Opinie użytkownika (73)

Wybrałam się z...
Wybrałam się z córką na polepszenie humoru i małe co nieco do Cukierni Graczyk.Była godzina 17.00, ale pomimo to dostałyśmy nasze ulubione smakołyki truflę i wiatraka. Ceny przystępne, szeroki wybór. Ciastka były smaczne i świeże. W cukierni panował porządek. Pani ekspedientka była uprzejma i bardzo sprawnie obsługiwała klientów.Polecam

Obserwatorka_22

26.10.2012

Cukiernia Graczyk

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 13a

Nie zgadzam się (0)
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z mężem w celu poszukiwania lekarza okulisty, którego zaświadczenie o nienagannym wzroku było potrzebne do karty zdrowia wymaganej przez pracodawcę. Pracodawca dał tylko jeden dzień na wszystkie badania i okazało się, że nawet prywatnie w jeden dzień dostać się do okulisty w Ostródzie graniczy z cudem. Jednak poleciłam mężowi jeszcze jeden gabinet właśnie Pana Wojciecha Kafel. Miła siostra w recepcji powiedziała, że Pan doktor się spieszy dziś, ale zobaczy co da się zrobić.Siostra była tak uprzejma, że sama poszła do gabinetu i zapytała. Pan Doktor przyjął męża bez problemu.Polecam ten gabinet

Obserwatorka_22

26.10.2012

Poradnia Okulistyczna Wojciech Kafel

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (14)
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na małe zakupy. Na wejściu sklepu wyeksponowane hiszpańskie mandarynki niestety po mimo dobrej ceny wygląd skórki odstrasza. Na dziale piekarniczym bułki typu kajzerka bardzo blade. Na dziale mięsnym bark reklamowanej szynki konserwowej z Morlin. Obsługa miła szczęgólnie Pani na dziale mięsnym. Przy kasie poszło sprawnie.

Obserwatorka_22

22.10.2012

Carrefour

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się wieczorem...
Wybrałam się wieczorem z mężem na małe zakupy. Klientów nie było zbyt dużo. Na dziale warzywnym korzeń pietruszki zwiędnięty. Na dziale z pieczywem brak kajzerek. Ogólnie porządek na sklepie, towary promocyjne dobrze wyeksponowane. Przy kasie obsługa sprawna.Pani kasjerka przywitała się i zaprosiłą ponownie na zakupy.

Obserwatorka_22

22.10.2012

Kaufland

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do CCC, żeby zobaczyć buty dla córki na zliżającą się zimę. Szeroki wybór butów. Trafiłam nawet na wyprzedaże modeli z ubiegłego roku. Niestety było dużo klientów w sklepie i nie mogłam znaleźć sprzedawczyni, która pomogłaby mi w znalezieniu numeru 35. Zawsze jest problem na dziale dziecięcym z obsługą. W związku z tym nie dokonałam zakupów. W sklepie była przyjemna muzyka i porządek, tylko mały minus za zbyt małą liczbę ekspedientek.

Obserwatorka_22

22.10.2012

CCC

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Textil Market w poszukiwaniu prezentu urodzinowego dla męża. Sklep znajduje się na I piętrze. Na wejściu wyeksponowane towary przecenione. Uało mi się upolować fajne bokserki z 7,99 na 4,99 fajna okazja cenowa. Ogólnie sklep dobrze zaopatrzony, jedyne zastrzeżenie to ciasnota. Zbyt mała powierzchnia w stosunku do ilości towaru. Na każdym dziale w charakterystycznych koszulkach w kolorze czerownym Panie służą pomocą. Udałam się do kasy tam miła Pani przywitałą się, ze mną i zproponowała produkt promocyjny przy kasie.Obsługa prawna. Miło wspominam tę wizytę.

Obserwatorka_22

20.10.2012

TXM textilmarket

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 12

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do stoiska z art. gsm. Potrzebowałam kabla USB do mojej komórki.Pani sprzedawczyni odrazu wiedziała czego potrzebuje wyjeła kabel z opakowania przymierzyłą do mojej komórki. Dokonałam płatności, pani byłą bardzo uprzejma pożegnałyśmy się. Polecam to stoisko niepozorne.Towar dobrze wyeksponowany, produkty promocyjne uwidocznione.

Obserwatorka_22

19.10.2012

KGiB

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (0)
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na tankowanie krótki nie było dużej kolejki jedno auto przedemną. Pan placowy na stanowisku pracy służył pomocą. W sklepie 3 klientów, obsługa sprawna 2 kasjerów obsługiwało.Pani Ela zproponowała płyn do spryskiwaczy i zapytała czy potrzebuję faktury.Podziękowała serdecznie i nabiłą punkty. Cena paliwa nie należy do najtańszych, ale wolę parę groszy przepłacić i nie mnieć problemów z odpalaniem auta. POrządek na sklepie. Zaliczam tę wizytę do udanych i sprawnych.

Obserwatorka_22

19.10.2012

ORLEN

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię Eurobanku ponieważ mąż pracuje i nie może w najbliższym czasie udać się do placówki banku.Chciałam dowiedzieć się czy jest możliwość zrezygnowania z ubezpieczenia do kredytu gotówkowego, jakie zaciągnął mój mąż jeszcze przed małżeństwem. Niestety Pani powiedziała,że przez infolinię tego nie załatwimy ponieważ nie ma wglądu w komputerze, jakiego typu to umowa,a ponadto ja jestem żoną i PESEL należy do męża to tymbardziej nic się niedowiem. Ciekawe do spłaty jestem żoną i muszę spłacać z mężem do udzielenia informacji jestem obca, a gdzie przepisy na temat wzajemnej reprezentacji małżonków przed instytucjami w zwykłych sprawach jak ta?.Wiem co to ochrona danych osobowych, ale chciałam wiedzieć czy mąż przez telefon może ustalić możliwość odstąpienia od ubezpieczenia z którego i tak nigdy nie skorzysta(ponieważ jest parę kruczków, a na luksus w postaci bezrobocia przy kredycie mieszkaniowym zaciągniętym w innym banku nie może sobie pozwolić), a zwiększa ono znacznie comiesięczną ratę. Zapytałam więc ogólnie, a nie w konkretnej sprawie o możliwość rezygnacji z ubezpieczenia.Pani odrazu odpowiedziała, że mam prawo wystąpić z takim wnioskiem ,ale muszę liczyć się z tym, że bank wypowie wówczas umowę kredytu i przywoła do zwrotu w całości pozostałej spłaty. I ten tekst mnie zastrzelił.Człowiek ma problem szuka wyjścia z patowej sytuacji, regularnie spłaca ratę w wysokości 450zł miesięcznie, a gdy pyta o możliwość jej obniżenia dostaje wiadro zimnej wody prosto w twarz. Niestety Pani z infolini może być dumna z siebie bo osiągneła swój cel. Taki zwykły szarak jak ja raczej nie złoży wniosku o rezygnację z ubezpieczenia z obawy przed wypowiedzeniem umowy kredytu. Tylko nasuwa się pytanie, a gdzie tu równość stron w zawartej umowie kredytu gotówkowego? Jesteśmy szanowanym klientem przed zawarciem umowy, potem niestety mamy płacić i o nic się nie upominać, przykre ale prawdziwe 1:0 dla banku

Obserwatorka_22

18.10.2012
Nie zgadzam się (0)
Czynne dwie kasy-sprawna...
Czynne dwie kasy-sprawna obsługa. Szeroki wybór pieczywa i wyrobów cukierniczych ciastek, ciast. Ładnie wyeksponowane towary. Panie ekspedientki uśmiechnięte i życzliwe. Wykazują się wiedzą na temat składu pieczywa lub wyrobu cukierniczego.Na terenie sklepu czysto. Jest możliwość zjedzenia ciastka na miejscu. Ceny produktów bardzo przystępne zasłużona 5.

Obserwatorka_22

17.10.2012

Kłosowki Piekarnia

Placówka

Ostróda, Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
W aptece było...
W aptece było sporo klientów.Do kasy stało 5 osób i były otwarte 3 stanowiska kasowe plus jedno na dziale samoobsługowym. Obsługa szła sprawnie.Pomimo braku leku na receptę, którego potrzebowałam Pani zaproponowała, że zamówi go na następny dzień. Produkty promocyjne dobrze wyeksponowane, porządek na sklepie. Jedny minus to dostawione regały na środku apteki, które ograniczają swobodne poruszanie się ze zrobionymi zakupami w sąsiednim punkcie handlowym.

Obserwatorka_22

17.10.2012

Apteka za grosze

Placówka

Ostróda, Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (3)
W Stokrotce zaobserwowałam...
W Stokrotce zaobserwowałam dobrze wyeksponowane produkty z promocyjnej gazetki na rogach regałów. Bez większych trudów odnalazałam produkty mnie interesujące. Ogólny porządek na sklepie i regałach. Pan ochroniarz swoim dociekliwym wzrokiem wodził za moją dużą torebką.Czynne dwie kasy sprawnie obsługujące. Miła Pani kasjerka z uśmiechem na ustach przywitałą się ze mną i zproponowała reklamówkę na zakupy.Na koniec tranzakcji podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy.

Obserwatorka_22

10.10.2012

Stokrotka

Placówka

Ostróda, Czarnieckiego 47

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do Biedronki, ponieważ miała do zwrotu towar, który nie spełnił moich oczekiwań. Zapytałam ksajerkę czy jest możliwość zwrotu lub wymiany towaru. Kasjerka poinformowała mnie o konieczności załatwienia tej sprawy z kierownikiem sklepu i za pomocą dzwonka przywołała kierownika. Kierownik sklepu zjawił się po chwili i profesjonalnie załatwił zwrot towaru oddając gotówkę po obejrzeniu towaru i dowodu zakupu. Na sklepie panował porządek poza klejącą się plamą na podłodze obok zamrażarek.Obsługa ksjerki przy kasie przebiegła sprawnie.Pani Monika podziękowała po uregulowaniu należności i zaprosiła ponownie do zrobienia zakupów.

Obserwatorka_22

10.10.2012

Biedronka

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi