Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83176)
Jeden z lepszych...
Jeden z lepszych serwisów samochodowych w Krakowie. Konkretne podejście do klienta oraz fachowa naprawa. Jeszcze nie miałem sytuacji aby wykonali mi coś źle- przeciwnie zawsze dostaję różne bonusy do serwisu w stylu darmowego przeglądu. Polecam :)
Za dobry filtr...
Za dobry filtr paliwa w Hyundai I 30 diesel. Rok temu kupiłem 2 letniego I 30 diesla. Gwarancja 5 letnia, więc byłem spokojny o niespodziewane koszty. Około 6 miesięcy temu auto zaczęło słabnąć ( czkawka) na dużych obciążeniach, szybka jazda lub spore wzniesienie. Jadę spokojny do serwisu ( ul. Jasnogórska w Krakowie) i słyszę, że to prawdopodobnie wstępny filtr paliwa. Pan uprzejmie mi wyjaśnił, że ten filtr paliwa jest "za dobry" :) i dlatego się zatyka na krajowym paliwie. Pocieszył mnie także, że producent wiedząc o kłopotach wynikających z "za dobrego" filtra wprowadził nieodpłatne czyszczenie tego cuda przy każdym przeglądzie gwarancyjnym. Hmm, do przeglądu zostały 3 miesiące, więc pytam czy wyczyszczą za friko?? Ależ skąd, "za dobre" filtry czyszczą nieodpłatnie przy przeglądach, między przeglądami za dobre filtry są czyszczone za 250zł. Trudno, zapłaciłem i wyjechałem z wyczyszczonym "za dobrym" filtrem. 3 miesiące później pojawiłem się na przeglądzie gwarancyjnym. Odbierając auto spytałem, czy wyczyścili "za dobry" filtr paliwa? Po co, słyszę, przecież niedawno był czyszczony. Lekko zirytowany pogodziłem się z tym faktem, nie miałem czasu na pozostawienie samochodu na kolejne kilka godzin. Miesiąc temu powtórka z rozrywki, te same objawy. Jadę do serwisu. Pytam, czy wyczyszczą filtr za darmo skoro nie zrobili tego przy przeglądzie? Ależ skąd. Przecież oni nie odpowiadają za to co leję do baku. ( jakby delikatnie sugerując że tankuję olej ze smażala frytek. ). Tym razem wściekły pogodziłem się z utratą kolejnych 250zł ale poprosiłem o przepłukanie baku ( nie mam 100% pewności co lał do baku poprzedni właściciel ). Odbierając auto dowiedziałem się, że baku nie przepłukali, bo to na pewno niepotrzebne a przyczyną jest " za dobry" filtr paliwa. Minęły 4 tygodnie. Oczywiście to samo. Telefon do serwisu ( jasnogórska Kraków). Wyłuszczam całą historię i pytam co proponują, nieśmiało oczekując czyszczenia " za dobrego" filtra za friko. Zdecydowana odmowa. Tym razem przynajmniej wycenili mi koszt czyszczenia filtra oraz płukania baku - 600zł. Upewniłem się, że jeśli to samo zrobię poza ASO to nie stracę gwarancji. Jak to dobrze, że te filtry nie są do duszy tylko " za dobre". Szkoda tylko, że samochód z " za dobrym" filtrem paliwa nie nadaje się do jazdy.
NIE POLECAM !Pomimo...
NIE POLECAM !Pomimo pozytywnie zapowiadającej się realizacji zamówienia jestem bardzo rozczarowana zaistniałą sytuacją...Płytki zostały zamówione z niemalże miesięcznym wyprzedzeniem, miały poczekać na magazynie na odbiór w odpowiadającym mi terminie. Byłam spokojna, że moje zamówienie na mnie czeka, po czym W DNIU ODBIORU PŁYTEK okazało się że znaczna ich część jest potłuczona, a stany magazynowe się wyczerpały i realizacja mojego zamówienia jest niemożliwa...Miałam umówionego fachowca który był na tyle uprzejmy, że zgodził się poprzekładać inne zlecenia aby móc wykonać nam łazienkę tylko z kilkudniowym opóźnieniem, byłam zmuszona na nowo szybko szukać innych płytek, które dostanę od ręki w odpowiadającej mi ilości - format i kolor praktycznie nie do dostania, ostatecznie płytki kupiłam pod CZĘSTOCHOWĄ. Kosztowało mnie to bardzo dużo nerwów i stresu, nie mówiąc o poniesionych kosztach na paliwo i droższe płytki.Kierownik sklepu na całą zaistniałą sytuację zaoferował mi rabat - 10% na umywalkę ! JAKAŚ KPINA ! Szkoda, że salon który oferuje ciekawy, nowoczesny asortyment NIE SZANUJE swoich klientów !
Pani z którą...
Pani z którą rozmawiałem na infolinii była miła, cierpliwa i kompetentna.
Niestety pomimo zapewnień...
Niestety pomimo zapewnień sprzedawcy, towaru, który okazał się za mały (nie był używany), nie można było zwrócić. Osoba podająca się za p. o. kierownika stwierdziła, że co najwyżej może wymienić towar na jakikolwiek inny, jednak dla mnie zupełnie zbędny. Biorąc pod uwagę konkurencję na rynku, nie wróżę firmie powodzenia. Chyba jedynie tylko w Polsce można z taką pogardą traktować klienta. Nawet w bardzo małych placówkach handlowych - mimo braku takiego obowiązku ze strony sprzedawcy - można dokonać zwrotu zakupionych towarów, a tutaj..? I jeszcze do tego nieprofesjonalne osoby obsługujące klientów, a w szczególności bardzo niemiła p. o. kierownika niejaka p. Iza. Radzę wszystkim - omijajcie ten sklep z daleka!!!
Najlepsza piekarnia w...
Najlepsza piekarnia w Oleśnicy . Miła kontaktowa obsługa , jeśli się o coś poprosi nigdy nie ma problemu, zawsze świeże dobrej jakości wyroby. Robię zakupy w niej codziennie i napewno dalej będę kupować. Życzę wszystkiego dobrego. Byle tak dalej ;))
Pan z punktu...
Pan z punktu obsługi klienta niezwykle uprzejmy i serdeczny. Powstrzymał się od komentarza na temat szlifowania tynku szlifierką oscylacyjną i pomógł mi wybrnąć z problemu. Kobieta z działu akcesoriów do malowania ścian jest bardzo kompetentna, ustrzegła mnie przed błędami w malowaniu. Polecam ten sklep jako najlepszy na Podlasiu z rewelacyjną obsługą.
Niestety sklep pomimo...
Niestety sklep pomimo dużego zaopatrzenia, posiada personel co najmniej skupiony tylko i wyłącznie na sobie. Będąc kilkukrotnie w VIKI zaobserwowałam,że ekspedientki skutecznie oceniają wygląd swoich paznokci, i planują co by mogły poprawić w swoim wyglądzie - szczególnie nie skrywały się z tym, bo nadawały jakby były na herbacie w kawiarni. Niestety obsługa na dziale wózków, poniżej krytyki. Dowiadywałam się konkretnie o swój typ wózka, który wybrałam, po czym Pan który był na zmianie powiedział mi,że wybrany model jest totalnym badziewiem i nie specjalnym towarem, i on by wybrał inny model. Uwaga nie na miejscu. Nie potrafił też odpowiedzieć mi na pytanie czy wózek jest z ekspozycji czy mają zapas w kartonach na magazynie. Po 20 min,kiedy okazało się,że nie ma wózka w kartonie na stanie, oznajmił mi,że muszę zapłacić 20% kwoty za wózek aby on mógł zadzwonić i dowiedzieć się o ewentualny czas, jeżeli chodzi o sprowadzenie wózka. Niestety ale raczej więcej nie wrócę do tego sklepu.. Cóż.. Opinie krążące na temat tego sklepu, oraz personelu potwierdził się aż nad to.
Pani, która mnie...
Pani, która mnie obsługiwała miała minę jakby słoń nadepnął jej na odcisk (BARDZO niezadowolona) i miałem wrażenie, że na każde moje pytanie odpowiadała z wielką łaską – po prostu ktoś posadził ją tam za karę
15 minut oczekiwania...
15 minut oczekiwania na połączenie z konsultantem mówi samo za siebie!
Poszukiwany był przeze...
Poszukiwany był przeze mnie bezrękawnik i opaska na głowę dla mojej 8 miesięcznej córeczki. Pani poprawiająca towar na sklepie od razu do mnie podeszła i zapytała w czym może pomóc. na zapytanie o bezrękawnik rozmiar 74 niestety usłyszałam, że nie posiadają takiego rozmiaru. Na pytanie o opaskę usłyszałam, że jeśli została, to jest tylko jedna przy kasie . Pani podeszła ze mną do kosza z przecenami i odnalazła ostatnią sztukę szukanego przeze mnie towaru.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny wracam placówki mBanku niezadowolony z jakości obsługi. W sali głównej czynne tylko jedno stanowisko, kolejka pięć osób, ale za to dwie panie witające i proponujące gorącą kawę, podczas, gdy w banku można udusić się z duchoty. Klimatyzacja nieczynna, za to na oścież otwarte drzwi w pełnym słońcu. Gdy będę chciał się napić kawy, to pójdę do kawiarni, a w banku liczę na sprawną, szybką i profesjonalną obsługę, której w tej placówce ewidentnie brakuje! I na nic mi przeprosimy, bo nic to nie daje! Na nic mi zachęta do korzystania z "naziemnych" (co za słowo!) możliwości obsługi. Chcę po prostu normalności, by bank obsługiwał klientów, a nie marnował etaty i pieniądze na witaczy i parzących kawę.
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za przesłaną opinię odnośnie jakości obsługi w mBanku. Przykro nam, że musiał Pan czekać w kolejce. Dokładamy wszelkich starań, aby obsługa w naszych placówkach odbywała się w komfortowych warunkach, a każda sprawa została rozwiązana od początku do końca. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacja, klient będzie...
Rewelacja, klient będzie się czuł zaopiekowany i zadowolony. Nie ma nawet mowy o agresywnej sprzedaży.
To co zrobił...
To co zrobił kierowca autobusu nr 870 w relacji Gliwice - Katowice nie powinno mieć miejsca. Po dojechaniu do przystanku Ruda Południowa, kierowca stwierdził, że ktoś z pasażerów zepsuł drzwi i dalej nie pojedzie. Mimo, że był to ostatni kurs tego dnia na tej linii, kierowca powiadomił o incydencie tylko policję, pasażerów pozostawiając działaniu na własną rękę. Czy kierowca postąpił zgodnie z procedurą w takich wypadkach? Dlaczego nie poinformował bazy, dlaczego nie zapewniono autobusu zastępczego. Co z tego, że do Katowic są inne linie z tego przystanku, skoro autobus kursuje trasą, jaką nie kursuje żaden inny autobus? Uważam, że zachowanie kierowcy i pozostawienie pasażerów ostatniego kursu w dniu na przystanku było naganne!
Miałem problem z...
Miałem problem z wolno działającym internetem.Zgłosiłem to do Vectry.Bardzo szybko i fachowo pomogli mi rozwiązać ten problem.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zgłoszona kwestia została profesjonalnie rozwiązana i jest Pan zadowolony z obsługi naszych Konsultantów.
Tragiczna jakość towaru....
Tragiczna jakość towaru. Brak możliwości reklamacji. Odradzam.
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do Sephory, aby skonsultować z makijażystką makijaż brwi. Sympatyczna ekspedientka pomogła mi wybrać specjalny preparat i odcień dla mojej skóry i przystąpiła do próbnego makijaż na mnie. Nauczyła mnie posługiwania sie kosmetykiem i namówiła na zakup. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie.
Chciałbym podziekować za...
Chciałbym podziekować za pomoc Krzysztof Bryk, Wojtek Wydmuch, która okazała się "zbawienna" do naprawy naszego problemu z oglądaniem TVonline Vectra.Na Facebooku panowie prowadzą blog o wszystkim co dotyczy w/w TV.Nikt tak nie pomógł jak Ci panowie.Dzwoniłem na info do pana z obsługi i jedynie co zrobił to przyjął zgłoszenie i pożegnał się.Ci dawaj panowie co prowadzą na FB profil Vectry są nie zastąpienia.Można wszystko ładnie przeczytać i wykonać czynności, które Ci panowie podpowiedzą.Jeszcze raz Bardzo tym panom dziekuje.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi naszych Pracowników i przepraszamy za chwilowe problem w działaniu usługi. Życzymy wielu godzin rozrywki na najwyższym poziomie.
