Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (113)
W piątek 06.11.2009...
W piątek 06.11.2009 roku wybrałem się do apteki w celu zakupienia tabletek. Otoczenie apteki wyglądało bardzo czysto, sama apteka również sprawia wrażenie zachęcające do skorzystania z usług tej placówki. W aptece znajduje się punkt do pomiaru ciśnienia, kącik dla dziecka, co jest niewątpliwie wygodą dla rodzica, który chce na spokojnie dokonać zakupów. Początek mojej wizyty w aptece to oczekiwanie aż Pani za ladą raczy zwrócić na mnie uwagę. Dopiero po skończeniu czegoś co robiła przy ladzie, podniosła głowę i zwróciła na mnie uwagę. Nie chciałem być nachalny i cierpliwie czekałem. Od tej chwili obsługa była już na bardzo wysokim poziomie, Pani bez żadnych dodatkowych pytań wydała mi leki i wydała resztę z gotówki, którą otrzymała.
Łączną notę podnosi ciekawy wystrój i duży dostęp do towaru. Wszystko jest ładnie i estetycznie poukładane i widoczne na pierwszy rzut oka. Bez problemu można poczytać opisy leków na pudełkach. Szczególnie kremów i tym podobnych. Łączna nota 3, na którą niewątpliwie wpływ miało zachowanie sprzedawczyni.
W dniu 2...
W dniu 2 listopada poprzez sklep internetowy Agito.pl zakupiłem depilator marki Braun. Dokładnie 2 dni później towar był już u mnie w domu, na drugim końcu Polski. Profesjonalna obsługa, szybkie i konkretne potwierdzenie zamówienia. Strona sprzedającego bardzo fajnie skomponowana, łatwość znalezienia towaru i duży wybór, nie wspominając o dostępności. Byłem bardzo mile zaskoczony gdy rano następnego dnia na mailu miałem potwierdzenie odebrania zamówienia i wysyłki. Gorąco polecam ten sklep!
19 października w...
19 października w sklepie internetowym Budeks z Kluczborka zakupiłem tapetę. Zachęciła mnie niska cena i wiele pozytywnych opinii o ww sklepie. Generalnie na początku współpraca niezbyt się dobrze układała, musiałem sam zadzwonić aby dowiedzieć się jak postępy w wysyłce, ponieważ nie dostałem informacji mailowej co z moją przesyłką. Jednak od pierwszego telefonu byłem już na bieżąco informowany co z moją przesyłką. Na towar czekałem około jednego tygodnia. Najważniejsze, że towar przyszedł zgodnie z oczekiwaniami, na fakturę jednak musiałem czekać ponieważ został przysłany paragon, choć zaznaczyłem opcję faktury, co kosztowało mnie dodatkowy znaczek na list polecony by odesłać paragon. Oceniam sklep na 3 ponieważ brakowało mi pierwszego kontaktu z klientem (z co minus 1) a drugi minus za brak faktury.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałem się z rodziną do Sklepu Przemysłowego w celu zakupienia kilku listewek i gwoździków. O sklepie dowiedzieliśmy się od znajomych. Sklep ten to niewielki budyneczek stojący przy wylotowej drodze do Żar. Przed sklepem jak i za nim jest parking na kilka aut. Nie było żadnego problemu z zaparkowaniem praktycznie pod samymi drzwiami co dla rodziców z dwójką małych dzieci jest wielkim udogodnieniem. Zaraz po wejściu zostaliśmy przywitani bardzo mile przez prawdopodobnie właścicieli sklepu i zapytani o to czy w czymś nam pomóc. Było to naprawdę szczere. Nie minęło kilka chwil a już mieliśmy cały niezbędny towar przy kasie. Asortyment jest bardzo różnorodny biorąc pod uwagę niewielką powierzchnię sklepu. W sklepie było czysto i przejrzyście. A wiedza obsługujących na bardzo dobrym poziomie. Potwierdziło się po raz kolejny, że własny biznes jest lepiej zadbany niż ten w dużych sieciach. Jeśli ktoś chce zaplanować drobny remont, bądź tapetowanie polecam ten sklep ze względu na szeroką gamę asortymentu i naprawdę przystępne ceny jak na Żagań
Pizzeria w centrum...
Pizzeria w centrum miasta. Wspólnie z żoną wybraliśmy się by uczcić wolny wieczór. Zaraz po wejściu wzięliśmy Menu. Na spokojnie przeanalizowaliśmy co wybrać po czym skinieniem głowy poprosiliśmy Panią zza baru aby podeszła przyjęła zamówienie. Widać było, że nas obserwuje i czeka na nasze przywołanie. Przyjęcie zamówienia odbyło się bezproblemowo. Na pizze czekaliśmy ok 20 minut. Sama pizza bardzo smaczna - naprawdę godna polecenia.
Sam lokal naprawdę przytulny. 6 stolików zupełnie wystarcza. Bardzo ważne jest, że nie pali się wewnątrz lokalu, co jest zmorą innej pizzerii w mieście. Wystrój naprawdę zachęca do spędzania tam czasu z rodziną (dziećmi) jak i tylko z partnerem. Czystość na wysokim poziomie. Urokiem pizzerii jest, że można zauważyć jak przygotowywana jest pizza. Jedyny minus to toaleta, niby czysta ale nie na poziomie równorzędnym z tą pizzerią. Zaleciłbym lekki remont i rozjaśnienie nieco tego miejsca. No ale przecież idziemy do pizzerii a nie do toalety.
Od kilku dni...
Od kilku dni poszukiwaliśmy z żoną wykładziny PCV. Nie jest to proste w takim mieście jak Żagań. Od słowa do słowa ze sprzedawcami w innych sklepach polecono nam Sklep REVENS. Sklep znajduje się nieco na uboczu, trzeba naprawdę znać miasto aby tam trafić. Parking jest dla około 6 samochodów. Otoczenie sklepu nie było dość zadbane jednak widać było na pierwszy rzut oka, że prowadzony jest remont sklepu. Po wejściu przywitała nas jedna ze sprzedawczyń i zapytała się czego poszukujemy. Pani pomogła nam znaleźć to czego szukamy, zaproponowała alternatywny wybór, jednak nic nie narzucała. Towar - wykładziny i inne akcesoria były ułożone w sposób czytelny. Można trochę ponarzekać na oświetlenie wewnątrz sklepu, nieco utrudniało właściwe ocenienie kolorów. Obsługa nastawiona pozytywnie na klienta, widać, że jest to "prywatny" interes. Bez żadnego pytania zaoferowano nam dowóz wykładziny. Jest to kwestia bardzo pozytywna, ponieważ jesteśmy posiadaczami małego auta. Po zapłaceniu, otrzymaliśmy na nasze życzenie fakturę.
Ogólna opinia jest pozytywna, jednak minus należy się za oświetlenie i słabe rozreklamowanie sklepu. Stąd ocena 4.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do marketu w celu zakupów paneli i innych niezbędnych rzeczy do położenia podłogi. Na pierwszy rzut oka sklep wyglądał bardzo ładnie. Bardzo schludnie i czysto przy wejściu. Pierwsze i chyba jedyne niemiłe zaskoczenie, to nie działająca bramka wejściowa. Później było już tylko lepiej. Na spokojnie zapoznałem się z asortymentem, który jest wyeksponowany naprawdę zachęcająco. Każdy produkt jest na wystawie, co sprawia, że można go dotknąć. W międzyczasie kilka razy "przewinął" się w pobliżu pracownik. Widząc jednak, że narazie tylko oglądam nie podchodził. Po kilku minutach poprosiłem jednego z pracowników o pomoc. Muszę przyznać, że bardzo sprawnie zapakował mi towar na wózek, wytłumaczył co jeszcze będzie potrzebne. Zaskoczyła mnie chęć pomocy tej osoby. Już po chwili miałem w wózku spakowane wszystkie rzeczy, które mnie interesowały. Byłem bardzo zaskoczony jakością obsługi ponieważ około pół roku wcześniej nie doświadczyłem takiej obsługi. Zmierzając w kierunku kasy przeszedłem przez kilka innych stoisk i zaobserwowałem porządek, który panował na sklepie. Drogi przejściowe były uprzątnięte i nie było problemu z poruszaniem się wózkiem. Przy kasie pełny standard właściwej obsługi. A więc dzień dobry, uśmiech na twarzy kasjerki. Głośne i wyraźne wypowiedzenie kwoty do zapłaty. Reszta wydana do ręki.
Po zapakowaniu wróciłem jeszcze po fakturę, która została wydana sprawnie i bez kłopotów.
Naprawdę sklep godny polecenia, widać, że kierownictwo stara się o poprawę jakości obsługi.
Łatwość w dojechaniu do wejścia. Koszyki stale dostępne.
Dla malkontentów również sklep spożywczy w pobliżu
Niemal codziennie odwiedzam...
Niemal codziennie odwiedzam ten sklep. Atmosfera jest bardzo miła, zupełne przeciwieństwo Eko na Rynku. Panie miłe, uśmiechnięte i nie wciskają towaru przy kasie na siłe. Sklep zawsze posprzątany, dobrze zatowarowany. Komfort robienia zakupów jest bardzo wysoki, rzadko kiedy towar zmienia swoje miejsce. Ocenę nieco obniża obsługa lady z mięsem i wędlinami. Kolejki przy kasie są szybko rozładowywane. Panie zawsze potrafią uśmiechnąć się i powiedzieć dzień dobry bądź do widzenia. Polecam ten sklep do szybkich - podręcznych zakupów. Ceny zawsze się zgadzają - to co na półce to na kasie
3 listopada wraz...
3 listopada wraz z rodziną postanowiliśmy zrobić zakupy w Mrówce. Potrzebowaliśmy do remontu jeszcze paru artykułów. O ile pan na hali sprzedażowej był naprawdę miły i pomocny (chyba mają jakąś premię za obsługę klienta bo czasami stawał się wręcz nachalny - z zapisywaniem na kartce rzeczy, które chcieliśmy, a którą później wcisnął pani przy kasie) . to Pani przy kasie naprawdę zniechęca do ponownego odwiedzenia sklepu. była to Pani ok 50 lat - i jak ją zobaczycie przy kasie - unikajcie jej. Po męczarniach przy kasie, chcieliśmy wziąć fakturę. pani przy ladzie zrobiła wielką łaskę robiąc tą fakturę. Tonem "spadaj stąd" pytała trzykrotnie na kogo fakturę zamiast od razu wziąć dowód osobisty. Później nie próbując nawet nawiązać kontaktu wzrokowego bądź słownego - nie mówiąc też, że chwilę to potrwa "rzuciła" fakturę bez słowa. Ogólną ocenę zaniżam ostatnim wrażeniem a więc kasowaniem i wystawianiem faktury, pracownicy tego sklepu sprawiają wrażenie jakby na siłę musieli pomóc. Owszem przyznam im plus za to, że są zorientowani na asortyment, zresztą niemały. Porządek na sklepie również jest, choć można zalecić większą przepływowość alejek. Byliśmy z 2 dzieci, wzięliśmy wózek, który niestety w paru miejscach miał problem z przejechaniem.
W dniu 30.10.2009...
W dniu 30.10.2009 moja żona wstąpiła na pocztę aby zakupić kartę telegrosik. pani z obsługi zanim w ogóle się zainteresowała klientem minęło kilka długich chwil. Dodam, że żona była z 3 letnim dzieckiem. Gdy żona zapytała o produkt Pani od razu odpowiedziała, "chyba nie mam" dopiero na wyraźną prośbę żony zaczęła sprawdzać mówiąc, że nie ma. Żona wówczas poprosiła aby pani obsługująca się spytała koleżanki w sąsiednim okienku. Wówczas Pani kasjerka chciała wcisnąć inną kartę, o którą żona w ogóle nie prosiła. Taka sytuacja nie zdarzyła się w tej placówce po raz pierwszy dlatego postanowiłem to opisać. Klient w tej placówce nie jest szanowany. Jest złem koniecznym co naprawdę zniechęca do skorzystania z tej placówki.
W dniu 29...
W dniu 29 października zagubiłem kartę z kodami do systemu IPKO. Postanowiłem podejść do banku i dowiedzieć się czy mogę tą sprawę załatwić w banku. Pracownica banku z uśmiechem na twarzy powiedziała, że oczywiście. Nie minęły dwie minuty i już miałem aktywowaną kartę. Swoją obserwację postanowiłem napisać ponieważ była to moja 3 wizyta w tym banku i 3 załatwiona bardzo pozytywnie - szybko i bez problemu co w bankach jest rzadkością. Za każdym razem ta sama pracownica pomagała mi uporać się z moimi pytaniami. Polecam wszystkim bardzo gorąco załatwianie spraw w tej placówce
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W dniu 28-10-2009...
W dniu 28-10-2009 poszedłem wraz z żona na pocztę złożyć reklamację na wysłaną przesyłkę. Zona zapłaciła 15 zł za przesyłkę w której towarem wysyłanym była świeczka w szklanym pojemniku. Oznaczenie przyjęto jako szkło, niestety paczka dojechała do adresata całkowicie porozbijana. Udaliśmy się z żona na poczte w celu reklamacji i tam spotkaliśmy się z niezbyt miłą i przychylną obsługą. Panie probowaly zrzucic winę na nas, że powinniśmy wiedzieć i poinformować adresata,że musi na poczcie podczas odbioru sprawdzić. A same tego ne zrobiły i z góry założyły że reklamacja nic nie da
w dniu 14...
w dniu 14 lipca skorzystałem z opcji szybkiego kredytu gotówkowego, poza kolejką obsługa okazała się bardzo profesjonalna. Jednak kolejka - biorąc pod uwagę - ze to szybki kredyt psuje maksymalną ocenę
Jednak późniejsza obsługa (mimo małego błędu Pani obsługującej - a mianowicie zaoferowanie mi debel linii, nie zauważywszy, że moim głównym bankiem jest bank w zielonej górze) wynagrodziła oczekiwanie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
