Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83197)
Przez parę dni...
Przez parę dni nie wchodziłem na NK. Dziś jak wszedłem to okazało się, że jest sporo wiadomości nieodebranych. Zdziwiłem się, gdyż nie otrzymałem żadnych wiadomości, że są nowe wiadomości a przecież mam ustawione, aby przychodziły do mnie na meila. Ponadto patrzę, że coraz więcej jest reklam. Wiadomo, portale musze z czegośc żyć, jednakże jak mówi stare przysłowie - co za dużo, to nie zdrowo.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie opinii na temat NK. W celu dokładniejszej weryfikacji prosimy o przesłanie informacji (adres e-mail oraz login) dotyczących profilu, co pozwoli nam na zapoznanie się z problemem . Informacje te mogą zostać przesłane na adres e-mail: jakoscobslugi@nasza-klasa.pl lub za pomocą formularza kontaktowego http://nk.pl/support . Ponadto, mamy świadomość tego, że reklamy i płatne gadżety, mogą nie zawsze spotykać się z entuzjazmem Użytkowników, niemniej są one jednym z elementów utrzymania Serwisu, a przede wszystkim zapewniają jego rozwój. Szanując wrażliwość Użytkowników na przesyt reklamami, nie stosujemy takich jej form, które mogą być najbardziej uciążliwe - form wyskakujących, głosowych, uciekających przed ruchami naszej myszki. Zachęcamy do dalszego korzystania z NK. Pozdrawiamy, Alicja Wilczyńska zespół nk.pl
Portal należący do...
Portal należący do firmy paliwowej Statoil. Dzięki temu portalowi można na bieżąco śledzić punkty, które się uzbierało. Oprócz tego na portalu można wymienić zdobyte punkty na nagrody. Dość ważnym wg mnie jest zakładka, gdzie można sprawdzić, czy w najbliższym okresie stracą ważność jakieś punkty. Nie wszystkie firmy coś podobnego podają. Tych zakładek jest bardzo dużo i każda coś wnosi. Należy także nadmienić, że cała strona jest przyjazna dla oka i chętnie się ją ogląda.
Musiałem szybko wyskoczyć...
Musiałem szybko wyskoczyć po zakupy, a że o tej godzinie otwarta jest jeszcze Biedronka, więc się do niej wybrałem. Po wejściu do sklepu można zauważyć większy ruch. Wiadomo, dziś jest piątek, to i większe kolejki. Po wybraniu interesjących mnie produktów udałem się w stronę kas. Po przyjściu na miejsce, musiałem chwilkę odczekać w kolejce. W międzyczasie miałem czas obejrzeć pracę pracowników. Jeden z pracowników czyścił podłogę, natomiast kolejny wykładał towar na półki. Po krótkiej chwili przywitała się ze mną kasjerka i zaproponowała zakup reklamówki. Po zakończeniu transakcji, kasjerka wręczył mi paragon i resztę a także podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Minusem jest na pewno bak możliwości płacenia za zakupy kartami kredytowymi.
Prawie 2 lata...
Prawie 2 lata temu kupiłem 22" monitor HP taki z bajerami - hub usb, wbudowane głośniki, piwot, vesa, hdmi. Był dość drogi, ale lepiej wydać więcej i wiedzieć co się ma, niż kupić tanio a potem żałować. Wszystko byłoby ok, gdyby nie cichy pisk wydobywający się gdzieś z wnętrza po jego wyłączeniu (kabel zasilający oczywiście podłączony). Odgłos ten uciążliwy był szczególnie nocą. Zwróciłem się z problemem do serwisu - kazali spakować i odesłać kurierem na ich koszt. Po około tygodniu zadzwoniła do mnie pani z serwisu z informacją, że nie będą go naprawiać i czy ze względu na brak tego modelu na magazynie nie zdecydowałbym się na inny monitor. Zaoferowano mi 27 calowy full hd z głośnikami - skusiłem się, choć potem troszkę żałowałem, bo nie miał usb oraz możliwości powiedzenia na ścianie, o czym mie nie poinformowano. Cała obsługa serwisowa na dość wysokim poziomie, miły kontakt, mogliby jedak podawać więcej szczegółów na temat zamiennego sprzętu.
Wiem, że TP...
Wiem, że TP SA jest dużą firmą i trudno w tak rozbudowanej instytucji utrzymać porządek, ale sytuacje z jakimi miałem w TP SA do czynienia nie powinny mieć miejsca. Niestety były to relacje, które wymagały wiele do życzenia. Doświadczenia w obcowaniu z TP obejmują kilkuletni okres, co dowodzi, że ta firma cały czas boryka się z problemami bałaganu i niekompetencji zatrudnionego personelu.
1. Kilka lat temu zamówiłem Neostradę po zapewnieniach Telekomunikacji, że są w stanie realizować na wskazanej linii telefonicznej zamówioną usługę. Gdy otrzymałem modem cały szczęśliwy zamierzałem aktywować neostradę. Mając problemy skorzystałem ze wsparcia pomocy technicznej. Przyjechała firma Sprint i sprawdziła, że niestety linia nie spełnia wymaganych parametrów technicznych i tak modem mogłem oddać do najbliższego punktu.
2. Przez ponad rok czekaliśmy na poprawę łącza/ modernizację centralki opłacając telefon i nic. Gdy złożyliśmy wniosek z rezygnacją do TP SA rozpoczęły się telefony (kilka w przeciągu miesiąca), że jest już możliwość korzystania z neostrady na tej linii, co w późniejszym czasie okazało się nieprawdą. Zachowanie niedopuszczalne, aby w tak perfidny sposób okłamywać swoich klientów!!!
3. Zamierzaliśmy w firmie, w której pracuję, otworzyć nowy punkt handlowy. Z racji wykonywanej pracy koniecznością jest możliwość korzystania z internetu. Mając za sobą pewien bagaż niemiłych doświadczeń zwróciłem się do punktu obsługi klienta TP, aby przysłali techników pod wskazany adres i sprawdzili, czy na linia pod określonym adresem spełnia warunki techniczne co do aktywowania w przyszłości usługi neostrady. Po jakichś 2 tygodniach otrzymałem telefon, żeby podejść do punktu podpisać umowę i odebrać modem. Bardzo byłem tym zaproszeniem zdziwiony, biorąc pod uwagę fakt, że mieli tylko sprawdzić linię :) Ale to nie było jeszcze tak absurdalne jak punkt następny.
4. Po około miesiącu przełożony podjął decyzję o podpisaniu umowy z TP SA. Wówczas okazało się, że nie aktywowaliśmy wcześniej "nie zamówionej" usługi, która wisi w ich systemie i blokuje uruchomienie nowej usługi. Po wyjaśnieniu wszystkiego mieli problemy z wykasowaniem błędnie wprowadzonej usługi - trochę poczekaliśmy :), ale udało im się i po pewnym czasie mogliśmy korzystać z dobrodziejstw internetu. A teraz najlepsze.
5. Z końcem września kończyła nam się umowa, więc zaczęliśmy rozważać możliwość zmiany parametrów dostępów do internetu lub nawet operatora. Z infolinii otrzymałem informację, że w lipcu mój przełożony złożył wniosek o kontynuację umowy na tych samych warunkach - otrzymałem nawet nr aneksu do umowy, zapewnienie że tego typu umowy nie są przedłużane z automatu oraz że nie mają wprowadzonej kopii aneksu do systemu. Kiedy się z przełożonym skontaktowałem celem weryfikacji otrzymanych informacji "trochę" się zdziwił, bo w tym temacie żadnych działań nie podejmował. Złożyliśmy na infolinii zlecenie na przesłanie nam kopii aneksu podpisanego przez szefa, na podstawie którego mieli nam przedłużyć umowę. Okazało się, że nigdzie nie mają tego aneksu, a firma nasza może w tym względzie zacząć się odwoływać.
6.Będę jednak obiektywny i zaznaczę, że zwracają się zawsze w kulturalny sposób, w punktach obsługi panuje porządek, pracownicy poubierani są w firmowe uniformy a ich usługi w imię konkurencyjnych działań cenowo stają się coraz bardziej atrakcyjne. Jednak prywatnie TP SA już nigdy niczym nie zdoła mnie skusić.
Mając chwilę czasu...
Mając chwilę czasu postanawiam wejść do Mc Donalda. Akurat w tym lokalu dawno nie byłam i widzę zmiany w jego aranżacji.
Przede wszystkim jest druga lada z obsługą Mc Cafe i do tej części wydzielono miejsce gdzie fotele są niskie na stołach palą się świeczki i stoją wazony z irysem. Wzór tego kwiatu znajduje się również na ścianach. Na wszystkich stolikach stoi menu właśnie z oferty Mc Cafe. Ja jednak postanawiam zmówić ciastko i loda z polewą czekoladową w ofercie Fast Fudowej. Nie ma kolejki. Młody chłopak który mnie obsługuje jest ubrany w firmową koszulkę polo, aczkolwiek zdecydowanie za dużą co najmniej o dwa rozmiary. Ma przypięty identyfikator. Siadam przy wolnym stoliku. Rozglądam się i stwierdzam iż wnętrze teraz jest bardziej klimatyczne. W restauracji panuje porządek.
Dziś opuszczam to miejsce z jak najbardziej pozytywnym wrażeniem.
CLUBCARD to...
CLUBCARD to program lojalnościowy sieci hipermarketów Tesco i supermarketów Savia należących do tej samej firmy choć pod innym szyldem. Zasady wydają się proste.Za każde wydane 2 złote przyznawany jest nam 1 punkt. Gdy tych punktów uzbieramy minimum 300 otrzymujemy bony zakupowe. Odbywa się to automatycznie. Cztery razy w roku wysyłane są na nasz adres domowy wysłane wyciągi.
Gdy udało nam się w tym czasie 300punktów uzbierać do przesyłki mamy dołączony bon zakupowy, jeżeli nie wówczas punkty przeniesione zostają na koleiny okres, a my na „pocieszenie” otrzymujemy bony rabatowe na wskazane produkty z asortymentu Tesco. Zaznaczyć należy iż nie ma wskazanych konkretnych terminów od kiedy do kiedy są poszczególne zamknięcia okresów podsumowujących punkty i są one dość płynne przy zachowaniu reguły że w ciągu roku takich podsumowań ma być cztery. Na stronie internetowe www.tesco.pl znajdziemy zakładkę z informacjami ogólnymi o programie. Tam również zastaje podana informacja iż po pierwsze ostatnie podsumowanie programu miało miejsce 24.10.2010 a wyciągi z kont przesłane mają być do dnia 28.11.2010
Mamy również telefon na bezpłatną infolinię (0 800 105 104 begin_of_the_skype_highlighting 0 800 105 104 end_of_the_skype_highlighting), niestety z komórkowych telefonów połączenie jest nie możliwe. A więc dostęp do informacji o koncie jest mierny.
W D&D gaz...
W D&D gaz tankuję już od dawna i generalnie nie mam większych zastrzeżeń co do obsługi.No może nie zawsze można liczyć na zwykły,uprzejmy uśmiech jak w innych miejscach,ale z tym co usłyszałam niedawno to mały pikuś.
Otóż,po podjechaniu po dystrybutor wyjęłam kartę uprawniającą do zniżek,przygotowałam odliczoną kwotę pieniędzy,wysiadłam z samochodu i gdy panu to podałam usłyszałam,żebym" następnym razem szybciej wyciągała tą kartę,bo on nie będzie stał i czekał"!!!!
Zatkało mnie,słowo daję:)
Jak opowiadam to rodzinie i znajomym,to po prostu wszystkich ogarnia wielki śmiech i jeszcze nikt z czymś takim się nie spotkał.
Nastepnym razem już przed wyjściem z domu sobie wszystko naszykuję,albo puszczę kierownicę i zrobię to w czasie jazdy,żeby wielmożnego księcia stworzonego do wyższych celów nie rozdrażnić:):):)A miało to miejsce przy ul.Żelaznej w Piotrkowie Tryb.
Zadzwoniłem dziś z...
Zadzwoniłem dziś z rana do firmy, która produkuje oraz montuje żaluzje i rolety. Chciałem się umówić na montaż rolet. Okazało się, e już dziś mogą przyjechać pobrać miarę, na co się zgodziłem. O umówionej godzinie pojawił się u mnie przedstawiciel firmy aby wziąć wymiary. Dość szybko wykonał swoją prace i poinformował mnie, że w przyszłym tygodniu przyjadą już montować. Naprawdę byłem zaskoczony taką prędkością. Myślałem, że będę musiał czekać dłuższy czas.
Jadąc ulicą zobaczyłem...
Jadąc ulicą zobaczyłem reklamę sklepu - hurtowni Trzy Kłosy. Biorąc pod uwagę fakt, że coraz gorzej działa mi odkurzacz postanowiłem tam zajechać. Na miejscu okazało sie, że wybór odkurzaczy jest spory. Widząc moje zainteresowanie odkurzaczami podeszła do mnie pracownica i zaoferowała pomoc. Poinformowałem ją, czego poszukuję. Przed zaproponowaniem konkretnego modelu pracownica zadała kilka pytań, aby bardziej dopasować odpowiedni produkt. Po krótkiej chwili zaproponowała mi odkurzacz firmy Zelmer z turboszczotka, opisując przy okazji jego funkcje. Przed podjęciem decyzji zapytałem sie, czy jest możliwy jakiś rabat. Okazało się, że taka możliwość istnieje. W związku z powyższym zdecydowałem się na zakup informując o tym pracownicę. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Wychodząc ze sklepu zaproszono mnie ponownie.
Od początku września...
Od początku września nie ma już sztywnych godzin wchodzenia na basen. W każdej chwili można przyjść i popływac. Przed wejściem zainstalowana została tablica, gdzie wyświetlane są informacje o wolnych miejscach. Wszystko ładnie, jednakże jest jedno ale. Podawane jest, że wolnych miejsc jest 26, lecz jak się wchodzi na basen to okazuje się, że jest wolny tylko 1 tor na 6 możliwych. Pozostałe są zarezerwowane np. 2 tory zajmuje aerobik. To po co wprowadzać klientów w błąd? Czy zmieści sie 26 osób na jednym torze?
Kolejnym przykładem łamania...
Kolejnym przykładem łamania przepisów jest policja. Byłem wczoraj świadkiem, jak radiowozem jechał policjant bez zapiętych pasów i rozmawiający przez komórkę. Ponadto przejechał przez skrzyżowanie na czerwonym świetle. Nadmieniam, że jechał bez włączonych świateł i bez sygnału. Zaraz zaczną sie głosy, skąd to wiem. Wiem stąd, że jechałem obok tego policjanta. Oczywiście ja nie wjechałem za nim na skrzyżowanie na czerwonym świetle. Ale - co wolno wojewodzie, to nie tobie smordzie.
Kilkanaście miesięcy jako...
Kilkanaście miesięcy jako posiadacz karty PAYBACK
i tym samym uczestnik tegoż programu.
Zbieranie punktów idzie mi dość opornie ale nie zniechęcam się i nie rezygnuję.
Punkty zbieram głównie w salonach Prasowych Kolporter które uczestniczą w tym programie jak również moje konto powiększają punkty przyznawane za zakupy w hipermarkecie Real czy na portalu aukcyjnym Allegro.
Bardzo sobie chwalę szczególnie jeden element programu, a mianowicie możliwość monitorowania stanu swojego konta na stronnie internetowej. Tam mam konkretnie rozpisane gdzie, za jaką sumę i ile punktów mi zostało przyznanych. Na stronie tej również są dostępne kupony promocyjne przygotowane przez firmy partnerujące w programie. Znajdziemy informacje i aktualności oraz pełną listę firm które uczestniczą i honorują karty PAYBACK.
Duża grupę stanowią sklepy internetowe.
Najmniej podoba mi się regulamin stacji paliwowych PB, gdyż zakupy paliwowe i pokrewne odpadają, by otrzymać punkty za zakupy w strefie gastronomiczno - kawiarnianej Wild Bean Cafe trzeba tam wydać minimum 10 zł a zakupy w samym sklepie przynależącym do stacji Worgule nie są uwzględniane za wyjątkiem specjalnych akcji.
Wydaje mi się,...
Wydaje mi się, że kierowcy autobusów sadzą, że są panami drogi. Do takich sugestii doszedłem dziś, obserwując zachowanie się kierowcy autobusu należącego do PKS Bialystok. Z nienacka zmieniał pas ruchu bez użycia kierunkowskazów, zmuszając innych kierowców do raptownego hamowania. Podejrzewam, że za późno wyjechał i chciał nadrobić stracony czas. Widać, jaki daje przykład innym kierowcom, a potem się dziwimy, jak jeżdżą inni.
Salon utrzymany w...
Salon utrzymany w czystości, na oknach widoczne aktualne promocje. Personel bardzo uprzejmy, cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania.Na wstawkach widoczne aktualne telefony w promocji, na stojaku znajduję się ulotki z aktualną ofertą dla klientów. Czas obsługi jest miarowo krótki, czasami wydłużony ze względu na duże zainteresowanie.
Powierzchnia sklepu dość...
Powierzchnia sklepu dość mała, asortyment średni. Ceny przystępne. Personel uprzejmy. Czas obsługi jest uzależniony od ilości czynnych kas...w sklepie są tylko dwie więc czasem personel nie ma wpływu na czas obsługi. W sklepie panuje względny porządek, produkty są w zasięgu ręki. Obok kas znajduje się aktualna gazetka z promocjami.
Personel grzeczny, z...
Personel grzeczny, z poczuciem humoru. Oferta produktów bardzo bogata, każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo duża powierzchnia sklepu. Czas obsługi bardzo krótki, gdy kolejka jest dłuższa niż 5 osób otwierana jest kolejna kasa. W sklepie znajduje się wiele produktów np do kuchni w bardzo niskich cenach. Jednym słowem > polecam!
lokal wewnątrz centrum...
lokal wewnątrz centrum handlowego tuż obok hipermarketu co sprawia że jest tam dośc duży ruch co nie każdemu może sie podobać. Obsługa nie wykazjue zainteresowania klientem ale za to sam produkt jest bardzo wysokiej jakosci. Cena atrakcyjna , nie za wysoka ani nie za niska. Krótki czas oczekiwania w porównaniu do innych tego typu restauracji
Miejsce(budynek): dosyć stary...
Miejsce(budynek): dosyć stary budynek pozostałośc po dawnym systemie.
Obsługa: mili ludzie wyglądający schludnie i skupiający się na pracy a nie na wzajemnych historiach niekoniecznie związanych z pracą.
Wygląd zewnętrzny: plus traktowanie klienta indywidualnie tzn. nie w głownej sali przy kasach lecz w odrębnym pomieszczeniu, któro nie wygląda zbyt imponująco ale jest czyste i dobrze utrzymane.
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obecnie praktycznie chyba...
Obecnie praktycznie chyba każde konto ROR możemy obsługiwać za pomocą tzw. bankowości elektronicznej.
Strona która nam pozwala na monitowanie naszych finansów i dokonywanie przelewów Alior Banku jest łatwa i czytelna w obsłudze. Prosta grafika utrzymana w kolorystce szarości, pomarańczowej i bordo. W lewym górnym rogu logo banku.
Logowanie dwu etapowe. Najpierw wpisujemy identyfikator poczym następuje przekserowanie na stronę gdzie wpisujemy brakujące znaki, litery i cyfry w naszym haśle. Dla łatwiejszej identyfikacji konta możemy ustawić indywidualny awatar który potwierdza iż logujemy się na swoje konto.
Ważna rzecz w momencie kiedy omyłkowo wpiszemy błędny identyfikator.
Połączenie ze stroną jest zabezpieczone, w pasku z adresem strony jest symbol zamkniętej kłódki.
Na górze strony mamy pasek z głównymi zakładkami:
Tzw. pulpit
Płatności
Oszczędności
Karty i kredyty
Inwestycje
Umowy i wnioski
W pionowej kolumnie po lewo
lista do zakładek moje skróty: historia rachunku, przelew krajowy, przelewy do zatwierdzenia, nowa lokata, zestawienie transakcji powiadomienia pod nią historia rachunku z widocznymi trzema transakcjami na nim a na końcu wiadomości o np. zmianach w regulaminie. Centralą część strony zajmują pozycje z listą naszych rachunków z uwzględnieniem waluty salda księgowego oraz salda dostępnego oraz listing kart wydanych do naszego konta. Tu po kliknięciu w lin więcej możemy prześledzić operacje które kartą zostały wykonane możemy wpisać okres jaki nas interesuje wybierając opcję od dnia do dnia, określić liczbę dni lub liczbę transakcji.
Za pomocą filtra możemy rozgraniczyć je na tranzakcie gotówkowe i nie gotówkowe.
Do naszych kartowych operacji mamy również wgląd w zakładce historia rachunku.
Niestety tu jest bardzo dla mnie rzecz nie wygodna. Określając obszar jaki nas w tej historii interesuje używając podstawowych kryteriów filtra obciążenia, uznania, tranzakcie kartowe wybierając to pierwsze pokazują nam się wszystkie tranzakcie i te kartą jak również przelewy z konta.
I choć możemy ustawić własny filtr gdzie po wpisaniu jego nazwy i parametrów będziemy mogli oddzielić przelewy od reszty obciążeń to jednak pełnej listy nie będzie a tylko danego odbiorcy. To jest dość poważny mankament jak dla mnie przynajmniej. Plus za niedawne wprowadzenie zakładki doładowań Pre Paid.
