Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (48)
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie internetowym - jestem pod wrażeniem szybkości obsługi. Zamówienie złożyłem w piątek (płatność kartą kredytową) a dostawa była w poniedziałek. Szybko i bez problemów.
Jedno zastrzeżenie to jakość opakowania, które co prawda zabezpieczyło przesyłkę, ale karton nie wyglądał zbyt estetycznie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolony z zakupu w sklepie Venezia. Buty które kupiłem wyglądają naprawę fajnie, ale już dwa razy oddawałem do naprawy podeszwy, które się odklejały. za każdym razem ustawowe 2 tygodnie więc z 2 miesięcy które mam te buty na nogach miałem je tylko jeden.
obsługa miła i kompetentna - nawet pomocna przy wypisywaniu protokołu reklamacji.
niestety podobny problem miała moja żona z kozaczkami które kupiła poprzedniej zimy. po 2 reklamacjach zaczęła je naprawiać u swojego szewca.
szkoda, że za super wyglądem nie idzie jakość wykonania
Firma DEK produkuje...
Firma DEK produkuje łóżka dla dzieci, które można zakupić przez Allegro jedno z takich łóżek kupiłem i byłem bardzo pozytywnie zaskoczony reakcją producenta na reklamację, którą zgłosiłem po otrzymaniu przesyłki. bez względu na to, że wartość zakupu nie była wysoka, postąpili bardzo profesjonalnie uzupełniając braki z pierwotnej przesylki
mogę tylko polecić
Byłem w piątek...
Byłem w piątek w Biedronce, która przeszła częściowy lifting w stronę wyższej kategorii sklepów. Zmieniło się miejsce ekspozycji pieczywa i owoców, jednak co najbardziej przykuło moją uwagę to nowy wystrój stoiska alkoholi. nowe meble, banery pod sufitem. całkiem nieźle.
Na samym początku...
Na samym początku warto zauważyć, że od ponad 2 tygodniu zbieram oferty dostępnych na rynku firm ubezpieczeniowych w zakresie ubezpieczenia OC i AC auta. Moja obecna firma (Liberty) nie zaprezentowała oferty na przedłużenie ubezpieczenia spełniającej moje oczekiwania (mała wartość gwarancyjna auta i stosunkowo duża składka).
W tym czasie zebrałem ofert od "wirtualnych" operatorów. moja praca polegała na zgłoszeniu na stronie www chęci rozmowy w sprawie ubezpieczenia, wyznaczeniu dogodnej dla mnie godziny i wreszcie rozmowy z uzgadnianiem warunkówi poznaniem oferty.
Rozmawiałem z AXA, AVIVA, LINK4, LIBERTY i na końcu PZU.
W przypadku PZU moja praca polegała na odszukaniu na stronie www informacji o mozliwości poznania - co w porównaniu z pozostałymi firmami nie było zbyt intuicyjne. Z opcji którą wybrałem nie wynikało, że po wypełnieniu formularza, będzie to kontakt telefoniczny ze strony PZU, w formularzu brakowało sugerowanej pory kontaktu.
formularz wypełniłem o godzinie 8:30.
około godziny 11:30 skontaktował się ze mną pracownik inspektowatu w Ostrowie Wlkp z pytaniem czy kontaktowałem się i co chcę policzyć (a przecież to było napisane w formularzu). Ów pracownik obiecał, że jeszcze dzisiaj skontaktuje się ze mną agent który wyliczy moją składkę.
tak też się stało. około 15-tej skontaktował się agent, któremu podałem dane do wyliczenia składki. Po 2 gdzinach zadzwonił ponownie z wyliczoną ofertą, która była na tyle dobra, że umówiliśmy się na spotkanie w celu podpisania umowy.
podsumowując:
wrażenie ogólnie dobre. brakowało możliwości uzgodnienia terminu rozmowy, przez co dwie rozmowy musiałem odbywać w czasie przeznaczonym na pracę zawodową - z reguły uzgadniam termin wieczorny.
Fakt, że dostałem dobrą ofertę niweluje negatywy związane z czasem oczekiwania na tą ofertę.
po zderzeniu, z...
po zderzeniu, z winy drugiej osoby została skasowana moja ukochana Alfa 156 SW. strata naprawdę wielka - auto ukochane zwłaszcza przez moją żonę.
ale cóż co się stało....
autko wg cen rynkowych, porównując bogate wyposażenie (skóra itp.) było warte 24k.
Generali w swojej pierwszej ofercie zaproponowało (decyzja w ostatnim dozwolonym prawem dniu), że da 50% wartości auta i wrak - który nadaje się tylko na złom do Chin.
- pomyślałem ok, ale wycena auta przyprawiła mnie o zawał
wg generali wartość auta przed zdarzeniem to 16k .....?
absurd - wg ubezpieczyciela wartość skórzanej tapicerki w Alfa Romeo to 254zł
- licząc prosto miałem dostać 8tysięcy z 24 i wrak nie wart nawet tysiaca.
niezwłocznie temat zgłosiłem do znajomego prawnika - dwa pisma - wyceny wartości auta z portali internetowych - wycena tapicerki (8000zł wg ASO) itp, itd.
po miesiącu dołożyli jeszcze 8 tysięcy i wg mojego prawnika to nie był jeszcze koniec możliwości odwoływania się, ale ze względów osobistych odpuściłem
przyznaję ocenę -2 bo takie jest działanie każdego ubezpieczyciela po szkodzie - gdybym miał oceniać te firmy przed szkodą, to na pewno byłoby to pozytywniej.
Obserwacja na +1...
Obserwacja na +1 mimo konfliktu prowadzonego z operatorem ERA od pół roku. W skrócie: błędy po stronie operatora doprowadziły do zablokowania telefonu i naliczenia kary w wysokości ponad 400zł. po odwołaniu do działu reklamacji wszystkie opłaty zostały anulowane. pozytywna ocena tylko za wynik ostateczny.
problemem nadal pozostaje błąd po stronie PLUS polegający na błędnym przechowywaniu moich danych osobowych. faktury są raz wysyłane na aktualny adres a raz na stary, nieaktualny od 3 lat, przez co nie trafiają do mnie.
ocena za wiedzę pracowników +2 - z zastrzeżeniem, że nie mają wpływu (lub chęci) na naprawienie błędów systemu
Zostałem mile zaskoczony...
Zostałem mile zaskoczony obsługą pracownika banku podczas podpisywania dokumentów do rachunku bankowego. ponieważ nie można było od razu podpisać całej umowy pani z banku zaproponowała, że prześle umowę do domu i mogę później przesłać podpisaną. bardzo byłem zaskoczony, gdy w przesłanych dokumentach znalazłem notatkę od pracownika banku ze szczegółowymi instrukcjami na których stronach mam podpisać, który egzemplarz jest dla mnie itp. na kolejnych stronach znalazłem małe karteczki z zaznaczeniem miejsca podpisu. wszystkie te informacje uzyskuje się standardowo przy podpisywaniu umowy w oddziale, natomiast w moim przypadku było to naprawę profesjonalnie przygotowane.
