Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (70)
Niestety nie zostałem...
Niestety nie zostałem wpuszczony do sklepu dowiadując się, że sklep jest zamknięty. Była to godzina 13:50, a na pytanie, do której jest czynny odpowiedź była: "do 14". Pani stojąca w drzwiach była bardzo nie uprzejma.
W sklepie porządek....
W sklepie porządek. Ilość sprzedawców dopasowana do ilości klientów. Bardzo miła i szybka obsługa.
Dwie panie na...
Dwie panie na kasie, a kolejki bardzo duże. Pani rozkładająca towar bardzo niemiła. Ona jedzie po towar/ z towarem i należy ją puścić przed sobą, po czym zatrzymuje się w poprzek alejki, przejścia brak i trzeba iść na około. W sklepie panuje porządek, nie widać brudu.
Mimo sporych kolejek...
Mimo sporych kolejek otwarte tylko 3 kasy. Obsługa mimo tych kolejek szybka. Personel młody, uczący się co widać. W miejscu zakupu panuje porządek. Zachowanie personelu uczącego się wskazuje na to, że powinni przejść kurs obsługiwania kienta przed podejściem do kas.
Obsługa przy kasie...
Obsługa przy kasie szybka, jednak kolejka do kas na górze, a dolne kasy zamknięte. Personel młody i miły. W kinie panuje porządek. Promocje powodują, że ceny są konkurencyjne.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Artykuły są poukładane tematycznie co ułatwia poszukiwania. Personel wykwalifikowany i chętny pomagać klientom w szukaniu artykułów. Ceny konkurencyjne względem innych sklepów. Przy kasie nie stoi się w kolejkach.
Bardzo czytelna strona,...
Bardzo czytelna strona, ważne informacje łatwe do wyszukania. Bardzo szybka i kompetentna obsługa. Wysyłka zrobiona tego samego dnia co złożenie zamówienia. Bardzo korzystna cena.
W sklepie panował...
W sklepie panował bałagan. Nie było widać personelu. Bardzo duże kolejki przy otwartych 4 kasach. Mimo dzwonka włączonego przez kasjerkę z 3 razy mówiącego o tym, że na kasach jest potrzebna pomoc, nie zjawiał się nikt. W kolejce stało się z 10 min. Na kasach bałagan straszny. Nie było nawet obsługi, żeby się spytać czy mają dany towar.
Personel układał artykuły...
Personel układał artykuły w trakcie pracy sklepu w wielu miejscach naraz, co powodowało utrudniony dostęp do innych artykułów i czytników cen, które może występują często, ale nie są oznakowane, przez co osoby będące tu przejazdem trochę muszą poszukać czytników. Ceny asortymentu są konkurencyjne, ale niestety przeceny warto zobaczyć, czy dalej obowiązują. Niestety nie wszystkie ceny są aktualne. Na dziale warzywno-owocowym bałagan!!! Mnóstwo porozwalanych liści walających się po ziemi. Pani, która miała to pozamiatać, "zamiatała" co 5 listek większy. Czas obsługi przy stoisku mięsno-serowym najkrótszy nie był. Obsługiwały 3 panie, a kolejka była bardzo długa. Przy samych kasach o wiele lepiej. Mimo dużego tłoku i braku miejsc na parkingu, to przy kasach brak kolejek.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Bolesławcu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy zarówno dyrekcji marketu jak i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy szczerą nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
W sklepie panuje...
W sklepie panuje w miarę porządek. Brud widać jedynie na podłodze. Ceny artykułów są podobne to innych sklepów. Szybka obsługa i brak kolejek przy kasach. Artykuły ładnie poustawiane na półkach, jednak ceny nie zawsze są przy artykule i trzeba chwile poszukać.
