Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (73)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny spotkała mnie sytuacja tak, że trzeba długo czekać w kolejce, bo Panie kasjerki za każdym razem chcą drobne od każdego klienta. Moim zdaniem taki dyskont powinien mieć zapewnieone drobne i w razie potrzeby kierownik powinien robić rozmianę. W dniu dzisiejszym klientka przedemną płaciął banknotem 100zł po godzinie 7. Reakcja ekspedientki była ponizej krytyki niegrzecznie zwróciła uwagę, że jest po 7 i skąd ona ma nabrać żeby wydać. Wyciąganie drobnych od każdego klienta wydłuża obsługę, czasami wezmę 3 rzeczy bez koszyka i stoję z 10 minut. Brakuje mi kasy szybkiej obsługi do 5 rzeczy lub dla matek z małymi dziećmi.
Czasami z mężem...
Czasami z mężem lubi sobie wyskoczyć na coś dobrego do jedzenia i wtedy wybieramy się właśnie do Kresowej. Mają tam bardzo dobra pizzę i przystępne ceny. Trafiliśmy akurat na promocje andrzejkową, że do mega pizzy 2 piwa duże gratis. Muszę przyznać że obsługa też się poprawiła, są sprawniejsze Panie kelnerki pomimo dużej liczby klientów ogarniały temat. Pizza jak zwykle pych była. Polecam. Sałatka z kurczakiem także nieziemska.
Muszę powiedzieć, że...
Muszę powiedzieć, że sklep Biedronka miał dziś bardzo fajną promocje na wszystkie czekolady do niedzieli 30% rabaty. W związku z tym, że dziś Mikołaj odwiedza co niektórych mogłam kupić naprawdę tanio więcej czekolad. Ogólnie w sklepie bardzo dużo klientów, a przy kasach straszny ruch, ale kasjerzy naprawdę się dwoili, żeby sprawnie obsłużyć taka masę klientów.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym w związku z nową gazetą promocyjną odwiedziłam Kaufland. Niestety marchewka w cenie 0,69gr za kg nie była dostępna. Warzyw było mało. Lubię czasem zajrzeć do kosza z przecenami stojącego przy wadze i tak też dziś zrobiłam. Niestety do tej pory mam nie miły obraz przed oczami przecenionego awokado i sałaty lodowej. Awokado brzydko pachniało i rozpadło się po wzięciu do ręki w woreczku, a sałata miała brązowe liście. Ciekawa jestem czy osoba przeceniająca ten towar zastanowiła się co mogło się stać klientowi po spożyciu takiej żywności. Uważam, że towar taki powinien być dużo szybciej przeceniony, a nie w chwili gdy nadaje się już tylko do śmietnika. Niestety stan całego kosza przecenionego pozostawiała wiele do życzenia i nic nie wybrałam. Udałam się na dalsze zakupy i ok godz. 18 tej nie było chleba krojonego. W dobrej cenie dostałam mopa, a więc wizyta ogólnie udana, tylko ten kosz przeceniony to porażka jakaś. Przy kasie sprawna obsługa pomimo kilometrowej kolejki i tylko trzech czynnych kasach.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ostródzie - wskazanie obszarów wymagających usprawnienia oraz ocenianych pozytywnie.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego pozwoliliśmy sobie przekazać Pani wiadomość do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do Lidla. Mam kilka produktów, które tylko tam kupię. Ubolewam nad brakiem koszyków podręcznych, ponieważ nie lubię poruszać się z wielkim koszem metalowym.Mokra podłoga w całym sklepie. Wzieliśmy co potrzebne i udaliśmy się do kas,a tam jak zwykle katorga. Dwie kasy czynne, a ludzi po 8 osób do każdej kasy. Przyszła 3 kasierka, Trochę rozładowała sytuację. Pani przy ostatniej kasie nie była za miła ani dzień dobry ani do widzenia. Nie miała stroju służbowego tylko jakieś dresy różowo czarne adidasa. Po za tym nie mogłam zapłacić kartą zbliżeniowo, 3 razy odrzuciło pomimo posiadania środków pieniężnych na koncie.
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Kauflandzie z uwagi na duży asortyment. Jednak dziś zajechaliśmy na mniejsze zakupy i musieliśmy skorzystać z koszyka podręcznego. Zastanawiam się czy ktoś kontroluje czystość tych koszy bo strach tam włożyć produkt spożywczy. Ten nasz miał wewnątrz normalnie brud, aż czarny na dnie. Ja rozumiem, że nie ma możliwości codziennie myć takich koszy, ale raz na jakiś czas mógłby ktoś chociaż je przejrzeć. Ogólnie zadowolona byłam zakupów i z obsługi sprawnej Pani kasjerki.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Ostródzie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Poszliśmy wieczorem całą...
Poszliśmy wieczorem całą rodzinną do CCC. Muszę przyznać, że duży wybór obuwia i znalazłam dla siebie półbuty w rewelacyjnej cenie za jedyne 29,90zł. Towar uporządkowany i ładnie podzielony na działy. Obsługa sympatyczna i sprawna. Polecam
Po pracy zaszłam...
Po pracy zaszłam po pieczywo do piekarni Kłosowski. Muszę przyznać, że asortyment bogaty i ładnie wyeksponowany. Obsługa sprawna-dwie panie ekspedientki. Chlebek krojony w dobrej cenie za jedyne 1,49zł. Polecam gorąco
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem na zakupy w związku z nową gazetką. Klientów było dużo. Zaczeliśmy zakupy od działu z owocami i warzywami. Arbuz w promocji za 1,79zł był niestety koloru jasnego po przekrojeniu. Inne warzywa lekko zwiędnięte, a ceny wygórowane. Borówki i maliny spleśniałe. Następnie na dziale z nabiałem mnóstwo wody, która jak przypuszczam wydostała się z chłodziarek. Pod kasą kolejka bardzo długa i tylko trzy kasy czynne. Czas oczekiwania to ponad 10 minut. Z tego co wiem to mają taka rekompensatę jak nie wszystkie kasy czynne, a klient czeka ponad 5 minut to należy mu się bon towarowy na 5zł, ale szkoda mi było czasu. Ogólnie obsługa nie za ciekawa Pani kasjerka z kwaśną miną.
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi zostały przekazane do właściwych działów, w tym do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Jednocześnie - w związku z naszą gwarancją sprawnej obługi - prosimy o kontakt na adres service@kaufland.pl, abyśmy mogli przesłać Pani bon. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Udałam się do...
Udałam się do Biedronki w celu wymiany bluzki, którą kupiłam dla córki. Bluzka z serii Monster High okazała się za duża. Pani kasjerka, która mnie obsługiwała bez problemu pozwoliła mi na wymianę towaru na mniejszy po okazaniu paragonu. Polecam
Moja 9 letnia...
Moja 9 letnia córka ostatnio znalazła sobie nowe hobbi. Ciocia podarowała jej album z serii monster high do zbierania naklejek. Postanowiłam więc będąc w okolicy zajrzeć do salonika prasowego i zapytać czy są a sprzedaży naklejki. Miła Pani za kasą jak zapytałam o naklejki oznajmi mi, że niestety wszystkie już sprzedała. Duży wybór prasy.
Miałam zachciankę na...
Miałam zachciankę na coś słodkiego, mąż żartował sobie, że może powiększy się rodzina jak mam takie zachcianki. Zaproponwałm, żebyśmy udali się do cukierni Pana Kłosowskiego. O tej porze dużo było jeszcze smakołyków. Jedna Pani ekspedientka, ale sprawnie obsługiwała. Wybrałam po dwa kawałki ciasta do spróbowania na miejscu. To był dobry wybór ciasto japońskie i letnie. Ceny też przystępne 23,60zł za kg. Asortyment poukładany.polecam
Mąż przyjechał z...
Mąż przyjechał z pracy i po obiedzie wyciągnełam go do Biedronki po coś słodkiego. Samochodó na parkingu było dużo. Po wejsciu do sklepu rzucały się w oczy paskudne plamy na podłodze pomiędzy owocami, a pieczywem. Dostaliśmy w dobrej cenie nasze ulubione cukierki czekoladowe z nadzieniem marcepanowym. Przy kasie duża kolejka. Panie musiały uruchomić trzecią kasę, żeby rozładować kolejkę. Pani Renata przy kasie nr 6 była uprzejma i zaprosiła ponownie na zakupy.
Córka ma zapalenie...
Córka ma zapalenie płuc i niestety po podaniu drugiego antybiotyku wystąpiły działania nieporządane w postaci wysypki na całym tułowiu. Postanowiliśmy z mężem udać się na pogotowie co dalej robić. W poczekalni czekały dwie Panie na Pana doktora. W gabinecie Pani pielęgniarka zarejestrowała mnie i sprawdziła dokument ubezpieczeniowy. Pan doktor odrazu poznał ,że to skutek uboczny po antybiotyku. Dokładnie zbadał córkę i przepisał inny antybiotyk, a tamten kazał odstawić.
W związku z...
W związku z faktem skutków ubocznych w postaci wysypki na plecach i brzuszku u mojej córki szukałam pomocy u jej pediatry. Dodzwoniłam się do rejestracji, a tam uprzejma Pani pielęgniarka powiedziała, że w takiej sytuacji może mi dać Panią doktor do telefonu. Pani doktor posłużyła mo fachowo radą, co mnie trochę uspokoiło. Następna wizyta w czwartek.
W poszukiwaniu kolejnych...
W poszukiwaniu kolejnych okazji cenowych do paczek mikołajkowych zajechałam z mężem do Biedronki. Przed sklepem prawie wszystkie miejsca parkingowe były zajęte. Podłoga na dziale z owocami była cała w plamach. Asortyment świąteczny w dobrych cenach mikołaj 60g za 1,49zł, sopelki słodkie 3,49zł. Pani Tamara przy kasie nr 4 była uprzejma i zaprosiła ponownie na zakupy.
W Kauflandzie można...
W Kauflandzie można upolować w promocji słodycze świąteczne. W związku z tym, że jestem Skarbnikiem w klasie mojej córki zakupy do paczek na Mikołajki spadły na mnie. Trafiła się okazaja, że kalendarze adwentowe z 3,49zł były przecenione na 2,49zł. Długo się nie zastanawiałam i kupiłam 24 kalendarze. Pan kasjer przy kasie nr 6 był bardzo uprzejmy i zaprosił ponownie na zakupy.
Z uwagi na...
Z uwagi na zbliżające się Mikołajki postanowiłam sprawdzić asortyment w Lidlu. Okazało się, że oferta jest bogata i jest z czego wybrać kilka słodkości. Klientów było dużo w sklepie. Towar dobrze wyeksponowany. Na sklepie panował porządek. Niestety Pani przy kasie nr 1 nie była uprzejma. Kwotę do zapłaty powiedziała szybko i niewyraźnie.
Chciałam kupić jakąś...
Chciałam kupić jakąś wędlinę na kanapki więc się wybraliśmy do Kauflanda. Po lewej stronie były koszyki podręczne. Klientów dużo. Niestety pomiędzy regałami ustawione dodatkowe palety np. z proszkiem do prania, kwiatami lub wyprzedaż ozdób choinkowych utrudniają możliwość przemieszczania się z dużymi metalowymi koszami. P anie na dziale mięsnym uprzejme. Przy kolejce dużo klientów. Trzy czynne kasy. Pani przy kasie nr 7 przywitała się i zaprosiła ponownie na zakupy. Na sklepie porządek.
W związku z...
W związku z problem jaki wystąpił przy przelaniu środków z karty kredytowej na rachunek własny zmuszona byłam do skorzystania z usług infolinii. Pan, który mnie obsługiwał bez zbędnych pytań po zweryfikowaniu mojej tożsamości i numeru karty kredytowej wraz z przyznanym limitem -bardzo szybko mi pomógł. Zgłosił problem do działu technicznego i w ciągu godziny pieniądze wróciły na moją kartę.
