Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83195)
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w sklepie media ekspert w Świdnicy. Parking pod sklepem był zupełnie pusty, podłoga na terenie całego sklepu była czysta. Przy wejściu leżały ulotki sklepu i koszyki. Widać że sklep jest nowy. Cały sprzęt był ładnie ułożony np. Telewizor na pierwszym piętrze, jednak sklep jest drogi, a przez to więcej jest obsługi niż klientów.. Ten sklep podobał mi się ze względu na wygląd, lecz minusami są wysokie ceny.
Gdy dojechałem do...
Gdy dojechałem do kfc był mały parking, miałem duży problem ze znalezieniem miejsca do zaparkowania, aż w końcu się udało. W restauracji były czyste czyby, podłoga oraz dużo ludzi ale i dla mnie znalazł się stolik, nie było wtedy dużej kolejki, pracownik który mnie obsługiwał był miły. Polecam tą restauracje lecz McDonald’s ma lepsze promocje.
Złożyłem przez WWW...
Złożyłem przez WWW wniosek o kartę kredytową. Następnego dnia oddzwonili z infolinii z pełną i kompetentną informacją, dzień później zadzwonili ze wskazanego oddziału z informacją, że umowa jest gotowa do podpisu. Po podpisaniu umowy w ciągu trzech dni karta przyszła pocztą. Naprawdę jestem pod wrażeniem! Dałbym ocenę 5 gdyby nie drobiazg - nie dotarła zamówiona karta dodatkowa, ale o tym następnym razem.
Dziś z rana...
Dziś z rana miałem niezbyt przyjemne spotkanie z naszymi służbami. Jechałem po mieście prędkoścą, która była dopuszczana a obok mnie wyprzedzał mnie samochód, który jechał o wiele szybciej. Po krótkiej chwili zauważyłem, że na ulicę wychodzi policjant i każe mi zjechać na bok. Po przywitaniu się poinformował mnie, że przekroczyłem prędkość. Osłupiałem. Wytłumaczyłem, że musiał się pomylić, gdyż obok mnie jechał samochód, który wyprzedzał mnie przy większej prędkości. Po chwili zastanowienia przyznał mi rację, jednakże od razu zapytał się, czy posiadam trójkąt i gaśnicę. Akurat wszystko posiadałem i gaśnica była w terminie. Po krótkiej chwili się pożegnaliśmy. Widać, że jak coś idzie nie tak, to szukają czegoś innego na kierowcę.
Zadzwoniłem na infolinię...
Zadzwoniłem na infolinię z zamiarem założenie Rachunku Oszczędnościowego Kantor. Rozmowa szybka i konkretna, niestety po sześciu tygodniach wpłacając na rachunek pierwsze pieniądze dowiedziałem się, że został mi założony zwykły rachunek walutowy. Oznacza to pobranie trzykrotnie zawyżonego spreadu. Złożyłem reklamację na infolinii i na odpowiedź czekałem 81 dni. To jest chyba rekord Świata? Nie muszę dodawać, że nie pomagały żadne ponaglenia. Pani w oddziale poinformowała mnie nawet: "co się Pan denerwuje, teraz rozpatrujemy reklamacje z przed trzech miesięcy. Chyba mają jakiś poważny problem z ilością reklamacji i sobie nie radzą! Moją odpowiedź dostałem dopiero (i to natychmiast) po poinformowaniu na infolinii, że składam skargę do UOKiK. To nie żadna "wyższa kultura" tylko zwykła katastrofa!
Jak to dobrze,...
Jak to dobrze, że po drodze są stacje. Po zajechaniu i po zatankowaniu udałem się na stację, aby zapłacić. Kolejka nie była zbyt duża, więc dość szybko była ona likwidowana. Podczas oczekiwania na swą kolej byłem świadkiem dziwnego zachowania się pracownika. Na stacji musieli być znajomi, jednakże rozmowa z nimi była niezbyt przyjemna dla ucha. Dość częto podczas rozmowy pracownik - klient używano słów niezbyt cenzurowanych. Można powiedzieć, że co to mnie obchodzi. Owszem, nie obchodzi mnie, jednakże można się wyrażać troszkę inaczej przy klientach.
Zajechałem po drodze...
Zajechałem po drodze do sklepu, aby kupić kilka podstawowych rzeczy. Jak można się było spodziewać, ruch był duży. Wiadomo, święta oraz dzień wolny od handlu. Już na parkingu brakowało miejsca. Po wejściu do środka okazało się, że do każdej kasy jest kolejka. Myślałem, że jak wybiorę rzeczy, to kolejka zmniejszy się. Niestety. W momencie podejścia do kasy kolejka była nadal duża. Podczas stania w kolejce zwróciłem uwagę, że na terenie sklepu panuje porządek. Kolejka do kasy dość szybko się zmiejszała. Po dojściu do kasy, przywitała się ze mną kasjerka. Widać było zmęczenie, jednakże starała się uśmiechać do klienta. Dość szybko i sprawnie mnie załatwiła.
Przedpołudniowa, krótka wizyta...
Przedpołudniowa, krótka wizyta w w/w supermarkecie.
Chciałem nabyć napój o określonym, czekoladowym smaku. Na półce jeden egzemplarz takowego, zaś prócz niego inne w smakach nie-czekoladowych. Jednakże to ostatni opakowanie było dość pogięte (inne smaki zresztą też), przy transporcie istniało więc niebezpieczeństwo rozszczelnienia.
Spytałem pani z personelu, czy dostępny jest inne, bezpieczne opakowanie.
"Niestety tylko to, co na półce" - usłyszałem w odpowiedzi.
Szkoda, jednakże informacja została mi przekazana bardzo taktownie i z pełną troską o dobro klienta, przynajmniej tak odczułem.
Tak więc jakość obsługi bez zarzutu, przy kasie również.
Asortyment niepełny i w przypadku napoju - uszkodzony mechanicznie, zapewne w fazie transportu.
Sklep znajduje się w piwnicy budynku, na małej powierzchni, tak więc panuje tutaj ścisk (momentami trudności z wyminięciem drugiej osoby w tym samym 'korytarzu') i w godzinach szczytu zaduch.
Dużymi minusem lokalu jest posadzka - dość liczne, powybijane płytki. Ubytki nie są w jakikolwiek sposób uzupełniane, co skutkuje niezbyt przyjemnymi efektami wizualnymi oraz pewnym niebezpieczeństwem dla kupujących. Wyobraźmy sobie starszą, przygarbioną osobę lub krewkiego malucha. O potknięcie nietrudno.
Przedpołudniowa, krótka wizyta...
Przedpołudniowa, krótka wizyta w w/w supermarkecie.
Chciałem nabyć napój o określonym, czekoladowym smaku. Na półce jeden egzemplarz takowego, zaś prócz tego inne w smakach nie-czekoladowych. Jednakże to ostatni czekoladowe opakowanie było dość pogięte, inne smaki zresztą też, przy transporcie istniało więc niebezpieczeństwo rozszczelnienia.
Spytałem pani z personelu, czy dostępny jest inne, bezpieczne opakowanie czekoladowego.
"Niestety tylko to, co na półce" - usłyszałem w odpowiedzi.
Szkoda, jednakże informacja została mi przekazana bardzo taktownie i z pełną troską o dobro klienta, przynajmniej tak odczułem.
Tak więc jakość obsługi bez zarzutu, przy kasie również.
Asortyment niepełny i w wypadku napoju uszkodzony mechanicznie z zewnątrz.
Sklep znajduje się w piwnicy budynku, na małej powierzchni, tak więc panuje tutaj ścisk (momentami trudności z wyminięciem drugiej osoby w tym samym 'korytarzu') i w godzinach szczytu zaduch.
Dużymi minusem lokalu jest posadzka - dość liczne, powybijane płytki. Ubytki nie są w jakikolwiek sposób uzupełniane, co skutkuje niezbyt przyjemnymi efektami wizualnymi oraz pewnym niebezpieczeństwem dla kupujących. Wyobraźmy sobie starszą, przygarbioną osobę lub krewkiego malucha. O potknięcie nietrudno.
Zakupów w sieci...
Zakupów w sieci sklepów Biedronka dokonuję dość często, na co bezpośredni wpływ mają korzystne ceny oraz możliwość nabycia artykułów niedostępnych w wielu innych, popularnych supermarketach. Mam na myśli tutaj m.in. napój sojowy czy przetwory mleczne bez żelatyny wieprzowej (jestem wegetarianinem).
W niniejszej obserwacji chciałbym wyszczególnić, co wyróżnia Biedronkę przy ul. Piłsudskiego w Rzeszowie, którą odwiedzam w miarę regularnie, od reszty bliźniaczych jej placówek.
Nie jest to zachowanie, kompetencja czy fizjonomia personelu - te oceniam bardzo dobrze. No, jedynie dziwnym wydać się może kluczenie pana ochroniarza ciągle w tym samym zaułku sklepu, w okolicy chipsów i zamrażarek (jakby to w innym sektorze
nie było niebezpieczeństwa kradzieży czy tym podobnych zdarzeń). Ale nie stanowi to niedogodności dla przeciętnego nabywcy.
Placówka ta nie wyróżnia się również na tle asortymentu - ten, jak wiemy, jest powszechny i jednakowy w całej sieci.
Czas obsługi również nie jest niczym nowym, czasami kolejka jest dłuższa, innym razem liczba kasjerów jest adekwatna do liczby kupujących. W czasie opisywanej obserwacji czekałem może ze 3 min przy kasie, także można zaliczyć ten element do pozytywów.
Kwestią zasadniczą jest sytuacja panująca przy chłodziarkach z produktami mlecznymi, serami wszelkiej maści i lodami. Mianowicie panuje tam ciągła "powódź", tzn. na płytkowej posadce zalegają kałuże wody. Przyczyną może być niesprawna chłodziarka. Jednakże nie za bardzo ten problem zdaje się interesować personel sklepu, taką przynajmniej prawidłowość obserwuję. A pogarsza to znacznie estetykę sklepu oraz stanowi niebezpieczeństwo dla kupujących.
Co będzie, jeśli ktoś nieopatrznie poślizgnie się i nabawi kontuzji?
Ewidentna wina sklepu.
Podsumowując - zakupy w miarę tanie, stosunkowo szybkie oraz w miłej atmosferze. Ale miałem antypoślizgową podeszwę. Co było by w innym wypadku?
Kilka dni temu...
Kilka dni temu przejeżdżałem koło sklepu biedronka w Świebodzicach, z zewnątrz bardzo mi się spodobała, ma duży parking pod którym nie stało wiele samochodów. Przy drzwiach stała gablota z aktualnymi plakatami biedronki. Strefa wejściowa była czysta leżały w niej koszyki, przy kołowrotku ulotki reklamowe. Produkty w koszach były porozrzucane co jest minusem tego sklepu. Pracownik przy kasie był miły, przywitał mnie słowami „dzień dobry”. Polecam ten sklep ze względu na miłą obsługę tanie ceny towaru i oraz wielkość sklepu.
Gdy przyjechałem parking...
Gdy przyjechałem parking był pusty stało na nim koło 3 samochodów więc nie było problemu z zaparkowaniem. Przy drzwiach sklepu stały dwie gabloty z promocjami Biedronki, kosz nie by przepełniony lecz pusty. Podłoga na sali sprzedaży była czysta lecz zauważyłem kilka foli po napojach. Pracownicy sklepu byli mili. Pracownik przy kasie powiedział „Dzień dobry”. Polecam ten sklep jest czysty, ma miłych pracowników lecz minusem jest jego wielkość.
Gdy przyjechałem do...
Gdy przyjechałem do sklepu Biedronka w Świdnicy zauważyłem pół pełny parking, nie miałem problemu ze znalezieniem miejsca. Pod sklepem były ustawione wózki, w gablocie były aktualne ulotki biedronki. W środku biedronki była czysta podłoga nawet przy stoisku z mąką i cukrem, w sklepie nie było wiele osób więc był swobodny dostęp do wszystkich towarów. Produkty były ładnie i jasno ułożone na swoich miejscach. Owoce i warzywa wyglądały na świeże, leżały koło nich woreczki foliowe. Polecam ten sklep ze względu na ceny, wielkość sklepu oraz jego czystość.
Gdy byłem na...
Gdy byłem na parkingu pod sklepem Biedronka zauważyłem że wózki stoją nie pod wiatą czy dachem (cały deszcz pada na nie). Na sklepie wisiały gabloty z aktualnymi plakatami biedronki które nie były bardzo widoczne. Podłoga w sklepie była czysta, owoce i warzywa wyglądały na świeże ponieważ były estetycznie ułożone, leżały koło nich woreczki foliowe. Nie polecam tego sklepu jest bardzo mały widać że ma swoje lata.
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w sklepie RTV EURO AGD. Okna i podłoga sklepu była czysta wszystkie telewizory jakie były w sklepie były ładnie ułożone każdy miał przypiętą cenę. Pracownicy sklepu byli bardzo mili, gdy kupowałem jeden z przedmiotów pracownik przywitał mnie słowami „dzień dobry”, a po zeskanowaniu produktu wyraźnie powiedział kwotę do zapłaty. Polecam ten sklep jest ładny jest w nim wiele promocji, a pracownicy mają dużą wiedzę na temat sprzedawanych produktów.
Ostatnio byłem w...
Ostatnio byłem w centrum handlowym w Wrocławiu na Bielanach więc pomyślałem że pójdę do McDonald's. Były w nim czyste szyby tak jak i podłoga i potężne kolejki. Były wtedy otwarte wszystkie kasy lecz w kolejce stało koło 5 osób. Pracownik który mnie obsługiwał był miły, jednak musiałem czekać na Pikantnego KurczakBurgera około 5 minut, wiele osób również czekało na swoje zamówienie . Podsumowując duże kolejki i trzeba czekać na zamówienie- nie polecam.
Ostatnio gdy byłem...
Ostatnio gdy byłem na zakupach trochę zgłodniałem i postanowiłem pójść do restauracji McDonald’s. Na parkingu stały dwa samochody, nie miałem dużego problemu z zaparkowaniem mimo tego że parking jest bardzo mały. W restauracji była czysta podłoga jak i szyby, nie było tam dużej kolejki 1-2 osoby. Pracownik obsługujący mnie był miły i uprzejmy. Polecam tą restauracje ponieważ jest tania, ładnie wygląda i jest w znakomitym położeniu.
Dziś w skrzynce...
Dziś w skrzynce pocztowej czekała na mnie kolejna oferta sklepu wysyłkowego Yves Rocher ukierunkowana tym razem już na Święta Bożego Narodzenia. Duża koperta z hasłami „Czarujące prezenty dla całej rodziny” oraz 100 pomysłów na prezenty od 8,90 zł. Na jej odwrocie wizerunek paczki opakowanej na czerwono przewiązanej złotą dużą kokardą .Nad nią bobka z wpisanym tekstem PREZENT za zamówienie powyżej 49 zł. Czyli standardowo i jak zawsze. W środku kartka ze znaczkami na wspomniane powyżej prezenty, każdy produkt można zmówić po jednym razie. Jest kilka nowości jak na przykład linia czekoladowo- pomarańczowa (pomadka, żel pod prysznic, mydło w płynie, krem do rąk) z edycji limitowanej gwiazdka 2010,perfumy zostały odziane w nowe bardziej zdobne flakony etc. Produkty na znaczkach są opisane na dołączonym katalogu. Za wybrnie czterech produktów z tej ofert otrzymać mamy parę śmiesznych maskotek – reniferów. Na pozostałe kosmetyki z oferty mamy przypisane rabaty. Tym razem zostały one rozgraniczone na kosmetyki do pielęgnacji włosów, twarzy i makijażu a upusty wynoszą od 20 do 50% a kosmetyki do pielęgnacji twarzy możemy zamówić w opcji 2 w cenie 1.
Ta oferta jest w oparciu o broszurę „cennik urody 2010”
Oczywiście gdy nasze zamówienie przekroczy kwotę 49 zł otrzymamy prezent- niespodziankę wartości 50, 70 lub 120 zł w zależności jaka kwota jest przypisana do znaczka który znajduje się w naszej korespondencji.
Na pewno coś wybiorę i skorzystam z oferty jednakże po nie miłych doświadczeniach ze stroną internetową wyślę zamówienie listownie.
Ze względu na...
Ze względu na ostatnie dni, które swoją temperaturą zachęcają do wieczornych spacerów postanowiliśmy z dziewczyną wybrać się na miasto. Przechadzając się Krakowskim Przedmieściem, doszliśmy do starego miasta. W końcu stwierdziliśmy, że czas wracać, jednak poczułem wyraźne burczenie w brzuchu, oznaczające głód. Zacząłem rozglądać się, więc za miejscem, gdzie mógłbym coś przekąsić, jednak chciałem, żeby obsługa nie trwała zbyt długo, aby nie narazić się na niezadowolenie partnerki. Mimo ogromnej ilości restauracji, nie ujrzałem żadnego fast foodu, który zachęciłby mnie do wejścia. Aż w końcu trafiłem do Subwaya. Zadowolony przywitałem się głośnym "dzień dobry" , jednak nikt mi nie odpowiedział. Co więcej, nie widziałem nikogo, kto mógłby mnie obsłużyć. Miałem więc dużo czasu, żeby zastanowić się na co mam ochotę, wybrałem jednak swoją ulubioną pozycję, tj. kurczaka teriyaki. Miejsce wyglądało schludnie a zgodnie ze standardami obsługi, sprzedawca pytał z czym dokładnie ma być kanapka, w tym momencie wyraźnie powiedziałem, że nie życzę sobie oliwek. W międzyczasie do sklepu weszło dwóch natrętów, którzy zaczęli zaczepiać sprzedawcę, ten jednak ze stoickim spokojem odpowiadał na wszystkie bezsensowne pytania. Byłem pod wrażeniem, że nie dał się wyprowadzić z równowagi i spokojnie czekałem na odbiór kanapki. Zadowolony wyszedłem ze sklepu, niestety po kilku kęsach ogarnęło mnie zdenerwowanie, ponieważ zorientowałem się, że w mojej kanapce znajdują się OLIWKI, których tak bardzo nie chciałem. Uważam, że to żałosne aby płacąc tyle, za zwykłą kanapkę nie zostać odpowiednia obsłużonym. Mam nadzieję, że to tylko jednorazowy incydent.
Otrzymałam e- maila...
Otrzymałam e- maila z informacją iż składając zamówienie w sklepie internetowym Kolporter dnia 26.08.2010 nie pokryję kosztów dostawy.
Bardzo dobrze się złożyło bo akurat planowałam zmówić jedną książkę ale szukałam innych kanałów jej nabycia gdyż koszty dostawy są wysokie, od 11 złotych do 18 złotych w zależności czy paczkę dostarczy Poczta Polska czy Kolporter Expres(Firma kurierska) i czy płatność zastanie dokonana z góry czy nastąpi przy odbiorze.
Złożyłam więc zamówienie. Potwierdzenie jego wpłynięcia otrzymałam niemalże od razu na adres e-mailowy. Zrobiłam przelew tytułem zapłaty za książkę, gdyż to był warunek bezpłatnej dostawy.
Na bieżąco byłam informowana poprzez informacje e- mailowe o statusie mojego zmówienia. Pierwsza dotyczyła faktu przekazania środków przez PayU S. A
na które to konto wpłata została dokonana. Następna informowała mnie iż zamówienie jest już w trakcie realizacji i niemalże finalna wiadomość - zamówienie zostało wysłane. Co prawda tu było małe zamieszanie gdyż najpierw otrzymałam informację, po wcześniejszym moim zapytaniu iż zamówiony tytuł nie został dostarczony i będzie małe opóźnienie. Najprawdopodobniej na początku przyszłego tygodnia (był czwartek) spodziewana jest koleina dostawa a następnego dnia iż zamówienie jednak zostało wysłane w piątek .
Po kontakcie telefonicznym z Biurem Obsługi Klienta gdzie otrzymałam telefon do kuriera z którym ustaliłam termin i miejsce odbioru paczki zakup został sfinalizowany ostatecznie. Książka była zgodna z moim zamówieniem. Czas oczekiwania umiarkowany 5 dni. Doskonały kontakt e-mailowy i dokładne na bieżąco informowanie mnie o statusie zamówienia. Mankament dość dla mnie istotny to brak możliwości wyboru odbioru osobistego, zwłaszcza przy małych zmówieniach. Przecież sieć saloników prasowych jest duża i myślę iż przy odrobinie dobrej woli tak ową opcję dało by radę wdrożyć.
