Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (68)
Noc zakupów w...
Noc zakupów w galerii jurajskiej, to zawsze pełno ludzi. Tak było i tym razem. Do sizeera zawitałem w celu zakupu butów. Cały sklep był wypełniony klientami. Obsługa miła i pomocna. Do każdego klienta podchodzili i pytali czy mogą w czymś pomóc,może znaleźć konkretny rozmiar buta. Ja od dłuższego czasu miałem upatrzane buty. I dziś przy zniżkach -15% zamierzałem je kupić. Podszedł do mnie pan z obsługi zapytał czy podać konkretny rozmiar. Od razu powiedziałem jaki mnie interesuje. Minęła chwila i buty już były przy mnie. Założyłem i były takie jak chciałem. oczywiście zostałem poinformowany o terminie 24 miesiące rękojmi. Poszedłem zapłacić. Normalnie bym ich nie kupił bo cena powyżej 260 wydałą mi sie zbyt wysoka, ale trafiło sie akurat -15% i do tego jeszcze miałem kartę kubową dającą rabat -5%. To rabat wyszedł bardzo atrakcyjny. Zaproponowano mi artykuły do czyszczenia obuwia, ale odmówiłem bo już mam takowe. Transakcja przebiegła miło, szybko i sprawnie.
Będąc wczoraj na...
Będąc wczoraj na zakupach, zauważyłem bardzo fajną scenkę. Pani przy kasie, która obsługiwała ludzi za każdym razem od niej odchodziła, szła do kasy przy biurze sklepu, pobierała papierosy i wracała do swojej kasy. Na to w pewnym momencie jedna z klientek zwróciła jej słusznie uwagę, że jak sklep sprzedaje papierosy to powinien mieć je przy każdej kasie, a nie że kasjerka za każdym razem odchodzi od swojej kasy i idzie po papierosy w inne miejsce. Słuszna uwaga bo przy tym co jest teraz, marnuje się cenny czas. Ja rzeczy po którą się udałem - zszywacz do papieru - nie kupiłem bo nie było. To tyle z audytu.
Wszedłem tylko by...
Wszedłem tylko by zakupić bukiet 5 róż, które były akurat w promocji za 8,99. Podjechałem na parking i zobaczyłem że teren przy sklepie jest czysty, tak samo jak strefa wejścia. Plakaty i ulotki reklamowe były aktualne. Zaraz po wejściu po lewej stronie były wyeksponowane kwiaty a w tym i róże po które pojechałem. Wszystkie miały wodę w wanienkach i wyglądały na świeże. Wybrałem jeden bukiet i podszedłem do kasy. Przy kasie byłem jako drugi. Pani kasjerka przywitała mnie uśmiechem i słowami dzień dobry. Powiedziała kwotę do zapłaty , kwotę reszty i po zakończeniu kasowania pożenała mniesłowami do widzenia , zapraszam ponownie. Zawsze lubię tam przychodzić dla takiej obsługi :)
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w M1 , wszedłem na hale do Real-a . Na hali było bardzo gorąco i duszno. Natłok ludzi sprawił że długo nie byłem na zakupach. Wziąłem co miałem wziąć i podszedłem do kasy. Przy kasach z obsługą kolejki po kilka osób. Stwierdziłem, że podejdę do samoobsługowej bo tam mniej ludzi. Zeskanowałem swoją kartę payback a po niej zakupy. Do tego momentu wszystko było dobrze. Przyszedł czas zapłacenia za zakupy. Wybrałem formę płatności gotówką. Płacić chciałem banknotem i tu problem , bo automat nie chciał przyjąć mojego papierka z nominałem 100. Kilka prób, spojrzenia w stronę obsługi , nic nie dały. No to podszedłem i zapytałem czy mam dziś darmowe zakupy ? Pani zszokowana spytała - dlaczego ? Powiedziałem że jest problem z automatem który nie chce przyjąć zapłaty w papierku . Pani z obsługi wytłumaczyła mi że banknoty trzeba przesunąć do krawędzi podajnika gdzie są jakieś czujniki ( skąd prosty klient ma to wiedzieć ? ) i dopiero zadziała . Tak też się stało i mogłem w końcu wyjść z tego dusznego sklepu.
Odwiedziłem dzisiaj sklep...
Odwiedziłem dzisiaj sklep City sport w celu przymierzenia butów. Wejście i cała sala sprzedaży było czyste. Na sali było wszystko ładnie poukładane. Podszedłem do regału z interesującymi mnie butami. Rozmiar upatrzonych butów był za mały i postanowiłem poprosić o większy. Były 2 osoby z obsługi , lecz nie byłem pewien czy to na 100 % obsługa , gdyż osoby te były ubrane jak zwyczaini klienci. Rozpoznałem ich , tylko dzięki smyczy na szyi z nazwą sklepu. Identyfikatory były schowane pod bluzą. Poprosiłem o interesujący mnie rozmiar , chwilę poczekałem na sprawdzenie i otrzymałem odpowiedź , że nie będzie innego rozmiaru. Dodam, że buty nie były oznaczone , że są wyprzedażowym towarem , więc tutaj moje zdziwienie. Obsługa nie zaproponowała mi innego modelu ani nie poinformowała kiedy mogą się pojawić inne rozmiary. Dodam , że ceny w tym sklepie są bardzo wygórowane i nie adekwatne do produktu. Podziękowałem za informację i wyszedłem.
Odwiedziłem dzisiaj salon...
Odwiedziłem dzisiaj salon sizeer w celu zobaczenia modelu butów które wcześniej oglądałem w internecie. Na sklepie podział na stronę męską i damską , obsługa ubrana w odzież firmową wyróżniającą ją od klientów. Czysta podłoga , ale na regałach trochę kurzu ( wybaczam bo od klimatyzacji bardzo się kurzy ). Podszedłem do regałów z obuwiem , ale nie znalazłem swojego upatrzonego modelu butów. Podszedłem do pani z obsługi , ale usłyszałem że nie będą mieli teg modelu . Sizeer uchodzi jako tańszy sklep z markową odzieżą, ale ja nie zauważyłem znaczącej różnicy pomiędzi innymi salonami firmowymi.
Odwiedziłem placówkę Multibanku...
Odwiedziłem placówkę Multibanku w celu zamknięcia rachunku indywidualnego. Cała powierzchnia banku była czysta , jednak wpadł mi w oko ekspres do kawy dla klientów. Wyglądał jak by nikt go nie czyścił od bardzo dawna. Wszędzie pozasychane mleko, które od razu odrzucało wzrok od ekspresu. Poza ekspresem było już ok. Podszedłem do stanowiska obsługi kasowej. Powiedziałem co mnie interesuje , a pani powiedziała żebym przeszedł do innego stanowiska , które się tymi sprawami zajmuje. Na 3 stanowiska było tylko jedno czynne. Bardzo miła Pani zapytała dlaczego chcę zamknąć rachunek w Multibanku . Odpowiedziałem że przechodzę do Mbanku bo tam mam wszystkie czynności bez opłat. Po tej informacji Pani przy biurku zaczęła coś tam wypełniać. Po chwili dała mi do podpisu wypowiedzenie i poinformowała mnie o czasie zamknięcia konta i innych informacjach które powinieniem wiedziec. Bardzo ważne onformacje o których wcześniej nie wiedziałem . Wzorowa obsługa.
Przed sklepem czysto...
Przed sklepem czysto , witryna przyciągająca uwagę i czysta. Sam sklep duży , można swobodnie się po nim poruszać. Obsługa ubrana na sportowo z identyfikatorami na smyczach. Podszedłem do działu z obuwiem. Oglądałem chwilę buty i po ok. 3 minutach podeszła do mnie paniz obsługi. Zapytała czy pokazać konkretny rozmiar z tego modelu co oglądam. Powiedziałem że tak i wskazałem rozmiar. Pani poszła na zaplecze w poszukiwaniu rozmiaru. Po może 2 minutach wróciła i podała mi buty o danym rozmiarze. Przymierzyłem , były dobrze dopasowane i wygodne. Zapytałem o inny kolor. Ale pani powiedziała, że niestty ale tylko posiadają dany model w tym kolorze co jest wystawiony na sklepie. Cena wysoka , dlatego powiedziałem że się jeszcze zastanowie. Oddałem buty i podziekowałem . Pani pożegnała mnie słowami do widzenia.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłem że było w nim dużo ludzi. Cały sklep był czysty i panował w nim porządek. Witryny były czyste i zachęcały do wejścia. Obsługa była zajęta pomocą każdemu klientowi. Byli oni ubrani w odzież firmową i każdy miał zawieszony na szyi identyfikator. Podszedłem do działu z obuwiem. Oglądałem buty ok. 1 minuty , po czym podszedł do mnie pan z obsługi i zapytał czy pokazać konkretny rozmiar buta który akurat trymałem w ręce. Odpwiedziałem, że chicał bym zobaczyć interesujący mnie rozmiar. Pan poszedł na magazyn i wrócił po chwili z 2 parami butów. Przymierzyłem , obejrzałem , ale cena była porażająca. Buty pasowały w sam raz. Powiedziałem że się jeszcze zastanowie bo cena jest troche wysoka. Oddałem buty , pożegnałem sie i wyszedłem.
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do lokalu pracownik przywitał mnie słowami dzień dobry . Podszedłem do lady z pracownikiem i powiedziałem że chce zamówić pizzę . Pracownik zapytał jaką i pokazał na menu na ścianie. Powiedziałem że chciał bym pizzę z szynką i salami , pieczarkami i serem. Pracownik zaproponował mi że mogę na jedną stronę pizzy wziąć szynkę a na drugą stronę salami. Tak też uczyniłem . Pracownik zapytał jeszcze jaki sos chcę wybrać do pizzy. Wybrałem czosnkowy. Następnie zaproponował napój ale już podziękowałem . Wyliczył i powiedział należność do zapłaty. Zapłaciłem i usiadłem przy stoliku. Poszedłem jeszcze do toalety , tam było czysto i widać że po remoncie . Wszystko było nowe i ładne . Oświetlenie jasne . Po chcwili wróciłem do stolika , posiedziałem chwilę i miałem swoje zamówienie. Pizza bardzo dobra , każdemu polecam . Po zjedzeniu , wstałem pożegnałem się . Usłysząłem odowiedź zwrotną - do widzenia i zapraszam raz jeszcze.
Przyjechałem z zamiarem...
Przyjechałem z zamiarem zakupu roweru. Juz go wcześniej upatrzałem i przyjechałem go tylko kupić . Poprosiłem obsługę czy mogę sam ściągnącrower ze stojaka . Pan z obsługi powiedział, że zaraz mi pomoże i ściągnie rower. Powiedziałam że właśnie chcę go kupić . Pan z obsługi powiedział że dopompuje opony. Zapytał też czy mam kartę stałego klienta bo dojdą mi punkty za zakup roweru. Ja oczywiście mam taką kartę :) Została mi zaproponowana nóżka do roweru oraz jej montaż . Zgodziłem się i zapytałem czy uchwyt na bidon też mogę od razu dodać do montażu. Pan z obsługi odparł że oczywiście i że za chwilę rower będzie gotowy. Ja w tym czasie poszedłem oglądać blokady kradzieżowe. Wziałem jedna i poszedłem do obsługi by mi coś więcej o niej powiedziała . Pan powiedział ze akurat ta jestteraz w bardzo atrakcyjnej cenie i mi ją poleca. Zaproponował mi również łańcuch gruby jak od krowy :) , ale ja podziękowałem za taki sprzęt. Może i lepiej by chronił ale gdzie taki poważny sprzęt do roweru. Podziękowałem za miła i sprawna obsługę i udałem się do kasy. Pani w kasie poprosiła o kartę stałego klienta . Cała transaksja była bardzo miła i sympatyczna , tak samo jak pani kasjerka :)
Przyszedłem do punktu...
Przyszedłem do punktu Mbanku by aktywować swoje konto. Pani z obsługi była bardzo miła i pomocna. Poinformowała mnie że jak już mam konto to mogę je aktywować przez infolinię banku. Po inforamcji do infolinii przesłane będą mi dane smsem i mogę się logować na storneie mBanku. Dodatkowo wytłumaczyła mi jak mogę otrzymać kartę płątniczą i ile będzie mnie ona kosztowała. Bardzo rzeczowe informacjie . Podobał mi się wygląmiejsca obsługi , który był czysty , foldery były w widocznym miejscu , był dostępny telefon do infolinii oraz obsługa profesjonalna , miła i pomocna.
03.02.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo Panu dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat jakości obsługi w naszym Banku.
Cieszy nas fakt, że poziom obsługi w naszym punkcie spotkał się z Pana uznaniem. Zapewniam że każdego dnia dokładamy starań aby nasi Klienci czerpali maksimum satysfakcji i zadowolenia ze świadczonych przez nas usług. Miło jest również słyszeć że spodobała się Panu sama placówka oraz sposób ekspozycji materiałów reklamowych przeznaczonych dla Klienta.
Zostaję w nadziei że również dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pana zadawalająca.
Przypominam, że jesteśmy oprócz placówek do dyspozycji naszych Klientów przez całą dobę pod numerami naszej mLinii 801 300 800, 426 300 800.
Z poważaniem Monika Omielska mBank
Wybrałem się dzisiaj...
Wybrałem się dzisiaj z moją narzeczoną do galerii jurajskiej by wybrać buty dla niej. Swoje kroki skierowaliśmy do Deichmanna , skuszeni ofertą z gazetki reklamowej. Wchodząc do sklepu zaraz przy weściu były w podajniku gazetki reklamowe . Podłoga była czysta , buty dobrze wyeksponowane. Brakowało mi tylko jakiegoś przyjemnego zapachu. Wybraliśmy zadowalający rozmiar i udaliśmy się do kasy . Przy kasie nie było nikogo . Dopiero ze sklepu przyszła zastępczyni kierownika i zaczęła obsługę. Przywitała się z nami słowami dzień dobry , zaproponowała wkładki skórzane do butów. Podziekowaliśmy i podaliśmy kartę płatniczą . Pani zas. kierownika włożyła nam jeszcze do reklamówki z butami jakis katalog i podziekowała oraz pożegnała się z nami.
Teren tesco zaniedbany...
Teren tesco zaniedbany po zimie. Od przejścia dla pieszych można zauważyć braki trawnika wydeptane przez ludzi ( sugeruje to utworzenie tam cywilizowanego przejścia jakim jest chodnik ) , przy wejściu 1 kosz z którego wysypują się śmieci , do tego prawdziwy ogrom zalegajacych gum do żucia na chodniku. Po wejściu dostępne koszyki , troche brudne płytki i artystyczny nieład na dziale z warzywami. Na dziale kosmetycznym mogło by się wydawać że przeszedł tajfun i zabrał wszystko ze sobą. Pasty do zębów pojedyncze opakowania , sztoteczki same średniej twardości , dezodorantów mało co. A ja poszedłem konkretnie po patyczki do uszu i ich w ogóle nie stwierdziłem. Podszedłem do kasy i zapytałem pani z obsługi czy mają inne niż te dla niemowlaków? Jeżeli nie ma na regale to nie . No i rzeczowa odpowiedź . Podziękowałem i wyszedłem . Plus tylko dla obsługi na kasie , która powiedziałą jak jest. Za to osoby dokładające towar i sprzątające teren wogóle się nie spisują.
Wszedłem z ciekawości...
Wszedłem z ciekawości bo zauważyłem 2 naklejki z Jakości Obsługi :) Jak są 2 to napewno nie bez powodu. Zacząłem oglądać portfele. Minęła chwila i podeszłą do mnie pani z obsługi . Ubrana odpowiednio do miejsca z widocznym identyfikatorem . Była to blond włosa pani Dorota , która bardzo dobrze doradzała jaki portfel najlepiej wybrać . Profesjonalnie podeszła do problemu z miejscem na dowód rejestracyjny który musi mieć odpowiednie miejsce w portfelu :) Gdyby nie te ceny to bym się skusił nawet na zakup :) a przyszedłęm tylko z ciekawości tych naklejek na szybie przy wejściu. Podziekowałem przemiłem Pani z obsługi za miłą obsługę i wyszedłęm . Cały sklep był czysty , towar ładnie wyeksponowany i oświetlony.
Pierwsze wrażenie jest...
Pierwsze wrażenie jest zawsze najważniejsze . I ta kawiarnia takie sprawiła .Jest umiejscowiona w centrum miasta w starej kamienicy, co prawda wszystkie stoliki zajęte, ale jak już szykowałem sie do wyjścia to się zwolnił stolik. Lokal czysty , o nowoczesnej aranżacji , wykończenia bardzo liksusowe, toalety czyste i bardzo ładnie wykonane ( nowoczesny styl a na suficie zostawione gołe cegły ). Obsługa bardzo miła. Dziewczyny latały po lokalu i każdego obsługiwały w jak najlepszym czasie . Nie było gonitwy , ale i na zamówienie nie trzeba długo było czekać. Bardzo dobra tarta z wiśniami , na prawde polecam. W lokalu panuje przyjazna atmosfea. Można płacić kartą nawet przy stoliku. Co ważne można też liczyć na uśmiech ładnych kelnerek :) Jeszcze tam zagoszczę.
Pojechałem by pooglądać...
Pojechałem by pooglądać letnie buty. Panie sprzedawczynie przywitały mnie od progu sklepu , były ubrane w prywatne stroje lecz miały identyfikatory zawieszone na szyjach. Asortyment dobrze wyeksponowany , ale mało widoczne ceny . POdszedłem do butów marki AND1 bo to jedna z tańszych . Oglądałem chwile i paniz obsługi podeszła , zapytała czy podać jakiś rozmiar konkretny. Poprosiłem i zadowalający mnie rozmiar i po chwili pani przyszła i oznajmiła że akurat tego modelu w tym rozmiarze nie ma . Pomyślałem sobie trudno i podziekowałem. Wychodząc zostałem pożegnany .
Po zakupach na...
Po zakupach na pasażu w Auchan , podjechałem sobie dotanować troche LPG. Akurat okazja , 20 gr taniej niż wszędzie , o czemu nie. Podjechałem , byłem 2 w kolejce. Tankował pan z ochrony , co w sumie jest trochę dziwne , bo ochrona powinna pilnować a nie tankować. Przywitał mnie , zatankował bez przelania danej kwoty. Czas na zapłatę . Podjechałem do kasy na wprost miejca tankującego . Pani w okienku bez dzień dobry a później bez do widzenia jak się okazało. Cały czas rozmawiała na tematy prywatne ze swoją koleżanką. Jako klient nie mam obowiązku słuchania jak to jest tym panią źle . Dostałem resztę , powiedziałem do widzenia ( jak pisałem wcześniej , nie otrzymałem odpowiedzi ) i pojechałem .
Wszedłem z zamiarem...
Wszedłem z zamiarem skreślenia cyfr wygrywających 30 mln :) Ledwo przekroczyłem próg kolekturya już Pani otworzyła okienko i mnie przywitała. Zapytałem czy jak chce wysłać kilka kuponów po 1 zakładzie to musze skreślać kilka losów. Pani odpowiedziała że tak trzeba i zacząłem skreślanie. Wysłałem 2 skreślone i 3 chybił trafił . Pani przyjęła gotówkę i dobrze mi wydała. Podziekowałem i wyszedłem . Jednak Uważam że cena jednego kuponu powinna być przynajmniej o 1 zł tańsza.
Byłem dziś obstawić...
Byłem dziś obstawić mecze na ligę europejską . Panie w okienku zawsze po wejściu odpowiadają dzień dobry . W lokalu czysto i cała oferta spotkań wisiała na tablicach . Wszystkie segregatory z ofertą aktualną i aktualnymi wynikami z dnia poprzedniego. Dziś była tylko jedna pani przy kasie , ale kolejki nie było , także nie trzeba było czekaćna swój kupon. Po otrzymaniu go , podziekowałem i pożegnałem . Otrzymałem odpowiedź zwrotną i wyszedłem. Jak zawsze miło .
