Opinie użytkownika (84)

W najbliższym czasie...
W najbliższym czasie zamierzam zapisać się na kurs językowy. W związku z tym wybrałam się do Empik School w celu poznania oferty i dobrania najlepszego kursu. Konsultantka, z którą miałam do czynienia była bardzo kompetentna, potrafiła przekonać do oferty, którą prezentowała. Dodatkowo zaproponowała atrakcyjne rabaty. Empik posiada bardzo duży wybór kursów, oferuje zajęcia w różnych godzinach. Jedynym minusem są bardzo wysokie ceny - dużo wyższe niż u konkurencji. W szkole było bardzo czysto. Sale wyglądały na komfortowe. Jeśli pozwolą mi na to finanse, na pewno skorzystam z oferty.

Marta_977

18.07.2011

Empik School

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104/122

Nie zgadzam się (0)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam chińską restaurację Mandaryn. Pierwsze, co mnie uderzyło po wejściu, to intensywność zapachów. W całym lokalu czuć było potrawy, jakie przyrządzano w kuchni. Właściwie była to jedyna rzecz, która mi naprawdę przeszkadzała. Do pozostałych elementów nie mam zastrzeżeń. W lokalu było czysto, stoliki były ustawione w odpowiedniej odległości - nie było dyskomfortu, że osoba siedząca przy sąsiednim stoliku, słyszy moją rozmowę. Serwowane dania smakowały dobrze, ale nie mam pewności, czy były świeże... Ceny dość niskie w porównaniu do innych lokali gastronomicznych.

Marta_977

18.07.2011

Mandaryn

Placówka

Sieradz, Jagiellońska 13

Nie zgadzam się (1)
Sieradzka pierogarnia TOTU...
Sieradzka pierogarnia TOTU bije rekordy popularności, odkąd powstała. Wielkim plusem i "wabikiem" na klientów jest fakt, że wszystkie podawane tam dania są zawsze świeże, robione na miejscu. Ogromny wybór pierogów, zarówno na słodko, jak i na słono. Przyjemna, kameralna atmosfera lokalu, pyszne jedzenie i miła obsługa sprawiają, że jest to miejsce, do którego się wraca. Dodatkowym plusem są wielkie porcje w przystępnych cenach. Polecam!

Marta_977

18.07.2011

TOTU

Placówka

Sieradz, Polna 27

Nie zgadzam się (2)
Moim zdaniem Mamma...
Moim zdaniem Mamma Mia to najlepsza kawiarnia w Sieradzu. Lokal ma doskonałą lokalizację - centrum miasta. Podają tam pyszne desery lodowe, ciasta, kawę. Ceny są - jak na Sieradz - dość wysokie, ale naprawdę warto tam się wybrać. Miła obsługa, lokal bardzo czysty. Zamówienia są dość szybko realizowane. W tle zawsze leci przyjemna muzyka. Polecam!

Marta_977

18.07.2011

Spaghetteria Mamma Mia

Placówka

Sieradz, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się na zakupy do Carrefoura do warszawskich Złotych Tarasów. Sklep jest w miarę dobrze zaopatrzony. Panuje w nim porządek - nie zauważyłam żadnych śmieci, podłoga była czysta, produkty dobrze wyeksponowano. Minusem są jednak gigantyczne kolejki do kasy i strasznie wolna obsługa. Czekałam w kolejce ok. 10 minut. Do sklepu pewnie się jeszcze wybiorę ze względu na dobre zaopatrzenie, jednak tylko wtedy, kiedy nie będę się nigdzie spieszyła, bo trzeba mieć żelazne nerwy, czekając w kolejce do kasy.

Marta_977

17.07.2011

Carrefour Express

Placówka

Warszawa, Racłświcka 125

Nie zgadzam się (8)
vod.onet.pl to jeden...
vod.onet.pl to jeden z moich ulubionych portali internetowych. Mnóstwo filmów, seriali, programów telewizyjnych, filmów dokumentalnych itp. Portal jest bardzo często aktualizowany. Strona wygląda przejrzyście, nie mam problemów ze znalezieniem interesującego mnie materiału filmowego. Bardzo podoba mi się, że większość dostępnych tam filmów jest za darmo (a np. na podobnej stronie TVP za jeden odcinek serialu trzeba płacić aż 5zł!). Mam nadzieję, że portal dalej będzie tak prężnie działał. Wielki plus!

Marta_977

17.07.2011

vod.pl

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Polecam sklep z...
Polecam sklep z kosmetykami Avonu, położony przy Al. Jerozolimskich w Warszawie. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, produkty wyeksponowane i logicznie poukładane - bez problemu znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Półki, witryny, podłoga były czyste. Miła obsługa pomagała znaleźć rzeczy, których klienci potrzebowali. Jedyny minus to fakt, że w sklepie nie można płacić kartą (tylko specjalną kartą Avon).

Marta_977

16.07.2011

AVON

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 56c

Nie zgadzam się (1)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu postanowiłam zawalczyć z nałogiem i zainwestować w e-papierosa. Ze względu na korzystne promocje cenowe, wybrałam internetowy sklep e-dymek.pl, który ma swoją siedzibę na warszawskiej Pradze. Wybrałam kilka modeli ze strony internetowej, ale wolałam zobaczyć wszystko na miejscu. Pojechałam do sklepu i jestem mile zaskoczona. Każdego papierosa mogłam wypróbować (oczywiście dostałam jednorazowy ustnik) i zobaczyć, czy mi odpowiada. Zdecydowałam się na zakup e-papierosa, dodatkowej baterii, 2 liquidów oraz katomizerów. Dodatkowo 2 katomizery dostałam gratis. Jestem zadowolona i jeszcze odwiedzę ten sklep w celu uzupełnienia zapasów. Polecam!

Marta_977

16.07.2011

edymek.net

Placówka

Warszawa, Zwycięzców 33

Nie zgadzam się (7)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z ostatniej wizyty w salonie kosmetycznym Yasumi, położonym przy ul. Kaczej 9 w Warszawie. Zabieg, na który poszłam, został profesjonalnie wykonany. Kosmetyczka, z którą miałam do czynienia była miła i co najważniejsze kompetentna. Potrafiła odpowiedzieć na moje pytania, doradzić zabiegi, dzięki którym, jej zdaniem, osiągnę pożądany efekt. Na umówioną wizytę przyszłam 25 minut wcześniej, mimo to nie musiałam czekać i zostałam od razu przyjęta. Gabinet był bardzo czysty, posiadał bogatą ofertę zabiegów. Na pewno jeszcze go odwiedzę.

Marta_977

16.07.2011

Yasumi

Placówka

Warszawa, Kacza 9

Nie zgadzam się (4)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wczorajszej wizyty w kawiarni W biegu cafe, położonej w Złotych Tarasach w Warszawie. Podają tam bardzo dobrą kawę w przystępnych cenach. Kawiarnia posiada bogate menu, dzięki czemu każdy może zamówić to, co lubi. Miła obsługa. Dodatkowo przyjemnie urządzone ogródki, na których można posiedzieć, gdy dopisuje pogoda. W kawiarni wprowadzono kartę stałego klienta - po zebraniu 10 stempelków (za każdą kawę jeden), 11 jest gratis. Taka akcja promocyjna wiąże klienta z marką i sprawia, że wraca on na kawę właśnie do tej kawiarni. Zarówno w kawiarni, jak i w ogródkach do niej należących panował porządek, stoliki były czyste. Miła i kompetentna obsługa sprawnie realizowała zamówienia. Polecam!

Marta_977

16.07.2011

W biegu cafe

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 18

Nie zgadzam się (1)
Duży plus dla...
Duży plus dla stacji BP, położonej w Warszawie przy ul. Kopińskiej. Przede wszystkim jestem zadowolona z szybkiej obsługi klienta - nie musiałam tracić czasu na oczekiwanie w kolejce do kasy. Podczas mojej wizyty było wielu klientów, ale wszystkie kasy były otwarte, więc obsługa przebiegała sprawnie. Miła i kompetentna obsługa. Stacja była bardzo czysta, produkty logicznie poukładane - bez problemu znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Cieszę się, że stacja uczestniczy w programie Payback - za zakupy naliczane są punkty, które później można wymienić na atrakcyjne nagrody. Polecam!

Marta_977

16.07.2011

BP

Placówka

Warszawa, Grzymały - Sokołowskiego 4

Nie zgadzam się (4)
Jestem pod ogromnym...
Jestem pod ogromnym wrażeniem strony internetowej www.jakdojade.pl. Kilka miesięcy temu przeprowadziłam się do Warszawy i od tamtego czasu praktycznie codziennie korzystam z portalu, który idealnie dobiera trasę przejazdu. Strona jest czytelna, łatwo z niej korzystać nawet laikowi, nieznającemu się na internecie. Dzięki tej stronie nie muszę korzystać z papierowej mapy lub tracić czas na szukanie odpowiedniego połączenia na stronie ZTM. Mam nadzieję, że za jakiś czas na portalu będzie dostępne każde miasto w Polsce. Trzymam kciuki za jego twórców, bo naprawdę trafili w dziesiątkę z pomysłem założenia strony o tej tematyce!:)

Marta_977

13.07.2011

jakdojade.pl

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Plus dla Biedronki...
Plus dla Biedronki położonej przy ul. Niemcewicza w Warszawie. Często robię tam zakupy i praktycznie zawsze jestem zadowolona. W sklepie o każdej porze dnia jest tłum ludzi, mimo to obsługa robi, co może, by ułatwić klientom zakupy. Sklep jest czysty, towar zawsze świeży i odpowiednio wyeksponowany. Obsługa miła i pomocna. Jedynym minusem jest czas oczekiwania w kolejce do kasy... W sklepie był tłum, a mimo to dwie kasy były zamknięte. Innych zastrzeżeń nie mam.

Marta_977

11.07.2011

Biedronka

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Jagiellońska 39 b

Nie zgadzam się (2)
We wtorek udałam...
We wtorek udałam się z przyjaciółką na zakupy do Złotych Tarasów. Chciałyśmy trochę pochodzić po sklepach, więc postanowiłyśmy zaprowadzić jej 8-letnie dziecko do Kinder Planety. Mała twierdzi, że dobrze się bawiła, jednak moim zdaniem opiekunki dostatecznie nie interesowały się dziećmi. Co prawda widnieje informacja, że rodzice zostawiają starsze dzieci same na własną odpowiedzialność, natomiast młodsze muszę przebywać na terenie centrum z opiekunem, jednak uważam, iż pracujące tam panie powinny nadzorować zabawę i interweniować, gdy dzieci nie zachowują się tak, jak powinny. Starsze dziecko bez problemu można tam zostawić, natomiast młodsze osobiście wolałabym zostawić gdzie indziej...

Marta_977

09.07.2011

Kinder Planeta

Placówka

Warszawa, Złota 56

Nie zgadzam się (6)
Nie umiem wejść...
Nie umiem wejść do Empiku i wyjść bez kupienia czegoś. Tak było i tym razem. W Empiku znajdującym się z Złotych Tarasach kupiłam kolejną książkę. Wielkim plusem jest fakt, że sklep jest świetnie zaopatrzony - ilość książek, płyt i innych rzeczy przyprawia o zawrót głowy. Wykwalifikowany personel potrafi świetnie doradzić niezdecydowanym klientom w doborze książek. Nawet jeśli interesującej nas pozycji nie ma aktualnie w sklepie, to można ją bez problemu zamówić. Książki są poukładane tematycznie, co bardzo ułatwia szukanie. Obsługa przy kasie przebiega sprawnie. Polecam!

Marta_977

09.07.2011

empik

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Pozytywnie oceniam kawiarnię...
Pozytywnie oceniam kawiarnię Green Coffee, znajdującą się w warszawskich Złotych Tarasach. Serwują tam smaczną kawę, jeszcze smaczniejsze ciasta i desery lodowe. W kawiarni są w miarę przystępne ceny, krótki czas oczekiwania na zamówienie, miła obsługa. Lokal jest bardzo czysty. Do tego wygodne siedzenia, przyjemna muzyka w tle. Idealnie miejsce, by odpocząć po zakupach. Polecam!

Marta_977

09.07.2011

Green coffee

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
New Look to...
New Look to jeden z moich ulubionych sklepów. Ten położony w warszawskich Złotych Tarasach jest bardzo dobrze zaopatrzony. Pełna rozmiarówka umożliwia zakupy osobom zarówno szczupłym, jak i trochę tęższym. Towar jest zawsze poukładany i dobrze wyeksponowany. Wielkim plusem jest 10% zniżka po okazaniu legitymacji studenckiej. Sklep jest czysty, pracujący w nim ludzie mili, ubrania, które można tam kupić modne i niedrogie. Polecam!

Marta_977

09.07.2011

New Look

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam hipermarket Real, mieszczący się na warszawskiej Pradze. Sklep jest dobrze zaopatrzony, można znaleźć właściwie każdy interesujący nas produkt. Towar jest na bieżąco uzupełniany - nie zdarzyło mi się zobaczyć karteczki "chwilowy brak produktu" (co często ma miejsce w hipermarketach). Sklep jest czysty, obsługa miła i pomocna. Produkty są poukładane w jasny i czytelny sposób. Do tego wiele naprawdę korzystnych promocji cenowych. Polecam!

Marta_977

09.07.2011

Real

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (3)
Kolejny wielki minus...
Kolejny wielki minus dla mBanku. Dziś na ekoncie została mi naliczona opłata za kartę zbliżeniową, której nie posiadam. 2 miesiące temu składałam o nią wniosek, ale do tej pory do mnie nie dotarła. Na koncie internetowym jest informacja, że żadna tego typu karta nie jest aktywowana. Co usłyszałam, dzwoniąc na infolinię? Mniej więcej coś takiego: "skoro został złożony wniosek o kartę, to bank traktuje, jakby ją pani miała i nalicza za nią opłaty". Nie docierały moje argumenty, że skoro karta nie została przeze mnie aktywowana, mało tego - w ogóle jej nie dostałam, to pobieranie takiej opłaty jest śmieszne. Jedyne, co był w stanie zrobić bank, to zablokować tę "wirtualną" kartę, której nie posiadam. Wielkie rozczarowanie... Zresztą już nie pierwsze...

Marta_977

02.07.2011

mBank

Placówka

Nie zgadzam się (4)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie serdecznie dziękuję za wyrażoną opinię. Odnosząc się do opisanej przez Panią sytuacji jest mi niezmiernie przykro, że sprawa związana z zamówieniem karty płatniczej zakończyła się w opisany przez Panią sposób. W sytuacji kiedy nie otrzymała Pani karty, a została pobrana z jej tytułu opłata, należy zgłosić reklamację, której skutkiem będzie zwrot niesłusznie naliczonych środków. Złożenie reklamacji możliwe jest zarówno drogą telefoniczną poprzez kontakt z mLinią pod numerem: 801 300 800 lub +48 426 300 600, drogą e-mailową poprzez przesłanie maila na adres: kontakt@mBank.pl lub drogą pisemną, wysyłając pismo na adres korespondencyjny: mBank, Bankowość Detaliczna BRE Banku SA Wydział Obsługi Klientów Skrytka Pocztowa 2108 90-959 Łódź 2. Jednocześnie sugeruję sprawdzenie adresu korespondencyjnego, jaki pozostaje zarejestrowany w Banku i każdorazowe zgłaszanie w terminie 15 dni od daty zamówienia karty faktu jej ewentualnego zaginięcia. Wówczas pracownik zastrzeże wysłaną kartę i zamówi nową. Mam nadzieję, że proponowane rozwiązanie będzie dla Pani korzystne, a opisana sytuacji nie Bedzie miała więcej miejsca. Pozdrawiam, Krzysztof Resiak mBnak
Kolejne rozczarowanie mBankiem,...
Kolejne rozczarowanie mBankiem, którego stałą klientką jestem od ponad 5 lat. Dla tego banku charakterystyczne jest wprowadzanie wciąż nowych informacji do regulaminów, zmiany cenników itp. Kolejna "wspaniała" nowość, jaka wejdzie w życie w sierpniu to wprowadzenie opłaty za kartę debetową, jeśli nie będzie się nią płaciło... Kolejnym moim zarzutem wobec banku jest fakt, że od ponad miesiąca czekam na nową kartę. 31 maja 2011 skończyła się ważność karty debetowej, której aktywnie używałam przez 5 lat. Do tej pory nie mam nowej, choć składałam wniosek na stronie internetowej banku, a później dodatkowo kontaktowałam się z pracownikiem mLinii, żeby wyjaśnić sytuację. Usłyszałam, że karta została wysłana, ale pewnie zaginęła z winy poczty (a że wysłano ją zwykłym listem, to nawet nie można sprawdzić, co się w tej chwili dzieje z przesyłką). Obiecano mi, że w ciągu 2 tygodni (od momentu mojego telefonu) będę miała kartę. Czas mija, a do tej pory w mojej skrzynce nie pojawiła się żadna przesyłka od banku. Wielki minus za niepoważne traktowanie klienta - nie mam możliwości płacenia kartą czy wypłacenia pieniędzy, co bardzo utrudnia mi życie!

Marta_977

02.07.2011

mBank

Placówka

Nie zgadzam się (4)
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam, na wstępie serdecznie dziękuję za wyrażoną opinię. Odnosząc się do Pani zgłoszenia chciałbym poinformować, że standardowo karty płatnicze mBanku są wysyłane listem zwykłym lub priorytetowym (w zależności od typu karty), co uniemożliwia na dalsze monitorowanie takiej korespondencji. Oczywiście na życzenie naszych Klientów umożliwiamy wysyłkę również listem poleconym bez żadnych dodatkowych opłat, natomiast taki fakt należy zgłosić bezpośrednio przy zamawianiu karty. Chciałbym dodatkowo poinformować, że jeżeli zamówiona przez Panią karta nie zostanie dostarczona w czasie 15 dni, to należy taki fakt zgłosić konsultantowi mLinii. Mam nadzieję, że przy kolejnych kontaktach z konsultantami mLinii będzie Pani usatysfakcjonowana z poziomu obsługi oraz że powyższa sytuacja nie wpłynie znacząco na dalszą współpracę z mBankiem. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Krzysztof Resiak, mBank.

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi