Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2206)
Pani prowadząca obsługę...
Pani prowadząca obsługę klientów była bardzo życzliwa dla wszystkich. Zachowywała się bardzo profesjonalnie, próbując każdemu klientowi pomóc w zakupie. Była zaangażowana w obsługę i widać było, że ta praca sprawia jej przyjemność. W saloniku panował porządek, co również było zasługą ekspedientki, która przez cały czas dbała o odpowiednie ułożenie gazet i książek na półkach. Prowadziła obsługę bardzo sprawnie i szybko, była doskonale wprawiona w wykonywaniu swoich obowiązków. Poza tym, doskonale znała bardzo rozbudowany asortyment saloniku.
Kiedy weszłam była...
Kiedy weszłam była ogromna kolejka do kas. W pomieszczeniu było jednak czysto, nawet podłoga była umyta. Na szczęście okienek było czynnych kilka, więc po kilku minutach zostałam zaproszona do jednego z nich. Obsługę w tym okienku prowadziła młoda, miła dziewczyna. Była bardzo uprzejma dla mnie, jednocześnie zachowywała się bardzo naturalnie i profesjonalnie. Przez cały czas utrzymywała ze mną kontakt wzrokowy i uśmiechała się. Była też bardzo kompetentna i potrafiła świetnie doradzić, nawet w błahej sprawie.
W sklepie pojawiła...
W sklepie pojawiła się nowa kolekcja wiosenno-letnia. W ofercie były bardzo fajne bluzeczki damskie, o ciekawych wzorzystych kolorach i fasonach. Ich asortyment był bardzo szeroki. Poza tym dostępne były w wielu rozmiarach, kolorach i oczywiście cenach. Ceny były dość atrakcyjne, ponieważ za większość bluzek trzeba było zapłacić 40 zł. W sklepie było bardzo czysto i schludnie, a wszystkie towary były bardzo ładnie i luźno porozwieszane na wieszakach. Towary były doskonale wyeksponowane, co jeszcze bardziej dodawało im uroku. Niestety podczas mojego pobytu w sklepie nie zauważyłam ani jednej osoby z personelu. Nawet przy kasie nie było nikogo. Przechadzając się po terenie sklepu zauważyłam, że wszystkie panie ekspedientki schowały się na zapleczu i ostro o czymś tam dyskutowały, nie zważając na klientów przebywających w sklepie. Naprawdę, było to mało profesjonalne zachowanie.
W pomieszczeniu było...
W pomieszczeniu było czysto i schludnie. Towary na półkach były ładnie i równo ustawione. Asortyment apteki był na pierwszy rzut oka dość rozbudowany jednak okazało się, że nie ma aktualnie kremu, którego potrzebowałam. Ekspedientka, która mnie obsługiwała była dość miła i zachowywała się, powiedzmy, że profesjonalnie, ale nie zaproponowała mi innego, podobnego kremu. Nie powiedziała też kiedy będzie dostępny ten krem i czy w w ogóle kiedyś będzie. Była bardzo mało rozmowna i prawie wcale nie utrzymywała kontaktu wzrokowego ze mną.
W sklepie panował...
W sklepie panował leki chaos i bałagan. Na półkach z towarami niektóre rzeczy były poprzewracane i niezbyt ładnie ułożone. Między półkami sklepowymi stały wielkie palety czekające na rozładowanie, a naprawdę przeszkadzające w przechodzeniu i robieniu zakupów. Taki bałagan wynikał pewnie z aktualnie trwającej promocji. W bardzo okazyjnej cenie był między innymi płyn do prania Kokosal, który kosztował niecałe 15 zł, zaś drugie jego opakowanie można było kupić za symboliczny grosz. Zapasy towarów były już całkiem małe, ponieważ na terenie sklepu znajdowało się bardzo dużo klientów i każdy chciała skorzystać z tych promocji. Personel sklepu nie bardzo panował nad tym całym bałaganem, chociaż dało się zauważyć jego obecność na terenie sklepu. Przy kasach były bardzo długie kolejki, ale panie kasjerki działały dość sprawnie i szybko. Dzięki temu nie trzeba było zbyt długo stać w kolejce. Były miłe i uprzejme dla klientów, do każdego się uśmiechały i zagajały czasem krótką rozmowę.
Panie prowadzące obsługę...
Panie prowadzące obsługę zachowują się bardzo profesjonalnie. Są bardzo zaangażowane w obsługę klienta, starają się doradzić i jak najlepiej pomóc w zakupach. Zawsze są bardzo ładnie i elegancko ubrane co jeszcze bardziej uwypukla ich profesjonalizm. W sklepie jest czysto i przyjemnie. Wszystkie towary, takie jak buty czy torebki damskie są bardzo ładnie ułożone na półkach i odpowiednio wyeksponowane. Przy każdym towarze znajduję się cena, dzięki czemu można bez zastanawiania się wyszukiwać odpowiednie dla naszego portfela towary.
W salonie obsługę...
W salonie obsługę powadzi bardzo miła ekspedientka, która jest bardzo zaangażowana w wykonywanie swojego obowiązku. Zawsze jest uśmiechnięta i zadowolona, do każdego klienta się uśmiecha i z każdym zamienia kilka słów. Potrafi świetnie doradzić i pomóc w zakupach, nawet drobnych. W sklepiku zawsze panuje porządek, a wszystkie towary są ładnie ułożone na półkach. Asortyment sklepu jest bardzo rozbudowany, ale pani ekspedientka doskonale zna każdy szczegół i potrafi bardzo szybko określić miejsce położenia konkretnego towaru.
Pomieszczenie sklepu jest...
Pomieszczenie sklepu jest całkiem duże i przestrzenne. Wszędzie było czysto i schludnie, a w lodówkach panował ład. Nigdzie nie zauważyłam niedomytych szyb w lodówkach czy kurzu na ladzie. Asortyment sklepu był bardzo rozbudowany, jednak niektóre wędliny wyglądały na nieświeże. Ekspedientka prowadząca obsługę nie była zbyt miła dla klientów. Nie utrzymywała kontaktu wzrokowe i nawet przez chwilę nie zauważyłam uśmiechu na jej twarzy. Czasem pomijała zwroty grzecznościowe i w pewnych chwilach ignorowała potrzeby klientów.
W sklepie panował...
W sklepie panował ład i porządek. Wszystkie towary były ładnie ułożone na półkach sklepowych i w koszach. Panie z obsługi sklepu układały towary na półkach i poprawiały je, gdy wkradł się jakoś chaos. Pani przy kasie była bardzo miła i prowadziła bardzo sprawnie obsługę klientów. Do każdego się uśmiechała i z każdym zamieniała kilka słów. Ogólnie zachowywała się bardzo profesjonalnie i kulturalnie.
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo dużą powierzchnię, asortyment też całkiem dobrze rozbudowany. W pomieszczeniu jest czysto i schludnie, a towary są ładnie porozwieszane na wieszakach. Oferta sklepu obejmuje zarówno bluzki, spodnie, jak też kurtki czy sukienki. Są tam dostępne zarówno ubrania damskie, męskie, jak i dziecięce. Za symboliczne parę złotych, np. 5 zł można kupić bardzo fajne bluzeczki damskie. Dodatkowym atutem sklepu jest przymierzalnia, którą w nie każdym sklepie tego typu można znaleźć. Obsługę powadzi bardzo miła ekspedientka, która jest naprawdę zaangażowana w swoją pracę. Widać, że wykonuje ją z przyjemnością, gdyż bardzo lubi doradzać klientom, a poza tym przez cały czas się uśmiecha. W dodatku w sklepie nigdy nie tworzy się kolejka, gdyż ekspedientka działa bardzo sprawnie i szybko.
Jest to sklep...
Jest to sklep z odzieżą używaną, a nawet jak głosi napis na plakacie: z odzieżą markową. Jednak po wejściu do sklepu okazuje się, że jest zupełnie inaczej. Jest to bardzo małe pomieszczenie, gdzie większość towarów jest bardzo ciasno upchnięta na wieszakach. Nie można swobodnie obejrzeć pojedynczego ubrania. Niektóre ubrania leżą zrzucone na podłodze, pod wieszakami. Obsługę prowadzi jedna ekspedientka, która zupełnie nie angażuje się w obsługę klienta tylko czyta sobie gazetę za ladą. Odpowiada tylko dzień dobry i do widzenia klientom gdy wchodzą i wychodzą. Trudno znaleźć tam ciekawego, a tym bardziej markowego.
Asortyment sklepu jest...
Asortyment sklepu jest może rozbudowany, ale zazwyczaj są to chińskie towary o dość niskiej jakości. Sklep ma dużą powierzchnię i jest w nim nawet czysto, ale zniechęcający jest napis na drzwiach do sklepu zabraniający wchodzenia z lodami. Obsługa prawie wcale nie angażuje się w obsługę klienta. Raczej tylko obserwuje czy ktoś czegoś przypadkiem nie kradnie z półki. Ogólnie nie jest zbyt przyjemna i miła, a raczej oschła i nadąsana.
Asortyment sklepu był...
Asortyment sklepu był bardzo rozbudowany. Można tam było znaleźć spodnie, bluzki, kurtki i marynarki, oczywiście zarówno damskie, męskie, jak i dziecięce. W sklepie było czysto, nawet podłoga była świeżo umyta. Jednak moim zdaniem wszystkie ubrania było zbytnio pościskane na wieszakach i było ich zbyt wiele. Ekspedientki nie angażowały się zbytnio w obsługę klienta. Zajmowały się raczej sprzątaniem i układaniem towarów.
Obsługę w kiosku...
Obsługę w kiosku prowadziła starsza pani. Muszę jednak powiedzieć, że działała bardzo sprawnie, dzięki czemu kolejka, która początkowo była bardzo długa, szybko się skróciła. Asortyment kiosku był bardzo rozbudowany. Dostępne były wszystkie codzienne gazety, w dodatku w dużych ilościach, więc dla nikogo nie zabrakło. Ekspedientka była kompetentna i potrafiła szybko znaleźć pożądaną przez klienta gazetę. Do każdego zwracała się w grzeczny sposób i z każdym utrzymywała kontakt wzrokowy, w miarę możliwość oczywiście.
W sklepie było...
W sklepie było czysto i schludnie, a towary na półkach były ładnie i równo ułożone. Asortyment towarów jednak nie był zbyt duży. W ofercie było kilka artykułów niezbędnych w kuchni i ogólnie w mieszkaniu, ale oferta nie była zbyt atrakcyjna. Obsługę prowadziła jedna pani ekspedientka, ale nie angażowała się zbytnio w obsługę klienta. Owszem przy kasie była miła i uprzejma, ale wcale nie przechadzała się po sklepie tylko siedziała za ladą.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z samego rana, zaraz po otwarciu. W środku panował porządek i ład, wszystkie towary były ładnie ułożone w koszach i na półkach sklepowych. W pomieszczeniu ogólnie jest trochę ciasno głównie z tego względu, że jest ono trochę małe, natomiast asortyment sklepu jest bardzo rozbudowany i towary zwyczajnie mają za mało miejsca. W ofercie sklepu można znaleźć wiele rzeczy niezbędnych w kuchni, łazience czy ogólnie w mieszkaniu. Poza tym sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w zabawki dla dzieci, różnego typu. Zawsze po wejściu do tego sklepu udaje mi się znaleźć coś ciekawego. Podczas ostatniej wizyty w oko wpadła mi na przykład kolorowa fajna miseczka, bardzo przydatna w kuchni. W dodatku jej cena była dość atrakcyjna, gdyż wynosiła tylko 7 zł. Panie prowadzące obsługę były bardzo miłe i uprzejme, aczkolwiek trochę mało rozmowne. Nie uśmiechały się, nie utrzymywały też kontaktu wzrokowego z klientem. Ale w zamian za to pakowały każdy zakup w jednorazówkę i dość szybko obsługiwały klientów, dzięki czemu nie stało się zbyt długo w kolejce.
Otrzymałam gazetkę reklamową...
Otrzymałam gazetkę reklamową za pomocą maila od księgarnia Gandalf. Była to bardzo ciekawa oferta, w której znalazła się między innymi książkę Małgorzaty Kalicińskiej pt. Lilka. Książka kosztowała jedyne 24,37 zł, czyli cena naprawdę atrakcyjna. Zastanawiam się nad jej zamówieniem, ale przyznam, że jest bardzo dobrym pomysłem takie informowanie zwykłych czytelników o aktualnych promocjach. Dzięki temu zachowaniu księgarnia z pewnością zyskuje nowych klientów.
Otrzymałam ostatnio maila...
Otrzymałam ostatnio maila z reklamą nowego konta banku Citi Handlowy. Postanowiłam tak z ciekawości sprawdzić jak wygląda ta oferta. Okazało się, że bank oferuje darmowe prowadzenie konta, w tym bankowość telefoniczną i mobilną, a także darmowe wypłaty z bankomatów tego właśnie banku. Ponadto bezpłatne były także przelewy do zdefiniowanych odbiorców krajowych. Na pierwszy rzut okaz oferta całkiem ciekawa, jednak po głębszym zastanowieniu doszłam do wniosku, że wszystkie te usługi mój bank oferuje mi już od dawna.
02.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczoną opinię na temat naszego Banku i zainteresowanie ofertą Citi Handlowy. Pragniemy zapewnić, że staramy się aby oferta Banku była kompleksowa i konkurencyjna. Mamy nadzieję, że w przyszłości zdecyduje się Pani dołączyć do grona Klientów Citi Handlowy. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds.Komunikacji Elektronicznej z Klientem
Będąc w galerii...
Będąc w galerii wstąpiłam przy okazji także do Tesco. Miałam zamiar kupić sałatę i kilka pomidorków. Dział warzywny znajdował się tuż przy samym wejściu, więc nie musiałam długo szukać. Produkty były ładnie poukładane w koszach, przy każdym z ich znajdowała się cena. Ogólnie na całym sklepie panował ład i porządek. Pomidorki były dość drogie, bo kosztowały 6,99 zł, ale w zamian za to były bardzo ładne, więc skusiłam się na parę sztuk. Sałata była dostępna tylko w foliowych opakowaniach, ale również wyglądała na świeżą i dobra jakościowo, więc też się skusiłam na jedna sztukę, która kosztowała 2,49 zł. Kiedy udałam się do kasy musiałam trochę poczekać, gdyż przy dwóch czynnych kasach utworzyły się dość długie kolejki. W dodatku w kasie przy której akurat się ustawiłam skończył się papier w drukarce, co dodatkowo wydłużyło czas oczekiwania. Jednak pani ekspedientka wymieniła rolkę z papierem bardzo sprawnie i szybko. Zresztą obsługę też prowadziła energicznie, dzięki czemu kolejka szybko się zmniejszała. Dla wszystkich klientów była bardzo miła i grzeczna. Do każdego klienta się uśmiechała i każdego traktowała z należytym szacunkiem.
Weszłam do chwilę...
Weszłam do chwilę do Tesco, by kupić coś słodkiego na przegryzkę. W sklepie panował ład i porządek, wszędzie było czysto. Wzięłam kilka batoników z półki w cenie 1,25 zł i od razu udałam się do kasy. Przy kasie było sporo klientów, w dodatku jakichś dwóch pijaczków dochodziło się z jednym z klientów czekających w kolejce. Za chwilę bójka rozgorzała na dobre. Na szczęście czuwał ochroniarz marketu i w porę zainterweniował wyrzucając pijaczków za drzwi sklepu i pozbawiając ich butelki trzymanej za pazuchą. W sklepie od razu zrobiło się spokojnie, a kolejka drastycznie się zmniejszyła. Ekspedientka obsługiwała klientów sprawnie, poza tym była dla wszystkich miła i grzeczna.
