklepu Saturn znajdującego się w Pasażu Grunwaldzkim aby kupić słuchawki do tel. Szukałam czegoś o dobrych parametrach i w przystępnej cenie. Obsługa tego działu bardzo miła i chętna do pomocy ubrana schludnie w koszulki z logo firmy. Pan który mnie obsługiwał doskonale znał się na sprzęcie przez co zakupy poszły szybko w sposób logiczny i przystępny porównał te które mnie interesowały. Wyszłam stamtąd zadowolona i szczerze polecam ten sklep
Opisywałem kiedyś sytuację,...
Opisywałem kiedyś sytuację, kiedy nie byłem zbytnio zadowolony z obsługi. Będąc obok z ciekawości zaszedłem do tego sklepu, aby obejrzeć nową ofertę. W momencie wejścia do sklepu zostałem przywitany przez personel. Oglądając ofertę pracownica zaproponowała swą pomoc. Poinformowałem ją, że interesuje mnie jeden z modeli spodni, jednakże nie mogę znaleść odpowiedniego rozmiaru. Pracownica spojrzała na mnie i po krótkiej chwili podała mi spodnie, które powinny mi pasować. Po przymierzeniu podziękowałam za pomoc, jednakże nie pasowały na mnie. Miały specyficzny krój i niezbyt przyjemnie się w nich czułem. Pracownica nie zraziła się i pożegnała mnie zapraszając mnie ponownie.
O godz 13....
O godz 13. 20 weszłam do młodzieżowego sklepu Cropp Town z zamiarem kupna spodni jeansowych. wewnątrz panował spory bałagan personel schludnie i czysto ubrany w koszulki z logo firmy starał się porządkować porozwalane ubrania sprzedawcy nie wykazywali inicjatywy dopiero gdy podeszłam sama pytając o pomoc jedna ze sprzedawczyń udzieliła pomocy przy kasie była duża kolejka na kupno spodni straciłam przez to dość sporo czasu bo 1,5 wyszłam z tego miejsca z mieszanymi uczuciami
Z konieczności musiałem...
Z konieczności musiałem zajść do sklepu dziecięcego, aby kupić kapcie dla syna. Z konieczności, gdyż już byłem w kilku sklepach i nie znalazłem odpowiedniego obuwia - rozmiaru. Po dotarciu do miejsca, gdzie znajdowały się kapcie okazało się, że interesujący mnie rozmiar jest dostępny. Chcąc, niechcąc, wziąłem jedną parę (choć cena była wg mnie zbyt wysoka) i udałem się do kasy. Przy kasie natomiast zobaczyłem niecodzienny widok. Na ladzie było pełno ubrań, które przeglądał pracownik. Oczywiście w momencie mego podejścia pracownik przerwał dotychczas wykonywaną pracę i zajął się mną. Transkacja przebiegła dość sprawnie. Było miło. Jednakże w momencie jak odchodziłem od kasy, pracownik powrócił do przerwanej pracy. Wiadomo, że należy wykonywać swoje obowiązki. Podejrzewam, że z powodu mniejszej obsady pracownicy muszą wykonywać kilka obowiązków na raz.
Zaszedłem do salonu...
Zaszedłem do salonu optycznego z prośbą, czy istnieje możliwość poprawy okularów, które w danej chwili noszę. Problem polegał na poluzowaniu się śrubek, które podtrzymują szkła. Po poinformowaniu pracownika o moim problemie okazało się, że to żaden problem. W przeciągu paru minut, okulary były już zrobione. Dużym zaskoczeniem był także fakt, że nie musiałem nic płacić za tę usługę. Wiadomo, że Vision nie należy do tanich salonów a tu takie zaskoczenie. Pracownicy podczas rozmowy starali się patrzeć klientowi w oczy. Byli zadbani i posiadali czyste ubrania. Na terenie całego salonu panował porządek.
Około godz 13...
Około godz 13 wybrałam się do sklepu z damską odzieżą Orsay usytuowanego w Galerii Dominikańskiej. Zaczęłam oglądać ubrania i zadowoleniem stwierdziłam że salon ten ma duży wybór całkiem nie drogich ubrań oprócz tego jest mnóstwo przecen co uatrakcyjnia asortyment sklepu. wewnątrz panuje ład i porządek a w tle słychać typowo kobiecą muzykę. Po pewnym czasie podeszła do mnie ekspedientka ubrana w bluzkę z logiem firmy i miłym głosem zaoferowała pomoc kupiłam dwie bluzki w przystępnej cenie przy kasie obsłużono mnie bardzo sprawnie i szybko. Miło wspominam tę wizytą i z pewnością tam wrócę.
Zachęcony promocjami zaszedłem...
Zachęcony promocjami zaszedłem do sklepu, aby kupić kilka pozycji. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do działu z pieczywem. Na miejscu okazało się, że właśnie wyjęli z pieca gorące bułeczki. Zapach był wspaniały. Od jakiegoś czasu, klienci muszą sami nalepiać wydrukowane etykiety z nazwą pieczywa i ceną. Po wybraniu odpowiedniego produktu na drukarce udałem się do kasy samoobsługowej. Podczas skanowania w pewnym momencie kasa została zablokowana. Okazało się, że kasa waży produkty i wychwyciła, że nabiłem złe kody dotyczące bułek. Pracownica zmieniła numer artykułu na odpowiedni i dalsze skonowanie przebiegło bez problemu. To był mój błąd, jednakże w ofercie są 2 rodzaje bułek (mini paluchy) i brak jest dokładnego oznakowania na dziale z pieczywem. Oczywiście pracownica nie miała żadnych pretensji, choć nie wiem, co sobie o mnie pomyślała.
