Opinie użytkownika (73)

Postanowiłam kupić mięso...
Postanowiłam kupić mięso mielone do obiadu. Zaplanowałm spagetii za namową cóki i męża. W sklepie było kilku klientów. Towar dobrze wyeksponowany. Moje mięso mielone było w dobrej cenie 14,99zł. Dwie Panie obsługujące w firmowych strojach, ale bez identyfikatorów. Pani Danusia, bo tak się kasjerka zwracała do koleżanki była bardzo uprzejma. Pani kasjerka sprawnie kasowała klientów. Promocje widczone na tablicach, ceny bardzo wyraźne. Napewno tam wrócę jeszcze na zakupy.

Obserwatorka_22

02.11.2012

Mardi

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 26

Nie zgadzam się (0)
Na początku miesiąca...
Na początku miesiąca poszłam na większe zakupy mięsa do zamrażarki. Panie ekspedientki uprzejme bardzo. Wybór towaru duży i ceny przystępne.Towar świeży i dobrze wyeksponowany, każdy artykuł miał wyraźną cenę. Na sklepie panował porządek. Klientów kilkoro się przewineło jak robiłam duże zapasy do zamrażarki. W oknie sklepu widniały promocje.Polecam obsługa sprawna.

Obserwatorka_22

02.11.2012

Indyk Mazury

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 57

Nie zgadzam się (0)
Wybraliśmy się po...
Wybraliśmy się po napoje z mężem do Biedronki ponieważ za 2,29zł można kupić produkowane przez firmę Hoop dla biedronki napoje 2 litrowe. Na wejściu do sklepu owoce i warzywa ładnie wyeksponowane i wglądały na świeże. Niestety w alejce pomiedzy pieczywem, a jabłkami plamy na podłodze brudne. Panie ekspednienki zajęte ukłądaniem towaru. Ruch klientów średni. Jedna kasa czynna. Pani kasjerka przy kasie nr 1 uprzejma. Tylko kwotę do zapłaty trochę mało wyranie powiedziała, że musiałma skorzystać z pomocy wyświetlacza. Standardowo na pożegnanie dziękuję i zapraszam ponownie.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Biedronka

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (0)
Pojechaliśmy z mężem...
Pojechaliśmy z mężem po coś słodkiego do Lidla, ponieważ mają tam super batony produkowane w Niemczech coś na podobę marsa, twixa i snicersa za jedyne 99 groszy. Klientów było dużo jak na wieczorną porę. Niestety na wejściu na wyskości 4 i 5 kasy była paskudna plama na podłodze rozjechana już wóżkami. W alejce z ketchupem paleta z towarem.Pani kasjerka czekała, aż wyjmiemy wszystkie zakupy na taśmę i dopiero zaczeła kasować. Uprzejma i sprawna obsługa.

Obserwatorka_22

01.11.2012

LIDL

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Ruch wieczorem w...
Ruch wieczorem w Kauflandzie był duży. Każdy spieszył się żeby zdążyć przed 1 listopada kupić wszystko co potrzebne. Wybór warzyw i owoców duży i wyglądały na świeże. Niestety znowu nie było mojego ulubionego ketchupu Wocławek wyciskanego, została tylko etykieta. Czas oczekiwania przy kasie nie był zadawalający, ale i tak 4 kasy pracowały. Pani kasjerka Helena uprzejma. Wychyliła się z za kasy, żeby zobaczyć czy mama coś w koszu. Przywitał się grzecznie i pożegnała słowami zapraszam ponownie dziękuję. Na sklepie ogólnie porządek.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Kaufland

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Nie zdążyłam jeszcze...
Nie zdążyłam jeszcze dobrze rozpakować zakupów po pracy, a zadzwonił mój telefon. Numer telefonu nic mi nie mówił .Usłyszałam damski głos i Pani przedstawiła się i powiedziałą ,że dzwoni z Banku Pekao S.A. Pierwsze co to pomyślaląm, że zapomniałam pewnie przelać coś na kartę kredytową. Pkazało się jednak, że Pani dzwoni w celach marketingowych i ma mi do zaoferowania super pożyczkę Ekspresową bez prowizji w wogóle wszystko naj. Niestety przy moich zobowiązaniach finansowych nie mogę pozwolić sobie na pożyczkę, druga sprawa, że nie mam wydatku który potrzebowałby nakładów w postaci pożyczki. Pan miły głosik juz nie był taki miły jak objawiłam jej rąbek tajemnicy o któym przed chwilą napisałam.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Pekao SA

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W dzień świąteczny...
W dzień świąteczny dyżur miała Apteka Panaceum. Dawno nie byłąm w tej aptece, ale muszę powiedzieć, że bardzo pozytywne wrażenie mam. Jasno w aptece, towar ładnie wyeksponowany. Pani farmaceutka uprzejma i służąca pomocą. Cena za lekarstwo które zakupiłąm nie była jakoś szałowo niska, ale niestety to jedyna czynna apteka w mieście.

Obserwatorka_22

01.11.2012

Apteka Panaceum

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 16

Nie zgadzam się (0)
Pojechaliśmy z mężem...
Pojechaliśmy z mężem sie zatankować, ja oczywiście wykorzystałam okazję do obserwacji. O dziwo jak na dzień świąteczny był ruch. Pan placowy na stanowisku służył pomocą. W toalecie czysto i pachnąco. Pani za kasą o imieniu Asenata miła i uprzejma. Powitała mnie słowami dzień dobry, zaproponowała płyn do spryskiwaczy i pożegnałam słowami dziękuję zapraszam ponownie.Na sklepie porządek. Jeden z klientów skarżył się tylko, że płyn letni stoi przy dystrybutorach, a nie zimowy.

Obserwatorka_22

01.11.2012

ORLEN

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Córka nagle zaczeła...
Córka nagle zaczeła gorączkować wysoko wczoraj popołudniu. Zmuszeni byliśmy z mężem udać się na pogotowie ponieważ 1 listopada to dzień świąteczny. O dziwo w poczekalni były tylko dwie osoby. Lekarz wyszedł z gabinetu i powiedział ,że trzeba poczekać ok 30min. Zarejestrowałam córkę i cierpliwie czekaliśmy. Niestety na wizytę pomimo, że byłyśmy pierwsze trzeba było czekać ponad godzinę. Pani doktor uprzejma, ale za dużo się nie dowiedziałam badanie z wizytą ok 3min łącznie może trwało.Ocena minus 1 za czas oczekiwania, ale to polska służba zdrowia i 1 lekarz na dyżurze...

Obserwatorka_22

01.11.2012

Pogotowie Ostróda

Placówka

Ostróda, Jagiełły 1

Nie zgadzam się (0)
Zaraz po pracy...
Zaraz po pracy zaszłam do piekarnio-cukierni po kajzerki i chlebek. Niestety jakieś poruszenie wsród klientó i po godzinie 15tej nie dostałam, ani kajzerek, ani chleba krojonego. Za to był duży wybór ciasta i ciasteczek, na czele z pięknie przyozdobionymi tortami. Na sklepie panował porządek, a Panie ekspedientki jak zwykle miłe.

Obserwatorka_22

31.10.2012

Piekarnia Kłosowski

Placówka

Ostróda, Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (1)
Po godzinie 15tej...
Po godzinie 15tej w dniu dzisiejszym bardzo duży ruch. Klientów mnóstwo, każdy się gdzieś śpieszył. Ja potrzebowałam papryki na obiad. Niestety papryka czerwona nie była w najlepszym stanie strasznie pomarszczona, ale jak wsadziłąm rękę głębiej na dno kartonu to znalazłam kilka mięsistych. Na sklepie ogólnie porządek, gdzie niegdzie tylko zacieki na podłodze, ale przy takim ruchu. Pani kasjerka przy kasie numer 4 była jak zawsze uprzejma.

Obserwatorka_22

31.10.2012

Biedronka

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (0)
Pojechaliśmy z mężem...
Pojechaliśmy z mężem zatankować auto. Było już po godzinie 19tej, a więc Pana placowego nie było już. Pomimo to kasjer Pan Adam szybko nas zauważył i wyszedło zatankować gaz. Pierwszy się przywitał i zapytał o kwotę tankowania. Był bardzo uprzejmy. Ja korzystając z okazji poszłam obejrzeć stan toalety. Na kartce dyżury odchaczone ponad 40 minut temu. W łazience czysto i pachnąco to wzór dla innych toalet na stacjach beznynowych. Obsługa przy ksaie bardzo sprawna. Pan Adam z uśmiechem na ustach błyskawicznie nas skasował pomimo kolejki. Na sklepie porządek i towar poukładany.

Obserwatorka_22

28.10.2012

ORLEN

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Sklep czynny do...
Sklep czynny do godziny 21.00. Na parkingu przed sklepem 2 auta. W środku sklepu ruch praktycznie zerowy. Ogólny porządek, podłoga bardzo czysta. Towar poukładany, kilka kartonów wafelek do wyłożenia i na dziale z owocami stały przygotowane kartony. Wyraźne ceny pod każdym produktem. Kasjerka Pani Aneta przywitała się i na koniec podziękowała bez większych uprzejmości w stylu zapraszamy ponownie. W wolnej chwili od kasowania klientów widziałam, że przecierała na mokro parapet za kasami. Na sklepie były dwa niebieskie wózki do sprzątania.

Obserwatorka_22

28.10.2012

LIDL

Placówka

Ostróda, Kazimierza Puławskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Sklep czynny jest...
Sklep czynny jest do godziny 21.00. Na parkingu tylko jedno auto w sklepie maksymalnie 3 klientów. Pracownice z braku ruchu zabrały się za porządki-zamiatanie podłogi. Podłoga nie była w nalepszym stanie-plamy. Towar uporządkowany i dobrze wyeksponowany.Warzywa i owoce w dobrym stanie. Kasjerka Pani Tamara przywitała się z uśmiechem pomimo późnej pory i po zakończonej tranzakcji podziękowała i zaprosiła ponownie.

Obserwatorka_22

28.10.2012

Biedronka

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (0)
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na zakupy do Kaufland z mężem. Na wejściu dział owocowo-warzywny uporządkowany. Bardzo dużo pustych skrzynek w miejscu gdzie powinna być marchewka na wagę. Ogólnie na sklepie porządek. Wybór pieczywa jak na godzinę 18.40 duży, udało się nam kupić kajzerki na kolację. Na dziale mięsnym kolejka, ale trzy Panie eskpedientki sprawnie sobie radziły. Duży wybór nabiału w przystępnych cenach. Przy kasie kolejka pomimo, że otwarte były 3 kasy. Pani kasjerka przywitała sie i podziękowała za tranzakcję.

Obserwatorka_22

27.10.2012

Kaufland

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Postanowiłam z córką...
Postanowiłam z córką pójść na małe zakupy do Carrefour. Na wejściu niestety jakość warzyw i mandarynek hiszpańskich odstraszała. Marchewka bardzo nieapetyczna, zwiędnięta papryka, sięgajac po pomidora wsadziłam rękę w zepsutego, a ogórki długie szklarniowe lekko żółtawe już. Stan podłogi przy warzywach też wołał o pomstę do nieba, porościerane plamy i brud. Pieczywa typu bułki niestety brak o tej porze, udało mi się chwycić kilka ostatnich rogali.Przy kasie bez wiekszych problemów. W związku z promocja z okazji urodzin Carrefour otrzymałam kupon szczęścia. Podeszłam do punktu losowania nagród i okazało się, że dostanę upominek urodzinowy.Podeszłam do punktu obsługi klienta. Tam Pani Dorota mnie sprawnie obsłużyła. Dużego wyboru w upominkach nie było: dwa rodzaje długopisów i dwie zakładki do książki. Ale trudno takie prezenty firma klientom funduje, nie wspomnę, że musiałam czekać z 10 minut w kolejce do punktu obsługi, po ten długopis ponieważ przedemną małżeństwo wymieniało punkty na nagrody w postaci bonów.

Obserwatorka_22

27.10.2012

Carrefour

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Wieczorem wybraliśmy się...
Wieczorem wybraliśmy się z mężem na małe zakupy do marketu Kaufland na terenie którego za kasami są różne małe sklepiki lub stanowiska. Jednym z tych stanowisk jest punkt Cukierni Jędruś. Cukiernia ta posiada duży wybór smakołyków w przystępnych cenach. Gdy podzeszliśmy do lodówki z mężem po chwili Pani ekspedientka z uśmiechem na ustach zapytała czy coś podać. Pomimo późnej godziny nie zabrakło naszych ulubionych bajaderek w atrakcyjnej cenie za 2,20zł. Bajaderka była pyszna.Towar ładnie wyeksponowany wraz z wyraźnymi cenami, porządek na stanowisku.Polecam

Obserwatorka_22

27.10.2012

Cukiernia Jędruś

Placówka

Ostróda, Piastowska 5

Nie zgadzam się (2)
Bar Mleczny w...
Bar Mleczny w Ostródzie położony jest w dobrym punkcie na terenie odnowionych dawnych Białych Koszar Wojskowych. Lokal urządzony w stylu baru mlecznego tj. są tace, sztućce do pobrania, sałatki i surówki, a także deser można wyjąć z gablotki, pozostałęp otrawy nakłada obsługa. Dwie Panie obsługują bardzo sprawnie długą kolejkę. Duży wybór i przystępne ceny. Obiad dwudaniowy można zjeść za 15zł.Jedyny mankament to mało miejsca dla klientów chcących zjeść na miejscu w porze jesienno-zimowej. W lokalu porządek ,a jedzenie przechowywane w srebrnych naczyniach trzymających ciepło.

Obserwatorka_22

26.10.2012

Ostródziak Bar Mleczny

Placówka

Ostróda, Jana III Sobieskiego

Nie zgadzam się (3)
Poszłyśmy z mamą...
Poszłyśmy z mamą do fajnej Cukierni na terenie wyremontowanych ,,Białych Koszar". Wystrój bardzo gustowny w kolorach beżu, wenge. Na stoliczkach świeczki zapalone w szklanych naczynia z ziarnami kawy. Bardzo duży wybór tortów. Ceny zróżnicowane od 30 zł w zwyższ za kg tortu. Bardzo apetyczne ciasteczka typu:babeczki, kule rumowe. Panie ekspedientki były dwie. Jedna kasowała należności druga podawała i pakowała smakołyki.Zapytana o skład tortu wykazała się wiedzą.Polecam tą cukiernię. Na sklepie ogólny porządek, towar bardzo dobrze wyeksponowany. Czytelne napisy i nazwy produktów.

Obserwatorka_22

26.10.2012

Pralinka

Placówka

Ostróda, Jana III Sobieskiego 3B/31

Nie zgadzam się (0)
Postanowiłam z cóką...
Postanowiłam z cóką wypróbować nowo- otwarty punkt Pizzeria Sandra w Ostródzkim Pasażu. Wystrój został po chińskim barze. Wybrałyśmy z córką małą pizzę z pieczarkami i szynką. W karcie dopatrzyłam się fajnej promocji, że od poniedziałku do piątku druga pizza 50%taniej. Postanowiłam z niej skorzystać i za nim dostałam naszą pizzę zamówiłam hawajską na wynos. Do głowy mi nie przyszło, że może być problem z promocją ponieważ Pani przy barze nic nie wspomniała, że tu promocja nie będzie przysługiwać. Czekając na pizzę na wynos dostałam rachunek z informacją, że jeszcze chwilkę. Patrząc na paragon zdziwiłam się, że rachunek jest policzony normalnie, a nie tak jak to w karcie wyglądało z promocją. Była środa, a więc od poniedziałku do piątku wymóg spełniony, nic więcej w karcie nie było napisane. Zapytałam więc Panią kelnerkę co z tą promocją, a Pani do mnie że jakbym w lokalu zamówiła. To już mnie w osłupienie wprawiło przecież byłam w lokalu. Jeszcze dowiedziałam się, że na ulotkach jest napisane. Tylko szkopół w tym, że ja miałam tylko menu, a nie jakieś ulotki,których na stoliku nie było. Zapytałam Panią, a jak jest różnica jakbym zaczeła jeść tę drugą pizzę i poprosiłabym o kartonika na wynos?Pani przyznała, że żadna i wtedy byłaby promocja. Niestety po mimo miłej Pani kelnerki. i chęci oddania mi różnicy niesmak został. Jestem zawiedziona sposobem interpretacji ,,promocji" i niestety nie polecam.

Obserwatorka_22

26.10.2012

Pizzeria Sandra

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 15B

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi