Opinie użytkownika (83215)

Wczoraj zakupiłam tam...
Wczoraj zakupiłam tam legginsy jeansowe dla córki.Niestety okazały się za małe,postanowiłam więc je zwrócić.Okazało się ,że nie przyjmują zwrotów,ale mogą zamienić na inny towar.Niestety panie nie były w stanie wskazać mi nic na zamianę,a gdy znalazłam tuniczkę i powiedziałam,że dopłacę,to pani z oburzeniem stwierdziła,że nie można tak,że musi to być towar w tej samej cenie.Uważam,że informacja iż nie przyjmują zwrotów powinna być w widocznym miejscu,a takowej w ogóle nigdzie nie było.Nie ładnie.Kolejny minus to brak możliwości płacenia kartą.Panie obsługujące żyją jakby w swoim świecie i nawet nie usiłują pomóc w rozwiązaniu problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Junior Max

Placówka

Białystok, Św. Rocha

Nie zgadzam się (7)
Sklep bardzo typowy,wyposażony...
Sklep bardzo typowy,wyposażony odpowiednio,aczkolwiek brakuje nie raz produktów, które wydawać by się mogło nie koniecznie są na liście obowiązkowych.Jednakże bardzo często są bardzo potrzebne,nie raz wręcz niezbędne.Osiedle nie jest szczególnie rozbudowane, więc powodem pewnych luk towarowych zapewne jest małe zapotrzebowanie.Obsługa bardzo miła i uprzejma,aczkolwiek powolna.Często za ladą i przed sporo osób.Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Ania2

Placówka

Bielsko-Biała, Kozia

Nie zgadzam się (9)
Lokal o dużej...
Lokal o dużej powierzchni,jeśli ktoś ma ochotę na dobrą dyskotekę to polecam.Dobrze wyposażony bar,bardzo dobra i komunikatywna obsługa.Dużo miejsca dla potencjalnych klientów.Toalety w porządku,aczkolwiek spore kolejki bynajmniej w weekend, ale to akurat wszędzie norma hihihi.Ochrona również.Ponadto lokal urządzony w ciekawym amerykańskim stylu, w oknach wiszą coś "ala flagi" amerykańskie.Obsługa występuje w nietypowych strojach.Ogólnie bardzo polecam to miejsce,zarówno na spotkania z przyjaciółmi,ale także żeby dobrze się pobawić.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Pub All Stars

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 28

Nie zgadzam się (10)
Lokal nie wzbudził...
Lokal nie wzbudził jeszcze ani razu mojego pozytywnego odczucia.Obsługa bardzo drętwa,wręcz "nadęta",nie komunikatywna.Ochroniarz też do komunikatywnych osób nie należy.Generalnie moja opinia na temat tego miejsca bardzo nie pozytywna.Bar wygląda typowo,natomiast wystrój nie najgorszy ,ale klimat ,który panuje w tym lokalu moim zdaniem niszczy ogólną ocenę,ponieważ najważniejsza jest atmosfera,klient powinien czuć się dobrze i przede wszystkim "klient nasz pan",natomiast w tym lokalu nie da się odczuć takiego traktowania.Ogólnie nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

City Pub

Placówka

Bielsko-Biała, Barlickiego 7

Nie zgadzam się (2)
Lokal bardzo elegancki,zadbany.Panuje...
Lokal bardzo elegancki,zadbany.Panuje tam bardzo miła atmosfera.Jest czysto i świeżo.Toaleta idealna,czysta,zaopatrzona i zawsze świeża.Obsługa w porządku.Zaopatrzenie na bardzo dobrym poziomie.Zamontowane dwa sporych gabarytów telewizory, także można pooglądać teledyski,gdy czeka się na kogoś lub zobaczyć mecz.Jest ciepło, miło i przytulnie.Bardzo polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Bar Mimoza

Placówka

Bielsko-Biała, Plac Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)
W okolicy mam...
W okolicy mam do wyboru 3 apteki, ale jedyna, z której usług korzystam to właśnie "Lawenda" +miła i co najważniejsze profesjonalna obsługa potrafiąca dobrze doradzić +duży asortyment, a w przypadku braku leku możliwość zamówienia i odbiór następnego dnia +bardzo atrakcyjne ceny +ład i porządek w aptece, ładny wystrój -minusów nie znalazłam :)

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Apteka Lawenda

Placówka

Płock, Gierzyńskiego

Nie zgadzam się (3)
Ponieważ mieszkam w...
Ponieważ mieszkam w okolicy ww sklepu, bardzo często robię tam zakupy. + miła obsługa +porządek na regałach, łatwo znaleźć produkty + ogólny porządek w sklepie -wejście, a raczej niby podjazd, gdzie jest bardzo ślisko i trzeba uważać -zapach, niestety często w sklepie brzydko pachnie, chyba mają jakiś problem z kanalizacją

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

Biedronka

Placówka

Olsztyn, Stefana Okrzei 10

Nie zgadzam się (3)
Na sklepie (na...
Na sklepie (na parterze) było ok. 5 pracowników. Panował ogromny bałagan - przy kasie było 6 - 7 klientów i tylko jedna osoba obsługująca kasę (w tym były dzwoniące telefony oraz jedna reklamacja). Szukałam spodni, Pani, nie patrząc na mnie powiedziała, że są na początku sklepu.BałaganWprzymierzalni

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

H&M

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (6)
Poszłam do Polo...
Poszłam do Polo Marketu w celu zakupów. Przy wejściu widziałam jak kasjerki pracują i inkasują pieniądze za zakupione towary. To świadczyło że przykładają się do obowiązków. Chodziłam miedzy półkami szukając interesujących towarów. Pracownica poproszona o doradzenie przyprawy do kurczaka zrobiła to z uśmiechem i życzliwością. Zakupiłam ten produkt jak i kilka jeszcze innych. Przy kasie kasjerka przywitała mnie werbalnie a na koniec pożegnała i zaprosiła ponownie. Uważam że obsługa standard w tym sklepie są na jak najwyższym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2010

POLOmarket

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (6)
Na moim rachunku...
Na moim rachunku karty kredytowej pojawiła się niezgodność salda, na infolinii sprawę badano wnikliwie przez ponad godzinę i dostałem informację, że obciążono mnie odsetkami za nieterminową spłatę zadłużenia. Tymczasem jestem pewien, że przelewy zostały wpisane właściwie (zgodnie z datą na wyciągu). Od operatorki dowiedziałem się, że nie liczy się nic innego tylko data zaksięgowania wpływu na koncie (twierdzenie niezgodne z zapisami umowy i Kodeksu Cywilnego). Wiem kiedy pieniądze wpłynęły do Aliora, wiem też że w wyznaczonym terminie spłaty był dzień ustawowo wolny od pracy, ale tego specjalistom z Banku nie udało się ustalić. W takim przypadku KC mówi jednoznacznie: "Następny dzień roboczy". Jedna wielka katastrofa. Na szczęście nie mam już z nimi nic wspólnego Karty zamknąłem rachunki opróżniłem i wszystkich namawiam do tego samego!!!

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Alior Bank

Placówka

Nie zgadzam się (6)
120% satysfakcja z...
120% satysfakcja z obsługi. Niezawodni w realizacji zamówień. Proponowany asortyment w pełni odpowiada temu czym dysponują. Miła i w pełni kompetentna obsługa. Możliwość błyskawicznego kontaktu via: mail, tel.,gg. Zawsze gotowi pójść na rękę klientowi. Zaletą Net-Księgarni jest posiadanie własnego Forum, na którym można podyskutować o książkach i nie tylko.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Gandalf.com.pl

Placówka

Pierwoszyno, Ogrodników 26

Nie zgadzam się (1)
Duży parking przed...
Duży parking przed sklepem, za koszyki nie trzeba płacic wchodzimy do sklepu duże przestrzenie między regałami także miło i wygodnie sobie przeglądamy produkty. Produkty zawsze są w tych samych miejscach także duża wygoda dla stałych klientów, po wykonaniu zakupów najczęsciej nie ma kolejej do kasy. Jedyny minus tej sieci marketów to jakośc produktów ale to dotyczy najczęsciej tych najtańszych. Ogólnie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Biedronka

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Znajdując się w...
Znajdując się w sklepie poszedłem po produkty które miałem kupić zauważyłem wokoło sklepu gazetki promocyjne porozrzucane juz zwróciło to moją uwagę następnie wchodząc do środka udałem się na dział przechodząc między alejkami były poustawiane palety których miejsce zajmowało całą alejkę gdzie nie można było przejść. Następnie wybrałem produkt i udałem się do kasy. Kas otwartych była jedna i 8 osób w kolejce czekałem 10 minut do obsługi po czym nie wydano mi paragonu za moje zakupy. W dodatku produkt który kosztował 22 zł nagle przy kasie kosztuje 28zł

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Tesco

Placówka

Konin, Chopina

Nie zgadzam się (3)
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu, obsługa sklepu jest w miarę profesjonalna , przerażają czasami duże kolejki, czas oczekiwania do kasy często jest dłuższy niż 10 minut, zwłaszcza w godz. tzw. szczytu, asortyment duży , chociaż ceny nie należą do najniższych w mieście, na kasach porządek, obsługa kasjerska w większości miła i sprawna, na sklepie nie można często znaleźć doradcy jeśli chcemy o cos spytać, ale jeśli to się nam uda jesteśmy w pełni poinformowani,

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Carrefour

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (8)
Witam, w sklepie...
Witam, w sklepie sa fajne ciuchy ale...co z tego skoro obsługa odstrasza.... strasznie nie lubię tam chodzić. Panie są niemiłe, wyniosłe i traktują klienta jak zło konieczne, który śmie zakłócać ich spokój. Zero zainteresowania, grymas na twarzy.czego nie mogę zrozumieć.dużo lepsza obsługa na ul lisa Kuli.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Mohito

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Dnia 7.12 zakupiłam...
Dnia 7.12 zakupiłam w hipermarkecie Auchan dużą antyramę (50 cm x 70 cm) z tworzywa plexi. Pojechałam z nią do domu i wieczorem odpakowałam antyramę. Opakowanie (karton + folia) wyglądało na nieuszkodzone, jednak po wyjęciu antyramy okazało się, że jeden róg ma całkiem stłuczony. Musiałam więc następnego dnia pojechać z reklamacją, co też uczyniłam. Nie składałam nigdy reklamacji w tym miejscu. Po podejściu do punktu obsługi klienta nie zauważyłam nikogo, do kogo mogłabym się zwrócić (dwie panie obsługiwały klientów w okienkach dot. kart Auchan, a trzecia pani była na miejscu pracy, ale oddalona i odwrócona ode mnie, czymś zajęta). Zapytałam ochroniarza stojącego obok, gdzie można złożyć reklamację. Wskazał mi punkt w rogu pasażu, do którego się za chwilę udałam. Od razu podeszła do mnie pracownica. Podałam jej antyramę i paragon, opisałam całą sytuację, ale w sumie niepotrzebnie się naprodukowałam, bo pani się w ogóle do mnie nie odzywała (tylko 2 razy: raz kiedy poprosiła o paragon do antyramy i drugi raz, kiedy podała mi kartkę oraz paragon mówiąc, żebym podeszła do punktu obsługi klienta i tam jej koleżanka wymieni mi produkt), jednak pracę swą wykonała błyskawicznie. Udałam się do punktu obsługi klienta. Pani, którą widziałam wcześniej, nadal tam była i widziała, że stoję przed ladą, ale nie zapytała mnie czy czegoś potrzebuję (widocznie uznała, że przyszłam nie do niej). Nie wiedziałam też, przy której części lady stanąć, bo można to było zrobić w sumie od 3 stron. Sama odezwałam się do pani, że właśnie oddałam wadliwy produkt do reklamacji i chciałabym dostać nowy. Pani była miła, wzięła ode mnie papierki i powiedziała, żebym na sklepie wybrała sobie drugą antyramę i do niej wróciła. Poszłam do tamtego działu. Jak się okazało nie było już antyram plexi, były szklane. Wzięłam szklaną i po powrocie zapytałam, czy można wymienić na szklaną. Pracownica powiedziała, że w takiej sytuacji odda mi pieniądze i w kasie zapłacę za szklaną. Dała mi pełną kwotę, nie było żadnych formalności i już po chwili zapłaciłam przy kasie za nowy produkt, który okazał się wolny od wad. Jestem zadowolona z szybkiej i sprawnej procedury reklamacyjnej, moim zdaniem personel mógłby jednak wykazywać trochę więcej inicjatywy w kontakcie z klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Auchan

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (6)
Hotel umiejscowiony niedaleko...
Hotel umiejscowiony niedaleko obwodnicy Trójmiasta, dojazd łatwy, jednak jest bardzo mało znaków kierujących akurat do tego konkretnego hotelu. Nie było problemu z późnym przyjazdem, personel był poinformowany, że przyjadę bardzo późno, oraz nie było najmniejszego problemu z przedłużeniem godziny opuszczenia pokoju. Parking bardzo mały, wręcz go brak, w dodatku miałam wrażenie, że pomimo monitoringu, jest on niestrzeżony w najmniejszym stopniu. Ze względu na brak wolnych miejsc, musiałam zaparkować na chodniku. Pokoje schludne, czyste, zadbane, jak na hotel z ** całkiem przyzwoicie urządzony. W łazience szeroki asortyment kosmetyków, łacznie z czyścikiem do obuwia i czepkiem kąpielowym. Zapas ładnych i pachnących ręczników oraz kilka rodzajów mydełek to duży plus. Na toalecie wywieszka, że jest świeżo po dezynfekcji, na co zwracam szczególnie dużą uwagę. Wystrój hallu bardzo przyjazny, ciepły i naprawdę miły. Personel przyjazny oraz nieprawdopodobnie pomocny. Mankamentem który zauważyłam to dość ubogie śniadanie, niewielki wybór na szwedzkim stole, jednak rekompensują pyszną jajecznicą. Hotel dostaje ode mnie tylko 4 ze względu na parking, ubogie sniadanie i cenę za 1-osobowy pokój 190 zł

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Witomino

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Smaczna pizza i...
Smaczna pizza i szybki dowóz. Wprawdzie zawsze uprzedzają, że trzeba czekać do 50 minut, ale standardem jest ok. pół godziny. Duży wybór zarówno ciasta do pizzy, jak i dodatków. Dla mnie istotna jest wygoda zamawiania, podaję tylko swój telefon, a pracownik Tele Pizzy widzi już mój adres dostawy, to co zamawiałam wcześniej. Promocje są stałe i "ruchome". Pracownicy przez telefon zawsze chętnie opowiadali o nich i pomagali wybrać najbardziej korzystne. Nie jest to miejsce, gdzie chciałabym zjadać tą pizzę. Wystrój koszmarny. Kafle do połowy ściany.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Telepizza

Placówka

Gdańsk, Krzemowa 2

Nie zgadzam się (1)
Bardzo smaczne lody,...
Bardzo smaczne lody, które smakują prawdziwymi owocami. Moim hitem są jednak koktajle owocowe, szczególnie relaksujący (duży w cenie ok. 15 zł). Niestety stoliki, kanapy nie są wystarczająco szybko sprzątane. Gdy byłam w kawiarni praktycznie na każdym stoliku były jakieś stare naczynia od poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

GRYCAN

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (0)
Bardzo smaczne lody,...
Bardzo smaczne lody, które smakują prawdziwymi owocami. Moim hitem są jednak koktajle owocowe, szczególnie relaksujący (duży w cenie ok. 15 zł). Niestety stoliki, kanapy nie są wystarczająco szybko sprzątane. Gdy byłam w kawiarni praktycznie na każdym stoliku były jakieś stare naczynia od poprzedniego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

GRYCAN

Placówka

Gdańsk, ul. Długa 73

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi